Bestemming
Gasten
Alle accommodaties in Gisenyi, Western Province, Ruanda

Lake Kivu Serena Hotel

Hotel aan het strand in Gisenyi, met een buitenzwembad en restaurant

  • Gratis wifi en gratis parkeren
Vanaf
€ 198

Fotogalerie

null. Foto 1 van null.
Geen foto’s beschikbaar
8,0.Zeer goed.
  • Always love the Serena, especially for the pool + beachfront and excellent breakfast.…

    6 jan. 2021

  • The staff were courteous, very solicitous, and helpful at every turn. Perched on the…

    7 feb. 2020

Alle 29 beoordelingen bekijken

Officiële normen

Deze accommodatie heeft aangegeven te voldoen aan de schoonmaak- en desinfectierichtlijnen volgens Intertek Cristal (externe deskundige - wereldwijd).

Aangescherpte maatregelen inzake gezondheid en veiligheid

Deze accommodatie heeft momenteel aangescherpte maatregelen getroffen voor de schoonmaak en veiligheid van gasten.
  • Accommodatie wordt schoongemaakt met ontsmettingsmiddel
  • Personeel draagt persoonlijke beschermingsmiddelen
  • Accommodatie bevestigt dat er verbeterde schoonmaakmaatregelen worden geïmplementeerd
  • Maatregelen met betrekking tot social distancing (het bewaren van sociale afstand) zijn van kracht
  • 48 uur periode van leegstand tussen het verblijf van verschillende gasten van kracht
  • Beschermende kleding is beschikbaar voor gasten
  • Maskers zijn beschikbaar voor gasten
  • Gasten ontvangen gratis desinfecterende handgel
  • Gratis parkeren
  • Zwembad
  • Gratis wifi
  • Luchthaventransfer
  • Sportschool
  • Airconditioning

Pluspunten van de accommodatie

Voornaamste voorzieningen

  • 30 kamers
  • Aan het strand
  • 1 restaurant en bar/lounge
  • Een buitenzwembad
  • Fitnessfaciliteiten
  • 24-uurs businesscentrum

Voor gezinnen

  • Gratis babybedden
  • Babysitting of kinderopvang (toeslag)
  • Privébadkamer
  • Premium televisiezenders
  • Televisie
  • Tuin

In de buurt

  • Aan het strand
  • Strand van Gisenyi - 1 min. lopen
  • Hogeschool voor Toerisme van Rwanda - 1,6 km
  • Onafhankelijke Universiteit van Kigali - 2,7 km

Boek deze accommodatie en verzamel stempels na je verblijf

Onthoud: verzamel 10 stempels en ontvang 1 bonusnacht*

Voor datums voor 2 gasten in

  • Familiekamer, 1 twee- of 2 eenpersoonsbedden
  • Standaard tweepersoonskamer
  • Luxe kamer

Locatie

  • Aan het strand
  • Strand van Gisenyi - 1 min. lopen
  • Hogeschool voor Toerisme van Rwanda - 1,6 km

In de buurt

Bezienswaardigheden

  • Aan het strand
  • Strand van Gisenyi - 1 min. lopen
  • Hogeschool voor Toerisme van Rwanda - 1,6 km
  • Onafhankelijke Universiteit van Kigali - 2,7 km

Vervoersmogelijkheden

  • Kigali (KGL-Kigali Intl.) - 151 min. rijden
  • Vervoer naar de luchthaven

Overzicht

Aantal kamers en verdiepingen

  • Deze accommodatie heeft 30 kamers
  • Deze accommodatie is verdeeld over 2 verdiepingen

Aankomst/vertrek

  • Inchecken van 15.00 uur tot middernacht
  • Uitchecken tot 12.00 uur
  • Snelle uitcheckservice

Beperkingen voor je reis

  • Covid-19-notificatie: de reisvereisten wijzigen voortdurend, waaronder de vereiste voor een Covid-19-test voorafgaand aan je reis en quarantaine bij aankomst.

Speciale incheckinstructies

Na de openingstijden kun je niet meer inchecken bij deze accommodatie. De receptiemedewerker staat bij aankomst op je te wachten.

