Hotel de la Cite Carcassonne - MGallery Collection

5.0-sterrenaccommodatie
Luxehotel in Cité de Carcassonne, met spa en een wijnmakerij

Kies datums om prijzen te bekijken

De weergegeven maanden zijn January 2025 en February 2025.
januari 2025
februari 2025

Fotogalerie voor Hotel de la Cite Carcassonne - MGallery Collection

Een seizoensgebonden buitenzwembad, parasols voor strand/zwembad
Superior kamer, 1 kingsize bed, uitzicht op tuin | Luxe beddengoed, pillowtop-bedden, een minibar, een kluis op de kamer
Vergaderfaciliteit
Een seizoensgebonden buitenzwembad, parasols voor strand/zwembad
Exterieur
VIP Access

Beoordelingen

9,4 op 10 –
Uitzonderlijk

Populaire voorzieningen

  • Zwembad
  • Bar
  • Oplaadpunt voor elektrische voertuigen
  • Aangrenzende kamers beschikbaar
  • Parkeerplaatsen beschikbaar
  • Spa
Voornaamste voorzieningen
  • Dagelijkse schoonmaakservice
  • Wijnmakerij
  • Restaurant en bar/lounge
  • Volledig uitgeruste spa
  • Ontbijt beschikbaar
  • Stoombad
  • Betaald valetparkeren
  • Seizoensgebonden buitenzwembad
  • Poolbar
  • Een 24-uurs roomservice
  • Oppasservices (toeslag)
  • Conferentiecentrum
Voor gezinnen
  • Gratis baby-/kinderbedjes
  • Oppasservices (toeslag)
  • Aangrenzende/verbonden kamers beschikbaar
  • Televisie
  • Tuin
  • Terras
De prijs is € 209
inclusief belastingen en toeslagen
20 jan - 21 jan

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
4 van 4 kamers weergeven

Junior suite, 1 kingsize bed met slaapbank

9,4 van 10
Uitzonderlijk
(3 beoordelingen)

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Flatscreentelevisie
Kussenkeuzemenu
  • 45 m²
  • Uitzicht op de stad
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed en 1 eenpersoons slaapbank

Klassieke kamer, 1 kingsize bed, uitzicht op stad

9,8 van 10
Uitzonderlijk
(20 beoordelingen)

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Flatscreentelevisie
Kussenkeuzemenu
  • 20 m²
  • Uitzicht op de stad
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

FamilieTwin kamer, meerdere bedden

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(1 beoordeling)

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Flatscreentelevisie
Kussenkeuzemenu
  • Uitzicht op de stad
  • Max. aantal: 4
  • 1 tweepersoonsbed en 2 eenpersoonsbedden

Superior kamer, 1 kingsize bed, uitzicht op tuin

9,8 van 10
Uitzonderlijk
(7 beoordelingen)

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Flatscreentelevisie
Kussenkeuzemenu
  • 20 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Vergelijkbare accommodaties

Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!

Over deze buurt

Kaart
Place Auguste Pierre Pont, Carcassonne, Aude, 11000

In de buurt

  • Historic Fortified City of Carcassonne - 1 min. lopen
  • Basilique Saint-Nazaire & Saint-Celse - 1 min. lopen
  • Aude Gate - 2 min. lopen
  • Château Comtal - 5 min. lopen
  • Le Musée de la Torture de Carcassone - 9 min. lopen

Lokaal vervoer

  • Carcassonne (CCF-Pays Cathare) - 16 min. rijden
  • Castres (DCM-Mazamet) - 72 min. rijden
  • Station Couffoulens - 9 min. rijden
  • Station Pomas - 16 min. rijden
  • Station Carcassonne - 27 min. lopen

Restaurants

  • ‪Restaurant la Barbacane - ‬1 min. lopen
  • ‪Le Bar à Vins de la Cité - ‬1 min. lopen
  • ‪L'Escargot - ‬3 min. lopen
  • ‪Comte Roger - ‬2 min. lopen
  • ‪Le Trouvère - ‬3 min. lopen

Over deze accommodatie

Hotel de la Cite Carcassonne - MGallery Collection

Hotel de la Cite Carcassonne - MGallery Collection is een fantastische accommodatie in Carcassonne. Er is een wijnmakerij waar je kunt genieten van de lokale wijn. Laat je bij de spa verwennen met diepe bindweefselmassages, body wraps of aromatherapie. Voor Franse gerechten zit je goed bij La Barbacane 1 étoile. Deze eetgelegenheid is geopend voor ontbijt, lunch en diner. Dit hotel in luxe stijl wordt ook gekenmerkt door voorzieningen zoals een bar aan het zwembad, een stoombad en een seizoensgebonden buitenzwembad. Andere reizigers waarderen het behulpzame personeel en de algehele staat van de accommodatie.

