Un verdadero desastre, la reserva la hice para mi esposo, llego ayer en la noche al hotel, no habia citofono para la recepción en la habitación, quizo darse una ducha y practicamente no habia agua y mucho menos agua caliente, llegó muy cansado se lavo con la poca agua fria que habia.
En la madrugada se levantó al baño y no habia agua y hoy en la mañana solo agua fria, por lo que hizo ver su malestar en el check out, nadie le dio una explicación, nadie respondió no supieron que decirle, vio que habian otros pasajeros extranjeros en la misma situación sin agua, hare el reclamo correspondiente al sernac y solicitar el reembolso del dinero,, ya que este hotel no cumplió con algo tan básico y esencial como lo es el agua, y lo poco que habia en algunos momentos era fria , estamos en pleno invierno y las temperaturas estan muy bajas.
Absolutamente decepcionada, tenia 2 reservas mas con ellos en unas fechas futuras, que obviamente cancelare.
Pésima experiencia
