Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive

5.0-sterrenaccommodatie
Luxehotel vlak bij het strand met gratis waterpark, in de buurt van Golf- en countryclub Cocotal

Kies datums om prijzen te bekijken

Fotogalerie voor Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive

3 buitenzwembaden, parasols voor strand/zwembad
Behandelingskamers voor koppels, een sauna, een bubbelbad, een stoombad
Restaurant
1 slaapkamer, luxe beddengoed, pillowtop-bedden, een minibar
Privéstrand vlakbij, wit zand
Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive ligt op minder dan 10 minuten lopen van Golf- en countryclub Cocotal. De accommodatie beschikt over een gratis waterpark en een gratis kinderclub. Ga een hapje eten bij een van de 7 restaurants en ontspan in de spa met diepe bindweefselmassages, body wraps of gezichtsbehandelingen. Dit hotel in luxe stijl biedt bovendien hoogtepunten zoals 3 buitenzwembaden, een strandbar en een 24-uurs fitnesscentrum. Andere reizigers zijn erg te spreken over het zwembad en het behulpzame personeel.
VIP Access

Beoordelingen

8,4 op 10 –
Zeer goed

Populaire voorzieningen

  • Zwembad
  • Spa
  • Restaurant
  • Aangrenzende kamers beschikbaar
  • Bar
  • Huisdiervriendelijk

Voornaamste voorzieningen (12)

  • Dagelijkse schoonmaakservice
  • Privéstrand
  • 7 restaurants en 5 bars/lounges
  • Volledig uitgeruste spa
  • 3 buitenzwembaden
  • Gratis waterpark
  • Een gratis kinderclub
  • Gratis shuttleservice van/naar het strand
  • 2 outdoor
  • 24-uurs fitnesscentrum
  • Gratis strandclub ter plaatse
  • Parasols

Voor gezinnen (6)

  • Gratis baby-/kinderbedjes
  • Oppasservices (toeslag)
  • Kinderzwembad
  • Kinderclub (gratis)
  • Aangrenzende/verbonden kamers beschikbaar
  • Privébubbelbad
De huidige prijs is € 405
inclusief belastingen en toeslagen
12 aug - 13 aug

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
12 van 12 kamers weergeven

Suite (Master, Swim-Up)

Hoogtepunten

Een aparte eetruimte
Een aparte zitruimte
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Privéspa buiten
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
  • 157 m²
  • Max. aantal: 5
  • 1 kingsize bed en 1 tweepersoons slaapbank

Suite (Family Concierge, Master)

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(3 beoordelingen)

Hoogtepunten

Een aparte eetruimte
Een aparte zitruimte
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Privéspa buiten
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
  • 92 m²
  • Max. aantal: 5
  • 1 kingsize bed en 1 tweepersoons slaapbank

Suite (Family Concierge)

Hoogtepunten

Een aparte eetruimte
Een aparte zitruimte
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Privéspa buiten
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
  • 74 m²
  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden en 1 tweepersoons slaapbank

Suite, 2 slaapkamers (Family Concierge, Master, Swim Up)

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(1 beoordeling)

Hoogtepunten

Een aparte eetruimte
Een aparte zitruimte
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Privéspa buiten
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
  • 278 m²
  • Max. aantal: 7
  • 2 tweepersoonsbedden, 2 tweepersoons slaapbanken en 1 kingsize bed

Suite (Family Concierge, Swim Up)

8,2 van 10
Zeer goed
(11 beoordelingen)

Hoogtepunten

Een aparte eetruimte
Een aparte zitruimte
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Privéspa buiten
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
  • 120 m²
  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden en 1 tweepersoons slaapbank

Suite, 2 slaapkamers (Family Concierge, Master)

Hoogtepunten

Een aparte eetruimte
Een aparte zitruimte
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Privéspa buiten
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
  • 167 m²
  • Max. aantal: 7
  • 2 tweepersoonsbedden, 2 tweepersoons slaapbanken en 1 kingsize bed

Suite (Family Concierge, Master, Swim Up)

7,8 van 10
Goed
(7 beoordelingen)

Hoogtepunten

Een aparte eetruimte
Een aparte zitruimte
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Privéspa buiten
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
  • 157 m²
  • Max. aantal: 5
  • 1 kingsize bed en 1 tweepersoons slaapbank

Suite (Master)

