Sunrise Premium Resort Hoi An leent zich qua ligging voor een bezoek aan het strand, waar je kunt genieten van gratis cabana's, parasols en yoga. Een bijkomend voordeel is dat je binnen vijf minuten naar Cua Dai Beach rijdt. Iedereen kan zich vermaken bij het buitenzwembad en voor ontspanning ga je naar de spa. Hier kun je genieten van diepe bindweefselmassages, body wraps en aromatherapie. The Pool House, een van de 3 restaurants, serveert lokale en internationale gerechten en is geopend voor de lunch en het diner. Dit hotel in luxe stijl wordt ook gekenmerkt door voorzieningen zoals een strandbar, een fitnesscentrum en een outdoor tennisbaan. Andere reizigers zijn erg te spreken over de algehele staat van de accommodatie.
Beoordelingen
8,88,8 op 10 –
Voortreffelijk
Populaire voorzieningen
Luchthaventransfer
Zwembad
Bar
Aangrenzende kamers beschikbaar
Kinderopvang
Gratis parkeren
Voornaamste voorzieningen
(12)
Dagelijkse schoonmaakservice
Vlak bij het strand
3 restaurants en bar/lounge
Volledig uitgeruste spa
Een buitenzwembad
Ontbijt beschikbaar
Outdoor tennisbaan
Fitnessfaciliteiten
Stoombad
Gratis fietsen
Gratis strandcabana's
Parasols
Voor gezinnen (6)
Kinderen verblijven gratis
Gratis baby-/kinderbedjes
Oppasservices
Kinderzwembad
Aangrenzende/verbonden kamers beschikbaar
Eigen badkamer
Kameropties
Beschikbare filters voor kamers
9 van 9 kamers weergeven
Alle foto's voor Villa, 1 slaapkamer, privézwembad, aan zee laden
Villa, 1 slaapkamer, privézwembad, aan zee
Hoogtepunten
Een balkon of patio
Een binnenplaats
Een aparte eetruimte
Een aparte zitruimte
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Privézwembad
Airconditioning
163 m²
Max. aantal: 4
1 kingsize bed
Alle foto's voor Grand villa, 2 slaapkamers, privézwembad laden
Grand villa, 2 slaapkamers, privézwembad
Hoogtepunten
Een balkon of patio
Een binnenplaats
Een aparte eetruimte
Een aparte zitruimte
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Privézwembad
Klimaatregeling
257 m²
Max. aantal: 6
1 kingsize bed en 2 eenpersoonsbedden
Alle foto's voor Premium kamer, 1 twee- of 2 eenpersoonsbedden laden
Premium kamer, 1 twee- of 2 eenpersoonsbedden
Hoogtepunten
Een aparte zitruimte
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Flatscreentelevisie
Verduisterende gordijnen
50 m²
Uitzicht op zee
Max. aantal: 4
1 kingsize bed of 2 eenpersoonsbedden
Alle foto's voor Sunrise Suite laden
Sunrise Suite
Hoogtepunten
Een aparte zitruimte
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Flatscreentelevisie
Lakens van Egyptisch katoen
85 m²
Max. aantal: 4
1 kingsize bed
Alle foto's voor Villa, 2 slaapkamers laden
Villa, 2 slaapkamers
Hoogtepunten
Een balkon of patio
Een binnenplaats
Een aparte eetruimte
Een aparte zitruimte
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
154 m²
Max. aantal: 6
1 kingsize bed en 2 eenpersoonsbedden
Alle foto's voor Deluxe kamer, uitzicht op oceaan laden
Deluxe kamer, uitzicht op oceaan
Hoogtepunten
Een aparte zitruimte
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Flatscreentelevisie
Lakens van Egyptisch katoen
40 m²
Uitzicht op zee
Max. aantal: 4
1 kingsize bed of 2 eenpersoonsbedden
Alle foto's voor Deluxe kamer laden
Deluxe kamer
Hoogtepunten
Een aparte zitruimte
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Flatscreentelevisie
Lakens van Egyptisch katoen
40 m²
Max. aantal: 4
1 kingsize bed of 2 eenpersoonsbedden
Alle foto's voor Club kamer laden
Club kamer
Hoogtepunten
Een balkon of patio
Een aparte zitruimte
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Flatscreentelevisie
40 m²
Uitzicht op zee
Max. aantal: 4
1 kingsize bed of 2 eenpersoonsbedden
Alle foto's voor Villa, 2 slaapkamers, aan zee laden
Da Nang (DAD-Internationale luchthaven Da Nang) - 46 min. rijden
Ga Nong Son Station - 24 min. rijden
Ga Le Trach Station - 27 min. rijden
Ga Phu Cang Station - 28 min. rijden
Shuttleservice van/naar de luchthaven
Lokale shuttleservice
Vervoer vanaf het treinstation
Restaurants
Tan Loc Seafood Restaurant - 3 min. rijden
The Cham Restaurant - 20 min. lopen
A Rồi - 4 min. lopen
Spice Garden - 1 min. lopen
Sensations Restaurant - 1 min. lopen
Over deze accommodatie
Sunrise Premium Resort Hoi An
Sunrise Premium Resort Hoi An leent zich qua ligging voor een bezoek aan het strand, waar je kunt genieten van gratis cabana's, parasols en yoga. Een bijkomend voordeel is dat je binnen vijf minuten naar Cua Dai Beach rijdt. Iedereen kan zich vermaken bij het buitenzwembad en voor ontspanning ga je naar de spa. Hier kun je genieten van diepe bindweefselmassages, body wraps en aromatherapie. The Pool House, een van de 3 restaurants, serveert lokale en internationale gerechten en is geopend voor de lunch en het diner. Dit hotel in luxe stijl wordt ook gekenmerkt door voorzieningen zoals een strandbar, een fitnesscentrum en een outdoor tennisbaan. Andere reizigers zijn erg te spreken over de algehele staat van de accommodatie.
