Informatie en reisgids omtrent Covid-19

Aangezien Covid-19 nog steeds een invloed heeft op reizen over de hele wereld, willen we je verzekeren dat we er zijn om je te helpen het juiste verblijf te vinden wanneer je er klaar voor bent om opnieuw te reizen.

Controleer betrouwbare gezondheids-, veiligheids- en reisadviezen voor je vertrekplaats en bestemming. Ga na of de activiteiten die je wilt doen en bezienswaardigheden die je wilt bezoeken open zijn en wees voorbereid op beperkingen en lastminutewijzigingen. Controleer ook welke maatregelen inzake netheid en veiligheid de accommodaties genomen hebben. Het is belangrijk dat je dit allemaal nagaat om te bepalen of reizen op dit moment een goed idee is.

Gebruik de kaart om bestemmingen te verkennen en voor meer informatie over beperkingen, regels en veiligheidsrichtlijnen naar aanleiding van Covid-19.

 Kaart met reisbeperkingen openen

Gebruik de zoektool voor meer informatie over reisadviezen tijdens Covid-19, inclusief regels voor bestemmingen en veiligheids- en gezondheidsrichtlijnen.

 Zoektool openen

Wist je dat we meer dan 400.000 hotels op onze site met gratis annulering hebben? Hopelijk vallen je reisplannen dit jaar niet in het water, maar we moeten met z'n allen afwachten hoe de situatie evolueert. Voor je gemoedsrust raden we je aan om de optie gratis annuleren⁴ te kiezen wanneer deze beschikbaar is, voor het geval je je verblijf dient te wijzigen of annuleren.

Volg deze stappen om een hotel te vinden dat opties voor gratis annuleren biedt:

Stap 1: voer de relevante details voor je verblijf in om hotels te zoeken.  

Stap 2: filter je zoekresultaten door de optie ‘Gratis annulering’ te selecteren en een hotel te kiezen.

Stap 3: selecteer een optie met gratis annulering en controleer zeker het annuleringsbeleid voordat je boekt.

⁴Bij sommige accommodaties dien je meer dan 24 uur vóór het inchecken te annuleren. Controleer de website voor details.

Veel accommodaties hebben ons meer informatie gegeven over hun aangescherpte maatregelen inzake gezondheid en veiligheid. Bekijk de sectie ‘Covid-19: schoonmaak- en hygiënemaatregelen’ op de accommodatiepagina's voor meer informatie over gezondheid en veiligheid, zoals:

Officiële gezondheidsnormen

  • Accommodaties die voldoen aan de ontsmettingsrichtlijnen van het bedrijf of een organisatie

 

Sociale afstandsmaatregelen

  • Contactloos in- en uitchecken is beschikbaar
  • Scherm tussen gasten en personeel op de belangrijkste contactpunten
  • Maatregelen met betrekking tot social distancing (het bewaren van sociale afstand) zijn van kracht

 

Hygiëne en ontsmetting

  • Accommodatie wordt schoongemaakt met ontsmettingsmiddel
  • Veelvuldig aangeraakte oppervlakken worden met ontsmettingsmiddel gereinigd
  • Periode van leegstand tussen het verblijf van verschillende gasten van kracht

 

Basisvoorzieningen bij de accommodatie

  • Gasten ontvangen gratis desinfecterende handgel
  • Mondkapjes en handschoenen zijn beschikbaar voor gasten
  • Individueel verpakte voedingswaren zijn beschikbaar

Dit jaar vervallen de stempels of bonusnachten niet

We willen je de flexibiliteit bieden om het meeste uit je stempels en ongebruikte bonusnachten te halen. Daarom verlengen we de vervaldatum van stempels en bonusnachten tot 31 december 2021.

Bekijk je Rewards-activiteit

Gold- en Silver-lidmaatschap

Omdat de reismogelijkheden door de pandemie beperkt zijn, verlengen we de huidige lidmaatschapsstatus van Silver- en Gold-leden met nog een jaar. Dat is een totale verlenging van je status van 24 maanden. Let op: dit geldt alleen voor leden die vanaf februari 2020 Silver of Gold waren.

Bekijk je Rewards-lidmaatschapsstatus

Silver en Gold bereiken

We geven je een voorsprong om door te stromen naar Silver of Gold door alle overnachtingen in je laatste lidmaatschapsjaar en dit jaar mee te tellen voor je voortgang. Houd er rekening mee dat deze overnachtingen (en daarna verzamelde stempels) alleen meetellen voor je lidmaatschapsvoortgang en ze niet worden hersteld voor je bonusnachten.

Zie meer details over Hotels.com Rewards

Bezoek ons klantenserviceportaal voor online tools waarmee je zelf je reisplannen online kunt wijzigen of annuleren. Klantenserviceportaal bezoeken.

Hulp nodig? Ons klantenserviceteam staat altijd voor je klaar.

Bekijk onze contactopties