9,6 van 10
Uitzonderlijk
(18 beoordelingen)

Hoogtepunten

Een aparte eetruimte
Een aparte zitruimte
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Privéspa buiten
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
  • 92 m²
  • Max. aantal: 5
  • 1 kingsize bed en 1 tweepersoons slaapbank

Suite

9,4 van 10
Uitzonderlijk
(50 beoordelingen)

Hoogtepunten

Een balkon
Een aparte eetruimte
Een aparte zitruimte
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Privéspa buiten
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
  • 74 m²
  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden en 1 tweepersoons slaapbank

Suite, 2 slaapkamers (Master)

9,6 van 10
Uitzonderlijk
(10 beoordelingen)

Hoogtepunten

Een aparte eetruimte
Een aparte zitruimte
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Privéspa buiten
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
  • 167 m²
  • Max. aantal: 7
  • 2 tweepersoonsbedden, 2 tweepersoons slaapbanken en 1 kingsize bed

Suite (Swim-Up)

Hoogtepunten

Een aparte eetruimte
Een aparte zitruimte
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Privéspa buiten
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
  • 120 m²
  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden en 1 tweepersoons slaapbank

Suite, 2 slaapkamers (Master, Swim-Up)

Hoogtepunten

Een aparte eetruimte
Een aparte zitruimte
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Privéspa buiten
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
  • 278 m²
  • Max. aantal: 7
  • 2 tweepersoonsbedden, 2 tweepersoons slaapbanken en 1 kingsize bed

Vergelijkbare accommodaties

Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!

Over deze buurt

Kaart
Playas de Bávaro, Punta Cana, La Altagracia, 230001

In de buurt

  • Golf- en countryclub Cocotal - 1 min. lopen - 0.2 km
  • Strand van Los Corales - 2 min. rijden - 1.5 km
  • Centrum van Punta Cana - 7 min. rijden - 6.0 km
  • Playa Bávaro - 9 min. rijden - 4.3 km
  • Playa de Arena Gorda - 12 min. rijden - 10.5 km

Lokaal vervoer

  • Punta Cana (PUJ-Internationale luchthaven Punta Cana) - 27 min. rijden
  • Gratis shuttleservice van/naar het strand

Restaurants

  • ‪Lobby Bar - ‬12 min. lopen
  • ‪Lobby Bar - ‬18 min. lopen
  • ‪La Bruja Chupadora BBQ & Pub - ‬16 min. lopen
  • ‪Mama & Juana - ‬9 min. lopen
  • ‪Hacienda Mexican Restaurant - ‬12 min. lopen

Over deze accommodatie

Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive

Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive ligt op minder dan 10 minuten lopen van Golf- en countryclub Cocotal. De accommodatie beschikt over een gratis waterpark en een gratis kinderclub. Ga een hapje eten bij een van de 7 restaurants en ontspan in de spa met diepe bindweefselmassages, body wraps of gezichtsbehandelingen. Dit hotel in luxe stijl biedt bovendien hoogtepunten zoals 3 buitenzwembaden, een strandbar en een 24-uurs fitnesscentrum. Andere reizigers zijn erg te spreken over het zwembad en het behulpzame personeel.

All-inclusive

Dit hotel is all-inclusive. Het eten en drinken op het terrein is bij de kamerprijs inbegrepen (er gelden mogelijk beperkingen).

Landactiviteiten

Fitnessfaciliteiten
Volleybal
Kinderclub

Lessen/spelletjes

Aerobicslessen
Barcursussen
Aquafitness

Entertainment

Entertainment en activiteiten ter plaatse
Themafeesten

Gesproken talen

Engels, Frans en Spaans

Meer over deze accommodatie

VISIBILITY

Overzicht

Grootte van het hotel

    • 432 kamers
    • Verdeeld over 4 verdiepingen

Aankomst/vertrek

    • Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: op elk moment
    • Minimumleeftijd voor inchecken: 18 jaar
    • Uitchecken om 12.00 uur

Speciale incheckinstructies

    • Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.
    • De houder van de creditcard waarmee is geboekt, dient deze kaart te tonen tijdens het inchecken, samen met een identiteitsbewijs met foto. Voor overige regelingen dien je voor aankomst met de accommodatie te overleggen.

