2/10 – Matig
10 maart 2023
Pessima esperienza
Avevo prenotato con modalità pagamento in struttura, e quando sono arrivato in hotel mi hanno detto che la prenotazione è stata cancellata da Hotels.com. Io non ho ricevuto nessun avviso malgrado hanno tutti i miei contatti sulla prenotazione, e chiamando hotels.com mi hanno confermato che la prenotazione non è stata cancellata da loro e neanche loro hanno ricevuto avviso o segnalazione in merito. In poche parole, dopo vari tentativi non c'era niente da fare perché l'hotel era al completo, verso le ore 01:30 ho dovuto prenotare per conto mio un altro hotel lontanissimo subendo un danno materiale (spese extra per il taxi, tariffa doppia dovuto alla non disponibilità dei hotel a Dubai per via della fiera) oltre il forte disagio e il danno morale per la negligenza del hotel in questione.
Jamel
Jamel, zakenreis van 4 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com