4/10 – Redelijk
8 december 2021
Slechte service en niet vriendelijk!
Verschrikkelijke service van Patricia en van een jongeman die er ook werkt. Bij checkin om 12.30u komen we binnen en moeten we eerst 5 min wachten alvorens iemand van achter naar de receptie komt. Het enige dat deze te zeggen heeft is “you’re too early”. Schandalig, nieteens voorgesteld onze bagage bij te houden tot later. Toen we later terug bij het hotel aankwamen omstreeks 17u stond Patricia aan de receptie.
Toen ik zei dat ik wou inchecken kregen we enkel “name” te horen. We gaven onze naam en verder zei ze niets. Ze gaf ons de papieren om in te vullen zonder een woord te zeggen.
Toen kregen we onze kamersleutel ook zonder er een woord aan vuil te maken, zelfs het kamernummer werd niet verteld.
Eenmaal op de kamer bleek dat het licht in de badkamer niet werkt. Een telefoontje naar de receptie waarop Patricia zei “a moment please” en hierop inhaakte. 10 min later, wachtende op de kamer toch maar zelf terug naar de receptie gegaan en hier zelf achter een nieuwe kamer gevraagd. Geen excuses of niks van Patricia.
De 2de kamer was ook veel kleiner dan de eerste kamer maar dat terzijde.
Bij het uitchecken wel vriendelijk geholpen door een iets oudere mevrouw.
Gracjan
Gracjan, reis van 2 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com
