Kies datums om prijzen te bekijken

Villa del Palmar Cancun Luxury Beach Resort & Spa

Fotogalerie voor Villa del Palmar Cancun Luxury Beach Resort & Spa

Exterieur
Aan het strand, wit zand, ligstoelen aan het strand, parasols
Aan het strand, wit zand, ligstoelen aan het strand, parasols
Aan het strand, wit zand, ligstoelen aan het strand, parasols
5 buitenzwembaden, parasols voor strand/zwembad

Overzicht van Villa del Palmar Cancun Luxury Beach Resort & Spa

VIP Access

Villa del Palmar Cancun Luxury Beach Resort & Spa

4.5-sterrenaccommodatie
Resort aan het strand in Punta Sam, met een spa en strandbar
8,4 op 10 – Zeer goed
8,4/10 – Zeer goed

1.007 geverifieerde gastenbeoordelingen van Hotels.com

Pluspunten van de accommodatie

  • Zwembad
  • Spa
  • Luchthaventransfer
  • Gratis parkeren
  • Gratis wifi
  • Restaurant
Kaart
Carretera Punta Sam Km. 5.2, Mz9 SMZ2 Lote 3, Punta Sam, QROO, 77400
Voornaamste voorzieningen
  • Dagelijkse schoonmaakservice
  • Aan het strand
  • 6 restaurants en 5 bars/lounges
  • Volledig uitgeruste spa
  • 5 buitenzwembaden en 4 bubbelbaden
  • Een gratis kinderclub
  • Fitnessfaciliteiten
  • Sauna
  • Stoombad
  • Parasols
  • Ligstoelen
  • Strandlakens
Net als thuis
  • Kinderopvang met toezicht (toeslag)
  • Kinderzwembad
  • Speeltuin
  • Kinderclub (gratis)
  • Premium tv-zenders
  • Tuin

Kameropties

Over deze omgeving

In de buurt

  • Aan het strand
  • Golfclub Playa Mujeres - 8 min. rijden
  • Rifpark Garrafon - 65 min. rijden
  • Ultramar Ferry Puerto Juárez - 8 min. rijden
  • Veerbootterminal van Isla Mujeres - 77 min. rijden
  • Praia do Norte - 77 min. rijden
  • Winkelcentrum Cancún - 10 min. rijden
  • Winkelcentrum Puerto Cancún Marina Town Center - 12 min. rijden
  • Plaza Las Americas - 11 min. rijden
  • Dubai Palace Casino - 13 min. rijden
  • Playa Tortugas - 22 min. rijden

Lokaal vervoer

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Internationale luchthaven Cancun) - 42 min. rijden
  • Shuttleservice van/naar de luchthaven

Over deze accommodatie

Villa del Palmar Cancun Luxury Beach Resort & Spa

Villa del Palmar Cancun Luxury Beach Resort & Spa is een uitstekende uitvalsbasis voor een bezoek aan het strand, waar je kunt genieten van parasols, massages op het strand en yoga. Bovendien ligt de accommodatie op 4,1 km afstand van Golfclub Playa Mujeres. Met 5 buitenzwembaden valt er voor iedereen iets te beleven. Daarnaast kun je heerlijk ontspannen in de spa met diepe bindweefselmassages, aromatherapie en hydrotherapie. Tot de 6 restaurants en 5 bars/lounges behoort La Casona, waar je kunt genieten van internationale gerechten en uitzicht op zee. Dit resort in luxe stijl mag ook een gratis kinderclub, een strandbar en een fitnesscentrum tot de hoogtepunten rekenen. Andere reizigers zijn heel enthousiast over de locatie en de aangename kamers.

All-inclusive

Er zijn all-inclusive kamertarieven beschikbaar bij Villa del Palmar Cancun Luxury Beach Resort & Spa. Deze prijzen zijn hoger omdat eten en drinken op het terrein bij de kamerprijs zijn inbegrepen (er gelden mogelijk beperkingen).

