2/10
Het Pentlandhotel vertelt je bij aankomst dat de reservering, die in februari reeds bevestigd is, overboekt was.
Vervolgens dumpen ze je in een uitgeleefde studenten "appartement", waarvan de eigenaar beweerd dat die pas 10 jaar oud zijn! Jammer dat elke vorm van onderhoud sinds die tijd uitgebleven is.
Pentland had onze reservering moeten annuleren!
Expedia moet in dit soort gevallen makkelijker bereikbaar zijn per telefoon.
Wij konden niet annuleren; de creditcard werd gewoon belast. In Italië noemen ze dit maffiapraktijken. In Schotland ???
Pentland & Expedia zullen ons als klanten uit hun bestand kunnen halen. We zijn met beiden klaar.
Max
Reis van 2 nachten