Spa hotell on uus, maja ilus aga teenindus olematu.
Äärmiselt negatiivne ja klientide osas hoolimatu suhtumine on hotelli vastuvõtus teenindaja Merili poolt, kellel on ilmselgelt ükskõik kuidas klient ennast nende majas tunneb ja kas ka tagasi tuleb. Kui me laupäeval saabusime, öeldi meile ükskõikselt ,et restoran on privaatürituseks suletud. Olime pettunud, kuna perega spasse tulles on soov samas majas ka õhtust süüa, eriti talvel, kui ilm vihmane. Vastuvõtus isegi ei vabandatud vaid kuid väljendasime oma pettumust, öeldi, et teie makse oma toa ees ette. Oleme kõigis eesti suuremates spades mitmeid kordi käinud aga kurb on näha, et kõige halvem teenindus on Wasa majas. Õnneks leidsime ilusa restorani Mon Ami Pärnus, mille teenindus ja toit on super. Spa osa on väike, lastebasseini ei ole ja lastele ujumisrõngaid vms. tuleb ise kaasa võtta, kohapeal ei ole midagi. Spa põrand on ka väga libe.