Grand Palladium Imbassai Resort and Spa in Praia do Forte

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Em determinados momentos percebia os funcionários tristes, em outros mal humorados. A verdade é que me senti mal, com uma espécie de culpa por estar no hotel, em função da falta de um atendimento mais leve por parte do POP (People of Palladium). Não fosse isso, a viagem teria sido excelente. Cabe ao hotel ficar de olho nisso, pois parece que as condições […] não são boas para aqueles que lá trabalham. Lees meer

Estive durante o período do natal e ano novo. Fiquei muito satisfeito com o resort. Ótimas instalações e serviço. Recomendo.

Excelente resort, me surpreendi com a atenção e cuidado dos funcionários!! Recomendo.

Atendentes muito bons,boa estrutura com a melhor piscina que ja vi! Recomendo a todos

um hotel bom, confortavel, ficaria novamente sem problemas

Gerência estava muito atenta e funcionários estavam empenhados em fazer o melhor. Comida estava boa e infra-estrutura excelente. melhor estrutura de praia dentre os resorts, com restaurante, bar e muitos quiosques na praia. Restaurantes indiano e japonês muito bons. restaurante principal a noite com noites temáticas também muito bons. Quarto amplo, […] moderno, limpo. Lees meer

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O hotel fica localizado em um lugar muito especial, na reserva Imbassaí, podemos ver e entrar no rio e no mar. Os bares do hotel também são nota 10, há vários espalhados pelo hotel e os drinks são ótimos. Adorei o jantar nos restaurantes temáticos e, em especial, o dia do jantar na praia - comemos uma deliciosa lagosta! Vale muito a pena conhecer o […] Gran Palladium Lees meer

Hotel muito bom!! Tive somente problema com Baratas em meu quarto. Os atendentes as veses pareciam estar de mau humor. Animação nota 10, alimentação nota 10. Aconselho muito

Passamos por momentos muito agradáveis neste hotel, principalmente porque oferece estrutura para quem está com criança. Adoramos instalações e atendimento. A comunicação das atividades e o que o hotel oferece precisa melhorar. Recomendamos!!!!

Passei o reveillon de 2011/2012 neste hotel com minha família e, o atendimento recebido de todos os funcionários foi ótimo. Não concordo com os comentários negativos sobre o hotel. Acho que a concorrência "planta" comentários ruins com medo de perder clientes.

excelente opção de estada para viajantes em família

Infraextrutura ótima. Adorei o SPA. Gentileza de todos os funcionários....atenção até acima do necessário. ótimo...........ótimo.

Parabéns aos funcionários e organização do Hotel, que com grande dedicação tornaram nossa estadia muito agradável. Área da recepção poderia ser mais fresca, principalmente para os funcionários que trabalham muitas horas de uniforme que me pareceu pouco apropriado para o clima da região. No SPA as manicures operam com aparelhos sem a higienização necessária. […] Poderiam ter ou a opção de descartáveis ou mais de um set por manicure o que possibilitaria o tempo necessário para a higienização dos aparelhos. Lees meer

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MUITO BOM, SERVIÇO BOM, QUARTOS BONS, PISCINA SUPER, RESTAURANTES SUPER TB. RUIM - INSTRUTORES PARA CRIANÇAS POUCO ANIMADOS

Por duas vezes, encontramos pequenas baratas no nosso quarto. Isso sugere que há necessidade de uma detetização no ambiente, pois esses insetos são portadores de doenças e contaminações. A exceção disso, o hotel é encantador, as instalações são maravilhosas e os funcionários são atenciosos, discretos e prestativos.

Estrutura do hotel excelente. Fomos no Natal e reveillon de 2011/12 e o hotel estava lotado. Mesmo assim, não nos incomodamos com concentração de pessoas. O serviço e a comida estavam boas e claramente a gerência estava empenhada em resolver todos os problemas comentados ao longo de 2011. Estavam bem atentos. Acredito que estarão bem posicionados em […] 2012 caso mantenham este empenho. Outro ponto positivo é a estrutura de praia com vários quiosques, bar e restaurante. A melhor estrutura de praia de resorts. Por fim, o quarto é excelente, limpo, tudo novinho. Recomendo. Lees meer

o Hotel é espetacular, no reveillon a ceia foi 5 estrelas, os restaurantes temáticos são muito legais, vale a pena cada centavo.

