Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive

4.5-sterrenaccommodatie
Volwassenen accommodatie vlak bij het strand met spa, in de buurt van Playa Paraíso

Kies datums om prijzen te bekijken

Fotogalerie voor Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive

10 buitenzwembaden
Presidentiële suite, 1 kingsize bed, aan zee (Casa Zamna) | Kameruitzicht
10 buitenzwembaden
10 buitenzwembaden
Presidentiële suite, 1 kingsize bed, aan zee (Casa Zamna) | Luxe beddengoed, een gratis minibar, een kluis op de kamer
Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive beschikt over een dakterras en ligt op nog geen 15 minuten lopen van Nationaal Park Tulum. Bij de spa staan je verwennerijen zoals massages op het strand, body wraps en gezichtsbehandelingen te wachten en bij Olio, een van de 10 restaurants, kun je terecht voor Italiaanse gerechten tijdens het diner. Deze accommodatie in luxe stijl biedt bovendien hoogtepunten zoals 10 buitenzwembaden, een strandbar en een snackbar/deli. Andere reizigers waarderen het behulpzame personeel.
VIP Access

Beoordelingen

8,4 op 10 –
Zeer goed

Populaire voorzieningen

  • Spa
  • Zwembad
  • Restaurant
  • Huisdiervriendelijk
  • Bar
  • Gratis ontbijt

Voornaamste voorzieningen (12)

  • Dagelijkse schoonmaakservice
  • Privéstrand
  • 10 restaurants en 5 bars/lounges
  • Volledig uitgeruste spa
  • 10 buitenzwembaden
  • Dakterras
  • Gratis shuttleservice van/naar het strand
  • Parasols
  • Cabana's
  • Ligstoelen
  • Gratis strandclub in de buurt
  • Strandlakens

Net als thuis (6)

  • Premium tv-zenders
  • Gemeubileerd balkon of terras
  • Dagelijkse schoonmaakservice
  • Espressoapparaat
  • Verduisterende gordijnen
  • Lift
De huidige prijs is € 389
inclusief belastingen en toeslagen
16 jun - 17 jun

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
20 van 20 kamers weergeven

Junior suite, 1 kingsize bed, aan zee (Casa Zamna)

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Airconditioning
Een gratis minibar
Flatscreentelevisie
Kussenkeuzemenu
Aparte slaapkamers
  • 54 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Preferred Club Master Suite, Tropical View

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras
Een aparte eetruimte
Een aparte zitruimte
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Airconditioning
Een gratis minibar
Flatscreentelevisie
  • 137 m²
  • Uitzicht op het resort
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Suite, 1 kingsize bed, aan zee (Casa Zamna, Master)

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Airconditioning
Een gratis minibar
Flatscreentelevisie
Kussenkeuzemenu
Aparte slaapkamers
  • 54 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Junior Suite King Bed

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Airconditioning
Een gratis minibar
Flatscreentelevisie
Kussenkeuzemenu
Aparte slaapkamers
  • 61 m²
  • Uitzicht op het resort
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Junior suite (Swim Out, Double Beds)

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Airconditioning
Een gratis minibar
Flatscreentelevisie
Kussenkeuzemenu
Aparte slaapkamers
  • 61 m²
  • Uitzicht op het resort
  • Max. aantal: 3
  • 2 tweepersoonsbedden

Junior suite, 1 kingsize bed (Swim Out)

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Airconditioning
Een gratis minibar
Flatscreentelevisie
Kussenkeuzemenu
Aparte slaapkamers
  • 61 m²
  • Uitzicht op het resort
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Presidentiële suite, 1 kingsize bed, aan zee (Casa Zamna)

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Privéplonsbad
Airconditioning
Een gratis minibar
Flatscreentelevisie
Kussenkeuzemenu
  • 89 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Preferred Club Rooftop Master Suite with Plunge Pool

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras
Een aparte eetruimte
Een aparte zitruimte
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Privéplonsbad
Airconditioning
Een gratis minibar
  • 439 m²
  • Uitzicht op het resort
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Presidentiële suite

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras
Een aparte eetruimte
Een aparte zitruimte
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Privéplonsbad
Airconditioning
Een eettafel
  • 512 m²
  • Uitzicht op het resort
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Kamer (Casa Zamna Tropical View)

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Airconditioning
Een gratis minibar
Flatscreentelevisie
Kussenkeuzemenu
Een plafondventilator
  • 50 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Villa Zamna (Same price for up to 10 guests)