Vereist bij het inchecken

    • Creditcard, betaalpas of contante borgsom vereist voor incidentele kosten
    • Identiteitsbewijs met foto mogelijk vereist
    • Minimumleeftijd om in te checken is 18 jaar

Kinderen

    • Oppasservices*
    • Gratis kinderclub

Huisdieren

    • Huisdieren zijn toegestaan (alleen honden, 2 in totaal)*
    • Assistentiedieren zijn welkom
    • Beperkingen van toepassing*

Internet

    • Gratis wifi in gemeenschappelijke ruimtes
    • Gratis wifi in de kamers (snelheid: 50+ Mbps)

Parkeren

    • Gratis beveiligd, onoverdekt parkeren bij de accommodatie
    • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaats ter plaatse

Extern

    • Gratis strandshuttle

Overige informatie

    • Aparte rookruimtes
LOB_HOTELS

Accommodatie-voorzieningen

Eten en drinken

  • 7 restaurants
  • 5 bars/lounges
  • Strandbar
  • Poolbar
  • Snackbar/deli

Op reis met kinderen

  • Gratis kinderclub
  • Gratis toegang tot het waterpark
  • Kinderzwembad
  • Kinderopvang in de kamer (tegen een toeslag)
  • Badmeester op locatie

Activiteiten

  • Golfprivileges
  • Gratis strandclub
  • Gratis shuttleservice van/naar het strand
  • Tennis
  • Beachvolleybal
  • Golflessen van een pro
  • Privéstrand vlakbij
  • Golflessen in de buurt

Diensten

  • 24-uurs receptie
  • Stomerij-/wasservices
  • Bagageopslagruimte
  • Gratis shuttleservice van/naar het strand
  • Ligstoelen aan het strand
  • Strandlakens
  • Parasols
  • Ligstoelen bij het zwembad
  • Parasols bij het zwembad
  • Romantische pakketten beschikbaar

Voorzieningen

  • 5 gebouwen/torens
  • Gebouwd in 2018
  • Geldautomaat/bankservice
  • Tuin
  • Terras
  • 24-uurs fitnesscentrum
  • Naast een golfbaan
  • Driving range bij de accommodatie
  • 3 buitenzwembaden
  • Gratis waterpark
  • Volledig uitgeruste spa
  • Clubhuis voor golfers bij de accommodatie
  • Golfwinkel voor pro's bij de accommodatie
  • 2 outdoor tennisbanen
  • Massage- en behandelingsruimtes
  • Waterglijbaan
  • Ten minste 80% van de verlichting door ledlampen
  • Art-decostijl

Toegankelijkheid

  • Informatie in braille
  • Lift
  • Rolstoeltoegankelijk
  • Parkeerplaatsen voor personen met een beperking
  • Conciërgebalie met voorzieningen voor rolstoelgebuikers
  • Rolstoeltoegankelijk pad naar de lift
  • Registratiebalie met voorzieningen voor rolstoelgebuikers
  • Spa met voorzieningen voor rolstoelgebuikers
  • Zwembad met voorzieningen voor rolstoelgebruikers
  • Restaurant met voorzieningen voor rolstoelgebruikers
  • Visuele alarmen in de gangen
  • Verlaagd slot
  • Deuropeningen op rolstoelbreedte
  • Goed verlicht pad naar ingang

ROOM

Kamervoorzieningen

Vermaak tijdens je verblijf

  • Smart-tv van 42 inch
  • Kabelzenders

Alle gemakken van thuis

  • Airconditioning
  • Minibar
  • Koffiezetapparaat/waterkoker
  • Badjassen en pantoffels
  • Strijkplank/strijkijzer

Slaap lekker

  • Verduisterende gordijnen
  • Tweepersoons slaapbank
  • Luxe beddengoed
  • Pillowtop-matras
  • Gratis baby-/kinderbedjes

Heerlijk genieten

  • Privébubbelbad buiten
  • Individueel gemeubileerd en individueel gedecoreerd
  • Aparte eetruimte
  • Aparte zitruimte

Jezelf opfrissen

  • Bad of douche
  • Regendouche
  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken

Houd contact en blijf op de hoogte

  • Bureau
  • Gratis wifi (snelheid: 50+ Mbps)
  • Telefoon

Eten en drinken

  • Gratis mineraalwater
  • Vaatwasser
  • Eettafel

Meer

  • Dagelijkse schoonmaakservice
  • Kluis op de kamer
  • Aangrenzende/verbonden kamers beschikbaar
  • Energiebesparende faciliteiten in kamers
  • Ledlampen

STAR_OUTLINE

Speciale voorzieningen

Spa

Maia beschikt over 14 behandelkamers, waaronder kamers voor stellen. De beschikbare behandelingen zijn diepe bindweefselmassages, hotstone-massages, Zweedse massages en Thaise massages. De spa is uitgerust met een modderbad, een sauna, een bubbelbad en een stoombad. Je hebt de keuze uit verschillende behandelingstherapieën, waaronder aromatherapie en hydrotherapie. De spa is dagelijks geopend.

