Onderstaande tekst is uitsluitend voor uw gemak vertaald. In geval van tegenstrijdigheid tussen deze versie en de originele Engelstalige versie (klik hier), prevaleert de Engelstalige versie.
De termen "wij", "ons", "Onderneming" en "nl.hotels.com" verwijzen naar Hotels.com, L.P., een in de Amerikaanse staat Texas geregistreerde 'Limited Partnership' met zetel aan 5400 LBJ Freeway, Suite 500, Dallas, Texas 75240, VS, naar aan haar gelieerde ondernemingen en/of hun respectieve toeleveranciers en providers ("Hotels.com"), terwijl "u" opgevat dient te worden als de individuele persoon die een account bij ons opent en/of de klant die rechtstreeks via ons en deze website een reservering boekt, of dat indirect doet via een van de aan ons gelieerde ondernemingen, die wij onze diensten aanbieden. Deze website wordt u aangeboden onder voorbehoud dat u de voorwaarden, bepalingen en aanduidingen die van toepassing zijn op het moment dat uw reservering geboekt wordt, ongewijzigd aanvaardt. Voor elk gebruik van uw account en reserveringen die u via uw account bij ons boekt, gelden de onderstaande bepalingen, voorwaarden en condities. Door gebruik te maken van deze website verklaart u akkoord te gaan met al deze voorwaarden, bepalingen en aanduidingen. Indien u niet akkoord gaat met deze voorwaarden en bepalingen, bent u niet bevoegd om deze website te gebruiken. Hotels.com kan ertoe besluiten de toepasselijkheid van genoemde bepalingen in deze overeenkomst uit te breiden tot aan haar gelieerde ondernemingen die onder de naam Hotels.com online reisdiensten aanbieden in het Verenigd Koninkrijk.
BEPERKING TOT PERSOONLIJK EN NIET-COMMERCIEEL GEBRUIK
Deze website is bestemd voor uw persoonlijke en niet-commerciële gebruik. De inhoud van en de informatie op deze website (inclusief, zonder enige beperking van prijzen en beschikbaarheid van reisdiensten) zijn, evenals de infrastructuur die nodig is om deze inhoud en informatie beschikbaar te maken, eigendom van Hotels.com, zijn leveranciers en aanbieders. In overeenstemming daarmee, als voorwaarde voor het gebruik van deze website, gaat u ermee akkoord deze website of de inhoud of informatie ervan niet te gebruiken voor enige commerciële of niet-persoonlijke doelstelling (direct of indirect). Ofschoon u beperkt kopieën mag maken van uw reisroute (en bijbehorende documenten) voor reizen of diensten die u via deze website hebt afgenomen, gaat u ermee akkoord enige informatie, software, producten of diensten die u via deze website hebt verkregen niet te wijzigen, kopiëren, verspreiden, doorsturen, tentoonstellen, uitvoeren, reproduceren, publiceren, verhuren, of afgeleide producten ervan te maken, door te sturen, te verkopen of door te verkopen. Verder gaat u ermee akkoord, ongeacht uw commerciële of niet-commerciële doeleinden, om geen:
•toegang tot deze website te verkrijgen met het doel er inhoud of informatie van te kopiëren of deze te bewaken door het gebruik van zogeheten robots, spiders, scrapers of overige automatische of handmatige processen en voor welk doel ook zonder de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Hotels.com, L.P.;
•beperkingen in enige robot exclusion header op deze website te schenden of andere maatregelen te negeren of te omzeilen die zijn genomen om de toegang tot deze website te voorkomen of te beperken;
•handelingen te verrichten die naar oordeel van Hotels.com een onredelijk of onevenredig grote belasting van de Hotels.com infrastructuur vormen of kunnen vormen; of
•rechtstreekse link tot stand te brengen naar enig gedeelte van deze website (inclusief en zonder beperkingen het aankooppad voor reisservices), voor enig doel, zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Hotels.com.
BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID
NIETS UIT DEZE OVEREENKOMST KAN OF MAG AANGEMERKT WORDEN ALS BEPERKING OF UITSLUITING VAN ONZE AANSPRAKELIJKHEID VOOR ONZE FRAUDE, NOCH VOOR PERSOONLIJK LETSEL OF OVERLIJDEN ALS GEVOLG VAN NALATIGHEID.
DE OP DEZE WEBSITE GEPUBLICEERDE INFORMATIE, SOFTWARE, PRODUCTEN EN DIENSTEN KUNNEN ONJUISTHEDEN OF TYPOGRAFISCHE FOUTEN BEVATTEN. IN HET BIJZONDER KUNNEN HOTELS.COM EN AAN HAAR GELIEERDE ONDERNEMINGEN DE JUISTHEID NIET GARANDEREN VAN, EN ZICH NIET AANSPRAKELIJK STELLEN VOOR ONJUISTHEDEN IN, FOTOGRAFISCH MATERIAAL VAN HOTELS EN VAN ANDERE LEVERANCIERS, BESCHRIJVINGEN VAN HOTELEIGENDOMMEN, CRUISES, AUTO'S EN ANDERE PRODUCTEN EN BESCHRIJVINGEN VAN HOTELFACILITEITEN EN ANDERE PRODUCTBESCHRIJVINGEN DIE OP DEZE WEBSITE WORDEN WEERGEGEVEN, WAARVAN EEN GROOT DEEL WORDT AANGELEVERD DOOR DE RESPECTIEVELIJKE LEVERANCIERS. DE OP DE WEBSITE VERMELDE HOTELTARIEVEN GELDEN SLECHTS ALS EEN ALGEMENE RICHTLIJN EN HOTELS.COM EN AAN HAAR GELIEERDE ONDERNEMINGEN STAAN NIET IN VOOR DE JUISTHEID VAN DE VERMELDE PRIJZEN. ER WORDEN PERIODIEK WIJZIGINGEN AANGEBRACHT IN DE INFORMATIE OP DEZE WEBSITE. HOTELS.COM, AAN HAAR GELIEERDE ONDERNEMINGEN EN/OF HUN RESPECTIEVELIJKE LEVERANCIERS KUNNEN TE ALLEN TIJDE VERBETERINGEN EN/OF WIJZIGINGEN OP DEZE WEBSITE AANBRENGEN.
HOTELS.COM, AAN HAAR GELIEERDE ONDERNEMINGEN EN/OF HUN RESPECTIEVELIJKE LEVERANCIERS DOEN GEEN UITSPRAKEN OVER DE GESCHIKTHEID, VOOR ENIG DOEL, VAN DE INFORMATIE, SOFTWARE, PRODUCTEN EN SERVICES DIE DEZE WEBSITE BEVAT EN DE WEERGAVE OF AANBIEDING VAN ENIGE PRODUCTEN OF SERVICES BETEKENT GEEN GOEDKEURING OF AANBEVELING VAN DERGELIJKE PRODUCTEN OF SERVICES DOOR HOTELS.COM OF AAN HAAR GELIEERDE ONDERNEMINGEN. AL DEZE INFORMATIE, SOFTWARE, PRODUCTEN EN DIENSTEN WORDEN GELEVERD "ALS ZODANIG" ZONDER ENIGE GARANTIE. HOTELS.COM, AAN HAAR GELIEERDE ONDERNEMINGEN EN/OF HUN RESPECTIEVE LEVERANCIERS ZIJN NIET AANSPRAKELIJK VOOR GARANTIES EN VOORWAARDEN BETREFFENDE DEZE INFORMATIE, SOFTWARE, PRODUCTEN EN DIENSTEN, INCLUSIEF ALLE GEÏMPLICEERDE GARANTIES OF VOORWAARDEN VOOR VERHANDELBAARHEID, GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL, TITEL EN NIET-INBREUK OP EIGENDOMSRECHTEN.
DE VERVOERDERS, HOTELS EN ANDERE LEVERANCIERS DIE REIS- OF ANDERE DIENSTEN LEVEREN VOOR HOTELS.COM ZIJN ONAFHANKELIJKE CONTRACTANTEN EN ZIJN GEEN AGENTEN OF MEDEWERKERS VAN HOTELS.COM OF AAN HAAR GELIEERDE ONDERNEMINGEN. HOTELS.COM EN AAN HAAR GELIEERDE ONDERNEMINGEN ZIJN NIET AANSPRAKELIJK VOOR DE HANDELINGEN, FOUTEN, OMISSIES, UITSPRAKEN, WAARBORGEN, INBREUKEN OF NALATIGHEDEN VAN ENIGE LEVERANCIER OF VOOR ENIG PERSOONLIJK LETSEL, DOOD, SCHADE AAN EIGENDOMMEN OF ANDERE SCHADE OF KOSTEN DIE HIERUIT VOORTVLOEIEN. HOTELS.COM EN AAN HAAR GELIEERDE ONDERNEMINGEN ZIJN NIET AANSPRAKELIJK EN VERRICHTEN GEEN RESTITUTIE IN HET GEVAL VAN ENIGERLEI VERTRAGING, ANNULERING, OVERBOEKING, STAKING, OVERMACHT OF ANDERE OORZAKEN WAAR ZIJ GEEN DIRECTE CONTROLE OVER HEBBEN EN ZIJN NIET VERANTWOORDELIJK VOOR EVENTUELE EXTRA KOSTEN, OMISSIES, VERTRAGINGEN, ROUTEWIJZIGINGEN OF HANDELINGEN VAN ENIGE REGERING OF OVERHEID.