Excelente estrutura, ótimo spa e piscinas, a única coisa é que a comida não é tão boa e as bebidas alcoólicas vem diluídas em água. Eu via o garçom colocar muita Smirnoff na minha caipirinha, mas na hora de beber... fraquinho, fraquinho!!!

Nunca havia me hospedado em um resort sistema all inclusive. Gostei muito da experiência. Vai para se curtir o resort e aproveitar-se das instalações. Ideal para viajantes com família, ou solteiros como eu. Gostei muito das instalações dos spa e da piscina para adultos. Os restaurantes são muito bons, embora o Japonês possa deixar um pouco a deseja […] r. Lees meer

funcionários despreparados e desinteressados no atendimento aos hospedes

Otimas Instalacoes. Servico carece de aprimoramento.

Voltaria ao hotel, contudo precisam melhorar a qualidade da comida e do serviço, especialmente nos restaurantes A LA CARTE onde se espera mais dos pratos e do atendimento do que nos outros dois self-service. Precisa ser vista com urgência a exaustão do restaurante AGDLÁ que se enche de fumaça com as chapas e grelhas instaladas nele. Outro ponto a ser […] trabalhado é a presteza de alguns atendentes destes restaurantes que aparentemente não entenderem a sua função de serviço ao hóspede. Lees meer

Pessimo serviço e treinamento muito deficiente, parece que a gerencia não motiva os funcionários.

Estivemos no Grand Palladium no feriado de São João em Junho. Nossa boa impressão começou com o atendimento eletrônico oferecido pelo hotel antes da nossa chegada, esclarecendo as dúvidas rapida e objetivamente. Parabéns Daniela Neri. Lotação do hotel no feriado, segundo informações de um funcionário: 90% O hotel é muito bonito. Novo, muito bem cuidado, […] limpo, com decoração agradável. Mármore em abundância. Lobby muito amplo. Movimentado com a chegada de muitas pessoas simultaneamente. Tempo de fila para o check-in: 15 minutos. Chegamos 12h ( 3h antes do horário de check-in do hotel ) e o quarto estava disponível. Pediram para identificarmos as malas que as levariam para o quarto. Optamos por levá-las conosco pela comodidade. Quarto bastante amplo. Decoração moderna. Temperarura agradável ao entrar. Roupões disponíveis sobre a cama. TV de LCD. Banheira com hidromassagem. Pia dupla. Varanda ampla com duas cadeiras confortáveis e varal disponível. Menú de travesseiros. Luxo presente em poucos hotéis. Limpeza ótima. Parabéns. O pessoal do hotel é atencioso todo o tempo. Verifica-se que alguns estão em treinamento, mas em nenhum momento espera-se mais que 5 minutos para ser atendido - mesmo nos bares mais concorridos. Piscinas grandes e animação o tempo todo. Restaurantes Comida de excelente qualidade, farta e com ótima apresentação. Nota-se um funcionário verificando o buffet com frequência. Há momentos em que a estação de grelhados chega a formar uma fila com 4 ou 5 pessoas. Oferta de bebidas em todos os bares satisfatória. Percebe-se nitidamente a supervisão constante da gerência e um esforço do staff do hotel em procurar realizar suas atividades da melhor forma possível. O café expresso ao final das refeições é muito saboroso. Pudemos jantar em três dos restaurantes temáticos. No japonês, um serviço excelente, comida boa e ambiente agradável. Ao final uma funcionária nos perguntou como tinha sido a refeição. Servem saquê. Na churrascaria, carnes excelentes, saboros Lees meer

Estive no Grand Palladium e o hotel superou as minhas expectativas. Ressalto a estrutura da praia com um restaurante e um bar,algo inédito em outros resorts do nordeste. Além disso, é possível reservar os restaurantes temáticos todos os dias. O São João foi bastante animado, com banda e diversão. A estrutura do hotel é fantástica! A comida foi muito […] boa, em especial o restaurante japonês e o da praia. Enfim, fiquei muito satisfeita com o hotel. Eu o considero como o melhor resort all inclusive da Bahia no momento e recomendo a todos. Lees meer

O resort é muito bom. É a melhor praia se comparado com as dos outros resort da região de Sauípe, Imbassai, Praia do Forte e região.