MONETIZATION_ON

Toeslagen & beleid

Kinderen & extra bedden

  • Een oppasservice in de kamer is beschikbaar tegen een toeslag

Huisdieren

  • Huisdieren worden toegelaten tegen een toeslag van DOP 5400 per huisdier (kan variëren afhankelijk van de verblijfsduur)

Zwembad, spa & fitnessruimte (indien van toepassing)

  • Het zwembad is toegankelijk van 08.00 uur tot 23.00 uur
  • Je dient vooraf te reserveren voor massagebehandelingen en spabehandelingen. Neem voor aankomst contact op met de accommodatie via het telefoonnummer in de boekingsbevestiging.

Beleid

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Aangrenzende kamers kunnen aangevraagd worden, afhankelijk van beschikbaarheid. Informeer rechtstreeks bij de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Alleen geregistreerde hotelgasten worden in de kamers toegelaten.
Deze accommodatie gebruikt een recyclingsysteem voor grijs water.
Voor de veiligheid van de gasten heeft deze accommodatie de volgende voorzieningen: brandblusser, rookmelder, beveiligingssysteem en EHBO-doos.
Deze accommodatie heet gasten van elke seksuele geaardheid en genderidentiteit welkom (LGBTI+-vriendelijk).
Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en contante betalingen.
De volgende creditcards worden geaccepteerd: Visa, Mastercard, American Express
De accommodatie bevestigt dat het de schoonmaak- en desinfectierichtlijnen van Stay Safe with Meliá (Meliá) volgt.
Houd er rekening mee dat culturele normen en het gastenbeleid per land en per accommodatie kunnen verschillen. De vermelde beleidsregels zijn verstrekt door de accommodatie.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Ook bekend als

Paradisus Grand Cana All Suites
Paradisus Grand Cana All Suites All inclusive
Falcon's Resort By Melia All Suites Punta Cana
Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive Hotel
Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive Punta Cana

HELP_OUTLINE

Veelgestelde vragen

Kan ik mijn reservering bij Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive gratis annuleren en een volledige restitutie ontvangen?

Ja, Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive heeft volledig restitueerbare kamers die je op onze site kunt boeken. Als je een volledig restitueerbare kamer geboekt hebt, kun je deze tot een paar dagen voor het inchecken annuleren. Lees het annuleringsbeleid van de accommodatie voor de exacte Voorwaarden & Bepalingen.

Is er een zwembad bij Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive?

Ja, je beschikt er over 3 buitenzwembaden en een kinderzwembad. Van 08.00 uur tot 23.00 uur heb je toegang tot het zwembad.

Zijn huisdieren toegestaan bij Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive?

Ja, honden zijn welkom. Wel geldt er een limiet van 2 in totaal. Er wordt een toeslag berekend van DOP 5400 per huisdier, per nacht.

Is er parkeergelegenheid beschikbaar bij Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive?

Ja, je kunt gratis gebruikmaken van de aanwezige parkeerplaatsen.

Wat zijn de in- en uitchecktijden bij Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive?

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: op elk moment. Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken.

Is er ter plaatse bij Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive een casino aanwezig?

Nee, dit hotel heeft geen casino, maar in de buurt ligt Casino Avalon Princess (6 min. rijden).

Wat is er in Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive en omgeving zoal te doen?

Geniet van activiteiten zoals een spelletje volleybal spelen en een potje tennis spelen op de tennisbaan.Ook kun je hier volleyballen. Geniet van een behandeling in de spa of zwem in een van de 3 buitenzwembaden. Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive heeft ook 5 bars/lounges, een waterglijbaan en een 24-uurs fitnesscentrum, naast een spa en een tuin.

Zijn er restaurants bij of in de buurt van Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive?

Ja, er zijn 7 restaurants ter plaatse.

