De spa is dagelijks geopend. Kinderen jonger dan 14 jaar oud worden zonder toezicht van volwassenen niet tot de spa toegelaten. Gasten jonger dan 3 jaar oud worden niet tot de spa toegelaten.
Deze accommodatie bevestigt dat er momenteel maatregelen worden genomen voor een extra grondige schoonmaak.
De accommodatie wordt schoongemaakt met desinfectiemiddel, veelgebruikte oppervlakken worden tussen verblijven in schoongemaakt met desinfectiemiddel en beddengoed en handdoeken worden op minimaal 60 °C gewassen.
De accommodatie bevestigt dat deze voldoet aan de schoonmaak- en desinfectierichtlijnen van Intertek Cristal (externe deskundige - wereldwijd).