Alle accommodaties bekijken

Marriott Riverside at the Convention Center

3.5-sterrenaccommodatie
Hotel in Riverside voor avonturiers, met een buitenzwembad en gelegen bij het congrescentrum

Kies datums om prijzen te bekijken

De weergegeven maanden zijn December 2024 en January 2025.
december 2024
januari 2025

Fotogalerie voor Marriott Riverside at the Convention Center

Binnenplaats
Hypoallergeen beddengoed, pillowtop-bedden, een kluis op de kamer
Receptie
Exterieur
Bar (ter plaatse)

Beoordelingen

8,4 op 10 –

Zeer goed

Populaire voorzieningen

  • Parkeerplaatsen beschikbaar
  • Oplaadpunt voor elektrische voertuigen
  • Bar
  • Zwembad
  • Aangrenzende kamers beschikbaar
  • Fitnessruimte
Voornaamste voorzieningen
  • Schoonmaakservice (op verzoek)
  • Restaurant en bar/lounge
  • Een buitenzwembad
  • Ontbijt beschikbaar
  • Fitnessfaciliteiten
  • Parkeerplaatsen
  • Spabad
  • Koffiebar/café
  • Businesscentrum
  • Vergaderruimtes
  • Terras
  • 24-uurs receptie
Net als thuis
  • Aangrenzende/verbonden kamers beschikbaar
  • Eigen badkamer
  • Premium tv-zenders
  • Tuin
  • Terras
  • Koffiezetapparaat/waterkoker
De prijs is € 147
inclusief belastingen en toeslagen
5 jan - 6 januari 2025

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
12 van 12 kamers weergeven

Alle foto's voor Junior suite, 1 kingsize bed laden

Een bad/douchecombinatie, gratis toiletartikelen, een haardroger

Junior suite, 1 kingsize bed

Hoogtepunten

Individueel gemeubileerd
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een gratis babybed
Smart-tv
Hypoallergeen beddengoed
Aparte slaapkamers
Verduisterende gordijnen
  • 28 m²
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Kamer, 2 queensize bedden laden

Een bad/douchecombinatie, gratis toiletartikelen, een haardroger

Kamer, 2 queensize bedden

Hoogtepunten

Individueel gemeubileerd
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een gratis babybed
Smart-tv
Hypoallergeen beddengoed
Verduisterende gordijnen
Pillowtop
  • 28 m²
  • Max. aantal: 4
  • 2 queensize bedden

Alle foto's voor Kamer, 2 queensize bedden laden

Een bad/douchecombinatie, gratis toiletartikelen, een haardroger

Kamer, 2 queensize bedden

Hoogtepunten

Individueel gemeubileerd
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een gratis babybed
Smart-tv
Hypoallergeen beddengoed
Verduisterende gordijnen
Pillowtop
  • 28 m²
  • Max. aantal: 4
  • 2 queensize bedden

Alle foto's voor Junior suite, 2 queensize bedden laden

Een bad/douchecombinatie, gratis toiletartikelen, een haardroger

Junior suite, 2 queensize bedden

Hoogtepunten

Individueel gemeubileerd
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een gratis babybed
Smart-tv
Hypoallergeen beddengoed
Aparte slaapkamers
Verduisterende gordijnen
  • 52 m²
  • Max. aantal: 4
  • 2 queensize bedden

Alle foto's voor Kamer, 2 queensize bedden (Mobility Accessible, Roll-In Shower) laden

Hypoallergeen beddengoed, pillowtop-bedden, een kluis op de kamer

Kamer, 2 queensize bedden (Mobility Accessible, Roll-In Shower)

Hoogtepunten

Individueel gemeubileerd
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Smart-tv
Hypoallergeen beddengoed
Verduisterende gordijnen
Pillowtop
Een haardroger
  • 28 m²
  • Max. aantal: 4
  • 2 queensize bedden

Alle foto's voor Kamer, 2 queensize bedden (Hearing Accessible) laden

Hypoallergeen beddengoed, pillowtop-bedden, een kluis op de kamer

Kamer, 2 queensize bedden (Hearing Accessible)

Hoogtepunten

Individueel gemeubileerd
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Smart-tv
Hypoallergeen beddengoed
Verduisterende gordijnen
Pillowtop
Een haardroger
  • 28 m²
  • Max. aantal: 4
  • 2 queensize bedden

Alle foto's voor Kamer, 1 kingsize bed laden

Een bad/douchecombinatie, gratis toiletartikelen, een haardroger

Kamer, 1 kingsize bed

Hoogtepunten

Individueel gemeubileerd
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een gratis babybed
Smart-tv
Hypoallergeen beddengoed
Verduisterende gordijnen
Pillowtop
  • 28 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Junior suite, 2 queensize bedden (Mobility Accessible, Roll-In Shower) laden

Hypoallergeen beddengoed, pillowtop-bedden, een kluis op de kamer

Junior suite, 2 queensize bedden (Mobility Accessible, Roll-In Shower)

Hoogtepunten

Individueel gemeubileerd
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Smart-tv
Hypoallergeen beddengoed
Verduisterende gordijnen
Pillowtop
Een haardroger
  • 52 m²
  • Max. aantal: 4
  • 2 queensize bedden

Alle foto's voor Concierge Room, Kamer, 1 kingsize bed met slaapbank laden

Hypoallergeen beddengoed, pillowtop-bedden, een kluis op de kamer

Concierge Room, Kamer, 1 kingsize bed met slaapbank

Hoogtepunten

Individueel gemeubileerd
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een gratis babybed
Smart-tv
Hypoallergeen beddengoed
Verduisterende gordijnen
Pillowtop
  • 28 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed en 1 tweepersoons slaapbank

Alle foto's voor Kamer, 1 kingsize bed (Mobility Accessible, Roll-In Shower) laden

Hypoallergeen beddengoed, pillowtop-bedden, een kluis op de kamer

Kamer, 1 kingsize bed (Mobility Accessible, Roll-In Shower)

Hoogtepunten

Individueel gemeubileerd
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Smart-tv
Hypoallergeen beddengoed
Verduisterende gordijnen
Pillowtop
Een haardroger
  • 28 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Kamer, 1 kingsize bed (Mobility/Hearing Accessible, Tub) laden

Hypoallergeen beddengoed, pillowtop-bedden, een kluis op de kamer

Kamer, 1 kingsize bed (Mobility/Hearing Accessible, Tub)

Hoogtepunten

Individueel gemeubileerd
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Smart-tv
Hypoallergeen beddengoed
Verduisterende gordijnen
Pillowtop
Een haardroger
  • 28 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Kamer, 2 queensize bedden (Mobility/Hearing Access, Roll-In Shwr) laden

Hypoallergeen beddengoed, pillowtop-bedden, een kluis op de kamer

Kamer, 2 queensize bedden (Mobility/Hearing Access, Roll-In Shwr)

Hoogtepunten

Individueel gemeubileerd
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Smart-tv
Hypoallergeen beddengoed
Verduisterende gordijnen
Pillowtop
Een haardroger
  • 28 m²
  • Max. aantal: 4
  • 2 queensize bedden

Vergelijkbare accommodaties

Exterieur

Hampton Inn Riverside Downtown

Zwembad
Huisdiervriendelijk
Parkeerplaatsen beschikbaar
Gratis wifi
8.8 van 10, Uitstekend, (1002)
De prijs is € 142
inclusief belastingen en toeslagen
4 jan - 5 januari 2025
Hampton Inn Riverside Downtown
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!
AanmeldenRegistreer je nu, gratis en voor niets

Over deze buurt

Kaart
3400 Market Street, Riverside, CA, 92501

In de buurt

  • Riverside Convention Center - 1 min. lopen
  • Fox Performing Arts Center - 5 min. lopen
  • Mount Rubidoux Park - 18 min. lopen
  • Riverside Community Hospital - 19 min. lopen
  • Universiteit van Californië, Riverside - 3 min. rijden

Lokaal vervoer

  • Ontario, CA (ONT-Los Angeles - Internationale luchthaven Ontario) - 26 min. rijden
  • San Bernardino, Californië (SBD-San Bernardino Intl.) - 30 min. rijden
  • Riverside-La Sierra Station - 15 min. rijden
  • Station San Bernardino - 15 min. rijden
  • Station Riverside-Downtown - 18 min. lopen

Restaurants

  • ‪Riverside Food Lab - ‬3 min. lopen
  • ‪Starbucks - ‬4 min. lopen
  • ‪Beerfarm - ‬3 min. lopen
  • ‪Riverside Game Lab - ‬3 min. lopen
  • ‪Mission Inn Restaurant - ‬4 min. lopen

Over deze accommodatie

Marriott Riverside at the Convention Center

Marriott Riverside at the Convention Center ligt op nog geen 15 minuten rijden van Universiteit van Californië, Riverside en National Orange Show Events Center. Neem een duik in het buitenzwembad en ga een hapje eten bij C3 Restaurant and Bar. Dit restaurant serveert Californische gerechten en is geopend voor ontbijt, lunch en diner. Overige voorzieningen omvatten een bar/lounge, een fitnesscentrum en een spabad. Andere reizigers zijn heel enthousiast over het behulpzame personeel.

Gesproken talen

Engels en Spaans

Overzicht

DONE

Grootte van het hotel

    • 292 kamers
    • Verdeeld over 12 verdiepingen
DONE

Aankomst/vertrek

    • Inchecken kan vanaf: 16.00 uur; inchecken kan tot: op elk moment
    • Snelle in-/uitcheckservice beschikbaar
    • Minimumleeftijd voor inchecken: 21 jaar
    • Uitchecken om 11.00 uur
DONE

Speciale incheckinstructies

    • Volwassenen vanaf 18 jaar dienen alle aansprakelijkheid voor de boeking te accepteren
    • De receptiemedewerker staat bij aankomst op je te wachten.
DONE

Vereist bij het inchecken

    • Creditcard, betaalpas of contante borgsom vereist voor incidentele kosten
    • Identiteitsbewijs met foto mogelijk vereist
    • Minimumleeftijd om in te checken is 21 jaar
DONE

Huisdieren

    • Huisdieren zijn niet toegestaan
WIFI

Internet

    • Wifi (snelheid: 25+ Mbps) in de kamers*
LOCAL_PARKING

Parkeren

    • Parkeren bij de accommodatie (USD 29.00 per dag)
    • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaats ter plaatse
    • Oplaadpunt voor elektrische voertuigen bij de accommodatie
DONE

Overige informatie

    • Rookvrije accommodatie

Accommodatie-voorzieningen

Eten en drinken

  • Uitgebreid ontbijt (toeslag) elke dag 06.00 uur–10.00 uur
  • Restaurant
  • Bar/lounge
  • Koffiebar/café
  • Snackbar/deli

Activiteiten

  • Golfbaan in de buurt
  • Wandel- en fietsroutes in de buurt
  • Mountainbiken in de buurt
  • Alpineskiën in de buurt
  • Snowboarden in de buurt

Werken tijdens je reis

  • Businesscentrum
  • Vergaderruimtes
  • Computerstation
  • Conferentieruimte (1301 vierkante meter)

Diensten

  • 24-uurs receptie
  • Conciërgeservices
  • Stomerij-/wasservices
  • Bagageopslagruimte
  • Huwelijksservices
  • Meertalig personeel

Voorzieningen

  • 1 gebouw/toren
  • Gebouwd in 1986
  • Geldautomaat/bankservice
  • Kluis bij receptie
  • Daktuin
  • Tuin
  • Terras
  • Tv in gemeenschappelijke ruimte
  • Fitnessfaciliteiten
  • Buitenzwembad
  • Spabad
  • Vegan maaltijden
  • Vegetarische maaltijden
  • Ramen van dubbelglas
  • Ten minste 80% van de verlichting door ledlampen
  • Uitgebreid beleid voor voedselverspilling
  • Uitgebreid beleid voor recycling
  • Geen plastic roerstaafjes
  • Geen plastic rietjes
  • Een receptieruimte

Toegankelijkheid

  • Lift
  • Breedte van liftdeur (in centimeter): 91
  • Rolstoeltoegankelijk pad
  • Parkeerplaatsen voor personen met een beperking
  • 4 parkeerplaatsen ter plaatse voor personen met een beperking
  • Registratiebalie met voorzieningen voor rolstoelgebuikers
  • Hoogte van registratiebalie met voorzieningen voor rolstoelgebruikers (in centimeter): 91
  • Zwembad met voorzieningen voor rolstoelgebruikers
  • Fitnesscentrum met voorzieningen voor rolstoelgebruikers
  • Businesscentrum met voorzieningen voor rolstoelgebruikers
  • Restaurant met voorzieningen voor rolstoelgebruikers
  • Visuele alarmen in de gangen
  • Televisie met ondertiteling
  • Verlaagde stopcontacten in de badkamer
  • Verlaagd kijkgat
  • Verlaagd slot
  • In hoogte verstelbare douche
  • Wandbeugel bij het toilet
  • Hoogte van wandbeugel bij het toilet (in centimeter): 86
  • Transferdouche
  • Deurklinken
  • Hardhouten vloer in de kamer

Kamervoorzieningen

Vermaak tijdens je verblijf

  • Smart-tv van 55 inch
  • Premium satellietzenders
  • Netflix
  • Hulu

Alle gemakken van thuis

  • Airconditioning (met klimaatregeling)
  • Koffiezetapparaat/waterkoker
  • Strijkplank/strijkijzer

Slaap lekker

  • Hypoallergeen beddengoed
  • Verduisterende gordijnen
  • Pillowtop-matras
  • Beddengoed aanwezig

Heerlijk genieten

  • Individueel gemeubileerd

Jezelf opfrissen

  • Privébadkamer
  • Bad/douchecombinatie
  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken

Houd contact en blijf op de hoogte

  • Bureau
  • Wifi (tegen een toeslag) (snelheid: 25+ Mbps)
  • Telefoon
  • Bureaustoel

Meer

  • Schoonmaakservice (op verzoek)
  • Kluis op de kamer
  • Aangrenzende/verbonden kamers beschikbaar
  • Energiebesparende faciliteiten in kamers
  • Ledlampen
  • Recycling
  • Alleen waterbesparende douches
  • Gidsen en/of aanbevelingen

Speciale voorzieningen

Dineren

C3 Restaurant and Bar - restaurant met uitzicht op het zwembad. Specialiseert in Californische gerechten en serveert ontbijt, lunch en diner. Geniet lekker in de bar van een drankje. Happy hour is voorzien.

Toeslagen & beleid

Optionele extra's

  • Tegen een toeslag van USD 12.95 per dag kun je op de kamer gebruikmaken van wifi (de tarieven kunnen verschillen)
  • Er wordt een uitgebreid ontbijt aangeboden tegen een toeslag van ca. USD 10.95–30.00 per persoon

Parkeren

  • Parkeren kost USD 29.00 per dag

Beleid

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Aangrenzende kamers kunnen aangevraagd worden, afhankelijk van beschikbaarheid. Informeer rechtstreeks bij de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Deze accommodatie heet gasten van elke seksuele geaardheid en genderidentiteit welkom (LGBTI+-vriendelijk).
Deze accommodatie accepteert creditcards. Contante betalingen zijn niet toegestaan.
De accommodatie bevestigt dat het de schoonmaak- en desinfectierichtlijnen van Commitment to Clean (Marriott) volgt.
Houd er rekening mee dat culturele normen en het gastenbeleid per land en per accommodatie kunnen verschillen. De vermelde beleidsregels zijn verstrekt door de accommodatie.

Ook bekend als

Marriott Convention Hotel Riverside Center
Marriott Riverside Convention Center
Marriott Riverside Convention Center Hotel
Riverside Marriott Hotel Riverside
Marriott Riverside
Marriott Convention Center
Marriott Riverside at the Convention Center Hotel
Marriott Riverside at the Convention Center Riverside
Marriott Riverside at the Convention Center Hotel Riverside

Veelgestelde vragen

Kan ik mijn reservering bij Marriott Riverside at the Convention Center gratis annuleren en een volledige restitutie ontvangen?
Ja, Marriott Riverside at the Convention Center heeft volledig restitueerbare kamers die je op onze site kunt boeken. Als je een volledig restitueerbare kamer geboekt hebt, kun je deze tot een paar dagen voor het inchecken annuleren. Lees het annuleringsbeleid van de accommodatie voor de exacte Voorwaarden & Bepalingen.
Is er een zwembad bij Marriott Riverside at the Convention Center?
Ja, je beschikt er over een buitenzwembad.
Zijn huisdieren toegestaan bij Marriott Riverside at the Convention Center?
Helaas zijn huisdieren niet toegestaan.
Is er parkeergelegenheid beschikbaar bij Marriott Riverside at the Convention Center?
Ja. Kosten voor zelf parkeren: USD 29.00 per dag. Je hebt hier toegang tot een oplaadpunt voor elektrische auto's.
Wat zijn de in- en uitchecktijden bij Marriott Riverside at the Convention Center?
Inchecken kan vanaf: 16.00 uur; inchecken kan tot: op elk moment. Je dient uiterlijk om 11.00 uur uit te checken. Er is een snelle incheckservice en een snelle uitcheckservice beschikbaar.
Wat is er in Marriott Riverside at the Convention Center en omgeving zoal te doen?
Geniet van nabije activiteiten zoals wandelen, mountainbiken, rotsklimmen of een rondje op de nabije golfbaan spelen.Na een vermoeiende dag kun je heerlijk relaxen in het spabad of een verkwikkende duik nemen in het buitenzwembad. Marriott Riverside at the Convention Center biedt ook een fitnesscentrum en een tuin.
Zijn er restaurants bij of in de buurt van Marriott Riverside at the Convention Center?
Ja, C3 Restaurant and Bar biedt Californische gerechten en uitzicht op het zwembad.
In wat voor omgeving bevindt Marriott Riverside at the Convention Center zich?
Marriott Riverside at the Convention Center ligt op een korte 1 minuten lopen van Riverside Convention Center en 5 minuten loopafstand van Fox Performing Arts Center.

Beoordelingen over Marriott Riverside at the Convention Center

Beoordelingen

8,4

Zeer goed

9,0/10

Netheid

8,6/10

Personeel en service

8,4/10

Voorzieningen

8,8/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,6/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitzonderlijk

Stay in Riverside, CA
The property was located in a location we needed. The lobby is clean and modern. We were on the 8th floor. The hallway carpet was dirty and in need of vacuuming. The room was decent sized, big shower, and the bed was decent, not great but not amazing. For one night it worked. The remote had such a delay that it was difficult to use. No carpet in the room which was nice but showed the dust and dirt in the room. Overall our stay was good and we would stay again. Front desk girls were polite and friendly.
Rita, reis met vrienden van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

8/10 – Zeer goed

Reis van 2 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

8/10 – Zeer goed

Uriel, reis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

8/10 – Zeer goed

Our stay was great, except our fridge was broken
Wesley, reis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Gustavo, reis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Suzann, reis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

4/10 – Redelijk

Poor customer service.
When I arrived at the hotel when I check in I realized that I didn’t book the hotel for 2 more nights and I wanted to add another night. I understand that was an error on my end but the receptionist at that time advised me that they could not add another room due to all the suites being filled. I was also told I could not add any additional nights due to that exact room being booked for those 2 nights I was requesting. As I settled my luggage in my room I went on my phone and found 2 reservation available (hotels) on the third party app and 3 rooms available on the actual hotel website. I added them with no assistance from the very rude unhelpful receptionist down stairs. As I was going to check out and check in for my second stay yet again I was treated with another rude receptionists who hardly gave me any information. I thought they were going to give me another suite but instead they let me stay in the same room which what I originally asked for but was denied due to false information and the staff not wanting to assist me at the time of my check in. The second receptionist at the time then went to add do you know the rate of the room for the 2 additional night very sarcastically and very rudely making it seem that I could not afford a suite due to being Hispanic. I just want to add that there is a difference of informing how much the rate is and judging and making rude comments. The room tv remote didn’t work. Pillows had no fluff. Poor water pressure no tissues in box.
Daniel, reis van 2 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Ernesto, reis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

LaTriece, reis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

8/10 – Zeer goed

Daryl, reis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Reis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Dana, reis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

2/10 – Matig

Veronica, gezinsreis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Our stay was uneventful and this is a compliment. Clean room, good service, and a solid breakfast buffet. The staff was friendly and helpful.
JAMES, zakenreis van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

6/10 – Goed

Diego, zakenreis van 2 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

8/10 – Zeer goed

HYEO WON, gezinsreis van 2 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

christine, reis van 2 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Very friendly staff. Beautiful room. Comfy bed and pillows. I slept so good!
Bonnie, reis van 2 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

10/10 – Uitzonderlijk

Very clean loved itn
Connie, gezinsreis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

First time to Riverside. Great location, centrally located, the staff was friendly and helpful, and I’d recommend.
Nathan, reis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

10/10 – Uitzonderlijk

Stacia, reis van 2 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

8/10 – Zeer goed

Daniel, reis van 2 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

10/10 – Uitzonderlijk

Xavier, reis van 2 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

10/10 – Uitzonderlijk

It was awesome We enjoyed everything about the hotel
Juan, gezinsreis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

2/10 – Matig

awful customer service
We got to the hotel after making a reservation through hotels.com like we always do, after an 8 hour drive in a heatwave to the worst customer service we’ve ever had in a hotel. Natalie (manager or something) said we couldn’t check in even after seeing the receipt with the payment and reservation and having my ID and credit card. She said we needed to wait for the hotels.com payment to do something. It could take up to one hour. She never said “I am sorry” or showed any sign of empathy for us being exhausted trying to get to the room that we PAID FOR. We travel a lot and we stay in multiple hotels all over this country, and I’ve been using the app hotels.com for years and we never had a situation like that! Ever! In any other hotel chain they always allowed us to start bringing our stuff to the room even if the app is slow or, or they make the reservation manually and update it later. We never had issues! She raised her voice to me - with a smile on her face, of course! Awful terrible customer service. Then when we finally got to the room the mini fridge wasn’t working. I had to call her twice for her to send a new one to the room. We are traveling cross country so we carry coolers with food. So on top of terrible check in experience and having to wait we had to wait and call and wait more for a new fridge. Also the WiFi is paid (15 dollars a day). And the breakfast can only be eaten there, you can’t grab something and take it to the room. Also the room Had dirty spots.
flavia, reis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com