Eten en drinken

À-la-carte-maaltijden, snacks en dranken inbegrepen
24-uurs roomservice

Gesproken talen

Engels, Frans, Duits, Italiaans, Portugees en Spaans

Schoonmaak- en veiligheidsmaatregelen

Maatregelen voor extra grondige schoonmaak

De accommodatie wordt schoongemaakt met desinfectiemiddel.
Veelgebruikte oppervlakken worden schoongemaakt en gedesinfecteerd.
De accommodatie wordt gedesinfecteerd met een elektrostatische sprayer
Het beddengoed en de handdoeken worden op minimaal 60 °C gewassen.
Volgt de regionale schoonmaak- en desinfectierichtlijnen van Nationale richtlijnen voor hervatten van het toerisme (Mexico).
Volgt de brancherichtlijnen voor de schoonmaak en desinfectie van het volgende: Safe Travels (WTTC - wereldwijd).

Social distancing

Contactloos inchecken en uitchecken
Gasten kunnen overal in de accommodatie contactloos betalen
Er zijn maatregelen voor social distancing genomen
Er is contactloze roomservice beschikbaar.

Veiligheidsmaatregelen

Het personeel draagt persoonlijke beschermingsmiddelen
Er wordt gecontroleerd of personeelsleden koorts hebben
Gasten kunnen hun temperatuur laten meten
Mondkapjes zijn beschikbaar
Ontsmettende handgel wordt verstrekt
Er worden veiligheidsmaatregelen genomen voor verbeterde eetvoorzieningen
Er zijn afzonderlijk verpakte gerechten verkrijgbaar voor het ontbijt, de lunch en het diner, en via roomservice
Voor sommige faciliteiten bij de accommodatie is reserveren verplicht
Deze informatie wordt verstrekt door onze partners.

Overzicht

Grootte van het hotel

  • 415 kamers
  • Verdeeld over 9 verdiepingen

Aankomst/vertrek

  • Inchecken tussen 16.00 uur en middernacht
  • Vroeg inchecken op basis van beschikbaarheid
  • Laat inchecken afhankelijk van de beschikbaarheid
  • Minimumleeftijd voor inchecken: 18 jaar
  • Uitchecken om 12.00 uur
  • Laat uitchecken afhankelijk van de beschikbaarheid

Beperkingen voor je reis

  • Lees de Covid-19-beperkingen

Speciale incheckinstructies

  • Deze accommodatie biedt transfers vanaf de luchthaven (hiervoor kan een toeslag gelden). Je dient je aankomstgegevens vooraf aan de accommodatie door te geven via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Je dient vooraf contact op te nemen met de accommodatie voor incheckinstructies. De receptiemedewerker staat bij aankomst op je te wachten.
  • Neem minstens 72 uur voor aankomst contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging om regelingen te treffen voor het inchecken.
  • Neem vooraf contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging als je verwacht na 22.00 uur te arriveren. 
  • Neem voor meer informatie contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Deze accommodatie biedt gezondheidsonderzoeken voor Covid-19 aan. Je dient bij aankomst contact op te nemen met de accommodatie om gezondheidsonderzoeken voor vertrek te plannen.

Vereist bij het inchecken

  • Creditcard, betaalpas of contante borgsom vereist voor incidentele kosten
  • Identiteitsbewijs met foto mogelijk vereist
  • Minimumleeftijd om in te checken is 18 jaar

Kinderen

  • Geen babybedden
  • Kinderopvang met toezicht*
  • Gratis kinderclub

Huisdieren

  • Huisdieren zijn niet toegestaan

Internet

  • Gratis wifi en kabelinternet in gemeenschappelijke ruimtes
  • Gratis wifi in de kamers (maximaal 2 apparaten)

Parkeren

  • Gratis parkeren bij de accommodatie
  • Gratis parkeren met valetservice bij de accommodatie
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaats ter plaatse

Transfers

  • Luchthavenshuttle op verzoek beschikbaar (24 uur per dag)*

Overige informatie

  • Rookvrije accommodatie

Accommodatievoorzieningen

Eten en drinken

  • 6 restaurants
  • 5 bars/lounges
  • Strandbar
  • Poolbar
  • Koffiebar/café
  • Koffie/thee in de gemeenschappelijke ruimte
  • 24-uurs roomservice
  • Snackbar/deli

Op reis met kinderen

  • Gratis kinderclub
  • Kinderzwembad
  • Speeltuin
  • Kinderopvang met toezicht (toeslag)
  • Kruidenier/supermarkt
  • Kinderspelletjes
  • Speelgoed
  • Badmeester op locatie

