Voor een 5 sterrenhotel vond ik het zeer teleurstellend. Ik ben in veel hotels geweest maar dit was zeker 1 van de slechtste ooit. Heel jammer.
Ten eerste vonden we de service zeer slecht. Onze kamer werd letterlijk alleen het bed opgemaakt. De badkamer zag er niet schoon uit en in de wasbak waren vlekken en haren (van vorige gast?) Ik begrijp dat je niet elke dag de badkamer grondig wilt/kan schoonmaken, maar ik verwacht op zn minst dat in ieder geval na elke gast/gezin de badkamer grondig wordt schoongemaakt. Zoals ff chloor en andere schoonmaakmiddelen. De douchekop en zeepdispenser zat helemaal onder de kalk en roest vlekken, echt ranzig!!!!! Een lekkere wcgeurtje zou goed van pas komen aangezien er uit de wc en badkamer een nare geur kwam. Wasbak en douche was verstopt en liep steeds vol, de koelkast was gewoon warm, ondanks dat ik vroeg om te komen kijken is niemand geweest. De handdoeken hadden niet bepaald een frisse geur, alsof het maanden in een kist heeft gezeten. De schoonmakers waren erg laks, een week lang was mijn asbak op balkon niet geleegd, dus daar keken ze niet eens. Elke avond ging ik het zelf legen. De medewerkers bij ontbijt en de medewerkers bij het strandbar waren niet bepaald service gericht. Dit is ook een beetje fout van het hotel zelf, zoveel gasten en maar 1-2 medewerkers die iedereen moeten helpen. Een paar extra mensen in dienst zou zeker helpen! Ontbijt op zich was lekker en redelijk veel keuze. De zee was ook mooi en schoon.