IN GEEN GEVAL ZAL/ZULLEN HOTELS.COM, AAN HAAR GELIEERDE ONDERNEMINGEN EN/OF HUN RESPECTIEVELIJKE LEVERANCIERS AANSPRAKELIJK ZIJN VOOR ENIGE DIRECTE, INDIRECTE, AANVULLENDE, INCIDENTELE, SPECIALE OF GEVOLGSCHADES, DIE ONTSTAAN ALS GEVOLG VAN, OF OP ENIGERLEI WIJZE VERBAND HOUDEN MET, HET GEBRUIK VAN DEZE WEBSITE OF MET VERTRAGING OF NIET KUNNEN GEBRUIKEN VAN DEZE WEBSITE, OF VOOR ENIGERLEI INFORMATIE, SOFTWARE, PRODUCTEN OF SERVICES VERKREGEN VIA DEZE WEBSITE, OF DIE ANDERSZINS HET GEVOLG ZIJN VAN HET GEBRUIK VAN DEZE WEBSITE, ONGEACHT OF DEZE ZIJN GEBASEERD OP CONTRACT, ONRECHTMATIGE DAAD, RISICOAANSPRAKELIJKHEID OF ANDERSZINS, ZELFS INDIEN HOTELS.COM, AAN HAAR GELIEERDE ONDERNEMINGEN EN/OF HUN RESPECTIEVELIJKE LEVERANCIERS ZIJN INGELICHT OVER DE MOGELIJKHEID VAN SCHADES. AANGEZIEN SOMMIGE STATEN/JURISDICTIES DE UITSLUITING OF BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID VOOR GEVOLG- OF BIJKOMENDE SCHADE NIET TOESTAAN, IS HET MOGELIJK DAT BOVENGENOEMDE BEPERKING NIET OP U VAN TOEPASSING IS.
SCHADELOOSSTELLING
U gaat ermee akkoord Hotels.com, aan Hotels.com gelieerde ondernemingen en/of hun respectievelijke leveranciers en hun functionarissen, directeuren, medewerkers en agenten te vrijwaren tegen en schadeloos te stellen voor alle vorderingen, aanspraken, eisen, acties, verliezen, schade, boetes of andere kosten en uitgaven, ongeacht hun soort of aard, inclusief maar niet beperkt tot redelijke honoraria en administratiekosten, vanwege:
•u, of namens u, die bovengenoemde aansprakelijkheid te boven gaan; of
•derden, voortvloeiend uit:
ouw niet-nakoming van deze overeenkomst of de hierin genoemde documenten;
ouw overtreding van een wetstekst of de rechten van een derde; of
ouw gebruik van deze website.
ILLEGAAL OF VERBODEN GEBRUIK
Als voorwaarde van uw gebruik van deze website garandeert u dat u deze website niet zult gebruiken voor enig illegaal doel of gebruik dat ingevolge deze voorwaarden, bepalingen of aanduidingen verboden is.
LINKS NAAR WEBSITES VAN DERDEN
Deze website kan hyperlinks bevatten naar websites die door andere partijen dan Hotels.com worden geëxploiteerd. Zulke hyperlinks zijn alleen bedoeld voor uw informatie. Hotels.com heeft geen invloed op zulke websites en is niet verantwoordelijk voor de inhoud of het gebruik van dergelijke websites door u. De opname van hyperlinks door Hotels.com naar zulke websites impliceert geen goedkeuring van het materiaal op genoemde websites of enige samenwerking met de exploitanten ervan.
OP DEZE WEBSITE BESCHIKBARE SOFTWARE
Software die via deze website beschikbaar wordt gesteld voor downloaden ("Software") is het auteursrechtelijke eigendom van Hotels.com, aan haar gelieerde ondernemingen en/of hun leveranciers. Het gebruik van de Software is onderworpen aan de voorwaarden in de eindgebruikerslicentieovereenkomst, indien aanwezig, die gevoegd is bij, of inbegrepen is in de Software ("Licentieovereenkomst"). Het is verboden Software met een begeleidende of ingesloten Licentieovereenkomst te gebruiken of te installeren, tenzij u tevoren de voorwaarden ervan aanvaardt.
Voor Software die niet geleverd wordt met een Licentieovereenkomst verleent Hotels.com, L.P. u, de gebruiker, hierbij een persoonlijk niet-overdraagbaar gebruiksrecht dat u de bevoegdheid geeft de Software te gebruiken voor het bekijken en anderszins gebruiken van deze website met inachtneming van onderhavige voorwaarden en bepalingen en uitsluitend voor dit doel.
U wordt er nadrukkelijk op gewezen dat alle Software, inclusief, zonder enige beperking, alle op deze website voorkomende HTML-codes en Active-X-commando's, eigendom zijn van Hotels.com, van aan haar gelieerde ondernemingen en/of van hun leveranciers en bescherming geniet op grond van auteursrechtelijke bepalingen en internationale verdragen. Vermenigvuldiging in welke vorm dan ook of herverspreiding van de software is nadrukkelijk wettelijk verboden, en kan leiden tot civiele procedures en strafrechtelijke vervolging. Bij rechtsvervolging van de overtreders zullen maximale eisen gesteld worden.
ONVERMINDERD BOVENSTAANDE BEPALINGEN IS HET KOPIËREN OF REPRODUCEREN VAN DE SOFTWARE NAAR EEN ANDERE SERVER OF LOCATIE VOOR VERDERE VERMENIGVULDIGING OF VERSPREIDING NADRUKKELIJK VERBODEN. EVENTUELE GARANTIE VAN DE SOFTWARE IS BEPERKT TOT DE VOORWAARDEN EN BEPALINGEN VAN DE LICENTIEOVEREENKOMST.
U erkent dat de Software en eventuele meegeleverde documentatie en/of technische informatie onderworpen zijn aan exportbeperkende wetten en voorschriften die in de VS van kracht zijn. U gaat ermee akkoord de software niet direct of indirect te exporteren of te herexporteren naar enig land waarvoor in de Verenigde Staten exportbeperkingen gelden.
VOORWAARDEN, BEPALINGEN EN GARANTIES
Toeslag voor inning van belasting
De belasting die Hotels.com in rekening brengt voor hoteltransacties tegen Special Internet Rate tarief, dekt de kosten van alle op de transactie toepasselijke belastingen (b.v. verkoop- en gebruiksbelasting, belasting wegens feitelijk gebruik, kamerbelasting, accijnzen, BTW, enz.), die Hotels.com afdraagt aan de leveranciers (b.v. hotels, enz.) voor de door u gemaakte reisafspraken.
Hotels.com is niet de leverancier die genoemde belastingen int en afdraagt aan de betreffende belastingautoriteiten. De leveranciers factureren alle te innen belastingen aan Hotels.com en Hotels.com draagt deze belastingen op haar beurt rechtstreeks af aan de leverancier. Hotels.com treedt niet op als medeleverancier van de leverancier waarbij wij reisafspraken voor onze klanten boeken of reserveren.
De belastbaarheid en de belastingtarieven verschillen sterk per locatie. Hotel.com's daadwerkelijk aan de leverancier afgedragen belastingkosten kunnen afwijken van de kosten voor belastinginning, afhankelijk van de tarieven, belastbaarheid, enz. die van toepassing waren op het moment van het daadwerkelijke gebruik van het hotel, de auto, enz. door onze klant.
Administratiekosten
Deze kosten dekken de door Hotels.com gemaakte kosten voor het verwerken van uw reisreservering.
INFORMATIE OVER NU ONLINE BETALEN OF LATER BIJ HET HOTEL BETALEN
Bij sommige hotels wordt u de keuze geboden direct online te betalen of later bij het hotel zelf te betalen. Als u ervoor kiest direct online te betalen, wordt het verschuldigde bedrag direct in de door u gekozen valuta in rekening gebracht. Als u ervoor kiest later bij het hotel zelf te betalen, wordt het verschuldigde bedrag op het moment van uw verblijf in de lokale valuta van het desbetreffende hotel in rekening gebracht. In de tijd tussen uw boeking en uw verblijf kunnen belasting- en wisselkoerstarieven veranderen.
WIJZIGINGEN OF ANNULERINGEN
U kunt de boeking van uw accommodatie ofwel online bij uw Reserveringen als u bent ingelogd in uw Hotels.com-account wijzigen of annuleren, ofwel via ons klantenservicenummer.
U kunt uw naam als gast, soort bed, speciale verzoeken, mogelijkheden voor bereikbaarheid, soort kamer, aantal gasten en reisdata wijzigen en/of aangeven of u al dan niet rookt zonder dat Hotels.com u daarvoor kosten in rekening brengt. Aanbieders van accommodatie kunnen andere kosten en/of annuleringskosten bij u in rekening brengen. De kosten variëren per reservering, dus controleer uw bevestigingse-mail op juiste gegevens.
Deze voorwaarden mogen niet worden gewijzigd door een onbevoegde persoon, met inbegrip van werknemers van Hotels.com.
U gaat ermee akkoord een aanbieder de vereiste kosten te betalen indien u uw boeking annuleert of wijzigt. Een enkele keer staat een hotel geen wijzigingen of annuleringen van reserveringen toe nadat die zijn gedaan, zoals staat aangegeven in de regels en beperkingen voor de hotelreservering. U stemt in met de voorwaarden van de door u vooruitbetaalde hotelreserveringen.
VOORWAARDEN EN BEPALINGEN VAN Welcome Rewards®
Het Welcome Rewards®-programma (het 'Programma') is ingegaan op 8 september 2011 om 6:01 GMT. Wanneer u via Hotels.com of het callcenter van Hotels.com (op 020 206 1738) tien (10) nachten boekt en verblijft in een deelnemende vooruitbetaalde Welcome Rewards®-verblijfslocatie, ontvangt u één (1) Gratis* Overnachting in een deelnemende vooruitbetaalde Welcome Rewards®-verblijfslocatie. Het Programma is onderworpen aan deze Voorwaarden en bepalingen van Welcome Rewards® en de Voorwaarden en bepalingen van Hotels.com, waarvan deze Voorwaarden en bepalingen van Welcome Rewards® onderdeel zijn.
*De gratis overnachting is exclusief belasting en toeslagen (“Gratis Overnachting”).
Deelname
Deelname aan het Programma is uitsluitend mogelijk voor personen van achttien (18) jaar en ouder die een geldig e-mailadres bezitten en zich hebben ingeschreven voor het Programma. Bedrijven, verenigingen en andere groepen zijn uitgesloten van deelname. Boekingen via het B.E.S.T-programma door werknemers van Expedia zijn uitgesloten van deelname. Als een werknemer van Expedia, Inc. een in aanmerking komende boeking maakt zonder zijn/haar werknemerskorting, komt deze boeking in aanmerking voor deelname aan het Programma.
Loyaltypunten verdienen
U ontvangt één (1) loyaltypunt voor elke in aanmerking komende overnachting. Met onderstaande uitzonderingen daargelaten, komen boekingen bij een deelnemende vooruitbetaalde Welcome Rewards®-accommodatie in aanmerking voor het Welcome Rewards®-programma. . De volgende boekingen komen niet in aanmerking:
1.Boekingen die worden gemaakt op een Welcome Rewards®-accommodatie waar de klant het hotel rechtstreeks betaalt
2.Boekingen die worden gemaakt op een partnersite van Hotels.com
3.Boekingen die zijn gemaakt vóór 6:01 GMT op 8 september 2011
4.Pakketboekingen (bijvoorbeeld reserveringen voor hotel en vliegreis)
5.Boekingen waarvoor een coupon, waardebon of kortingscode is gebruikt
6.Boekingen die worden gemaakt via Group Travel Services (reisdiensten voor groepen)
7.Boekingen die worden gemaakt tegen een prijs van EUR 0 (dat wil zeggen gratis boekingen)
8.Boekingen die worden gemaakt op de Chinese (Chinese taal) website van Hotels.com en waarbij de boeking is gemaakt voor een accommodatie in de Volksrepubliek China, met uizondering van Hong Kong en Macau.
Om punten voor een boeking te ontvangen, wanneer er online geboekt wordt, moet je je aanmelden op je account bij Hotels.com (jouw "Account"). Als u voor een boeking punten wilt ontvangen wanneer u telefonisch boekt, moet u het e-mailadres dat is gekoppeld aan uw lidmaatschap voor Welcome Rewards®, doorgeven aan de agent van het callcenter voordat u de boeking maakt. U kunt geen punten ontvangen voor een boeking nadat het hotelverblijf al achter de rug is.
Alleen de klant die de boeking maakt en verblijft in het deelnemende hotel, ontvangt een loyaltypunt. Gasten ontvangen geen loyaltypunten.
Loyaltypunten worden op uw Account bijgeschreven binnen tweeënzeventig (72) uur nadat u uw verblijf in het hotel hebt voltooid.
U kunt op elk gewenst moment uw Account controleren om na te gaan hoeveel loyaltypunten u hebt verdiend door u aan te melden bij uw Account op Hotels.com (de 'Website') of door te bellen met het callcenter van Hotels.com (op 020 206 1738). U bent verantwoordelijk voor de juistheid van uw Account. Als u van mening bent dat een boeking niet op de juiste wijze is meegeteld, kunt u bellen met het callcenter van Hotels.com. Wij zullen de zaak dan onderzoeken. Boekingen die worden vastgesteld als ongeldig, zoals hier uiteengezet, worden gediskwalificeerd.
Loyaltypunten inwisselen
Wanneer u tien (10) loyaltypunten hebt verzameld, ontvangt u één (1) Gratis* Overnachting in een van de deelnemende vooruitbetaalde Welcome Rewards®-verblijfslocaties. U kunt uw Gratis* Overnachting inwisselen wanneer u telefonisch of online een in aanmerking komend verblijf boekt.
De waarde van de Gratis* Overnachting is gebaseerd op de tien (10) niet-verlopen loyaltypunten die zijn gekoppeld aan de Gratis* Overnachting. De maximale waarde van de Gratis* Overnachting is gelijk aan het gemiddelde dagelijkse tarief, vóór belastingen en kosten, van de tien (10) overnachtingen waarmee u de punten hebt verdiend. U bent verantwoordelijk voor de betaling van belastingen, kosten, maaltijden, incidentele kosten en enige andere kosten die zijn verbonden aan de boeking of het verblijf. Wanneer meerdere valuta's worden gebruikt voor het verwerven van uw loyaltypunten, wordt de waarde van de afzonderlijke punten momenteel berekend op basis van de valuta waarin u de boekingen hebt betaald waarmee u de meeste punten hebt verdiend. Vanaf 04.10.11 wordt elk punt berekend en weergegeven in de valuta die u hebt gebruikt voor de eerste kamerboeking als lid van Welcome Rewards®. Punten die u hebt verdiend voor 04.10.11 en waarvoor niet de valuta is gebruikt die u bij uw eerste boeking als deelnemer aan het Programma hebt gebruikt, worden op basis van historische wisselkoersen omgezet in de valuta die u hebt gebruikt bij uw eerste boeking.
Gratis*overnachtingen zijn onderworpen aan toepasselijke boekingsvoorwaarden en -bepalingen. U ontvangt geen loyaltypunt voor een gratis*overnachting. Loyaltypunten hebben geen contante waarde en de Gratis* Overnachting kan niet worden ingewisseld tegen contanten. Bovendien geldt dat als uw Gratis* Overnachting minder kost dan de maximale waarde van de Gratis* Overnachting, u het verschil niet in contanten, als tegoed of anderszins ontvangt.
Als u de Gratis* Overnachting gebruikt voor een overnachting die meer kost dan de maximale waarde van de Gratis* Overnachting, moet u het verschil bijbetalen.
Als u meerdere Gratis* Overnachtingen hebt verdiend, kunt u kiezen voor welke boeking u een Gratis* Overnachting wilt gebruiken.
Uw Gratis* Overnachting is niet geldig in combinatie met enig andere aanbieding, coupon, waardebon of korting. Dit betekent bijvoorbeeld dat als u uw Gratis* Overnachting boekt, u geen coupon kunt gebruiken.
Als u uw Gratis* Overnachting inwisselt voor een boeking van meerdere nachten, wordt de gratis* boeking automatisch gebruikt voor de duurste overnachting van de reservering, onderworpen aan de maximale waarde.
Gratis*overnachtingen zijn onderworpen aan alle toepasselijke annuleringsregels van de verblijfslocatie die ook door Hotels.com worden gehanteerd. Als u een Gratis* Overnachting binnen de toegestane annuleringsperiode annuleert, worden de loyaltypunten opnieuw toegevoegd aan uw account. Als u een Gratis* Overnachting niet binnen de toegestane annuleringsperiode annuleert, worden de loyaltypunten niet opnieuw toegevoegd aan uw account en verliest u de punten van de Gratis* Overnachting.