Activiteiten

  • Aan het strand
  • Yoga op het strand
  • Fitnesslessen
  • Beachvolleybal
  • Kajakken
  • Duiken
  • Winkels
  • Toegang tot een buitenzwembad in de buurt
  • Ecotours in de buurt
  • Golflessen in de buurt
  • Wandel- en fietsroutes in de buurt
  • Parasailen in de buurt

Diensten

  • 24-uurs receptie
  • Conciërgeservices
  • Hulp bij uitstapjes/tickets
  • Limousine- of autoservice
  • Stomerij-/wasservices
  • Bagageopslagruimte
  • Huwelijksservices
  • Meertalig personeel
  • Portier
  • Ligstoelen aan het strand
  • Strandlakens
  • Parasols
  • Ligstoelen bij het zwembad
  • Parasols bij het zwembad
  • Romantische pakketten beschikbaar

Voorzieningen

  • 3 gebouwen/torens
  • Gebouwd in 2010
  • Geldautomaat/bankservice
  • Tuin
  • Terras
  • Gemeenschappelijke woonkamer
  • Fitnessfaciliteiten
  • 18 golfholes
  • 5 buitenzwembaden
  • Spelletjesruimte/gamehal
  • Volledig uitgeruste spa
  • 4 spabaden
  • Sauna
  • Massage- en behandelingsruimtes
  • Stoombad

Toegankelijkheid

  • Rolstoeltoegankelijk
  • Lift
  • Aangepaste badkamer (bepaalde kamers)
  • Aangepaste kamer (bepaalde kamers)
  • Rolstoeltoegankelijke douche (bepaalde kamers)
  • Parkeerplaatsen voor personen met een beperking
  • Rolstoeltoegankelijk openbaar toilet
  • Conciërgebalie met voorzieningen voor rolstoelgebuikers
  • Rolstoeltoegankelijk pad naar de lift
  • Registratiebalie met voorzieningen voor rolstoelgebuikers
  • Zwembad met voorzieningen voor rolstoelgebruikers
  • Restaurant met voorzieningen voor rolstoelgebruikers
  • Rolstoeltoegankelijke shuttle naar de luchthaven
  • Rolstoelen ter plaatse beschikbaar

Kamervoorzieningen

Vermaak tijdens je verblijf

  • Mp3-dock
  • Flatscreentelevisie van 50 inch
  • Premium satellietzenders

Alle gemakken van thuis

  • Airconditioning (met klimaatregeling)
  • Plafondventilator
  • Espressoapparaat
  • Badjassen en pantoffels
  • Strijkplank/strijkijzer
  • Zonwering

Slaap lekker

  • Verduisterende gordijnen
  • Turndownservice
  • Luxe beddengoed

Heerlijk genieten

  • Gemeubileerd balkon
  • Individueel gemeubileerd en individueel gedecoreerd

Jezelf opfrissen

  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken

Houd contact en blijf op de hoogte

  • Gratis wifi (maximumaantal apparaten: 2)
  • Telefoon

Eten en drinken

  • Broodroosteroven
  • Gratis mineraalwater
  • Keukenrol

Meer

  • Dagelijkse schoonmaakservice
  • Kluis op de kamer
  • Milieuvriendelijke schoonmaakproducten

Speciale voorzieningen

Spa

De spa beschikt over 7 behandelkamers waaronder kamers voor koppels en behandelingsruimtes in de buitenlucht. De beschikbare behandelingen zijn diepe bindweefselmassages, hotstone-massages, sportmassages en Zweedse massages. Je hebt de keuze uit verschillende behandelingentherapieën, waaronder aromatherapie, hydrotherapie en reflexologie. De spa is uitgerust met een sauna, een spabad en een stoombad.

De spa is dagelijks geopend. Gasten jonger dan 18 jaar oud worden niet tot de spa toegelaten.