As acomodações do Hotel são muito boas, o lugar é lindo e o Hotel é muito agradável, porém precisa melhorar na alimentação e no atendimento.O Restaurante self serve precisa de criatividade. No ítem sobremesas chega a ser péssimo.

Estivemos somente por um fim-de-semana no Grand Palladium Imbassai Resort and Spa e pudemos desfrutar de um excelente conforto que o Resort proporciona. O local é muito bom, a praia bonita, apesar de uma caminhada de uns 10 minutos para chegar (tem um carrinho de golfe, porém, quando chega uma galera pula em cima. Fica a sugestão para uma melhor organização […] quanto a esse serviço). Quartos, ao meu ver, excelentes. Aconchegantes, limpos e bem espaçosos. O que deixou a desejar foi a comida. Para um resort de tamanho porte, achei que a comida poderia ser melhor. Mesmo nos restaurantes, onde é necessário reserva, a comida deixou a desejar. É boa, mas não condiz com um resort 5 estrelas e, principalmente, com o valor da diária. A úmtima observação vai para a quadra de tênis. diferente do mencionado, só uma quadra, e essa necessita alguma manutenção. Alguns buracos se formando no piso, rede a ser trocada e metade dos refletores não funcionaram. Ainda sim, acredito ser um resort altamente recomendável. Lees meer

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piscina bem cuidadad, comida excelente. todos com banheira no quarto.

A estrutura do hotel é fantástica, mas o atendimento e serviços nem de perto fazem jus a esta estrutura. Funcionário mal humorados, reclamando do hotel; falta de respostas a dúvidas e pedidos; comida regular; etc. Precisam de muito treinamento para os funcionários para o resort vir a ser referência.

A estrutura do hotel é muito boa, com uma área de piscina e spa grandes, variedade de restaurantes no jantar, os quartos são grandes e confortáveis. Entretanto, o serviço do staff que compõe o hotel é o pior possível. Os mesmos não são treinados e nem muito menos capacitados, grosseiros, não procuram ajudar, facilitar ou agradar os hóspedes que estão […] no hotel. Espero um dia voltar ao hotel e isso tenha sido mudado. Lees meer

Insatisfação da chegada à saída. Check-in muuuuito demorado, recepção despreparada, pessoal de relações públicas incapazes de resolver os problemas dos clientes, restaurantes temáticos são para poucos (não conseguimos agendar nenhuma data), restaurantes principais tem uma comida horrorosa, sem gosto. Não posso ser injusta. Tenho que elogiar a estrutura […] do hotel que é ótima. Excelentes quartos, piscinas muito boas. Tudo muito limpo. Mas infelizmente o péssimo atendimento e a comida estragaram minha estadia. Lees meer

Pra começar, o serviço de transfer indicado pelo hotel, prestado pela Unitransfer é péssimo. Me deixaram 1 hora esperando no aeroporto para ir pro hotel, e quando saimos, ficamos mais meia hora parados no pedagio porque o motorista tinha esquecido o ticket. Na volta, mais 45 minutos de atraso do horario combinado. Quando chegamos no hotel, na quinta […] feira dia 21/04, fomos tentar reservar um jantar em um dos restaurantes tematicos, e nos informaram que todos já estavam lotados para o feriado inteiro. Tivemos que ficar comendo no Restaurante Buffet, no qual a comida é horrível. Passei 4 dias comendo, basicamente, Pizza. A area do SPA é excelente, mas diversos equipamentos encontravam-se com defeitos, o que mostra um certo descaso com a manutenção. O mesmo digo a respeito da maquina de gelo localizada no predio em que eu estava hospedado. Tinha que ir a outro predio buscar gelo toda noite. Estava descansando com a minha namorada no meio da tarde, quando uma camareia, sem ao menos bater, abriu a porta do quarto, mostrando total despreparo. No mais, a estrutura do hotel é excelente e bastante confortavel, mas a impressão que dá é que é extremamente mal administrado, pois os serviços e a qualidade da comida, de um modo geral, são péssimos. Lees meer

