Alle accommodaties bekijken

Lucky Bansko Aparthotel SPA & Relax

5.0-sterrenaccommodatie
Hotel in de buurt van de piste in Bansko, met 3 restaurants en spa

Kies datums om prijzen te bekijken

Fotogalerie voor Lucky Bansko Aparthotel SPA & Relax

Deluxe appartement, 1 queensize bed met slaapbank | Woonruimte | Een televisie en speelgoed
Deluxe appartement, 1 queensize bed met slaapbank | Hypoallergeen beddengoed, donzen dekbedden, een minibar
Zitruimte lobby
3 binnenzwembaden, een seizoensgebonden buitenzwembad
Details aan de buitenkant
Lucky Bansko Aparthotel SPA & Relax biedt gratis vervoer van/naar de skipistes en in de buurt zijn winterse activiteiten als alpineskiën en snowboarden mogelijk. Spabehandelingen zoals diepe bindweefselmassages, aromatherapie en ayurvedische behandelingen maken je helemaal zen. Bij Le Bistro, een van de 3 restaurants, kun je genieten van internationale gerechten tijdens de lunch en het diner. Dit hotel in luxe stijl biedt ook hoogtepunten zoals 3 binnenzwembaden, een gratis kinderclub en een bar aan het zwembad. Voor skiliefhebbers zijn er een skipasservice en een skiopslagruimte beschikbaar.

Beoordelingen

9,4 op 10 –
Uitzonderlijk

Populaire voorzieningen

  • Luchthaventransfer
  • Bar
  • Oplaadpunt voor elektrische voertuigen
  • Skifaciliteiten
  • Zwembad
  • Huisdiervriendelijk

Voornaamste voorzieningen (12)

  • Dagelijkse schoonmaakservice
  • 3 restaurants en 2 bars/lounges
  • Volledig uitgeruste spa
  • 3 binnenzwembaden
  • Ontbijt beschikbaar
  • Een gratis kinderclub
  • Gratis kinderopvang met toezicht
  • Gratis vervoer van/naar de skipistes
  • Skiopslag
  • Skipasservice
  • Fitnessfaciliteiten
  • Sauna

Voor gezinnen (6)

  • Kinderen verblijven gratis
  • Gratis baby-/kinderbedjes
  • Oppasservices (toeslag)
  • Kinderzwembad
  • Kinderclub (gratis)
  • Speeltuin
De huidige prijs is € 137
inclusief belastingen en toeslagen
26 mei - 27 mei

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
6 van 6 kamers weergeven

Alle foto's voor Standaard appartement laden

Standaard appartement | Woonruimte | Een televisie en speelgoed

Standaard appartement

Hoogtepunten

Een aparte eetruimte
Een aparte zitruimte
Geluidsisolatie
Airconditioning
Verwarming
Gratis babybed
Kitchenette
Minikoelkast
  • Uitzicht op de stad
  • 35 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 queensize bed en 1 eenpersoons slaapbank

Alle foto's voor Deluxe appartement, 1 queensize bed met slaapbank laden

Deluxe appartement, 1 queensize bed met slaapbank | Hypoallergeen beddengoed, donzen dekbedden, een minibar

Deluxe appartement, 1 queensize bed met slaapbank

Hoogtepunten

Een balkon
Een aparte eetruimte
Geluidsisolatie
Airconditioning
Verwarming
Gratis babybed
Televisie
Hypoallergeen beddengoed
  • Uitzicht op de stad
  • 55 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 queensize bed en 1 queensize slaapbank

Alle foto's voor Standard Plus Apartment laden

Standard Plus Apartment | Hypoallergeen beddengoed, donzen dekbedden, een minibar

Standard Plus Apartment

Hoogtepunten

Een aparte eetruimte
Een aparte zitruimte
Geluidsisolatie
Airconditioning
Verwarming
Gratis babybed
Kitchenette
Minikoelkast
  • Uitzicht op de stad
  • 55 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 queensize bed en 1 twijfelaar slaapbank

Alle foto's voor Executive appartement laden

Executive appartement | Hypoallergeen beddengoed, donzen dekbedden, een minibar

Executive appartement

Hoogtepunten

Een balkon
Een aparte eetruimte
Een aparte zitruimte
Geluidsisolatie
Open haard
Airconditioning
Verwarming
Gratis babybed
  • Uitzicht op de bergen
  • 65 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 queensize bed en 1 tweepersoons slaapbank