Dineren

La Casona biedt uitzicht op de zee en is gespecialiseerd in internationale gerechten. Geniet lekker in de bar van een drankje.
Zama - Een restaurant gespecialiseerd in Mexicaanse gerechten en geopend voor lunch en diner. Dagelijks geopend.
Hiroshi is gespecialiseerd in Japanse gerechten en is enkel geopend voor diner. Dagelijks geopend.
Davinos is gespecialiseerd in Mediterrane gerechten en is enkel geopend voor diner. Dagelijks geopend.
Caprichos biedt uitzicht op de zee. Het is een buffetrestaurant, gespecialiseerd in internationale gerechten. Serveert ontbijt en diner. Geniet lekker in de bar van een drankje. Dagelijks geopend.

Toeslagen & beleid

Optionele extra's

  • De luchthavenshuttleservice is beschikbaar tegen een toeslag van USD 50 per voertuig (enkele reis, ruimte voor 4 personen)
  • Laat uitchecken is mogelijk tegen een toeslag (onder voorbehoud van beschikbaarheid

Kinderen & extra bedden

  • Een oppasservice in de kamer is beschikbaar tegen een toeslag
  • Kinderopvang met toezicht is beschikbaar tegen een toeslag

Zwembad, spa & fitnessruimte (indien van toepassing)

  • Gasten jonger dan 18 jaar oud worden niet toegelaten tot de spa
  • Je dient vooraf te reserveren voor massagebehandelingen en spabehandelingen. Neem voor aankomst contact op met de accommodatie via het telefoonnummer in de boekingsbevestiging.

Schoonmaak & hygiëne

Deze accommodatie bevestigt dat er momenteel maatregelen worden genomen voor een extra grondige schoonmaak en de veiligheid van de gasten.

De accommodatie wordt schoongemaakt en gedesinfecteerd met een elektrostatische sprayer, de accommodatie wordt schoongemaakt met desinfectiemiddel, veelgebruikte oppervlakken worden tussen verblijven in schoongemaakt met desinfectiemiddel en beddengoed en handdoeken worden op minimaal 60 °C gewassen.

Gasten kunnen gebruikmaken van persoonlijke beschermingsmiddelen, zoals mondkapjes.

Er zijn maatregelen voor social distancing genomen, het personeel draagt persoonlijke beschermingsmiddelen, er wordt regelmatig gecontroleerd of personeelsleden koorts hebben, gasten kunnen hun temperatuur laten meten, gasten ontvangen ontsmettende handgel, gasten kunnen overal contactloos betalen, er is contactloze roomservice beschikbaar en voor sommige faciliteiten bij de accommodatie is reserveren verplicht.

Gasten kunnen hier contacloos inchecken en contactloos uitchecken.

Er worden maatregelen genomen voor een verbeterde veiligheid van de eetvoorzieningen.

Individueel verpakte maaltijden zijn beschikbaar voor ontbijt, lunch, diner en via roomservice.

De accommodatie bevestigt dat het de schoonmaak- en desinfectierichtlijnen van Nationale richtlijnen voor hervatten van het toerisme (Mexico) volgt.

De accommodatie bevestigt dat deze voldoet aan de schoonmaak- en desinfectierichtlijnen van Safe Travels (WTTC - wereldwijd).

Beleid

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Voor de veiligheid van gasten is deze accommodatie voorzien van een rookmelder, een beveiligingssysteem en raambeveiliging.
Houd er rekening mee dat culturele normen en het gastenbeleid per land en per accommodatie kunnen verschillen. De vermelde beleidsregels zijn verstrekt door de accommodatie.
Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en contante betalingen.

Ook bekend als

Cancun Palmar
Palmar Cancun
Palmar Resort Cancun
Villa del Palmar Cancun Beach
Villa del Palmar Cancun Beach Playa Mujeres
Villa del Palmar Cancun Beach Resort
Villa del Palmar Cancun Beach Resort Playa Mujeres
Villa Palmar
Villa Palmar Cancun
Villa Palmar Resort Cancun
Villa Palmar Cancun Luxury Beach Resort Playa Mujeres
Villa Palmar Cancun Luxury Beach Playa Mujeres
Villa Palmar Cancun Luxury Beach
Villa Palmar Cancun Luxury Beach Resort
Villa del Palmar Cancun Beach Resort Spa
Del Palmar Cancun & Punta Sam
Villa del Palmar Cancun Luxury Beach Resort Spa
Villa del Palmar Cancun Luxury Beach Resort & Spa Resort
Villa del Palmar Cancun Luxury Beach Resort & Spa Punta Sam