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O Hotel possui uma estrutura excelente, tudo moderno, os quartos são ótimos. Embora seja bom o restaurante buffet e com muita variedade, deixa um pouco a desejar, mas isso é compensado pelos restaurantes temáticos, que são lindos e mais saborosos. A estrutura é ótima. A área de SPA é maravilhosa; a praia de imbassaí também é linda e a estrutura da praia […] idem. Enfim, é um excelente lugar, apenas penso que os serviços devem melhorar um pouco, mas isso é compreensível por se tratar de um empreendimento novo, grande e com muitos funcionários. De qualquer forma, recomendo, pois é um lugar único para se estar. Lees meer

Gostei muito do conforto do quarto do hotel. Também apreciei o fato de ser um all inclusive onde não precisei pegar filas para bebidas ou comidas. Apenas não gostei da demora do check in, da chegada ao quarto do hotel (pois a chave não abriu o quarto) e do atendimento do rapaz das malas, pois faltou um pouco de preparo, apesar da boa vontade.

O melhor resort do litoral baiano ultimamente. Peca um pouco no atendimento demorado, mas está de parabéns no conforto dos quartos e qualidade da alimentação.

Vale a pena conhecer, mas enjoa ficar mais de dois dias.

O hotel é excelente, atendimento impecavel, estrutura muito show. Quarto super grande. Recomendo a todos.

O hotel é super confortável, piscinas lindas e limpas, praia maravilhosa. A infraestrutura do hotel é excelente, entretanto ainda precisa afinar alguns detalhes de serviço e melhor gerenciamento do corpo de funcionários, que são gentis, precisando ser apenas melhor orquestrados. Piscina de adultos e SPA, são dois espaços especiais, valem a pena. Restaurantes […] temáticos excelentes. Lees meer

Minha estadia no Grand Palladium Imbassai foi muito boa! A experiência foi muito agradável! Contudo, no intuito de contribuir para a melhoria constante deste Resort, gostaria de registar o seguinte comentário: É muito importante que os funcionários sejam periodicamente treinados sobre técnicas e excelência no atendimento ao cliente. Somente uma boa […] estrutura não é suficiente, podendo perder seu valor frente a um atendimento desordenado e lento. Obrigada. Lees meer

O hotel possui uma infraestrutura toda nova, de ótima qualidade. O quarto é confortável, com espaço adequado para um casal acompanhado de um filho pequeno. Todavia, o serviço precisa melhorar para que o hotel realmente corresponda às expectativas, pois com a lotação aparentemente havia um número insuficiente de funcionários, o que fazia com a agilidade […] no atendimento ficasse comprometida. Embora não seja um usuário mais assíduo dos serviços de bar, pude verificar que a qualidade dos drinks era boa, mas o número de barmen impactava na qualidade do serviço, especialmente no bar dentro da piscina e bar da praia. Acredito que, com ajustes, este hotel deve se solidificar como uma das melhores opções no litoral norte baiano. Lees meer

O Hotel estava completamente lotado. Acho que o Hotel não tem estrutura para funcionar lotado. As toalhas de piscina acabaram, o quarto não ficou pronto no horário e não havia cadeiras disponíveis na piscina central (a maior) para tomar sol.

Recomendo apenas pela estrutura. Os serviços são péssimos, com exceção daqueles oferecidos no Restaurante Agdá. Não me estressei mais porque fui preparado para o pior. Já haviam me falado muito mal dos serviços do hotel e eu preferi pagar para ver. Valeu a pena pela ótima estrutura. Voltarei mais adiante na esperança de tudo ter melhorado, considerando […] que o hotel é muito novo e não houve treinamento adequado dos funcionários. Lees meer