Alle foto's voor Standaard studio laden

Standaard studio | Hypoallergeen beddengoed, donzen dekbedden, een minibar

Standaard studio

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Airconditioning
Verwarming
Gratis babybed
Kitchenette
Minikoelkast
Televisie
Hypoallergeen beddengoed
  • Uitzicht op de stad
  • 25 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 queensize bed of 2 eenpersoonsbedden

Alle foto's voor Luxe studio laden

Luxe studio | Hypoallergeen beddengoed, donzen dekbedden, een minibar

Luxe studio

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Airconditioning
Verwarming
Gratis babybed
Televisie
Hypoallergeen beddengoed
Kussenkeuzemenu
Gerenoveerd in 2023
  • Uitzicht op de stad
  • 25 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 queensize bed of 2 eenpersoonsbedden

Vergelijkbare accommodaties

Een buitenzwembad, ligstoelen bij het zwembad

Regnum Bansko Ski Hotel & SPA

  • Zwembad
  • Spa
  • Luchthaventransfer
  • Gratis parkeren
8.4 van 10, Zeer goed, 70 beoordelingen
De prijs is € 134
inclusief belastingen en toeslagen
11 jun - 12 jun
Regnum Bansko Ski Hotel & SPA
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!
AanmeldenRegistreer je nu, gratis en voor niets

Over deze buurt

Kaart
4-10 Kir Blago Todev Street, Bansko, 2770

In de buurt

  • Heilige Drie-eenheidskerk - 8 min. lopen - 0.7 km
  • Skiresort Bansko - 3 min. rijden - 1.9 km
  • Vihren - 3 min. rijden - 1.9 km
  • Bansko Gondellift - 3 min. rijden - 2.2 km
  • Ski Bansko - 20 min. rijden - 10.6 km

Lokaal vervoer

  • Sofia (SOF) - 137 min. rijden
  • Shuttleservice van/naar de luchthaven
  • Gratis vervoer van/naar de skipistes

Restaurants

  • ‪Obetsanova Mehana - ‬12 min. lopen
  • ‪Lovna sreshta tavern - ‬14 min. lopen
  • ‪Яница - ‬6 min. lopen
  • ‪Чеверме (Cheverme) - ‬11 min. lopen
  • ‪Le Petit Nicolas - ‬13 min. lopen

Over deze accommodatie

Lucky Bansko Aparthotel SPA & Relax

Lucky Bansko Aparthotel SPA & Relax biedt gratis vervoer van/naar de skipistes en in de buurt zijn winterse activiteiten als alpineskiën en snowboarden mogelijk. Spabehandelingen zoals diepe bindweefselmassages, aromatherapie en ayurvedische behandelingen maken je helemaal zen. Bij Le Bistro, een van de 3 restaurants, kun je genieten van internationale gerechten tijdens de lunch en het diner. Dit hotel in luxe stijl biedt ook hoogtepunten zoals 3 binnenzwembaden, een gratis kinderclub en een bar aan het zwembad. Voor skiliefhebbers zijn er een skipasservice en een skiopslagruimte beschikbaar.

Gesproken talen

Bulgaars en Engels

Overzicht

DONE

Grootte van het hotel

    • 115 kamers
    • Verdeeld over 5 verdiepingen
DONE

Aankomst/vertrek

    • Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: 22.00 uur
    • Minimumleeftijd voor inchecken: 18 jaar
    • Uitchecken om 12.00 uur
DONE

Speciale incheckinstructies

    • Deze accommodatie biedt transfers vanaf de luchthaven (hiervoor kan een toeslag gelden). Je dient je aankomstgegevens vooraf aan de accommodatie door te geven via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
    • De receptie is dagelijks tussen 07.30 uur en 22.00 uur geopend.
    • De receptiemedewerker staat bij aankomst op je te wachten.
    • Na de openingstijden kun je niet meer inchecken bij deze accommodatie.
DONE

Vereist bij het inchecken

    • Creditcard, betaalpas of contante borgsom vereist voor incidentele kosten
    • Identiteitsbewijs met foto mogelijk vereist
    • Minimumleeftijd om in te checken is 18 jaar
DONE