Veelgestelde vragen

Kan ik mijn reservering bij Villa del Palmar Cancun Luxury Beach Resort & Spa gratis annuleren en een volledige restitutie ontvangen?
Ja, Villa del Palmar Cancun Luxury Beach Resort & Spa heeft volledig restitueerbare kamers die je op onze site kunt boeken. Als je een volledig restitueerbare kamer geboekt hebt, kun je deze tot een paar dagen voor het inchecken annuleren. Lees het annuleringsbeleid van de accommodatie voor de exacte Voorwaarden & Bepalingen.
Welke maatregelen op het gebied van schoonmaak en hygiëne hanteert Villa del Palmar Cancun Luxury Beach Resort & Spa momenteel?
Deze accommodatie bevestigt dat er wordt schoongemaakt met desinfecterende middelen, ontsmettende handgel beschikbaar is voor de gasten, maatregelen voor social distancing in acht worden genomen en het personeel persoonlijke beschermingsmiddelen gebruikt. Deze informatie is afkomstig van onze partners.
Is er een zwembad bij Villa del Palmar Cancun Luxury Beach Resort & Spa?
Ja, je beschikt er over 5 buitenzwembaden en een kinderzwembad.
Zijn huisdieren toegestaan bij Villa del Palmar Cancun Luxury Beach Resort & Spa?
Helaas zijn huisdieren niet toegestaan.
Is er parkeergelegenheid beschikbaar bij Villa del Palmar Cancun Luxury Beach Resort & Spa?
Ja, je kunt gratis gebruikmaken van de aanwezige parkeerplaatsen en valetparkeerservice.
Biedt Villa del Palmar Cancun Luxury Beach Resort & Spa een shuttleservice van/naar de luchthaven aan?
Ja, er is een shuttleservice van/naar de luchthaven beschikbaar. De toeslag bedraagt USD 50 per voertuig, per enkele reis.
Wat zijn de in- en uitchecktijden bij Villa del Palmar Cancun Luxury Beach Resort & Spa?
Je kunt inchecken van 16.00 uur tot middernacht. Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken. Laat uitchecken is mogelijk tegen een toeslag (onder voorbehoud van beschikbaarheid). Je kunt hier in- en uitchecken zonder direct persoonlijk contact en contactloos uitchecken.
Is er ter plaatse bij Villa del Palmar Cancun Luxury Beach Resort & Spa een casino aanwezig?
Nee, dit resort heeft geen casino, maar in de buurt liggen PlayCity Casino (10 min. rijden) en Royal Yak Casino and Sports Book (11 min. rijden).
Wat is er in Villa del Palmar Cancun Luxury Beach Resort & Spa en omgeving zoal te doen?
Je vermaakt je hier prima! Zo kun je er onder andere kajakken, een spelletje volleybal spelen, en yoga op het strand. Ook kun je hier fitnessen en yoga doen. Geniet van een behandeling in de spa en ontspan in een van de 4 spabaden. Villa del Palmar Cancun Luxury Beach Resort & Spa heeft ook 5 buitenzwembaden, 5 bars/lounges en een sauna, naast een stoombad, een spelletjesruimte en een tuin.
Zijn er restaurants bij of in de buurt van Villa del Palmar Cancun Luxury Beach Resort & Spa?
Ja, lokaal zijn er 6 restaurants. Deze bieden onder andere het volgende: internationale gerechten and uitzicht op de zee.
Heeft Villa del Palmar Cancun Luxury Beach Resort & Spa ook buitenruimtes?
Ja, elke kamer heef een gemeubileerd balkon.
In wat voor omgeving bevindt Villa del Palmar Cancun Luxury Beach Resort & Spa zich?
Villa del Palmar Cancun Luxury Beach Resort & Spa bevindt zich aan het water, op een kleine 1 minuten loopafstand van Veerhaven van Punta Sam. Volgens reizigers heeft dit resort een zeer goede locatie.