Vereist bij het inchecken

  • Creditcard, betaalpas of contante borgsom vereist voor incidentele kosten
  • Identiteitsbewijs met foto mogelijk vereist
  • Minimumleeftijd om in te checken is 18 jaar

Kinderen

  • Babysitting of kinderopvang*

Huisdieren

  • Huis- en assistentiedieren zijn niet toegestaan

Internet

  • Gratis wifi in gemeenschappelijke ruimtes
  • Gratis wifi in de kamers

Transfers

  • Shuttle van het hotel naar de luchthaven, 24 uur lang*

Parkeren

  • Gratis parkeren bij de accommodatie
*Bekijk de kleine lettertjes voor extra details of extra kosten

In de accommodatie

Eten en drinken

  • Restaurant
  • Bar/lounge
  • 24-uurs roomservice

Recreatieve voorzieningen

  • Buitenzwembad
  • Fitnessfaciliteiten

Zakelijke voorzieningen

  • 24-uurs businesscentrum
  • Conferentieruimte
  • Vergaderruimtes:

Services

  • 24-uurs receptie
  • Conciërgeservices
  • Wasserij
  • Bagageopslag
  • Portier

Voorzieningen

  • Aantal gebouwen of torens - 1
  • Kluis bij receptie
  • Aparte rookruimtes
  • Tuin
  • Terras

Toegankelijkheid

  • Mindervalidenvoorzieningen in de kamer

Gesproken talen

  • Engels
  • Frans

In de kamer

Huiselijk comfort

  • Airconditioning

Badkamervoorzieningen

  • Privébadkamer
  • Bad of douche
  • Haardroger

Entertainment

  • Lcd-televisie
  • Premium tv-zenders

Blijf online

  • Gratis wifi
  • Telefoon

Eten en drinken

  • Gratis mineraalwater

Meer

  • Kluis in de kamer

Speciale voorzieningen

Eten en drinken

The Lake Restaurant is gespecialiseerd in Britse gerechten en is geopend voor ontbijt, lunch, diner en lichte maaltijden. Geniet lekker in de bar van een drankje.

Ziwani Cafe - Een café met lichte maaltijden.

Kleine lettertjes

Ook bekend als

  • Kivu Serena
  • Serena Kivu
  • Lake Kivu Serena Hotel Hotel
  • Lake Kivu Serena Hotel Gisenyi
  • Lake Kivu Serena Hotel Hotel Gisenyi
  • Kivu Serena Hotel
  • Lake Kivu Hotel
  • Lake Kivu Serena
  • Lake Kivu Serena Gisenyi
  • Lake Kivu Serena Hotel
  • Lake Kivu Serena Hotel Gisenyi
  • Serena Hotel Kivu
  • Serena Hotel Lake Kivu

Optionele extra’s

Tegen een toeslag is babysitting of kinderopvang beschikbaar

De luchthavenshuttleservice wordt aangeboden tegen een toeslag van USD 120 per persoon (enkele reis).

De luchthavenshuttleservice kost USD 60 voor kinderen van 4 t/m 12

Beleid

Deze accommodatie heeft geen lift.

Gasten hoeven zich geen zorgen te maken door de aanwezigheid van een brandblusser, rookmelder en EHBO-doos.

Deze accommodatie bevestigt dat er momenteel maatregelen worden genomen voor een extra grondige schoonmaak en de veiligheid van de gasten.

De accommodatie wordt schoongemaakt met desinfectiemiddel, veelgebruikte oppervlakken worden tussen verblijven in schoongemaakt met desinfectiemiddel en beddengoed en handdoeken worden op minimaal 60 °C gewassen.

Gasten kunnen gebruikmaken van persoonlijke beschermingsmiddelen, zoals mondkapjes.

Er zijn maatregelen voor social distancing genomen, het personeel draagt persoonlijke beschermingsmiddelen, er wordt regelmatig gecontroleerd of personeelsleden koorts hebben, gasten kunnen hun temperatuur laten meten en gasten ontvangen ontsmettende handgel.

Elke kamer blijft minimaal 48 uur onbezet tussen boekingen in.

De accommodatie bevestigt dat deze voldoet aan de schoonmaak- en desinfectierichtlijnen van Intertek Cristal (externe deskundige - wereldwijd).

Neem in verband met transfers rechtstreeks contact op met de accommodatie voordat je vertrekt. Het telefoonnummer vind je in de boekingsbevestiging.

Deze accommodatie aanvaardt creditcards en contante betalingen.

We hebben alle kosten toegevoegd die door deze accommodatie zijn aangeleverd. Kosten kunnen echter variëren als gevolg van de duur van je verblijf of de unit die je boekt.