Als u de datums moet aanpassen voor een boeking waarin een Gratis* Overnachting is inbegrepen, moet u boeking annuleren en een nieuwe boeking maken waarvoor u de Gratis* Overnachting wilt gebruiken.
Wijzigingen en beëindiging van het Programma
Loyaltypunten verlopen niet meer zolang er gedurende elke twaalf maanden ten minste één kwalificerende aankoop of inwisselingsactiviteit aanwezig is in uw Welcome Rewards®-account. Elk keer dat er een kwalificerende activiteit plaatsvindt, wordt de verloopperiode met twaalf maanden verlengd. 'Een kwalificerende aankoop of inwisselingsactiviteit' verwijst naar een geboekt EN voltooid verblijf dat in aanmerking komt voor welcomerewards of naar de inwisseling van loyaltypunten voor een of meer Gratis* Overnachtingen. Wanneer er gedurende een periode van twaalf maanden geen kwalificerende aankoop of inwisselingsactiviteit aanwezig is in uw account, verlopen alle punten in uw account en kan uw account worden uitgeschakeld. Als Welcome Rewards®-loyaltypunten eenmaal zijn verlopen, kunnen de punten niet worden hersteld. Meld u aan bij uw account op Hotels.com en bekijk uw accountstatus voor meer informatie over de status van uw verloopperiode.
Hotels.com kan de voorwaarden en bepalingen van het Programma, inclusief maar niet beperkt tot de regels voor het verwerven van loyaltypunten, de regels voor het inwisselen van loyaltypunten, de hotels waar Gratis* Overnachtingen kunnen worden ingewisseld en de maximale waarde van een Gratis* Overnachting, op elk gewenst moment met of zonder kennisgeving wijzigen, zelfs als deze wijzigingen invloed kunnen hebben op uw vermogen om loyaltypunten of nog niet ingewisselde Gratis* Overnachtingen die u hebt verdiend, te gebruiken. We kunnen wijzigingen elektronisch via e-mail, op de Hotels.com-website of anderszins aan u doorgeven.
Het Programma heeft geen vooraf vastgestelde einddatum en kan worden voortgezet tot het tijdstip waarop Hotels.com besluit om het Programma te beëindigen. Hotels.com kan het Programma op elk gewenst tijdstip beëindigen. Na beëindiging van het Programma hebt u dertig (30) dagen vanaf de datum waarop de beëindiging van het Programma is aangekondigd, om de aanwezige loyaltypunten in uw account te gebruiken. Na deze datum vervallen alle resterende loyaltypunten zonder verdere compensatie.
Uw voortdurende deelname aan het Programma geeft aan dat u de wijzigingen in de Voorwaarden en bepalingen van Welcome Rewards® accepteert. U bent zelf ervoor verantwoordelijk dat u op de hoogte blijft van de wijzigingen die Hotels.com aanbrengt in de Voorwaarden en bepalingen voor Welcome Rewards®. De nieuwste versie van deze Voorwaarden en bepalingen van Welcome Rewards® is beschikbaar op de Website en vervangt alle voorgaande versies.
Algemene voorwaarden
Hotels.com behoudt zich het recht voor om de privileges verbonden aan deelname stop te zetten voor enige persoon die zich bezighoudt met frauduleuze activiteiten of die het Programma gebruikt op een wijze die niet in overeenstemming is met deze Voorwaarden en bepalingen van Welcome Rewards® of die van Hotels.com, of enige wetgeving, statuten of verordeningen. Het stopzetten van de privileges die zijn verbonden aan deelname, kan resulteren in verlies van alle verzamelde loyaltypunten en voordelen. Naast het stopzetten van de privileges verbonden aan deelname heeft Hotels.com het recht om naar eigen inzicht toepasselijke administratieve maatregelen te treffen en/of juridische stappen te ondernemen, waaronder strafrechtelijke vervolging. Zolang u lid bent van het Welcome Rewards®-programma, kunnen wij u via e-mail op de hoogte houden van updates betreffende uw account of transacties. Loyaltypunten worden geen eigendom van de deelnemer en kunnen op elk moment door Hotels.com worden ingetrokken, zoals hierin uiteengezet is. Loyaltypunten kunnen niet worden verkocht, overgedragen, gecombineerd met het account van een ander lid of toegewezen, en zijn niet overdraagbaar bij overlijden, als onderdeel van een geschil binnen huiselijke kring, of anderszins krachtens de wet. Behalve wanneer dit verboden is, stemt u ermee in dat enig geschil, vordering en juridisch geding voortvloeiend uit of verbonden met het Programma, persoonlijk zal worden opgelost zonder dat tot enige vorm van gezamenlijke juridische actie (de zogeheten class action) zal worden overgegaan, en uitsluitend door de bevoegde rechtbank gezeteld in Dallas County, Texas zal worden afgehandeld. Alle zaken en vragen met betrekking tot de constructie, geldigheid, interpretatie en uitvoerbaarheid van deze Voorwaarden en bepalingen van Welcome Rewards®, uw rechten en verplichtingen, of de rechten en verplichtingen van Hotels.com met betrekking tot dit Programma, zijn onderworpen aan en worden geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van de Staat Texas, zonder dat enige rechtskeuze of regelgeving inzake wetsconflicten (al dan niet van de Staat Texas of enige andere jurisdictie), die de toepasselijkheid van de wetgeving van een andere jurisdictie dan die van de Staat Texas tot gevolg heeft, van toepassing zal zijn.
Het Programma is ongeldig waar verboden door de wet. Het onvermogen van Hotels.com om enige bepaling in deze Voorwaarden en bepalingen van Welcome Rewards® uit te voeren, heeft niet tot gevolg dat Hotels.com afstand doet van deze of enig andere bepaling. De door Hotels.com genomen besluiten ten aanzien van alle vragen en geschillen met betrekking tot deelname aan het Programma, het verdienen of inwisselen van loyaltypunten of uw naleving van deze Voorwaarden en bepalingen van Welcome Rewards® zijn definitief.
ALGEMENE VOORWAARDEN PRIJSMATCHGARANTIE
Prijsmatchgarantie - Als je de dag voor je verblijf voor 23:59 uur (PST) een lagere prijs aantreft op Hotels.com of op een andere website, krijg je het verschil van ons terug. Pakketreserveringen komen niet in aanmerking voor deze garantie.
Een claim indienen - Neem contact op met de klantenservice of stuur je verzoek via het Prijsmatchgarantieformulier online vóór 23:59 uur (PST) van de dag voor je verblijf op. De laagste prijs moet geboekt kunnen worden op het moment dat je contact met ons opneemt. De vertegenwoordigers van onze klantenservice stellen dat vast.
Vergelijking moet met dezelfde reisroute zijn - De Prijsmatchgarantie is alleen beschikbaar voor exact overeenkomende reisroutes, inclusief accommodatie, kamertype, geldend annuleringsbeleid en reisdatums zoals geboekt via Hotels.com. Bovendien moet de vergelijking gedaan zijn met dezelfde accommodatie, standalone aangeschaft via een andere website (dus geen onderdeel van een pakket met hotel en vlucht). De garantie is van toepassing op de kosten van de geboekte reis, zoals aangegeven in de bevestiging van je boeking, inclusief belastingen en toeslagen die we ten tijde van je boeking hebben ontvangen. De garantie is niet van toepassing op belastingen of toeslagen die door jou aan een externe partij zijn betaald, zoals belastingen of toeslagen die een hotel direct bij jou in rekening brengt tijdens je verblijf in het hotel. Je moet voldoen aan alle vereisten met betrekking tot de lagere prijs (indien van toepassing), inclusief, maar zonder beperking tot, vereisten met betrekking tot woonplaats, regio en leeftijd.
Vergelijking moet beschikbaar zijn - voor het algemeen publiek. De Prijsmatchgarantie is alleen van toepassing op geadverteerde prijzen beschikbaar voor het algemeen publiek. Dit sluit bijvoorbeeld het volgende uit: prijzen aangeboden op websites met lidmaatschapprogramma's, zakelijke kortingen of prijzen, prijzen met betrekking tot groepen, charters, bonusprogramma's, incentives, vergaderingen, congressen, consolidators of vliegpersoneel; prijzen verkregen via een veiling of vergelijkbare procedure; of prijzen alleen beschikbaar door gebruik van een coupon of andere aanbieding die niet wordt aangeboden aan het algemeen publiek. De lagere prijs mag niet afkomstig zijn van een website waarnaar je belt om de prijs te verkrijgen, of van een ontvangen e-mail.
Controle claims - Alle aanvragen worden door Hotels.com gecontroleerd. Wij aanvaarden geen screenshots of ander materiaal bedoeld als bewijs van een lagere prijs dat wij niet onafhankelijk kunnen bevestigen. Aanvragen die naar ons inziens resulteren uit een drukfout of andere fout, of frauduleus of te kwader trouw zijn ingediend, zullen wij niet goedkeuren.
