Een betere prijs gevonden?
Laat het ons weten en we vergoeden het verschil.Meer informatieOpent in een nieuw venster
Accommodatie met alles inbegrepen aan het strand met spa, in de buurt van Xplor Theme Park
Alles was geweldig! Heerlijk eten en laat lekker drinken Tania was geweldig in de bar.…
10 aug., 2019
This was a family vacation. What an absolutely beautiful hotel. We got a river swim up.…
12 feb., 2021
Deze accommodatie heeft aangegeven te voldoen aan de schoonmaak- en desinfectierichtlijnen volgens Safe Travels (WTTC - wereldwijd).
Onthoud: verzamel 10 stempels en ontvang 1 bonusnacht*
De spa is dagelijks geopend. Gasten jonger dan 18 jaar oud worden niet tot de spa toegelaten.
Tegen een toeslag is babysitting of kinderopvang beschikbaar
Huisdieren worden toegelaten tegen een toeslag van MXN 3000 per huisdier, per verblijf.
Hulpdieren zijn vrijgesteld van toeslagenVoor sommige faciliteiten is de toegang beperkt. Voor meer informatie kun je contact opnemen met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Gasten jonger dan 18 jaar oud worden niet tot de spa toegelaten.
Gasten hoeven zich geen zorgen te maken door de aanwezigheid van een rookmelder.Deze accommodatie bevestigt dat er momenteel maatregelen worden genomen voor een extra grondige schoonmaak en de veiligheid van de gasten.
De accommodatie wordt schoongemaakt met desinfectiemiddel, veelgebruikte oppervlakken worden tussen verblijven in schoongemaakt met desinfectiemiddel en beddengoed en handdoeken worden op minimaal 60 °C gewassen.
Gasten kunnen gebruikmaken van persoonlijke beschermingsmiddelen, zoals mondkapjes.
Er zijn maatregelen voor social distancing genomen, het personeel draagt persoonlijke beschermingsmiddelen, in de belangrijkste contactruimen zijn schermen tussen personeel en gasten geplaatst, er wordt regelmatig gecontroleerd of personeelsleden koorts hebben, gasten kunnen hun temperatuur laten meten en gasten ontvangen ontsmettende handgel.
Gasten kunnen hier contacloos inchecken en contactloos uitchecken.
Individueel verpakte maaltijden zijn beschikbaar via roomservice.
Elke kamer blijft minimaal 24 uur onbezet tussen boekingen in.
De accommodatie bevestigt dat deze voldoet aan de schoonmaak- en desinfectierichtlijnen van Safe Travels (WTTC - wereldwijd).
Neem minstens 72 uur voor aankomst contact op met de accommodatie om de transfer te boeken. Bel hiervoor het nummer in de boekingsbevestiging.
Deze accommodatie aanvaardt creditcards, pinpassen en contante betalingen.
We hebben alle kosten toegevoegd die door deze accommodatie zijn aangeleverd. Kosten kunnen echter variëren als gevolg van de duur van je verblijf of de unit die je boekt.
We truly enjoyed our stay. Staff and guest were friendly. The heated pool was everything!
Lakeisha, Reis met vrienden van 3 nachten, 14 jan., 2021
Gecontroleerde Hotels.com-gastenbeoordeling
Hotel was provide evidence of my positive COVID-19 test on DEC 14th, and still has refused to refund or voucher my stay scheduled for DEC 20th. Apparently they want positive COVID carriers infecting their patrons and staff.
Justin, Reis van 3 nachten, 20 dec., 2020
Gecontroleerde Hotels.com-gastenbeoordeling
Magic place with a very excellent service
Cristian, Gezinsreis van 3 nachten, 11 dec., 2020
Gecontroleerde Hotels.com-gastenbeoordeling
It was my first time in this hotel I was very happy to stay in this place I stay 2 nights. I spend 2 hours doing the check in they offered a special breakfast the next day I went the next day and they tried to sell me I membership I spend 4 hours in this meeting. The guy how was selling the membership was a good guy but we spend almost 6 hours total. I know that is part of the business offer the membership but the customer first need to enjoy the hotel and in the end offer the membership. The hotel is a nice place the restaurants some are good others regulars
AlbertoGonzalez, Gezinsreis van 2 nachten, 28 nov., 2020
Gecontroleerde Expedia-gastenbeoordeling
The food and staff was amazing. The hotel was clean and beautiful. I would definitely come back. The only downside was that our room wasn’t ready at check in. We did not get the bed that was requested. The concierge explanation took a really long time and we were starving after a very long flight. I signed up for the 90 min talk the following morning. It was way longer than 90 minutes and the man continued to ask very intrusive financial questions. When I was about to cry, they finally “released” me to enjoy the rest of my vacation. If the presentation had been quicker and the pricing to become a member more upfront and less like a fast talking used car salesman, I probably would have purchased the membership. This is the nicest all inclusive I’ve been to. We loved the parks except for Xel-ha. The main issue with the water park was that over 1/2 of the activities are an additional charge and when you arrive by 10 am you are stuck there until the bus comes back at 5:30. It was more of a 1/2 day activity. Definitely book your dinner reservations early. Overall it was a great vacation.
Lisa, Gezinsreis van 4 nachten, 26 nov., 2020
Gecontroleerde Expedia-gastenbeoordeling
Great hotel will be coming back
Edgar, Gezinsreis van 5 nachten, 23 nov., 2020
Gecontroleerde Hotels.com-gastenbeoordeling
Nice Hotel, great service, clean, Giovanny from el mercado is excellent. I will focused more on forcing distance on guess.
VictoriaERuedaS, Romantische reis van 5 nachten, 22 nov., 2020
Gecontroleerde Expedia-gastenbeoordeling
Good hotel, good staff, good food, good pools, good room
Gezinsreis van 5 nachten, 22 nov., 2020
Gecontroleerde Expedia-gastenbeoordeling
This property is amazing, its like a dream , best hotel I have ever stayed.
Sergio, Gezinsreis van 7 nachten, 21 nov., 2020
Gecontroleerde Expedia-gastenbeoordeling
Fantastic place - great variety of things to do with our 5 yr old boy - great kids club - amazing service...
Maria C, Gezinsreis van 7 nachten, 21 nov., 2020
Gecontroleerde Hotels.com-gastenbeoordeling
Hotels.com gebruikt cookies en soortgelijke technologieën om verkeer te analyseren, content en advertenties te personaliseren en socialmediafuncties te bieden.
Meer informatie en instellingen aanpassenOpent in een nieuw venster