Kinderen

    • Eén kind (t/m 11 jaar oud) verblijft gratis wanneer hij/zij in dezelfde kamer als de ouders of voogd slaapt en de aanwezige bedden gebruikt
    • Oppasservices*
    • Gratis kinderopvang met toezicht
    • Gratis kinderclub
DONE

Huisdieren

    • Huisdieren zijn toegestaan*
    • Assistentiedieren zijn welkom
    • Er zijn voer- en drinkbakken aanwezig
WIFI

Internet

    • Gratis wifi in gemeenschappelijke ruimtes
    • Gratis wifi in de kamers
LOCAL_PARKING

Parkeren

    • Gratis beveiligd, onoverdekt parkeren bij de accommodatie
    • Oplaadpunt voor elektrische voertuigen bij de accommodatie
DONE

Transfers

    • Luchthavenshuttle op verzoek beschikbaar (24 uur per dag)*
DONE

Extern

    • Gratis skibus
DONE

Overige informatie

    • Aparte rookruimtes

Accommodatie-voorzieningen

Eten en drinken

  • Ontbijtbuffet (toeslag) elke dag 07.30 uur–10.30 uur
  • 3 restaurants
  • 2 bars/lounges
  • Poolbar
  • Privédiners
  • Roomservice (beperkte tijden)

Op reis met kinderen

  • Kinderen verblijven gratis (zie details)
  • Gratis kinderclub
  • Kinderzwembad
  • Speeltuin
  • Gratis kinderopvang met toezicht
  • Speelgoed
  • Knutselspullen
  • Kinderboeken
  • Babybadje
  • Kinderwagen
  • Badmeester op locatie

Activiteiten

  • Boogschieten
  • Gratis fietsverhuur in de buurt
  • Golfbaan in de buurt
  • Wandel- en fietsroutes in de buurt
  • Paardrijden in de buurt
  • Raften in de buurt

Werken tijdens je reis

  • Businesscentrum
  • 3 vergaderruimtes
  • Computerstation
  • Conferentieruimte (160 vierkante meter)

Diensten

  • Receptie met beperkte openingstijden
  • Stomerij-/wasservices
  • Bagageopslagruimte
  • Huwelijksservices
  • Meertalig personeel
  • Portier
  • Opslagruimte voor ski's
  • Wintersportuitrusting

Voorzieningen

  • 2 gebouwen/torens
  • Gebouwd in 2007
  • Geldautomaat/bankservice
  • Open haard in de lobby
  • Tv in gemeenschappelijke ruimte
  • Fitnessfaciliteiten
  • 3 binnenzwembaden
  • Seizoensgebonden buitenzwembad
  • Spelletjesruimte/gamehal
  • Volledig uitgeruste spa
  • Bubbelbad
  • Sauna
  • Massage- en behandelingsruimtes
  • Stoombad
  • Ten minste 80% van de voedingswaren is van lokale producenten
  • Vegan maaltijden
  • Vegetarische maaltijden
  • Een bankethal

Toegankelijkheid

  • Lift
  • Breedte van liftdeur (in centimeter): 100
  • Registratiebalie met voorzieningen voor rolstoelgebuikers
  • Hoogte van registratiebalie met voorzieningen voor rolstoelgebruikers (in centimeter): 120
  • Businesscentrum met voorzieningen voor rolstoelgebruikers
  • Restaurant met voorzieningen voor rolstoelgebruikers
  • Visueel brandalarm
  • Pad naar ingang zonder treden
  • Dun tapijt in de kamer

Skiën

  • Gratis vervoer van/naar de skipistes
  • Skipasservice
  • Skiopslagruimte
  • Skiliften in de buurt
  • Skipistes in de buut
  • Alpineskiën in de buurt
  • Skilessen in de buurt
  • Snowboarden in de buurt
  • Skiverhuurwinkels

Kamervoorzieningen

Vermaak tijdens je verblijf

  • Televisie
  • Satellietzenders

Alle gemakken van thuis

  • Airconditioning en verwarming
  • Minibar
  • Espressoapparaat
  • Waterkoker
  • Badjassen en pantoffels
  • Kinderbadjassen
  • Strijkplank/strijkijzer (op verzoek)