Restituties voor geverifieerde aanvragen - Bij geverifieerde aanvragen wordt een creditering gedaan op de creditcard die voor de reservering is gebruikt. Als je ten tijde van de boeking betaald hebt voor je hotel, maken we je restitutiebedrag na verificatie van je aanvraag over. Als je ervoor hebt gekozen om later in het hotel te betalen, dan betaal je het hotel bij aankomst de oorspronkelijke prijs. Na je verblijf krijg je van ons het restitutiebedrag terug. Let op: het kan wel 30 dagen duren of een volgende betalingscyclus voordat het restitutiebedrag op je bankafschrift staat.
Wijzigingen - Wij behouden het recht voor de Prijsmatchgarantie te allen tijde, om welke reden dan ook en zonder voorafgaande kennisgeving of aansprakelijkheid tegenover jou, naar eigen inzicht te wijzigen of beëindigen of de beschikbaarheid ervan voor om het even welke persoon te beperken. De voorwaarden die gelden wanneer je de claim indient, bepalen of je in aanmerking komt voor de garantie. Wanneer wij een bepaling in de Algemene voorwaarden niet ten uitvoer brengen, houdt dat geen vrijstelling van de betreffende bepaling in.
REISBESTEMMINGEN
Hoewel reizen, ook buitenlandse, meestal zonder incidenten verlopen, zijn sommige bestemmingen gevaarlijker dan andere. Hotels.com adviseert passagiers om reisbeperkingen, waarschuwingen, aankondigingen en advies van het Britse ministerie van Buitenlandse Zaken te raadplegen; http://www.fco.gov.uk/en/travel-and-living-abroad/travel-advice-by-country/ .
DOOR HET AANBIEDEN VOOR VERKOOP VAN REIZEN NAAR BEPAALDE INTERNATIONALE BESTEMMINGEN, VERKLAART OF GARANDEERT HOTELS.COM NIET DAT HET REIZEN NAAR DERGELIJKE PLAATSEN RAADZAAM OF ZONDER RISICO IS, NOCH DAT ZIJ AANSPRAKELIJK IS VOOR SCHADE OF VERLIES DIE HET GEVOLG IS VAN REIZEN NAAR DERGELIJKE BESTEMMINGEN.
AANVULLENDE GEBRUIKSVOORWAARDEN VOOR DE MOBIELE APPLICATIE VAN HOTELS.COM
Deze sectie beschrijft de aanvullende algemene voorwaarden (“App-gebruiksvoorwaarden”) die gelden voor uw gebruik op uw mobiele telefoon, smartphone of ander mobiel apparaat van onze applicatie “Hotels.com Mobile” (de “Applicatie”). Als u de knop "Accepteren" selecteert bij uw gebruik van de Applicatie, stemt u ermee in gebonden te zijn aan:
1.de algemene voorwaarden
2.deze App-gebruiksvoorwaarden; en
3.ons Privacybeleid;
waarnaar gezamenlijk wordt verwezen als “onze Beleidsregels”. Als u er niet mee instemt om gebonden te zijn aan onze Beleidsregels, mag u de Applicatie niet gebruiken en moet u de knop “Afwijzen” gebruiken en de Applicatie verwijderen van uw apparaat.
Als u instemt gebonden te zijn door onze Beleidsregels, verlenen wij u een niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie voor het downloaden, installeren en gebruiken van de Applicatie en het openen van de inhoud en informatie die beschikbaar is in de Applicatie (“de Inhoud”) (inclusief, maar niet limitatief, de prijs en beschikbaarheid van reisservices) overeenkomstig de bepalingen van onze Beleidsregels.
Alle hiervoor beschreven algemene voorwaarden voor
1.uw gebruik van onze website;
2.alle inhoud, services, functies, software, coupons en beloningsprogramma's die beschikbaar voor u zijn via onze website;
3.onze juridische relatie (inclusief, maar niet beperkt tot onze aansprakelijkheid jegens u); en
4.de rechten die wij hebben;
zijn gelijkelijk en volledig van toepassing en zullen de basis zijn waarop Hotels.com de Applicatie en de Inhoud aan u beschikbaar stelt voor gebruik. Alle verwijzingen naar de “website” in de hiervoor genoemde algemene voorwaarden worden beschouwd verwijzingen te bevatten naar de Applicatie en/of Inhoud en zullen van toepassing zijn op uw gebruik van de Applicatie en/of Inhoud voor zover de context dit vereist. Alle verwijzingen naar de “overeenkomst” of “algemene voorwaarden” worden beschouwd verwijzingen te bevatten naar deze App-gebruiksvoorwaarden voor zover de context dit vereist.
Deze Applicatie is bestemd voor uw persoonlijk, niet-commercieel gebruik.
Als voorwaarde voor uw gebruik van deze Applicatie en de Inhoud verklaart u dat u deze Applicatie en Inhoud niet zult gebruiken voor enig doel dat onwettig is of verboden door onze Beleidsregels.
Uw apparaat moet verbonden zijn met internet voor een correcte werking van de Applicatie. U bent verantwoordelijk voor het regelen van de internetconnectiviteit van uw apparaat en daarnaast voor alle kosten die uw internetprovider u berekent voor het verzenden en ontvangen van data door de Applicatie (inclusief, maar niet beperkt tot kosten voor dataroaming). Let op: de Applicatie verzendt automatisch een kleine hoeveelheid data als onderdeel van de normale werking. Lees sectie 3 hieronder voor meer informatie (“Informatie over u en uw gebruik van de Applicatie”).
Behalve zoals uitdrukkelijk beschreven in deze algemene voorwaarden of zoals toegestaan door plaatselijke wetten, belooft u:
1.de Applicatie of de Inhoud niet te kopiëren, behalve waar dit incidenteel plaatsvindt als onderdeel van normaal gebruik van de Applicatie;
2.de Applicatie of de Inhoud niet te verhuren, te leasen, in sublicentie te geven, te vertalen, samen te voegen, te veranderen of aan te passen;
3.geen veranderingen of aanpassingen aan te brengen in het geheel of een deel van de Applicatie of de Inhoud of toe te staan dat de Applicatie of de Inhoud of enig deel daarvan wordt gecombineerd met of opgenomen in enige andere programma's;
4.het geheel of een deel van de Applicatie of de Inhoud niet te demonteren, decomplileren, reverse engineeren of hiervan afgeleide werken te maken. Ook zult u niet proberen iets dergelijks te doen behalve voor zover deze handeling niet verboden kan worden volgens de wet; en
5.de Applicatie of de Inhoud niet geheel of gedeeltelijk te leveren of anderszins beschikbaar te stellen in enige vorm aan derden (inclusief, maar niet beperkt tot programmalijsten, object- en bronprogrammalijsten, objectcode en broncode).
VOORBEHOUD VAN RECHTEN
U erkent dat alle intellectuele eigendomsrechten, recht op en belangen in de Applicatie en de Inhoud toebehoren aan ofwel Hotels.com ofwel onze leveranciers en providers. Deze rechten worden beschermd door wetten en verdragen over de gehele wereld. Al dergelijke rechten zijn voorbehouden.
U erkent dat u geen recht hebt in of op de Applicatie en de Inhoud, anders dan het beperkte recht om deze te gebruiken overeenkomstig onze Beleidsregels.
U erkent dat de Applicatie en eventuele begeleidende documentatie en/of technische informatie onderworpen zijn aan de toepasselijke exportwetten en -regels van de V.S. U stemt ermee in om de Applicatie niet te exporteren of opnieuw te exporteren, direct of indirect, aan landen die vallen onder de exportbeperkingen van de V.S.
INFORMATIE OVER U EN UW GEBRUIK VAN DE APPLICATIE
We verwerken informatie over u overeenkomstig ons Privacybeleid. Door deze Applicatie te gebruiken, stemt u in met deze verwerking. Lees ons Privacybeleid daarom zorgvuldig door.
Zoals verder beschreven in ons Privacybeleid verzamelt de Applicatie automatisch informatie over:
1.hoe u de Applicatie gebruikt;
2.welke Inhoud u open;
3.technische fouten of problemen die op kunnen treden bij het gebruik van de Applicatie.
Door de Applicatie stemt u in met de automatische verzameling van deze informatie.
Als u de functie 'vind hotels in de buurt van uw huidige locatie' van de Applicatie gebruikt, gebruiken wij geolocatiegegevens van uw apparaat via GPS of mobielenetwerkdata om hotels in de buurt van uw locatie te bepalen. Hoewel deze informatie anoniem wordt verzameld, kan deze informatie ons uw precieze of geschatte locatie tonen. We gebruiken deze informatie alleen om hotels te vinden, zoals verder beschreven in ons Privacybeleid. We verzamelen geen locatiegegevens tenzij u de functie 'vind hotels in de buurt van uw huidige locatie' in de Applicatie activeert. Door uw gebruik van de functie ‘vind hotels in de buurt van uw locatie’ stemt u ermee in dat Hotels.com de hiervoor genoemde locatiegegevens gebruikt om Inhoud en services te leveren die relevant zijn voor uw locatie via de Applicatie. Het delen van locatiegegevens kan op elk moment worden uitgeschakeld in het instellingen-menu.