Gesproken talen

Engels, Frans en Spaans

Overzicht

DONE

Grootte van het hotel

    • 59 kamers
    • Verdeeld over 2 verdiepingen
DONE

Aankomst/vertrek

    • Inchecken kan vanaf: 16.00 uur; inchecken kan tot: middernacht
    • Minimumleeftijd voor inchecken: 18 jaar
    • Uitchecken om 12.00 uur
    • Contactloos uitchecken
DONE

Speciale incheckinstructies

    • Je dient vooraf contact op te nemen met de accommodatie voor incheckinstructies. De receptiemedewerker staat bij aankomst op je te wachten.
    • Neem vooraf contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging om afspraken te maken over het inchecken.
    • Neem vooraf contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging als je verwacht na 20.00 uur te arriveren. 
DONE

Vereist bij het inchecken

    • Creditcard vereist voor incidentele kosten
    • Identiteitsbewijs met foto mogelijk vereist
    • Minimumleeftijd om in te checken is 18 jaar
DONE

Kinderen

    • Oppasservices*
DONE

Huisdieren

    • Huisdieren zijn toegestaan*
    • Assistentiedieren zijn welkom
    • Alleen bepaalde kamers, beperkingen van toepassing*
    • Er zijn voer- en drinkbakken aanwezig
WIFI

Internet

    • Gratis wifi in gemeenschappelijke ruimtes
    • Gratis wifi in de kamers (snelheid: 25+ Mbps)
LOCAL_PARKING

Parkeren

    • Onoverdekt parkeren met valetservice bij de accommodatie (EUR 30 per nacht, inclusief onbeperkt in- en uitrijden)
    • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaats ter plaatse
    • Beperkte parkeergelegenheid bij de accommodatie
    • Oplaadpunt voor elektrische voertuigen bij de accommodatie
DONE

Overige informatie

    • Aparte rookruimtes (boetes van toepassing)

Accommodatie-voorzieningen

Eten en drinken

  • Ontbijtbuffet (toeslag) elke dag 07.00 uur–10.00 uur
  • Restaurant
  • Bar/lounge
  • Poolbar
  • 24-uurs roomservice
  • Snackbar/deli
  • Waterkoeler

Op reis met kinderen

  • Oppasservices (toeslag)

Activiteiten

  • Winkels
  • Golfbaan in de buurt
  • Wandel- en fietsroutes in de buurt
  • Mountainbiken in de buurt
  • Kajakken in de buurt
  • Snorkelmogelijkheden in de buurt
  • Brommer- of scooterverhuur in de buurt

Werken tijdens je reis

  • Businesscentrum
  • Vergaderruimtes
  • Conferentiecentrum

Diensten

  • 24-uurs receptie
  • Conciërgeservices
  • Hulp bij uitstapjes/tickets
  • Stomerij-/wasservices
  • Bagageopslagruimte
  • Huwelijksservices
  • Meertalig personeel
  • Portier
  • Fietsverhuur
  • Ligstoelen bij het zwembad
  • Parasols bij het zwembad

Voorzieningen

  • Gebouwd in 1909
  • Geldautomaat/bankservice
  • Kluis bij receptie
  • Tuin
  • Terras
  • Bibliotheek
  • Seizoensgebonden buitenzwembad
  • Volledig uitgeruste spa
  • Massage- en behandelingsruimtes
  • Stoombad
  • Wijnmakerij bij de accommodatie
  • Vegan maaltijden
  • Vegetarische maaltijden
  • Lokaal georganiseerde tours en activiteiten
  • Showcase lokale kunstenaar
  • Lokaal onderwijs cultuur en ecosysteem
  • Ten minste 80% van de verlichting door ledlampen
  • Geen plastic frisdrankflessen
  • Geen plastic roerstaafjes
  • Geen plastic rietjes
  • Geen plastic waterflessen
  • Alleen herbruikbare kopjes
  • Alleen herbruikbaar tafelgerei
  • Een bankethal