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras
Een aparte eetruimte
Een aparte zitruimte
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Privéplonsbad
Airconditioning
Een eettafel
  • 576 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 10
  • 4 kingsize bedden en 1 tweepersoonsbed

Casa Zamna Ocean Front

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Airconditioning
Een gratis minibar
Flatscreentelevisie
Kussenkeuzemenu
Aparte slaapkamers
  • 54 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Junior suite (Tropical View, Double Beds)

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Airconditioning
Een gratis minibar
Flatscreentelevisie
Kussenkeuzemenu
Aparte slaapkamers
  • 61 m²
  • Uitzicht op het resort
  • Max. aantal: 3
  • 2 tweepersoonsbedden

Junior suite, 1 kingsize bed (Tropical View)

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Airconditioning
Een gratis minibar
Flatscreentelevisie
Kussenkeuzemenu
Aparte slaapkamers
  • 61 m²
  • Uitzicht op het resort
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Preferred Club Junior Suite, Swim Out, King Bed

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Airconditioning
Een gratis minibar
Flatscreentelevisie
Kussenkeuzemenu
Aparte slaapkamers
  • 61 m²
  • Uitzicht op het resort
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Preferred Club Junior Suite, Swim Out, Double Beds

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Airconditioning
Een gratis minibar
Flatscreentelevisie
Kussenkeuzemenu
Aparte slaapkamers
  • 61 m²
  • Uitzicht op het resort
  • Max. aantal: 3
  • 2 tweepersoonsbedden

Preferred Club Junior Suite, Tropical View, Double Beds

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Airconditioning
Een gratis minibar
Flatscreentelevisie
Kussenkeuzemenu
Aparte slaapkamers
  • 61 m²
  • Uitzicht op het resort
  • Max. aantal: 3
  • 2 tweepersoonsbedden

Preferred Club Junior Suite, Tropical View, King Bed

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Airconditioning
Een gratis minibar
Flatscreentelevisie
Kussenkeuzemenu
Aparte slaapkamers
  • 61 m²
  • Uitzicht op het resort
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Kamer (Casa Zamna Tropical View Dbl w Q Beds)

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Airconditioning
Een gratis minibar
Flatscreentelevisie
Kussenkeuzemenu
Een plafondventilator
  • 50 m²
  • Max. aantal: 3
  • 2 tweepersoonsbedden

Preferred Club Master Suite, Swim Out

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras
Een aparte eetruimte
Een aparte zitruimte
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Airconditioning
Een gratis minibar
Flatscreentelevisie
  • 137 m²
  • Uitzicht op het resort
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Vergelijkbare accommodaties

Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!

Over deze buurt

Kaart
Calle Itzimina esq. Av Kukulkan, Mz 001, Lote 007, Reg 014, Aldea Zama, Tulum, QROO, 77760

In de buurt

  • Nationaal Park Tulum - 14 min. lopen - 1.2 km
  • Playa Las Palmas - 7 min. rijden - 4.4 km
  • Playa Tulum - 9 min. rijden - 4.8 km
  • Tulum Mayan Ruins - 10 min. rijden - 5.4 km
  • Playa Paraíso - 14 min. rijden - 5.2 km

Lokaal vervoer

  • Internationale luchthaven Tulum (TQO) - 50 min. rijden
  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Internationale luchthaven Cancun) - 99 min. rijden
  • Gratis shuttleservice van/naar het strand

Restaurants

  • ‪Rossina Cafe - ‬11 min. lopen
  • ‪Carl's Jr. - ‬17 min. lopen
  • ‪Pescaderia Estrada - ‬3 min. rijden
  • ‪Escama - ‬4 min. rijden
  • ‪El Capitán - ‬4 min. rijden

Over deze accommodatie

Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive

Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive beschikt over een dakterras en ligt op nog geen 15 minuten lopen van Nationaal Park Tulum. Bij de spa staan je verwennerijen zoals massages op het strand, body wraps en gezichtsbehandelingen te wachten en bij Olio, een van de 10 restaurants, kun je terecht voor Italiaanse gerechten tijdens het diner. Deze accommodatie in luxe stijl biedt bovendien hoogtepunten zoals 10 buitenzwembaden, een strandbar en een snackbar/deli. Andere reizigers waarderen het behulpzame personeel.

All-inclusive

Deze accommodatie is all-inclusive. Het eten en drinken op het terrein is bij de kamerprijs inbegrepen (er gelden mogelijk beperkingen).

Belastingen en fooien

Fooien zijn inbegrepen. Extra fooien, naar goeddunken van de gast, worden aanvaard.