BEËINDIGING
Hotels.com kan deze Gebruiksvoorwaarden onmiddellijk beëindigen door een schriftelijke mededeling aan u als:
1.u een materiële of aanhoudende overtreding begaat van deze Gebruiksvoorwaarden; of
2.als Hotels.com naar eigen inzicht besluit om de Applicatie in te trekken, hetzij geheel, hetzij gedeeltelijk.
Bij beëindiging, ongeacht de reden:
1.worden alle rechten die u verleend zijn in de Applicatie of Inhoud volgens deze Gebruiksvoorwaarden beëindigd;
2.dient u elk gebruik van de Applicatie en de Inhoud te beëindigen; en
3.dient u de Applicatie te verwijderen van uw apparaat.
Deze Gebruiksvoorwaarden zijn bindend voor u en ons, en voor onze respectieve opvolgers en rechtverkrijgenden. U mag deze Gebruiksvoorwaarden of enige rechten of verplichtingen op grond van deze Gebruiksvoorwaarden niet overdragen, afstaan, toevertrouwen of anderszins afhandelen, zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. We mogen deze Gebruiksvoorwaarden of enige rechten of verplichtingen op grond van deze Gebruiksvoorwaarden overdragen, afstaan, toevertrouwen of anderszins afhandelen gedurende de tijd dat deze Gebruiksvoorwaarden van kracht zijn.
Als wij op enig moment gedurende de tijd dat deze Gebruiksvoorwaarden van kracht zijn, niet er niet op aandringen dat uw verplichtingen op grond van deze Gebruiksvoorwaarden strikt worden uitgevoerd, of als wij niet de rechten of het verhaal uitoefenen waar wij recht op hebben op grond van deze Gebruiksvoorwaarden, vormt dit geen afstandsverklaring van dergelijke rechten of verhaal en ontslaat dit u niet van de naleving van dergelijke verplichtingen. Een afstandsverklaring door ons van enig verzuim vormt geen afstandsverklaring van enig daaropvolgend verzuim. Geen enkele afstandsverklaring door van enige van deze Gebruiksvoorwaarden zal van kracht zijn, tenzij uitdrukkelijk verklaard wordt dat het een afstandsverklaring is en schriftelijk aan u wordt medegedeeld.
APPLE-APPARATEN
Als u de Applicatie op een Apple-apparaat gebruikt (bijv. iPhone, iPod of iPad) stemt u in aanvullend met de bovenstaande Gebruiksvoorwaarden ook in met het volgende:
1.u erkent dat de Gebruiksvoorwaarden alleen tussen u en ons gelden, en niet gelden voor Apple Inc., One Infinite Loop, Cupertino, Californië 95014, V.S. (“Apple”);
2.de licentie die aan u verleend is voor gebruik van de Applicatie is beperkt tot een niet-overdraagbare licentie voor gebruik van de Applicatie op een besturingssysteem van een mobiel Apple-apparaat (iOS) dat in uw bezit of beheer is;
3.u erkent dat Apple geen enkele verplichting heeft om services voor onderhoud en ondersteuning te verschaffen met betrekking tot de Applicatie;
4.in het geval de Applicatie niet voldoet aan enige van toepassing zijnde garantie, kunt u Apple op de hoogte stellen en Apple zal het aankoopbedrag (indien hiervan sprake is) van de Applicatie aan u vergoeden. Voor zover toegestaan door de van toepassing zijnde wetten heeft Apple geen enkele andere garantieverplichting met betrekking tot de Applicatie;
5.u erkent dat wij, niet Apple, verantwoordelijk zijn voor het afhandelen van enige claims van u of derden met betrekking tot de Applicatie;
6.u erkent dat, in geval van een claim van een derde dat de Applicatie of uw bezit en gebruik van die Applicatie de intellectuele eigendomsrechten van de betreffende derde schendt, Apple niet verantwoordelijk is voor het onderzoek, de verdediging, de schikking en kwijting van een dergelijke claim voor schending van intellectuele eigendomsrechten;
7.u verklaart dat u niet gevestigd bent in een land dat valt onder een embargo van de overheid van de V.S. of dat is aangewezen door deze overheid als land dat het terrorisme ondersteunt. Verder verklaart u dat u niet vermeld staat op een lijst met verboden of beperkte partijen van de overheid van de V.S.; en
8.u erkent en stemt ermee in dat Apple en haar dochtermaatschappijen derde-begunstigden zijn van de Gebruiksvoorwaarden en dat door uw acceptatie van de Gebruiksvoorwaarden Apple het recht krijgt (en geacht zal worden dat recht te hebben geaccepteerd) om de Gebruiksvoorwaarden bij u af te dwingen als derde-begunstigde van de Gebruiksvoorwaarden.
WIJZIGING VAN DEZE VOORWAARDEN EN BEPALINGEN
Hotels.com behoudt zich het recht voor om de bepalingen, voorwaarden en waarschuwingen waaronder deze website wordt aangeboden te wijzigen en u gaat ermee akkoord en accepteert dat u gehouden bent aan de bepalingen, voorwaarden en waarschuwingen die gelden op het moment dat u deze website en de mogelijkheden die deze biedt gebruikt.
ALGEMEEN
Op deze overeenkomst zijn de wetten van de staat Texas, VS, van toepassing. Hierbij stemt u in met de exclusieve jurisdictie van het hof van Dallas County, Texas, USA, in alle geschillen die kunnen ontstaan door of verband houden met het gebruik van deze website. Het gebruik van deze website is niet toegestaan binnen enig rechtsgebied dat niet instemt met de strekking van de bepalingen uit deze voorwaarden, inclusief, en zonder beperkingen, deze paragraaf.
U gaat ermee akkoord dat er geen enkele joint venture, partnerschap, arbeidsrechtelijke of zakelijke relatie tussen u en Hotels.com voortvloeit uit deze overeenkomst of uit het gebruik van deze website.
Uitvoering van deze overeenkomst door Hotels.com is onderhevig aan toepasselijke wetgeving en juridische procedures, en niets uit deze overeenkomst doet afbreuk aan het recht tot nakoming van Hotels.com van verzoeken of eisen ter handhaving van de wet in verband met uw gebruik van deze website of informatie die werd verstrekt aan of werd verzameld door Hotels.com met betrekking tot dergelijk gebruik.
Indien enig deel van deze overeenkomst ongeldig of onuitvoerbaar blijkt in het kader van de toepasselijke wet, inclusief maar zonder beperking tot de garantievrijwaring en beperkingen van aansprakelijkheid zoals hierboven uiteengezet, wordt de ongeldige of onuitvoerbare bepaling geacht vervangen te zijn door een geldige en uitvoerbare bepaling waarvan de strekking zo veel mogelijk overeenkomt met de oorspronkelijke bepaling en blijft de overeenkomst onverminderd van kracht.
Deze overeenkomst (en alle voorwaarden en bepalingen waarnaar hierin wordt verwezen) vormt de volledige overeenkomst tussen u en Hotels.com ten aanzien van deze website en heeft voorrang boven alle eerste communicaties en voorstellen, zowel elektronisch als mondeling en schriftelijk, tussen de klant en Hotels.com ten aanzien van deze website. Een gedrukte versie van deze overeenkomst en van enige in elektronische vorm gegeven aanwijzing zal toelaatbaar zijn in juridische of administratieve procedures die gebaseerd zijn op of verband houden met deze overeenkomst in dezelfde mate en behoudens dezelfde voorwaarden als andere zakelijke documenten of bescheiden die oorspronkelijk in gedrukte vorm werden aangelegd en onderhouden.
Fictieve namen van bedrijven, producten, personen, posities en/of gegevens die hierin staan, zijn niet bedoeld als aanduiding van werkelijke personen, bedrijven, producten of gebeurtenissen.
Alle hierin niet nadrukkelijk genoemde rechten voorbehouden.
