Ligging.
Gran Hotel Puente Colgante ligt in Baai van Bilbao in Portugalete, dicht bij Brug van Vizcaya, Jachthaven van Abra Getxo en Getxo Aquarium. In de ruime omgeving liggen ook Estadio Nuevo Lasesarre en Teatro Barakaldo.
Hotelvoorzieningen.
Dit hotel biedt diverse eetgelegenheden, zoals 2 restaurants plus een koffiebar/café en een bar/lounge. In gemeenschappelijke ruimtes is een gratis snelle internetverbinding (draadloos en via kabel) beschikbaar, terwijl de accommodatie over een internethoek beschikt. Dit hotel met 3 sterren beschikt over zakelijke voorzieningen zoals een 24-uurs businesscentrum, vergaderruimtes en een limousine- of autoservice. Op verzoek biedt het personeel hulp bij excursies/tickets, huwelijksarrangementen en een cateringservice voor evenementen aan. Extra voorzieningen zijn onder andere een healthclub, een dakterras en meertalig personeel. Gasten kunnen tegen betaling gebruikmaken van een luchthavenshuttle (op verzoek), een shuttlebus van en naar de cruiseschipterminal en een lokale shuttlebus. Dit is een rookvrije accommodatie. De volledige renovatie van deze accommodatie werd in oktober 2011 voltooid.
Hotelkamers.
Elke kamer heeft een ingericht balkon met uitzicht op het strand, de zee of de rivier. Gran Hotel Puente Colgante heeft 74 kamers met airconditioning die zijn voorzien van een minibar en een kluis. Alle bedden hebben donzen dekbedden en donsdekens. WiFi is gratis beschikbaar. Elke kamer heeft een flatscreentelevisie met satellietzenders en betaalfilms. Elke accommodatie biedt een bureau, een gratis krant en een telefoon met directe buitenlijn. Elke badkamer is uitgerust met een bad met een diep bad. Daarnaast heeft elke badkamer ook een bidet, een make-up / scheerspiegel en een föhn. Extra voorzieningen zijn onder andere openslaande ramen en gratis toiletartikelen. Bovendien kun je op verzoek gebruikmaken van massagebehandelingen op de kamer, een strijkplank/strijkijzer en badjassen. Een turndownservice wordt elke avond aangeboden en een schoonmaakservice is dagelijks mogelijk.