6/10 – Goed
14 augustus 2024
Bloedheet
Hotel Draken ligt op een prima locatie, vlak bij Haga en de haven en het OV stopt voor de deur.
Op zich een heel mooi en goed hotel, maar helaas was de airco kapot in onze familiekamer waardoor we de eerste nacht niet hebben geslapen door de hitte. Na enig aandringen kregen we een (luidruchtige) ventilator maar die hield ons ook wakker. De reactie van het hotel op onze klachten was schouderophalend. Zij konden er niks aan doen. Het zou komen “omdat het hotel zo nieuw was, nog niet alles werkt zoals het hoort”. Bovendien was het zondag en was er niemand van de technische dienst. We konden de volgende dag een andere kamer krijgen. Toen we daar eenmaal in zaten bleek het probleem niet opgelost. De airco werkte ook hier niet. Gelukkig was het inmiddels maandag en kon de technische dienst het probleem gedeeltelijk oplossen. De drie overige nachten redelijk geslapen al bleef het erg warm. Ook moesten we om 17 uur vragen of onze kamer schoongemaakt kon worden, dat waren ze vergeten.
Met name de ongeïnteresseerde reactie van de receptie op deze zaken waren vervelend. Het personeel bij het geweldige ontbijt was wel heel attent en aardig!
h.k.
h.k., gezinsreis van 4 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com