GEBRUIK VAN DE HOTELS.COM WEBSITE
De website van Hotels.com is uitsluitend bedoeld om de klant te helpen bepalen of reisgerelateerde goederen en services beschikbaar zijn en voor het maken van legitieme reserveringen of de uitvoering van andere transacties met leveranciers. U verklaart dat u ten minste 18 jaar oud bent en wettelijk bevoegd bent deze overeenkomst aan te gaan en deze website te gebruiken overeenkomstig alle voorwaarden en bepalingen die erin staan. U verklaart financieel verantwoordelijk te zijn voor alle aspecten van uw gebruik van deze website (en voor het gebruik van uw account door anderen, inclusief maar niet beperkt tot bij u wonende minderjarigen). U verklaart dat u alle gebruik van deze website door minderjarigen onder uw naam of account controleert. U garandeert ook dat alle door u of door leden van uw huishouding geleverde informatie tijdens het gebruik van deze website waar en exact is. Zonder enige beperking is enig speculatieve, valse of frauduleuze reservering of enige reservering vooruitlopend op de vraag verboden. U verklaart dat de reserveringsfaciliteiten voor reisdiensten van deze website uitsluitend worden gebruikt voor legitieme reserveringen of aankopen voor uzelf of voor een ander voor wie u handelingsbevoegd bent. U weet dat overmatig gebruik of misbruik van de faciliteiten voor reservering van reisservices op deze website ertoe kan leiden dat u de toegang tot deze faciliteiten wordt ontzegd.
Voor de reservering en aankoop van de door u gekozen reisgerelateerde goederen en diensten gelden afzonderlijke voorwaarden en bepalingen. U verklaart akkoord te gaan met de aankoopvoorwaarden of -bepalingen van iedere leverancier waarmee u zaken gaat doen, inclusief maar niet beperkt tot het betalen van alle verschuldigde bedragen en overeenkomstig de regels en beperkingen van de leverancier ten aanzien van beschikbaarheid en gebruik van tarieven, producten of diensten. U bent zich ervan bewust dat een schending van dergelijke aankoopvoorwaarden van de leverancier kan leiden tot annulering van uw reservering(en) of aankoop, ontzegging van toegang tot vluchten, hotels, of auto's, verbeurdverklaring van voor dergelijke reservering(en) of aankoop betaalde gelden, en afschrijving te laste van uw bankrekening door Hotels.com van alle kosten die Hotels.com verschuldigd is als gevolg van een dergelijke schending. U bent geheel verantwoordelijk voor alle lasten, kosten, belastingen en ramingen die voortvloeien uit het gebruik van deze website.
Klanten kunnen door middel van het geven van een betaalopdracht via "internet bankieren" het aan Expedia verschuldigde bedrag voldoen. Indien de klant kiest voor internet bankieren, wordt de betaalopdracht uitgevoerd door betaaldienstverlener Digital River. Indien de betaalopdracht aan de betaaldienstverlener door de klant is geauthentiseerd, kan deze betaalopdracht niet meer herroepen worden. Expedia is niet aansprakelijk voor een onjuiste uitvoering van de betaalopdracht.
GROEPSBOEKINGEN
U mag online niet meer dan 8 kamers in hetzelfde hotel/voor dezelfde verblijfsdata boeken. Indien we vaststellen dat u in totaal meer dan 8 kamers hebt geboekt in afzonderlijke reserveringen, kunnen wij uw reserveringen annuleren en, indien van toepassing, annuleringskosten bij u in rekening brengen. Indien u een niet-restitueerbare borgsom hebt betaald, wordt deze niet teruggestort. Indien u 9 kamers of meer wilt boeken, moet u contact opnemen met de groepsreizendeskundige van Expedia per telefoon of door online het groepsreizenformulier in te vullen. Een van onze groepsreizendeskundigen zal uw verzoek dan nagaan en contact met u opnemen om uw reservering af te ronden. Het kan zijn dat u dan een schriftelijk contract moet ondertekenen en/of een niet-restitueerbare borgsom moet betalen.
VALUTA-CONVERSIETOOL
Wisselkoersen zijn gebaseerd op verschillende openbare bronnen en gelden uitsluitend als richtlijn. Wisselkoersen zijn niet op accuraatheid gecontroleerd, en actuele koersen kunnen afwijken. Wisselkoersen worden niet dagelijks bijgehouden. Controleer de datum op de valuta-conversietool om te zien op welke datum de koers het laatst is bijgewerkt. De door deze toepassing verstrekte informatie wordt geacht accuraat te zijn, maar Hotels.com, aan haar gelieerde ondernemingen en/of hun leveranciers geven geen garantie voor de accuraatheid ervan. Indien deze informatie wordt gebruikt voor enigerlei financieel doel, adviseert Hotels.com de klant om een deskundige te raadplegen, om de accuraatheid van de valutakoersen te verifiëren. Hotels.com, aan haar gelieerde ondernemingen en/of hun leveranciers geven geen toestemming voor het gebruik van deze informatie voor enig ander doel dan persoonlijk gebruik en verbieden in strengste mate wederverkoop, herverspreiding en gebruik van deze informatie voor commerciële doeleinden.
Indien u schending van ons merk opmerkt, laat ons dat dan weten via hotline@expedia.com. Op dit e-mailadres handelen we uitsluitend berichten af met betrekking tot schending van onze merknaam.
CLAIMS VAN COPYRIGHTSCHENDING EN TEGENAANMELDING
Hotels.com respecteert de copyrights van anderen. Indien u te goeder trouw meent dat materialen die wij aanbieden, uw copyright schenden, kunt u (of uw vertegenwoordiger) ons een schriftelijke kennisgeving sturen met de volgende informatie. Let op: wij verwerken uw klacht niet indien die niet juist is ingevuld of indien uw klacht niet volledig is:
1.Een duidelijke identificatie van het werk waarop copyright rust dat volgens u geschonden is.
2.Een duidelijke identificatie van het materiaal waarmee volgens u het copyright wordt geschonden, en informatie waarmee wij in staat zijn om dat materiaal op de website te kunnen traceren, zoals een link naar het materiaal waarmee copyright is geschonden.
3.Uw contactgegevens zodat wij kunnen reageren op uw klacht, bij voorkeur met een e-mailadres en telefoonnummer.
4.Een verklaring dat u “te goeder trouw meent dat er geen toestemming is van de eigenaar van het copyright, zijn vertegenwoordiger of de wet om het materiaal waarop copyright rust, te gebruiken".
5.Een verklaring dat “de informatie in de melding juist is, en dat de klagende partij, op straffe van meineed, gemachtigd is om te handelen namens de eigenaar van een exclusief recht dat naar verluidt is geschonden.”
6.De kennisgeving moet worden ondertekend door de persoon die gemachtigd is om te handelen namens de eigenaar van een exclusief recht dat naar verluidt is geschonden.
Kennisgevingen met betrekking tot deze website dienen naar ons te worden gestuurd via e-mail hotels-copyright@hotels.com zodat de kwestie zo snel mogelijk kan worden afgehandeld.
U kunt uw kennisgeving ook naar onderstaande contactgegevens sturen:
Hotels.com, L.P.
T.a.v. IP/Trademark Legal Dept., DMCA Complaints
c/o NRAI
16055 Space Center Blvd., Suite 235
Houston, TX 77062
OF u mag het ook faxen naar: (+1) 425 679-7251, T.a.v. IP/Trademark Legal Dept., DMCA Complaints
Wij zullen alle kennisgevingen die voldoen aan de hierboven genoemde eisen, beoordelen en in behandeling nemen. Als we toegang onmogelijk maken of uitschakelen in reactie op een dergelijke kennisgeving, kunnen wij de eigenaar of beheerder van de site of content in kwestie daarvan op de hoogte stellen zodat hij of zij een tegenaanmelding kan doen.
We stellen voor dat u juridisch advies inwint voordat u een kennisgeving invult. Een onjuiste voorstelling van zaken in uw kennisgeving met betrekking tot de vraag of content of een activiteit inbreuk pleegt, kan ertoe leiden dat u aansprakelijk wordt gesteld voor schade (met inbegrip van kosten en tarieven van de advocaat). In een geval van onlinecontent (Zie Online Policy Group vs. Diebold, Inc.) betaalde een bedrijf meer dan $100.000 aan kosten en tarieven van de advocaat nadat het content had gebruikt dat was beschermd door de Amerikaanse fair use-bepaling.
Neem voor meer vragen over het DMCA-proces voor Hotels.com contact met ons op (+1) (425) 679-3753.
BEËINDIGING VAN ACCOUNT
Conform de DMCA (“Digital Millennium Copyright Act”) en ander toepasselijk recht heeft Hotels.com een beleid ingevoerd onder de toepasselijke omstandigheden en naar eigen inzicht van Hotels.com dat abonnees of houders van een account die worden beschouwd als recidiverende plegers van inbreuk, te weren. Hotels.com mag ook naar eigen inzicht toegang tot de site beperken en/of de accounts beëindigen van gebruikers die de intellectuele-eigendomsrechten van anderen schenden, ook als er geen sprake is van recidiverend plegen van inbreuk. Indien u van mening bent dat een houder van een account of abonnee een recidiverende pleger van inbreuk is, verstrek ons dan bij het invullen van uw kennisgeving voldoende informatie om na te kunnen gaan of de houder van een account of abonnee een recidiverende pleger van inbreuk is.
TEGENAANMELDING
Hotels.com duldt geen valse claims van copyrightschending.
Indien u van mening bent dat content die u hebt geplaatst op onze website per abuis is verwijderd als gevolg van een valse claim van copyrightschending, dan kunt u een DMCA-tegenaanmelding indienen. Wanneer we een juist ingevulde tegenaanmelding krijgen, sturen wij die door naar de klagende eigenaar van de rechten. In de VS stelt de DMCA ons in staat om uw content weer openbaar te maken als de eigenaar van de rechten binnen 10 werkdagen na ontvangst van een afschrift van uw tegenaanmelding geen rechtszaak tegen u aanspant.
Om een tegenaanmelding bij ons in te dienen moet u schriftelijk via fax of per gewone post de hieronder genoemde zaken aan ons doen toekomen. Let op: u wordt aansprakelijk gesteld voor schade (met inbegrip van kosten en tarieven van de advocaat) indien u wezenlijk een onjuiste voorstelling geeft van de content waarmee geen inbreuk wordt gemaakt op de copyrights van anderen. Indien u niet zeker bent of bepaald materiaal inbreuk pleegt op de copyrights van anderen, dan stellen we u voor dat u eerst juridisch advies inwint.
Stuur ons om ons in staat te stellen uw tegenaanmelding te verwerken, uw kennisgeving met de volgende indeling:
1.Geef de specifieke content aan die per abuis is verwijderd of uitgeschakeld. Geef aan waar die content op de site van Hotels.com stond. Geef, indien mogelijk, een URL-adres op.
2.Geef uw naam, postadres, telefoonnummer, e-mailadres op en een verklaring dat u instemt met de jurisdictie van de Federal District Court van het juridische gebied waarin uw adres zich bevindt, of indien uw adres zich buiten de Verenigde Staten bevindt, van een juridisch gebied waarin Hotels.com, L.P. gevestigd is, en dat u betekening accepteert van de partij die uw content heeft gemeld, of van de vertegenwoordiger van die partij.
3.Neem daarin de volgende verklaring op: “Ik zweer, op straffe van meineed, dat ik te goeder trouw van mening ben dat de content die hierboven is aangegeven, is verwijderd of uitgeschakeld als gevolg van een fout of onjuiste identificatie.”
4.Onderteken de verklaring.
5.Stuur de schriftelijke verklaring naar het volgende adres:
Hotels.com, L.P.
T.a.v. IP/Trademark Legal Dept., DMCA Complaints
c/o NRAI
16055 Space Center Blvd., Suite 235
Houston, TX 77062
OF fax het naar: (+1) 425 679-7251, T.a.v. IP/Trademark Legal Dept., DMCA Complaints
Neem voor meer vragen over het DMCA-proces voor Hotels.com contact met ons op (+1) (425) 679-3753.
Beoordelingen, opmerkingen en inhoud van gebruikers
Hotels.com kan Beoordelingen, opmerkingen en ander materiaal met betrekking tot hotels alsmede andere vakantie- en reiservaringen ("Beoordelingen") weergeven. Hotels.com kan ook een voorziening aanbieden waardoor gebruikers van deze website Beoordelingen kunnen posten ("Gebruikersbeoordelingen"). U wijst alle eigendomsrechten af die u hebt op Gebruikersbeoordelingen en die zonder uw toestemming op dezelfde manier vrijelijk kunnen worden gebruikt, gekopieerd, verdeeld en beschikbaar mogen zijn in elk medium en in elke vorm door Hotels.com of aan haar gelieerde ondernemingen. Waar deze verzendmogelijkheid wordt aangeboden, gaat u er nadrukkelijk mee akkoord Gebruikersbeoordelingen alleen te posten die geschikt zijn voor die service, en voldoen aan deze voorwaarden alsmede aan alle richtlijnen die op deze website beschikbaar zijn.
Door een dergelijke service te gebruiken, vertegenwoordigt en garandeert u dat:
•u alle rechten heeft of beheert tot de Gebruikersbeoordelingen die u verzendt;
•de ingediende Gebruikersbeoordelingen op de datum van verzenden accuraat zijn;
•Gebruikersbeoordelingen die u levert, geen inbreuk doen op de gebruiksvoorwaarden, richtlijnen of het beleid van Hotels.com (die in bepaalde gevallen van toepassing zijn);
•u niet opzettelijk of abusievelijk informatie post die tot ongevallen kan leiden of personen of hun bedrijf beledigt, in het bijzonder: u verzendt geen opmerkingen, informatie of materiaal dat onwaar, kwaadaardig, lasterlijk, beledigend, obsceen is of als zodanig kan worden opgevat;
•u niemand misleidt of bedriegt en u zich niet bezighoudt met frauduleuze of illegale activiteiten;
•u geen informatie of materiaal van derden post of verspreidt zonder de uitdrukkelijke, schriftelijke toestemming van dergelijke partijen.
GEBRUIKSVOORWAARDEN VOOR KORTINGCODES OF COUPONS:
Kortingcodes of coupons ("Coupons") kunnen worden gebruikt voor de boeking van een hotel (behalve boekingen voor een hotel van Harrah's, MGM, Starwood, Marriott, Intercontinental, Crowne Plaza, Hotel Indigo, Holiday Inn, Nippon Airways, Staybridge en Candlewood Suites hotels) bij Hotels.com op de website nl.hotels.com.
Raadpleeg de mededeling op de coupon voor specifieke beperkingen op het gebruik van coupons. Er mag slechts één coupon per boeking worden gebruikt. De gebruikelijke voorwaarden en bepalingen voor boekingen zijn van toepassing en alle boekingen zijn onderhevig aan beschikbaarheid. Coupons mogen worden overgedragen, maar zijn niet geldig als ze verkocht zijn. Alle belastingen, bijdragen, kosten en toeslagen zijn van toepassing op reserveringen die zijn gemaakt met gebruik van coupons. Deze kosten moeten ten tijde van de reservering worden betaald en vallen onder de verantwoordelijkheid van de klant. Coupons hebben geen contante of terugbetalingswaarde, behalve wanneer ze worden ingeruild in overeenstemming met alle voorwaarden en bepalingen van deze aanbieding. Coupons kunnen niet worden ingeruild voor contant geld of een soortgelijke vergoeding. Coupons kunnen niet worden toegepast op de kosten van vooraf betaalde reserveringen of andere diverse kosten. Coupons voor eenmalig gebruik worden verondersteld volledig te worden gebruikt zodra een reservering die in aanmerking komt is gemaakt. Deze coupons worden niet geretourneerd of vervangen en er wordt geen terugbetaling uitgevoerd als de coupon slechts gedeeltelijk is gebruikt. Coupons voor meervoudig gebruik worden verondersteld volledig te worden gebruikt in overeenstemming met de beperkingen die zijn uiteengezet in de voorwaarden en bepalingen voor de afzonderlijke coupons. Als de verblijfsdatums van de reis worden gewijzigd na het gebruik van een coupon, is deze coupon niet van toepassing op de gewijzigde reisplanning. Coupons mogen niet worden gebruikt voor eerder gemaakte reserveringen. Coupons mogen niet worden gebruikt door werknemers van Hotels.com of Expedia, Inc. Hotels.com behoudt zich het recht voor deze gebruiksvoorwaarden te wijzigen of de coupons op elk ogenblik in te trekken.
Hotels.com bewerkt geen Beoordelingen of Gebruikersbeoordelingen die zijn verzonden en volledig zijn toegelaten door de wet en is op geen enkele manier aansprakelijk of verantwoordelijk voor dergelijke Beoordelingen of Gebruikersbeoordelingen of de verzending, gebruik of distributie ervan. Bovendien zal Hotels.com de weergaven of opmerkingen in geen enkele Beoordeling of Gebruikersbeoordeling bevestigen, bekrachtigen of goedkeuren, die de persoonlijke weergaven zijn van de personen die ze versturen. Elke beslissing gemaakt op basis van beoordelingen of opmerkingen op de dienst, is op eigen risico.
Hotels.com behoudt het recht voor naar eigen goeddunken Beoordelingen of Gebruikersbeoordelingen te weigeren of te verwijderen (zonder voorafgaande kennisgeving). Dit omvat onder andere situaties waarbij Hotels.com een klacht van derden ontvangt en/of reden heeft te geloven dat de voorwaarden zijn geschonden.
Als u een klacht hebt over een beoordeling, opmerking of materiaal op deze website, dient u hiervan schriftelijk melding te maken (waarbij u zoveel mogelijk informatie dient te geven over de omstandigheden) bij: Hotelbeoordelingen@hotels.com.
Hotels.com behoudt het recht om naar meer informatie te vragen over een dergelijke klacht en mag u, indien nodig, vragen naar uw identiteit.