Veelgestelde vragen

  • Ja, je kunt bij Lake Kivu Serena Hotel op onze site volledig restitueerbare kamers boeken die tot een paar dagen voor het inchecken geannuleerd kunnen worden. Lees het annuleringsbeleid van de accommodatie voor de exacte Voorwaarden & Bepalingen.
  • Deze accommodatie bevestigt dat er wordt schoongemaakt met desinfecterende middelen, ontsmettende handgel beschikbaar is voor de gasten, maatregelen voor social distancing in acht worden genomen en het personeel persoonlijke beschermingsmiddelen gebruikt. Deze informatie is afkomstig van onze partners.
  • Ja, je kunt gratis gebruikmaken van de aanwezige parkeerplaatsen.
  • Ja, je beschikt er over een buitenzwembad.
  • Helaas zijn huisdieren en assistentiedieren niet toegestaan.
  • Je kunt inchecken van 15.00 uur tot middernacht. Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken. Er is een snelle uitcheckservice beschikbaar.
  • Ja, The Lake Restaurant heeft Britse gerechten. Lokale restaurants zijn onder meer Sun.n.Sand (5 min. lopen), Lakeside Restaurant & Beach Bar (7 min. lopen) en Bistro Restaurant & Wine Garage (12 min. lopen).
  • Ja, er is een shuttleservice van het hotel naar de luchthaven beschikbaar. De toeslag bedraagt USD 120 per persoon, per enkele reis.
  • Lake Kivu Serena Hotel heeft een buitenzwembad en een fitnesscentrum, naast een tuin.
8,0.Zeer goed.
  • 2,0.Matig

    There is nothing in the rooms listen in the booking list. Even not a hairdryer or a toothbrush available in the bathrooms.

    Raz, Romantische reis van 1 nacht, 30 dec. 2019

    Gecontroleerde Expedia-gastenbeoordeling

  • 10,0.Uitzonderlijk

    Staff very helpful and supportive. Special the receptionist called Love she was magnificent and very supportive. Breakfast was excellent variety of different types of food and excellent taste. All the staff were excellent and excellent location with private beach. The hotel required to be upgraded to modern style

    Romantische reis van 2 nachten, 11 dec. 2019

    Gecontroleerde Expedia-gastenbeoordeling

  • 4,0.Redelijk

    It was loud the two days I was there . Music blaring from 730 am until 830 pm. It’s not a place to go if you need down time like I did

    Reis van 2 nachten, 20 aug. 2019

    Gecontroleerde Expedia-gastenbeoordeling

  • 6,0.Goed

    Place is ok stay overnight but nothing special. Location is nice.

    Reis met vrienden van 1 nacht, 19 aug. 2019

    Gecontroleerde Expedia-gastenbeoordeling

  • 4,0.Redelijk

    serena

    The hotel is perfect but the restaurant is not clean have been ill all the 2 days due to the food intoxication certainly fish not fresh

    lionel, Gezinsreis van 2 nachten, 2 aug. 2019

    Gecontroleerde Hotels.com-gastenbeoordeling

  • 10,0.Uitzonderlijk

    Cant wait to come back!

    What a great spot! Three nights = total relaxation. Gorgeous room (upgraded to a suite!), fabulous pool, great breakfast included and wow was Leon Munyeshuri a super accommodating front desk assistant manager. Thanks for making the stay truly unforgettable!

    Jill, Romantische reis van 3 nachten, 9 jul. 2019

    Gecontroleerde Hotels.com-gastenbeoordeling

  • 8,0.Zeer goed

    The property and staff were very good BUT the mattresses and pillows were not.....it’s too bad because everything else was good especially the food. Maybe they will get enough negative reviews about their mattresses to do something

    Romantische reis van 2 nachten, 22 mei 2019

    Gecontroleerde Expedia-gastenbeoordeling

  • 10,0.Uitzonderlijk

    Will go again

    I had a great time and was extremely well looked after, Duncan the GM offered an upgrade which was very welcome. Leon and Loce at the Front Desk were also eye helpful assisting me with scanning and copying of documents. Philbert in the restaurant was most attentive along with all of his colleagues - all in all a great stay and well worth it.

    Jack, Zakenreis van 3 nachten, 7 mei 2019

    Gecontroleerde Hotels.com-gastenbeoordeling

  • 10,0.Uitzonderlijk

    Amazing Experience

    It was really amazing experience. Friendly environment and an excellent location by the beach on lake Kivu. Very clean with many amenities, including fast internet.

    Charles, Reis met vrienden van 1 nacht, 21 apr. 2019

    Gecontroleerde Hotels.com-gastenbeoordeling

  • 8,0.Zeer goed

    Wonderful lakeside view

    The hotel was real nice, clean, room spacious and we had an excellent seaside view. The room was clean and serviced well. The bed was really soft so be warned for those with back issues. The checkin was excellent. Service at restaurant was really slow.

    Arista, Romantische reis van 1 nacht, 19 apr. 2019

    Gecontroleerde Hotels.com-gastenbeoordeling

Alle 29 beoordelingen bekijken