Slaap lekker

  • Hypoallergeen beddengoed
  • Kussenkeuzemenu
  • Donzen dekbedden
  • Verduisterende gordijnen
  • Geluiddichte muren
  • Gratis baby-/kinderbedjes
  • Beddengoed aanwezig

Jezelf opfrissen

  • Privébadkamer
  • Bad/douchecombinatie
  • Designer toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken
  • Tandenborstel en tandpasta (op verzoek)
  • Toiletpapier

Houd contact en blijf op de hoogte

  • Bureau
  • Gratis wifi

Eten en drinken

  • Bezorgdienst voor maaltijden
  • Gratis mineraalwater
  • Kinderstoel

Meer

  • Dagelijkse schoonmaakservice
  • Kluis op de kamer
  • Milieuvriendelijke toiletartikelen

Speciale voorzieningen

Spa

Lucky Bansko beschikt over 5 behandelkamers. De beschikbare behandelingen zijn diepe bindweefselmassages, hotstone-massages, Thaise massages en gezichtsbehandelingen. De spa is uitgerust met een sauna, een bubbelbad, een stoombad en een Turks bad/hammam. Je hebt de keuze uit verschillende behandelingentherapieën, waaronder aromatherapie, ayurvedische behandelingen en hydrotherapie. De spa is dagelijks geopend.

Dineren

Le Bistro is gespecialiseerd in internationale gerechten en is geopend voor lunch en diner.
Leonardo - Een restaurant gespecialiseerd in Italiaanse gerechten dat alleen diner serveert. Reserveren is verplicht. Dagelijks geopend.
Fondue specialiseert in fonduegerechten. Op bepaalde dagen geopend.
Nutri bar - cocktailbar bij het zwembad. Dagelijks geopend.
Lobby bar - lobbylounge op het terrein. Dagelijks geopend.

Toeslagen & beleid

Verplichte toeslagen

Tijdens het in- of uitchecken vraagt de accommodatie je om de volgende toeslagen te betalen. In die toeslagen kunnen toepasselijke belastingen inbegrepen zijn:
  • De stad heft de volgende belasting: BGN 2.40 per persoon, per nacht.

Optionele extra's

  • Er wordt een ontbijtbuffet aangeboden tegen een toeslag van ca. BGN 30 voor volwassenen en BGN 20 voor kinderen
  • De luchthavenshuttleservice is beschikbaar tegen een toeslag van BGN 331 per voertuig (enkele reis, ruimte voor 8 personen)

Kinderen & extra bedden

  • Een oppasservice in de kamer is beschikbaar tegen een toeslag

Huisdieren

  • Voor assistentiedieren gelden geen toeslagen
  • Borgsom voor huisdieren: BGN 100 per verblijf
  • Huisdieren worden toegelaten tegen een toeslag van BGN 60 per huisdier, per dag

Zwembad, spa & fitnessruimte (indien van toepassing)

  • Het zwembad is toegankelijk van 08.00 uur tot 20.00 uur
  • Het seizoensgebonden zwembad is geopend van mei 15 tot september 30

Beleid

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Alleen geregistreerde hotelgasten worden in de kamers toegelaten.
Voor de veiligheid van de gasten heeft deze accommodatie de volgende voorzieningen: brandblusser en rookmelder.
Deze accommodatie heet gasten van elke seksuele geaardheid en genderidentiteit welkom (LGBTI+-vriendelijk).
Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en contante betalingen.
De volgende creditcards worden geaccepteerd: Visa, Mastercard
Registratienummer van de accommodatie 205368289

Ook bekend als

Aparthotel Lucky Bansko
Bansko Aparthotel
Lucky Aparthotel
Lucky Aparthotel Hotel
Lucky Aparthotel Hotel Bansko
Lucky Bansko
Lucky Bansko & Relax Bansko
Lucky Bansko Aparthotel Hotel Bansko
Lucky Hotel Bansko
Lucky Bansko Aparthotel SPA & Relax Hotel
Lucky Bansko Aparthotel SPA & Relax Bansko
Lucky Bansko Aparthotel SPA & Relax Hotel Bansko

Veelgestelde vragen

Kan ik mijn reservering bij Lucky Bansko Aparthotel SPA & Relax gratis annuleren en een volledige restitutie ontvangen?