Toegankelijkheid

  • Lift
  • Rolstoeltoegankelijk pad
  • Parkeerplaatsen voor personen met een beperking
  • Rolstoeltoegankelijk openbaar toilet
  • Conciërgebalie met voorzieningen voor rolstoelgebuikers
  • Registratiebalie met voorzieningen voor rolstoelgebuikers
  • Restaurant met voorzieningen voor rolstoelgebruikers
  • Lounge met voorzieningen voor rolstoelgebuikers
  • Pad naar ingang zonder treden

Kamervoorzieningen

Vermaak tijdens je verblijf

  • Flatscreentelevisie van 42 inch
  • Kabelzenders

Alle gemakken van thuis

  • Airconditioning (met klimaatregeling)
  • Minibar
  • Koffiezetapparaat/waterkoker
  • Waterkoker
  • Badjassen en pantoffels

Slaap lekker

  • Kussenkeuzemenu
  • Verduisterende gordijnen
  • Geluiddichte muren
  • Turndownservice
  • Luxe beddengoed
  • Pillowtop-matras
  • Gratis baby-/kinderbedjes

Heerlijk genieten

  • Individueel gemeubileerd en individueel gedecoreerd

Jezelf opfrissen

  • Bad of douche
  • Milieuvriendelijke toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken

Houd contact en blijf op de hoogte

  • Bureau
  • Gratis wifi (snelheid: 25+ Mbps)
  • Telefoon

Eten en drinken

  • Gratis mineraalwater

Meer

  • Dagelijkse schoonmaakservice
  • Kluis op de kamer
  • Aangrenzende/verbonden kamers beschikbaar
  • Milieuvriendelijke toiletartikelen
  • Milieuvriendelijke schoonmaakproducten
  • Energiebesparende faciliteiten in kamers
  • Ledlampen
  • Recycling
  • Alleen waterbesparende douches

Speciale voorzieningen

Spa

Gasten kunnen zich heerlijk laten verwennen in de spa ter plaatse, die 2 behandelkamers heeft. De beschikbare behandelingen zijn diepe bindweefselmassages, Zweedse massages, gezichtsbehandelingen en bodywraps. De spa is uitgerust met een stoombad en een Turks bad/hammam. Je hebt de keuze uit verschillende behandelingstherapieën, waaronder aromatherapie en ayurvedische behandelingen. De spa is dagelijks geopend.

Dineren

La Barbacane 1 étoile is gespecialiseerd in Franse gerechten en is geopend voor ontbijt, lunch en diner. Reserveren is verplicht.
Bar Blbliothèque - cocktailbar op het terrein. Dagelijks geopend.

Prijzen en affiliaties

Deze accommodatie is lid van Historic Hotels of the World.

Toeslagen & beleid

Verplichte toeslagen

Tijdens het in- of uitchecken vraagt de accommodatie je om de volgende toeslagen te betalen. In die toeslagen kunnen toepasselijke belastingen inbegrepen zijn:
  • De stad heft de volgende belasting: EUR 3.50 per persoon, per nacht. Deze belasting is niet van toepassing op kinderen die jonger zijn dan 18 jaar.

Optionele extra's

  • Er wordt een ontbijtbuffet aangeboden tegen een toeslag van ca. EUR 28 per persoon

Kinderen & extra bedden

  • Oppasservices is beschikbaar tegen een toeslag
  • Extra bedden zijn beschikbaar tegen een toeslag van EUR 80.0 per nacht

Huisdieren

  • Voor assistentiedieren gelden geen toeslagen
  • Huisdieren worden toegelaten tegen een toeslag van EUR 20 per huisdier, per nacht

Parkeren

  • Onoverdekt valetparkeren kost EUR 30 per nacht, inclusief onbeperkt in- en uitrijden

Zwembad, spa & fitnessruimte (indien van toepassing)

  • Het zwembad is toegankelijk van 08.00 uur tot 20.00 uur
  • Het seizoensgebonden zwembad is geopend van juni tot september
  • Je dient vooraf te reserveren voor massagebehandelingen, spabehandelingen en het privébadhuis/-onsen. Neem voor aankomst contact op met de accommodatie via het telefoonnummer in de boekingsbevestiging.