Eten en drinken

Alle buffet- en à-la-carte-maaltijden, snacks en dranken inbegrepen
24-uurs roomservice
Minibar op de kamer (incl. alle dranken)

Gesproken talen

Engels, Frans en Spaans

Overzicht

DONE

Grootte van het hotel

    • 301 kamers
    • Verdeeld over 3 verdiepingen
DONE

Aankomst/vertrek

    • Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: op elk moment
    • Minimumleeftijd voor inchecken: 18 jaar
    • Uitchecken om 12.00 uur
DONE

Speciale incheckinstructies

    • De receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.
    • Deze accommodatie bestaat uit het hoofdgebouw (hotel) en een apart gedeelte aan het strand (de kamertypes Casa Zamna). Het aparte strandgedeelte ligt op 7,7 kilometer van het hoofdgebouw en de parkeerplaats.
DONE

Vereist bij het inchecken

    • Creditcard, betaalpas of contante borgsom vereist voor incidentele kosten
    • Identiteitsbewijs met foto mogelijk vereist
    • Minimumleeftijd voor gasten is 18
    • Minimumleeftijd om in te checken is 18 jaar
DONE

Kinderen

    • Geen babybedden
DONE

Huisdieren

    • Huisdieren zijn toegestaan (alleen honden, 1 in totaal, tot 10 kg per huisdier)*
    • Assistentiedieren zijn welkom
    • Alleen bepaalde kamers*
    • Huisdieren moeten onder toezicht blijven
WIFI

Internet

    • Gratis wifi in gemeenschappelijke ruimtes
    • Gratis wifi in de kamers (snelheid: 25+ Mbps)
LOCAL_PARKING

Parkeren

    • Gratis beveiligd, overdekt parkeren bij de accommodatie
    • Gratis beveiligd, overdekt parkeren met valetservice bij de accommodatie
DONE

Extern

    • Gratis strandshuttle
DONE

Overige informatie

    • Aparte rookruimtes (boetes van toepassing)
    • Alleen voor volwassenen

Accommodatie-voorzieningen

Eten en drinken

  • Gratis ontbijtbuffet elke dag 07.00 uur–11.00 uur
  • 10 restaurants
  • 5 bars/lounges
  • Strandbar
  • Koffiebar/café
  • Koffie/thee in de gemeenschappelijke ruimte
  • 24-uurs roomservice
  • Snackbar/deli

Activiteiten

  • Gratis shuttleservice van/naar het strand
  • Yoga op het strand
  • Beachvolleybal
  • Privéstrand vlakbij
  • Gratis strandclub in de buurt

Werken tijdens je reis

  • Businesscentrum
  • 2 vergaderruimtes
  • Conferentiecentrum (465 vierkante meter ruimte)

Diensten

  • 24-uurs receptie
  • Conciërgeservices
  • Meertalig personeel
  • Portier
  • Strandcabana's (tegen een toeslag)
  • Gratis shuttleservice van/naar het strand
  • Ligstoelen aan het strand
  • Strandlakens
  • Parasols

Voorzieningen

  • 4 gebouwen/torens
  • Gebouwd in 2022
  • Geldautomaat/bankservice
  • Dakterras
  • 10 buitenzwembaden
  • Volledig uitgeruste spa
  • Massage- en behandelingsruimtes
  • Ten minste 80% van de voedingswaren is van lokale producenten
  • Vegan maaltijden
  • Vegetarische maaltijden
  • Een outdoor entertainmentgebied
  • Tuinmeubels

Toegankelijkheid

  • Lift
  • Conciërgebalie met voorzieningen voor rolstoelgebuikers
  • Rolstoeltoegankelijk pad naar de lift
  • Registratiebalie met voorzieningen voor rolstoelgebuikers
  • Businesscentrum met voorzieningen voor rolstoelgebruikers
  • Televisie met ondertiteling
  • Goed verlicht pad naar ingang
  • Gladde vloer in de kamer

Kamervoorzieningen

Vermaak tijdens je verblijf

  • Flatscreentelevisie van 50 inch
  • Premium kabelzenders

Alle gemakken van thuis

  • Airconditioning
  • Plafondventilator
  • Gratis gevulde minibar
  • Espressoapparaat
  • Badjassen en pantoffels
  • Strijkplank/strijkijzer
  • Zonwering

Slaap lekker

  • Kussenkeuzemenu
  • Verduisterende gordijnen
  • Turndownservice
  • Luxe beddengoed

Heerlijk genieten

  • Gemeubileerd balkon of terras
  • Individueel gemeubileerd en individueel gedecoreerd

Jezelf opfrissen

  • Regendouche
  • Alleen een douche
  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken
  • Toiletpapier