Heeft Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive kamers met privébubbelbaden?

Ja, elke kamer heeft een privébubbelbad buiten.

In wat voor omgeving bevindt Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive zich?

Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive bevindt zich in Bávaro, op een korte 10 minuten loopafstand van Golf- en countryclub Cocotal.

Beoordelingen over Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive

Beoordelingen

8,4

Zeer goed

9,2/10

Netheid

8,4/10

Personeel en service

8,8/10

Voorzieningen

9,0/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,8/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

6/10

The food in this resort is horrible! I got sent a raw burger 3 times! It always comes cold and nasty!!!! I went to the buffet and the waiter came up to my table and took out plates before being done with our food!! (The uncooked meats sits in its blood for hours until someone asks for it to be cooked on the grill)! (The bathroom was my best friend the first 2 days) Every time we went to make a dinner reservation she said no the restaurants were full, which is untrue because we walked by them and they weren’t!! The room was very nice! The hospitality not so much!! Overall I will not return to this hotel!!
Raw
Cold and hard
Raw
Cat food lol
Reis met vrienden van 4 nachten

10/10

Very nice resort. The room was amazing. Great food and service. Beautiful and comfortable for a family vacation w/ kids. The only issue I had was that there was a wedding at the resort and our room was next to one of the wedding guest and they always arrived late night, drunk and loud, and we can hear them loud and clear, even in private affairs! We called the front desk and they handle the situation (both nights). My recommendation to the property is that the start accommodating wedding guest next to each other so they won't bother other guests sleep.
Gezinsreis van 2 nachten

2/10

Gezinsreis van 4 nachten

10/10

Excellent hotel! Surpassed expectations. I don’t typically like all inclusive resorts, but we had a great time here. They had something for everyone! The gym, spa, multiple pools, waterpark, etc were all top notch! The staff were very friendly. Everyone was so helpful and always had a smile. There was a ton of variety in the restaurants and food. It was pretty good. So much to offer. I can’t believe the value we got. Would definitely return.
Gezinsreis van 4 nachten

10/10

Amazing! I had 2 joining suites!!! They put us on the corner, so it was really private!!! Such a wonderful place!! As for the beach, it is a golf cart ride.
Reis met vrienden van 4 nachten

10/10

Reis van 5 nachten

8/10

Gezinsreis van 6 nachten

8/10

Lo positivo: el tamaño de las habitaciones (swim up suites), muy cómodas, buen servicio de limpieza, la gente que nos atendió fue muy amable en la mayoría de los casos Lo negativo: la comida. Estuvimos en todos los restaurantes y en el buffet. Ni siquiera los huevos fritos bien hechos. Después de estar una semana terminamos comiendo solamente pizza porque lo demas era realmente malo. También la distancia hacia la playa, que hay que ir en carrito de golf porque no queda muy cerca como para ir caminando con el calor. Igualmente el parque infantil de agua, que queda alejado del hotel. Solamente fuimos una vez por la distancia desde nuestra habitación o también en el carrito de golf. Fue uno de los motivos por el que reservamos el hotel y no lo pudimos aprovechar como quisimos. Recomiendo que la habitación no esté muy cerca al edificio de restaurantes porque en las noches se escucha la música de las actividades muy fuerte
Gezinsreis van 5 nachten

10/10

Had an amazing time with excellent service and great people
Reis van 7 nachten

10/10

Gezinsreis van 7 nachten

8/10

As instalações do complexo são excepcionais e o staff muito atencioso, porém cabe uma ressalva relacionada a limpeza do nosso quarto. Nesse quesito, o hotel deixou a desejar devido a uma quantidade significativa de cabelos espalhados em diversas áreas do quarto (chão, pia, box do chuveiro, no vidro de shampoo, etc). Em resumo, mtos fios de cabelo espalhados pelo quarto para um hotel supostamente qualificado como cinco estrelas.
Gezinsreis van 7 nachten

8/10

Muy buen hotel algunos detalles que mejorar pero todo bien
Reis van 3 nachten

6/10

Hotel provided us the schedule of activities. But the schedule was suddenly changed and canceled without any notification. Even though my kids were waiting for it at place, no happen and no explanation and no notification. It was terrible.
Gezinsreis van 5 nachten