Beleid

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Aangrenzende kamers kunnen aangevraagd worden, afhankelijk van beschikbaarheid. Informeer rechtstreeks bij de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Voor sommige faciliteiten is de toegang beperkt. Voor meer informatie kun je contact opnemen met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Voor de veiligheid van gasten is deze accommodatie voorzien van een brandblusser, een beveiligingssysteem, een EHBO-doos en raambeveiliging.
Deze accommodatie accepteert creditcards en contante betalingen.
Contactloos betalen is mogelijk.
Wegens de nationale wetgeving mogen contante betalingen bij deze accommodatie het bedrag van EUR 1000 niet overschrijden. Neem voor meer informatie contact op met de accommodatie via de gegevens in de boekingsbevestiging.
De accommodatie bevestigt dat het de schoonmaak- en desinfectierichtlijnen van ALLSAFE (Accor Hotels) volgt.
Registratienummer van de accommodatie FR0F532662145

Ook bekend als

Cite MGallery Collection
de la Cite Carcassonne MGallery Collection
Hotel Cite
Hotel Cite MGallery Collection
Hotel de la Cite Carcassonne MGallery Collection
Hotel Cite Carcassonne MGallery Collection
Cite Carcassonne MGallery Collection
De La Cite Carcassonne
Hotel de la Cite Carcassonne - MGallery Collection Hotel
Hotel de la Cite Carcassonne - MGallery Collection Carcassonne

Veelgestelde vragen

Kan ik mijn reservering bij Hotel de la Cite Carcassonne - MGallery Collection gratis annuleren en een volledige restitutie ontvangen?
Ja, Hotel de la Cite Carcassonne - MGallery Collection heeft volledig restitueerbare kamers die je op onze site kunt boeken. Als je een volledig restitueerbare kamer geboekt hebt, kun je deze tot een paar dagen voor het inchecken annuleren. Lees het annuleringsbeleid van de accommodatie voor de exacte Voorwaarden & Bepalingen.
Is er een zwembad bij Hotel de la Cite Carcassonne - MGallery Collection?
Ja, je beschikt er over een seizoensgebonden buitenzwembad. Van 08.00 uur tot 20.00 uur heb je toegang tot het zwembad.
Zijn huisdieren toegestaan bij Hotel de la Cite Carcassonne - MGallery Collection?
Ja, huisdieren zijn welkom. Er wordt een toeslag berekend van EUR 20 per huisdier, per nacht. Assistentiedieren zijn vrijgesteld van toeslagen. Er zijn voer- en drinkbakken beschikbaar.
Is er parkeergelegenheid beschikbaar bij Hotel de la Cite Carcassonne - MGallery Collection?
Ja. Kosten voor valetparkeren: EUR 30 per nacht. Het aantal beschikbare parkeerplaatsen kan beperkt zijn. Je hebt hier toegang tot een oplaadpunt voor elektrische auto's.
Wat zijn de in- en uitchecktijden bij Hotel de la Cite Carcassonne - MGallery Collection?
Inchecken kan vanaf: 16.00 uur; inchecken kan tot: middernacht. Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken. Je kunt contactloos uitchecken.
Wat is er in Hotel de la Cite Carcassonne - MGallery Collection en omgeving zoal te doen?
Geniet van nabije activiteiten zoals een rondvaart maken, wandelen, kajakken of een rondje op de nabije golfbaan spelen.Je kunt hier van een spabehandeling genieten en vindt er onder andere een wijnmakerij ter plaatse en een seizoensgebonden buitenzwembad. Hotel de la Cite Carcassonne - MGallery Collection biedt ook een stoombad en een tuin.
Zijn er restaurants bij of in de buurt van Hotel de la Cite Carcassonne - MGallery Collection?
Ja, La Barbacane 1 étoile heeft Franse gerechten.
In wat voor omgeving bevindt Hotel de la Cite Carcassonne - MGallery Collection zich?
Hotel de la Cite Carcassonne - MGallery Collection ligt op een korte 1 minuten lopen van Historic Fortified City of Carcassonne en 4 minuten loopafstand van Poort van Narbonne.

Beoordelingen over Hotel de la Cite Carcassonne - MGallery Collection

Beoordelingen

9,4

Uitzonderlijk

9,6/10

Netheid

9,4/10

Personeel en service

9,2/10

Voorzieningen

9,2/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

9,0/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitzonderlijk

Onwerkelijk!
Heel bijzonder om ‘s avonds door het uitgestorven stadje te lopen! Het hotel voelt als een filmset van Harry Potter. Heerlijk eten in restaurant Barbacane.
Teunis, gezinsreis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Gewoon fantastisch
We vonden het helemaal geweldig, nog mooier dan in een film.
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

6/10 – Goed

Jean-Marc, reis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Gran hotel! Y un excelente servicio
Oscar, reis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

A great stay
The hotel is inside the walled city, right next to the basilica. As no car is allowed to drive to the castle, the hotel offers a free shuttle to pick/drop you to the parking lot where you get in/off the taxi. The hotel has a lot of history but the condition itself needs some maintenance. The view from the hotel is unbeatable and the staff are super friendly. Overall is a very nice stay. Remember to book a taxi before arrival
Reis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

merveille
daniele, reis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

La mejor experiencia
El hotel está increíble , súper la ubicación , dentro del casco antiguo , junto al castillo , el personal súper súper amable , nos ayudaron en todo momento y súper actitud , regresaría sin pensarlo . Increíble
MA CRISTINA, reis van 2 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

8/10 – Zeer goed

Reis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

8/10 – Zeer goed

Anne, reis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Hotel emblematico con todos los servicios
Precioso hotel con magnifica situacion hemos estado varias veces y esta ulti ma llevamos nuestra perrita.Todo esta al maximo nivel tanto el excelente per sonal en todos sus departamentos asi como el restaurante y el precioso inte rior de este hotel lleno de glamour y en canto.Ha destacar el excelente trato a nuestra perrita que disfruto el hotel tan to como nosotros en todo momento.
Victor, reis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Glenda, reis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

David, reis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

The staff were amazing and so kind. We loved every moment at the hotel and we only wished that we stayed longe r
Anne, romantische reis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

10/10 – Uitzonderlijk

Gayle, reis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Fabulous! Before we can even begin to compliment the hotel, the location, the staff and the service we must compliment Jerome who helped us navigate getting in and out of the old cite and again to the train station with massive luggage! We had just completed a 7 day tour on the Canal du Midi with 7 friends. It was such a pleasure to stay at the hotel for the night for a good rest and beautiful view before we begin our voyage back to the US. Jerome is a tour guide, historian, athletic guy with a wonderful sense of humor, he truly made our stay magical! We will be back again someday! Inga & Murray Reynolds, Temecula California
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

10/10 – Uitzonderlijk

A unique and wonderful place
This was my second time at the hotel. 3 nights each. I enjoyed it so much both times. I love walking around the fortress especially after the tourists depart. The hotel is truly beautiful and the staff amazing. Nenita is a wonderful masseuse. The receptionists are so helpful. I already want to return.
Linda M, reis van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

All staffs are excellent ,
Very good location, all staff are helpful and friendly. Room is clean and nice . I left a handbag on the chair in the bar, they help me to keep the bag and try to return to me. Th e car park is not in the hotel , you have to park the car in their parking lot, and call them come to take yr luggage and you walk 2 mins to the hotel.
Ka man carman, gezinsreis van 2 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Very good service, food and location. Comfortable room. Pretty hotel
anita, romantische reis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

10/10 – Uitzonderlijk

Paul, reis van 2 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

10/10 – Uitzonderlijk

Marcin, reis van 2 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

8/10 – Zeer goed

This is an excellent hotel in a great location. Staff was friendly and helpful. We booked a Junior Suite. Although not really a suite (just a large room) the room was well done with a large balcony. I have a couple of reasons for taking off a star. First, I could hear the people in the room above walking and the room next door talking. This is a pet-peeve as when I want to sleep, I need quiet and not muffled conversation and laughter in the room next door. Second is the balcony smoking policy. Along with being up late talking, they also sat on the balcony and smoked which blew directly into our balcony and room if the window was open. This meant that unless I wanted to sit and smell smoke, the balcony was useless to me. I understand that I'm not the only guest, I just shouldn't be able to hear or smell the others when in my room.
Scott, romantische reis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

2/10 – Matig

PAUL, reis van 6 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

10/10 – Uitzonderlijk

Jean Georges, reis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Historic hotel in village center. Housekeeping left us with no toilet paper or tissue paper and had to wait for someone to drive back to hotel at night to resupply. Otherwise a wonderful place.
Josh, gezinsreis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

8/10 – Zeer goed

The setting is all.
Julia, reis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com