Houd contact en blijf op de hoogte

  • Gratis wifi (snelheid: 25+ Mbps)
  • Telefoon

Eten en drinken

  • Gratis mineraalwater

Meer

  • Dagelijkse schoonmaakservice
  • Kluis op de kamer (met plek voor laptop)
  • Ledlampen

Speciale voorzieningen

Spa

De spa beschikt over 3 behandelkamers waaronder kamers voor koppels. Massages worden op het strand en in de spa aangeboden. Andere beschikbare behandelingen zijn gezichtsbehandelingen, bodywraps en bodyscrubs. De spa is uitgerust met een sauna, een bubbelbad en een stoombad. Je hebt de keuze uit verschillende behandelingstherapieën, waaronder hydrotherapie. De spa is dagelijks geopend.

Dineren

Olio is gespecialiseerd in Italiaanse gerechten en is enkel geopend voor diner.
Jasmine - Een restaurant met ontbijt en diner. Dagelijks geopend.
Seaside Grill - Een restaurant met diner. Dagelijks geopend.
Market Café - buffetrestaurant met uitzicht op de tuin. Serveert ontbijt en lunch. Dagelijks geopend.
Blue Water Grill - gastronomisch restaurant met uitzicht op de tuin. Serveert diner. Dagelijks geopend.

Toeslagen & beleid

Huisdieren

  • Voor assistentiedieren gelden geen toeslagen
  • Huisdieren worden toegelaten tegen een toeslag van USD 65 per huisdier, per dag

Zwembad, spa & fitnessruimte (indien van toepassing)

  • Het zwembad is toegankelijk van 08.00 uur tot 18.00 uur
  • Je dient vooraf te reserveren voor massagebehandelingen. Neem voor aankomst contact op met de accommodatie via het telefoonnummer in de boekingsbevestiging.

Beleid

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Deze accommodatie heet gasten van elke seksuele geaardheid en genderidentiteit welkom (LGBTI+-vriendelijk).
Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en contante betalingen.
De volgende creditcards worden geaccepteerd: Visa, Mastercard, American Express
Contactloos betalen is mogelijk.

Ook bekend als

Secrets Tulum Adults Only All Inclusive
Secrets Tulum Adutls Only All Inclusive
Secrets Tulum Resort Beach Club Adults Only All Inclusive

Veelgestelde vragen

Kan ik mijn reservering bij Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive gratis annuleren en een volledige restitutie ontvangen?

Ja, Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive heeft volledig restitueerbare kamers die je op onze site kunt boeken. Als je een volledig restitueerbare kamer geboekt hebt, kun je deze tot een paar dagen voor het inchecken annuleren. Lees het annuleringsbeleid van de accommodatie voor de exacte Voorwaarden & Bepalingen.

Is er een zwembad bij Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive?

Ja, je beschikt er over 10 buitenzwembaden. Van 08.00 uur tot 18.00 uur heb je toegang tot het zwembad.

Zijn huisdieren toegestaan bij Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive?

Ja, honden zijn welkom. Wel geldt er een limiet van 1 in totaal en een maximaal gewicht van 10 kg per huisdier. Er wordt een toeslag berekend van USD 65 per huisdier, per dag. Assistentiedieren zijn vrijgesteld van toeslagen.

Is er parkeergelegenheid beschikbaar bij Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive?

Ja, je kunt gratis gebruikmaken van de aanwezige parkeerplaatsen en valetparkeerservice.

Wat zijn de in- en uitchecktijden bij Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive?

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: op elk moment. Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken.

Wat is er in Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive en omgeving zoal te doen?

Geniet van lokale activiteiten zoals een spelletje volleybal spelen en yoga op het strand. Geniet van een behandeling in de spa of zwem in een van de 10 buitenzwembaden. Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive biedt ook 5 bars/lounges en strandcabana's.

Zijn er restaurants bij of in de buurt van Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive?

Ja, lokaal zijn er 10 restaurants. Deze bieden onder andere het volgende: Italiaanse gerechten and uitzicht op de tuin.

Heeft Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive ook buitenruimtes?

Ja, elke kamer heef een gemeubileerd balkon of terras.

In wat voor omgeving bevindt Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive zich?

Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive ligt op een korte 14 minuten lopen van Nationaal Park Tulum en 15 minuten loopafstand van Hunab Lifestyle Center.

Beoordelingen over Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive

Beoordelingen

8,4

Zeer goed

9,2/10

Netheid

8,8/10

Personeel en service

8,4/10

Voorzieningen

8,8/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,8/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10

Reis van 4 nachten

10/10

Reis van 5 nachten

6/10

Second time in this hotel. First time had a bad experiece but thought it was because it was new. Now you can see details I didn’t expect to find in this kind of luxury hotel.
Reis van 4 nachten

10/10

Wonderful vibe!
Reis van 2 nachten

10/10

Reis van 2 nachten

10/10

Excellent customer service and amazing property!
Gezinsreis van 6 nachten

6/10

Overall property was good. Concierge service was severely lacking. Staff Overall was good but Concierge was not attentive at all or worth it
Gezinsreis van 4 nachten

10/10

It was great
Romantische reis van 7 nachten

10/10

Reis van 4 nachten

8/10

Food was amazing! Rooftop theme nights were the best. Restaurant wait times for food could be improved. Sand by the pools was cool but sometimes you just wanted to get away from it, had to go to rooftop pool to get away from it. Swim out rooms with 24-7 room service was great. All the staff were very friendly and eager to help you enjoy your vacation. Overall was a great experience and would return.
Romantische reis van 7 nachten

6/10

I have stayed at many of these beachfront resorts. When booking this I didn’t realize it was not on the beach and you have to take a 20 minute shuttle to get to their beach club. I like to walk the beach early in the money and evening. Not possible here. Also you can’t set back and feel the ocean breeze and lisiten to the waves from your room. Next time I will book at their sister resort that is on the ocean.
Romantische reis van 6 nachten

6/10

Food was very subpar. The 20 min from the airport was more like 35 and the beach is close to 30 min and if you are not in line 20 min early you will miss the bus!
Reis met vrienden van 5 nachten

10/10

Beautiful property, staff was so lovely
Reis met vrienden van 4 nachten

8/10

Romantische reis van 3 nachten

10/10

Beautiful decor, friendly staff and great service. Excellent buffet, other restaurants were good.
Romantische reis van 3 nachten

4/10

I’ve been to countless all inclusive resorts and this has been the absolute worst. - get more menus, we shouldn’t have to sit at a table and wait on menus because you don’t have enough. especially when there’s only 6 people seated in the restaurant - the staff has no sense of urgency. we wait and wait to be greeted or acknowledged while staff are idle and in conversation with each other - we also waited over an hour for dinner at jasmine due to poor coordination. a party of 4 was seated at the one table that would accommodate our party of 6 when their were multiple 4 seat tables available - i give the food a 2 out of 10. the menu options were not diverse, it took nothing less than 40 minutes to receive food at each restaurant, some an hour. again, the restaurants are never full so i’m not sure what makes the service so slow everywhere you go on this resort
Gezinsreis van 2 nachten

10/10

If you are a pool person and want quiet and relaxing with incredibly attentive and friendly staff. This is your place! Easily the best resort we have ever been to. The pop up bbq’s they had were amazing! They look like they are putting on a wedding, but it is something you definitely don’t want to miss! Jorge at Edgewater never stops going! Rueben, Alfonso and Hector at Market Place provided great service! Gustavo at Bluewater and Alberto and Antonio at Rendezvous always provided the best friendliest service!
Romantische reis van 14 nachten

10/10

The property was beautiful. Staff were attentive and quick to help. Enjoyed playing volleyball at the beach, Johnny was amazing! Tulum beach is one of the best we’ve seen. We will definitely come back!
Reis van 7 nachten

6/10

Reis van 7 nachten

6/10

Food was pretty good, services the restaurants and pool side were not. Most places the service was slow for food and drink. The restaurants were really busy either. The orders were good unless you asked for something like hot sauce. The change was almost never made and you’d have to ask again once the food arrived. Steak orders were mixed up numerous times too. The hotel must’ve been refreshed from a previous brand because it’s definitely older than a year or two. They did a lot of things right, they’re just not quite running it smoothly.
Romantische reis van 4 nachten

10/10

Every staff member was nice and warm. Took care of me like I was family, could have asked for a better trip
Reis van 3 nachten

6/10

Limited to 3 dinner options No supper buffet Pushy staff in lobby to do a time share breakfast Not many activities on the resort Preferred club does not mean preferred access Two poolside/beach side lunch options were not great - pizza was undercooked waiter in two restaurants forgot about us or served wrong food Great spa Friendly staff Food quality and service was outstanding Breakfast and lunch buffet was excellent Pools were quiet Clean resort
Romantische reis van 5 nachten

10/10

Reis van 4 nachten

6/10

Reis van 7 nachten

2/10

I didn't like the way a staff member treated me even after speaking with management.
Romantische reis van 4 nachten