6/10

Friendly staff but the concierge experience is laughable in contrast to other Melia resorts and/or other resort experiences. The concierge essentially only is books dining reservations and the property makes this a requirement, so if you want a reservation during your stay you need this option. Our concierge was physically not even on site one day because she had classes! The extra cost of a cabana would have totally been worth it if the person assigned would have shown up more than once every 1 1/2 hours. Other than making the beds, housekeeping was horrible and didn’t replace towels, toiletries, clean floors, restock nespresso or clean bathrooms. At one point we found our balcony door was left ajar and I was eaten up by mosquitos that night. What was more absurd was that several separate people came to restock and lingered with an expectation to be tipped for replenishing what the housekeeping (who was tipped each day)should have standard replenished. The amount of times the pool was closed due to people’s little ones having accidents was ridiculous but not the properties fault, although after the second time being the same kid you’d think the staff would have said something! Surprisingly the beach vendors were no where as near as aggressive as expected in contrast to reviews and have travelled to Jamaica and Bahamas in the past, they were friendly and humble.
Gezinsreis van 7 nachten

4/10

Si eres dominicano te tratan diferente en el Hotel no te dan las atenciones que deben el la recepción te tratan como si no fueras a pagar en la entrada ni tragos de bienvenida te dan las maletas tú mismo la llevas a tu habitación porque si no te ven que viajas no le darás propinas
Gezinsreis van 3 nachten

6/10

The property was a beautiful and the beach was truly the highlight of the trip, however, the service was TERRIBLE (I am being reserved with my word choice).We paid for a “ butler service” which the individual was available upon check-in and we never heard from him after that. We visited the concierge desk multiple times throughout our stay to help rectify the situation with no resolution. Upon check out, this was brought to the manager‘s attention and an apology was rendered, however, there was no openness to refunding money that was spent for the “butler service” during our stay. Furthermore, there were charges for spa services rendered and when attempted to use the resort credit, we were told that it was only for massages. However, this was not disclosed to us, nor written on the resort credit provided to us. At the price point we paid in comparison to other vacations, the lack of focused customer service, non willingness to help and/or compensate for the non delivery of a paid service is inexcusable. Further, most employees were consistently on their cell phone and “too consumed with their phone” to help. It truly is unfortunate as the property is beautiful along with the beach, but service was the worst we every experienced. This was our first and last time in the Dominican.
Gezinsreis van 6 nachten

10/10

Excellent property with great food
Gezinsreis van 7 nachten

10/10

Reis van 3 nachten

8/10

The property and amenities were good and generally very clean, food was ok at the buffet and very good at the restaurants (although availability was very limited for reservations), service was mostly good but depended on the person you were helped by - there were a lot of helpful and pleasant people but also more than a few that were not friendly or helpful at all.
Gezinsreis van 7 nachten

10/10

Reis van 5 nachten

10/10

Big complex with beautiful gardens. Rooms were spacious, clean and elegantly designed. Food was good with lots of options. Staff was excellent: friendly, courteous and helpful. We enjoyed our stay and were sad to leave. Note that restaurants can be booked all at once Sunday near the lobby. We did not need the concierge service.
Gezinsreis van 5 nachten

2/10

My room had broken drawers in bathroom. Water leaking from ceiling. I called 5 to 6 times for someone to show up. It took the hotel people to come after 2 days. I was moved to downgraded room. Which also had water leaking through ceiling. After 3 days and moving to 3 rooms, the hot tub in balcony had cracks and water leaking out again. It would not hold water. At this point I gave up on this resort and their customer service. I am platinum member with expedia. When I booked through them, it mentioned $200 resort credit which I was not given at resort. Then at check in, Aaron the guy from resort mentioned me if I pay $679 for whole stay I can get upgrade. I told him I am platinum member with expedia and if upgrade is available then I dont have to pay. Then his story changes that oh upgrade is not available for all 5 days you staying. But then when he was checking in another family he gave same upgrade option, same dates as mine and asked them to pay. The other family denied too. If you want to stay in water leaking room then this is the go to resort.
Gezinsreis van 4 nachten

10/10

Excellent property and customer service above and beyond expected
Reis van 5 nachten

10/10

Excellent customer service, above and beyond
Reis van 3 nachten

8/10

Friendly staff, decent food, water park, pools and beach were fun for kids. Wish there was a game room or something indoor for us to play in with kids as well. Family conceirge (Carolina) was very helpful and supportive with our questions and needs.
Gezinsreis van 5 nachten