Beoordelingen

8,4

Zeer goed

9,1/10

Netheid

8,7/10

Personeel en service

8,8/10

Voorzieningen

8,9/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,9/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

4/10 – Redelijk

Shady hotel, check all your bills, taxi scam
The check in seemed nice, we got a wet towel and a drink which was really tasty, the check in itsself lasted way too long, im not exaggerating when im saying it took at least half an hour. The room and the pools were really nice. We did a round trip and of all the places we've been to the staff in this hotel was the least friendly. There are red cabs outside the hotel. They charge like 3 times the normal price. Ordinary cabs aren't allowed to pick up people from/nearby hotel. If you try to catch one on his way out, they will tell you they are off service. We got a number from an ordinary cab driver, but he didn't dare to come to our hotel. This hotel stinks. The staff will tell you they have nothing to do with the red cabs, but surely they do. We also went to the steak restaurant. We asked for the tenderloin steak with no fat. -. - 1/3th of our steak was fat. The prices for the food are quite high and u have to order every side dish apart from your steak. So if you order a steak, you will get just the steak. We ordered the roasted potato, but it was underdone. Then when we got the bill they charged us a steak that was almost twice as expensive. At first they tried to tell us that we made a mistake, which i think is really odd. They charged us for something different than we had ordered, it was really that easy, but they acted as if they didn't understand. Took them about 30 minutes to understand, and after all the fuzz they still had the guts to try and charge us gratuity.
Michaela, gezinsreis van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Samuel, reis van 4 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Buena estancia
La pase muy bien, el resort muy completo, solo al hacer la reservación aquí mencionaba que era todo incluido, luego que solo el desayuno y al llegar que solo era la habitación, por esa razón me genera conflicto reservar en este tipo de aplicaciones.
Reis van 2 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

6/10 – Goed

A US feel alike resort
The Resort is rather new and big located approximately 20 minutes drive outside the city of Cancun. Everything is made for US tourists, prices in US Doller, staff speaking English to you, food and design of the restaurants typically “Mexican Food Alike“. Prices are US prices too, 50 USD for breakfast buffet per person. A strange experience in Mexico but might be what most US tourists are asking for? We have continued our journey to Oaxaca and are now enjoying authentic food and people.
Ulrik, reis van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Gran opción con niños. Escasa oferta culinaria.
Excelente opción y aún más con niños. Solamente es poca su oferta de restaurantes a los que se puede acceder en un día lluvioso - como nos tocó a nosotros - y su servicio al cuarto es mucho, muy lento.
Francisco, gezinsreis van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Beautiful place clean nice the restaurant inside have great food no complaints at all
olguens, reis van 4 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

10/10 – Uitzonderlijk

Staff were joyful, helpful and very effective in their roles. They all seemed genuinely happy to be there and were confident in their role.
Teresa, gezinsreis van 5 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

2/10 – Matig

THIS RESORT IS A SCAM: -20/5 This resort has by far been the most disappointing and advantageous place I’ve ever encountered in my handful of trips to Cancun. When we landed at the airport, our pre booked shuttle was more than an hour late and we had to call more than 3 times to ensure they have a driver in place for us. When we began our check in, we were told our vacation was room only and not all inclusive. However, when we booked and called in to confirm prior to our trip, they agreed it was. The upgrade to all inclusive would have been $155USD/night/person and we were there for the whole week accounting to $1500CAD/week, which we obviously did not have considering we paid nearly $3000.00CAD for this resort. Mario told us he gave us an upgrade from our single bed to king bed and requested a good review which was a straight LIE because on our itinerary, the ‘upgraded room’ was the room we originally paid for. We spent the night hungry and went back in the morning to exhaust all our options. We were told by our travel agent that the resort agreed to cover lunch and dinner for our second day while we get money sorted out however when we went to claim this, Juan and Ricardo immediately denied and did not let me get another word in to explain myself. I stayed on call w my travel agent for nearly 2 hours at front desk and the entire time, the staff was making snarky comments in Spanish under the assumption I couldn’t understand them but I did! My friend and I split one burger
Dilneet, reis met vrienden van 7 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

10/10 – Uitzonderlijk

Sistema all inclusive gourmet excelente Personal muy atento
Pedro, romantische reis van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

10/10 – Uitzonderlijk

Everything was great, very family friendly and beautiful place.
john, gezinsreis van 2 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia