Geverifieerde beoordeling
8/10 ā Zeer goed
Jana
26 jan 2025
El hotel es nuevo, limpio y cĆ³modo y en una ubicaciĆ³n perfecta. El colchĆ³n excelente, las almohadas terribles, extremadamente bajas. El hotel estĆ” categorizado como 4* en Expedia, y aunque las instalaciones encajan con esa clasificaciĆ³n, el personal y servicio dejan mucho que desear. La persona que nos hizo el check-in apenas hablaba espaƱol y aĆŗn menos inglĆ©s; simplemente nos llevĆ³ a nuestra habitaciĆ³n sin casi decir dos palabras. A la habitaciĆ³n le faltaba champĆŗ y jabĆ³n de manos, y esta persona no sabĆa donde lo almacenaban. PrometiĆ³ llevĆ”rnoslo a la habitaciĆ³n en 5min y jamĆ”s vino. Al dĆa siguiente no vimos a nadie de personal ni por la maƱana ni por la tarde, asĆ que no cambiamos de habitaciĆ³n, y por la tarde-noche la persona encargada nos dijo que como nos marchĆ”bamos al dĆa siguiente nos podĆamos quedar en la habitaciĆ³n que nos habĆan puesto. Le preguntĆ© a esta persona cuĆ”nto tenĆamos que pagar al dĆa siguiente al hacer el check-out y dijo que lo mirarĆa.
Al ir a hacer el check-out, esta misma persona seguĆa sin saber cuĆ”nto tenĆa que cobrarnos en DOP de impuestos de la ciudad, una cantidad que deberĆa ser la misma para todo el mundo. Las habitaciones no te las limpian a no ser que lo pidas, como nosotros solo estuvimos 2 noches eso no fue problema. Pero nadie nos explicĆ³ lo anterior o si habĆa desayuno disponible o no.
La experiencia fue un tanto caĆ³tica y lamentablemente no volverĆa a este hotel por el servicio obtenido, pero tiene potencial si direcciĆ³n mejora.