Ja, Lucky Bansko Aparthotel SPA & Relax heeft volledig restitueerbare kamers die je op onze site kunt boeken. Als je een volledig restitueerbare kamer geboekt hebt, kun je deze tot een paar dagen voor het inchecken annuleren. Lees het annuleringsbeleid van de accommodatie voor de exacte Voorwaarden & Bepalingen.

Is er een zwembad bij Lucky Bansko Aparthotel SPA & Relax?

Ja, je beschikt er over 3 binnenzwembaden, een seizoensgebonden buitenzwembad en een kinderzwembad. Van 08.00 uur tot 20.00 uur heb je toegang tot het zwembad.

Zijn huisdieren toegestaan bij Lucky Bansko Aparthotel SPA & Relax?

Ja, huisdieren zijn welkom. Er wordt een toeslag berekend van BGN 60 per huisdier, per dag. Daarnaast wordt er een borgsom van BGN 100 per verblijf gevraagd. Assistentiedieren zijn vrijgesteld van toeslagen. Er zijn voer- en drinkbakken beschikbaar.

Is er parkeergelegenheid beschikbaar bij Lucky Bansko Aparthotel SPA & Relax?

Ja, je kunt gratis gebruikmaken van de aanwezige parkeerplaatsen. Je hebt hier toegang tot een oplaadpunt voor elektrische auto's.

Biedt Lucky Bansko Aparthotel SPA & Relax een shuttleservice van/naar de luchthaven aan?

Ja, er is een shuttleservice van/naar de luchthaven beschikbaar. De toeslag bedraagt BGN 331 per voertuig, per enkele reis.

Wat zijn de in- en uitchecktijden bij Lucky Bansko Aparthotel SPA & Relax?

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: 22.00 uur. Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken.

Wat is er in Lucky Bansko Aparthotel SPA & Relax en omgeving zoal te doen?

Tijdens het warmere seizoen kun je hier onder andere boogschieten. Laat je na een lange dag lekker verwennen met een behandeling in de spa, laat je in het bubbelbad glijden of neem een verfrissende duik in een van de 3 binnenzwembaden. Lucky Bansko Aparthotel SPA & Relax heeft ook 2 bars/lounges, een seizoensgebonden buitenzwembad en een sauna, naast een stoombad en een spelletjesruimte.

Zijn er restaurants bij of in de buurt van Lucky Bansko Aparthotel SPA & Relax?

Ja, lokaal zijn er 3 restaurants. Deze bieden onder andere het volgende: internationale gerechten and dineren naast het zwembad.

In wat voor omgeving bevindt Lucky Bansko Aparthotel SPA & Relax zich?

Lucky Bansko Aparthotel SPA & Relax bevindt zich in hartje Bansko, op slechts 8 minuten lopen van Heilige Drie-eenheidskerk en 12 minuten lopen van Paisii Hilendarski Historisch Centrum.

Beoordelingen over Lucky Bansko Aparthotel SPA & Relax

Beoordelingen

9,4

Uitzonderlijk

9,6/10

Netheid

9,2/10

Personeel en service

9,4/10

Voorzieningen

9,4/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,8/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitzonderlijk

Spa and room size was very good. In general staff was very helpful except few person at reception who were not helpful in answering my questions about city and some restaurants
Ozgur, gezinsreis van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

10/10 – Uitzonderlijk

We had a great stay in Lucky Bansko! The staff was polite and always smiling, rooms were cleaned daily and complementary water bottles restocked and little treats left in the evening to enjoy before bed. The facilities are really good, the spa is maintained well, parking is big so there was never any issue with finding a space, a ski storage is also available with heated ski boot drying system. The best part is the shuttle to the ski slopes (additional charge) which saves hours queueing for the gondola lift. There was one small issue during our stay: we requested an iron in the evening prior to our new years eve party but all the irons were taken by the guests, so we were advised there could be a wait time of 5-10 min. After 1 hour of waiting and asking multiple times, the reception staff told us there is nothing they can do as they don't know where the irons are and they have advised the guests to return them but no one had. As a result we had to go out with creased outfits to a formal event. To avoid disappointment in the future, I would advise management to purchase more irons, or make a log of where the irons are and request these back after a certain time.
Diana, gezinsreis van 4 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

