2/10 Malo
5 de diciembre de 2024
Estafadores
Llegamos el viernes pasado a última hora, éramos dos parejas y habíamos reservado dos habitaciones dobles con baño. Cuando llegamos solo tenían anotada una de las reservas, pero tras darles el identificador de la reserva perdida la localizaron y admitieron que había habido un error.
El hostal estaba lleno y únicamente nos pudieron ofrecer una habitación individual SIN BAÑO, indicándonos que nos harían un descuento por los inconvenientes. Como entendí que todos cometemos errores y vi que la persona que nos estaba atendiendo estaba pasando un mal rato, sin ser quizás responsable del error, acepté esta habitación, a pesar de ser la primera vez en mi vida que me quedo en una habitación SIN BAÑO.
A parte de no poder ir al baño en toda la noche, ya que no me siento cómoda usando un baño compartido y, mucho menos, saliendo al pasillo de madrugada, la habitación que se nos asignó estaba en la recepción, con lo cual, desde las 7 de la mañana no pudimos dormir debido al timbre que sonó algunas veces, la gente haciendo checkout o consultando sus dudas, ya que se oía absolutamente todo.
Finalmente, el descuento que nos hicieron “por los inconvenientes“ fue de 20 euros: no pudimos deshacer maleta la primera noche ni ir al baño en toda la noche y tuvimos que dormir dos personas en un cama de 120 cm. Es decir, nos cobraron 75 euros por una habitación individual sin baño, mientras en su página el precio de una habitación individual con baño es de 60 euros.
Cristina
Cristina, se hospedó 2 noches con amigos
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
