Prijsgarantie

Hoe gaat het in zijn werk?

1. Een betere prijs gevonden?

   Controleer of het gaat om hetzelfde type accommodatie, dezelfde accommodatie en dezelfde datums. Alleen leden van One Key komen in aanmerking.

2. Belangrijke info voor vertrek

   Staat er een goedkopere prijs op Hotels.com?

   Als je boeking restitueerbaar is en je ons belt, dan zullen wij opnieuw voor je boeken tegen de lagere prijs en de oorspronkelijke (duurdere) boeking vergoeden.

   Je kunt je ook aanmelden bij je Hotels.com-account om je bestaande boeking te annuleren en opnieuw te boeken tegen de lagere prijs.

   Het kan tot 30 dagen duren voordat je bank deze restitutie heeft verwerkt.

   Als je een niet-restitueerbare boeking hebt, kijken we de details van je boeking na. Komt je claim in aanmerking, betalen we je het verschil terug in OneKeyCash.

   Staat er een goedkopere prijs op een andere site?

   We kijken de details van je boeking na voor zowel restitueerbare als niet-restitueerbare boekingen. Als je claim in aanmerking komt, betalen we je het verschil terug in OneKeyCash. Als je aan de accommodatie betaalt en je claim in aanmerking komt, betalen we je het verschil terug in OneKeyCash na je verblijf.

3. Vraag ons om een prijsmatch

   Dien je verzoek in

   Waar heb je de lagere prijs gezien?

   SelecteerHotels.comAnders

   Wat is de huidige status van je boeking?

   SelecteerRestitueerbaarNiet restitueerbaarIk weet het niet zeker

   Je naam

   Je e-mailadres

   Telefoonnummer

   Bevestigingsnummer van Hotels.com

   Incheckdatum

   

   De laagste prijs die je hebt gevonden

   Bron van lagere prijs

   Voeg een schermafbeelding toe

   Selecteer een afbeelding of sleep een afbeelding naar dit veld

   De afbeelding dient de accommodatienaam, reisdatum(s), kamertype(s) en prijs/prijzen te bevatten. Afbeeldingen mogen niet groter zijn dan 1MB. Enkel JPG, PNG, GIF, PDF, DOC, DOCX zijn toegelaten.

   Indienen

   Onze suggesties ...

   1. Als je boeking gratis geannuleerd kan worden, plats dan een nieuwe boeking en betaal de lagere prijs die je op Hotels.com hebt gezien.
   2. Annuleer vervolgens je bestaande boeking en we zullen het volledige bedrag aan je restitueren.

   Onze suggesties ...

   1. Als je boeking gratis geannuleerd kan worden, kies dan de optie ’Restitueerbaar’ in het menu.