4/10 – Redelijk

The staff were unfriendly and weren’t helpful with information. The hotel forced us to book the NYE dinner which was very bad with vey poor food and entertainment and cost a lot. Wasn’t value for money
Hilli, romantische reis van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

10/10 – Uitzonderlijk

Excelente estadia

Ótimo. Quarto grande. Spa sensacional. Café da manhã não convencional mas delicioso
Maurício, reis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

James, reis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

SPA ist absolut top!
Reis van 2 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Amazing stay

We were staying in the off season, we had the spa to ourselves and the staff was extra nice and let us check out very late .
Lee, reis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Always choosing it, because of the super nice staff and cleanliness.
Mariya, reis met vrienden van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

10/10 – Uitzonderlijk

Very friendly staff, excellent breakfast, the hotel is very attentive to details!
Eliza, gezinsreis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

10/10 – Uitzonderlijk

Ilina, reis van 2 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Amazing hotel with fancy suites (two rooms). The rooms are very clean, and every day every guest gets a chocolate ball, and water bottle. The hotel is at the entrance to Bansko a 5-minute drive from the entrance to the Old Center. The hotel has free nearby parking. Not all staff speaks English but everyone is eager to help. Breakfast is rich and very good. There is a spa center, which includes a heated pool, hot tub and saunas.
Itsik, gezinsreis van 5 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

10/10 – Uitzonderlijk

Everything was perfect.High quality of services.
GEORGIA, gezinsreis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Gezinsreis van 5 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Kobi, reis van 5 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Lovely hotel, staff were a credit to the hotel. Great facilities.
Kirstin, gezinsreis van 5 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

6/10 – Goed

Unfortunately I was disappointed

Unfortunately we were disappointed. The room it's too overpriced. For the price of 200 euros per night you can find a lot of better hotels in Bansko at half price. The hotel doesn't look for a 5 star hotel. The room doesn't look like the photos it's too basic like a 2,3 star room hotel and the mattress was too cheap I wake up with backpains. The worst thing was the stuff espessialy at the reception. Unhappy persons who doesn't want to help you, they barely speak English and they don't explain to you anything about the hotel and the facilities you have already paid. The only positive things are the breakfast and the cleanliness of the hotel. The spa was OK but the rooms of sauna and steam bath were too small for 2 persons only. You can find even in 3 star hotels spa's triple in size.
SOTIRIOS, reis met vrienden van 2 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Great

Great. A little bit hot in the hotel and in the dining room that it was impossible to eat and enjoy.
Itay, gezinsreis van 7 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Really nice. Spa needs extended hours.

Nice, clean rooms and facilities. Buffet breakfast during the weekend was great, it's a shame it wasn't available on Monday where a la carte with significantly smaller choice was offered. Spa closes too early - at 8pm so if you like evening massage they book 6 or 7pm latest which I personally find weird - too early to eat before massage, too relaxed to dress up to go out and eat after. Services should be at least until 10pm.
Reis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

The hotel was terrific , the staff was profesional and kind. Recommended with 10 stars
Ventsislav, gezinsreis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Gezinsreis van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

8/10 – Zeer goed

smart place to stay in bansko

Comfortable and service oriented hotel outside main center in bansko. excellent offering of transportation to and from ski and city center. good offering of restaurants in or nearby the hotel.
Bernard, reis van 7 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Elena, reis met vrienden van 9 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Das Hotel ist ideal für Kinder und auch für Eltern, um eine Auszeit zu nehmen. Wir haben es wirklich genossen
Cesar, gezinsreis van 4 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

4/10 – Redelijk

Everything was great with the stay from the room to the frequent shuttle service. Unfortunately I had a ski accident on 31st Dec, which meant not being able to leave the room as per Doctor's instructions. The reception staff didn't show any empathy to find us some dinner on NYE since we couldn't leave the hotel. We tried ordering room service, asking the reception to see if they have any no-shows at one of the 3 restaurants or any places we might be able to order some take out. They simply said they can not help us in anyway here. We had expected a better service from a 5 star hotel when it comes to unforeseen incidents such as this one.
Reis van 6 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Reis van 4 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia