Réservation pro. faite via Hotel.com qui me fournit la facture avec sa marge, jusque-là tout va bien. Arrivé à la Villa Medicis je paye le petit dej et la taxe de séjour et je demande à la réceptionniste dédiée la facture de mon règlement. Cette personne m'edite une facture d'hôtellerie et de taxe de sejour ne correspondant à rien, je lui explique que je viens de payer via CB un montant X et que je veux une facture en rapport avec le montant X, j'ai eu le droit à un court de comptabilité lunaire, mais je peux comprendre qu'elle n'etait pas au fait de la rigeur comptable et apres quelques palabre elle m'invite a contacté sa supérieure. Après plusieurs emails chronophages et un échange téléphonique avec la responsable, ainsi que la réception d'une nouvelle facture sans rapport avec le montant payé, je dois admettre que mes notions comptables sont assez différentes. À ce jour, j'ai 2 factures qui ne correspondent à aucun montant payés et je n'ai pas la facture correspondant à mon paiement malgré ma demande. Cette structure n'est pas adaptée au professionnel en déplacement et la communication se limite à leur bon vouloir. Régulièrement, en déplacement depuis des années, c'est ma première expérience de ce type.
Le logement était malgré tout en rapport avec l'annonce sur hotel.com.