6/10 – Goed
19 mei 2025
Atendimento ruim
Quarto confortavel. O grande problema encontrado foi o atendimento. Enviei 2 email-s cujo retorno nunca chegou, optei por ligar e após muitas tentativas frustradas eu consegui falar com uma recepcionista pra verificar a possibilidade de tomar café as 05 30, pois teria que sair do hotel as 06:00. Fui informado por ela que poderia tomar cafe esse horário, porém, as opções seriam limitadas ja que habitualmente o servico inicia as 06:00, agradeci a compreensão e desliguei satisfeito.
Mesmo depois de todo esse cuidado e eu descendo 05:45, um recepcionista muito grosseiro disse que eu não poderia tomar cafe pois o servico so iniciava as 06:00 e ninguem avisou nada pra ele. Após objecao, ele mais uma vez grosseiramemte falou " Vai resolver com o pessoal do restaurante". Pra falta de comunicação, dificuldade de contato e falta de cordialidade eu deixo apenas uma estrela. O serviço eu nao indico.
Richard
Richard, reis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com