Gesproken talen
Chinees (Mandarijn), Engels, Koreaans en Vietnamees
Overzicht
Grootte van het hotel
222 kamers
Verdeeld over 4 verdiepingen
Aankomst/vertrek
Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: middernacht
Snelle in-/uitcheckservice beschikbaar
Laat inchecken afhankelijk van de beschikbaarheid
Minimumleeftijd voor inchecken: 18 jaar
Uitchecken om 11.00 uur
Speciale incheckinstructies
Deze accommodatie biedt transfers vanaf de luchthaven en het treinstation (hiervoor kunnen toeslagen gelden). Neem minstens 24 uur voor aankomst contact op met de accommodatie om de ophaalservice te regelen. Je vindt de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
De receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.
Mocht je nog vragen hebben, neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Bij het ontbijttarief is geen ontbijt inbegrepen voor kinderen van 6-11 jaar oud van wie het verblijf bij de reservering is inbegrepen.
Vereist bij het inchecken
Creditcard, betaalpas of contante borgsom vereist voor incidentele kosten
Identiteitsbewijs met foto mogelijk vereist
Minimumleeftijd om in te checken is 18 jaar
Kinderen
Eén kind (t/m 12 jaar oud) per geregistreerde volwassene verblijft gratis, wanneer hij/zij in dezelfde kamer als de ouders of voogd slaapt en het aanwezige beddengoed gebruikt
Oppasservices*
Kinderopvang met toezicht*
Huisdieren
Huisdieren zijn niet toegestaan
Internet
Gratis wifi en kabelinternet in gemeenschappelijke ruimtes
Gratis wifi en kabelinternet in de kamers
Parkeren
Gratis parkeren bij de accommodatie
Rolstoeltoegankelijke parkeerplaats ter plaatse
Transfers
Luchthavenshuttle op verzoek beschikbaar (24 uur per dag)*
Vervoer vanaf het treinstation*
Extern
Lokale shuttlebus binnen 7 km*
Overige informatie
Aparte rookruimtes (boetes van toepassing)
Accommodatie-voorzieningen
Eten en drinken
Ontbijtbuffet (toeslag) elke dag 06.30 uur–10.00 uur
3 restaurants
2 koffiebars/cafés
Bar/lounge
Strandbar
Poolbar
Koffie/thee in de gemeenschappelijke ruimte
Barbecues
Dagelijks ontvangst met een gratis hapje of drankje
24-uurs roomservice
Snackbar/deli
Op reis met kinderen
Kinderen verblijven gratis (zie details)
Kinderzwembad
Kinderopvang met toezicht (toeslag)
Kindermenu
Activiteiten
Tennislessen
Yoga op het strand
Beachvolleybal
Kajakken
Parasailing
Rondvaarten
Motorboottochtjes
Varen met een gemotoriseerd watervoertuig
Snorkelen
Surfen/bodyboarden
Waterskiën
Windsurfen
Winkels
Vissen
Toegang tot een strand
Gratis gebruik van het fitnesscentrum in de buurt
Ecotours in de buurt
Werken tijdens je reis
Businesscentrum
Vergaderruimtes
Computerstation
Conferentiecentrum (333 vierkante meter ruimte)
Diensten
24-uurs receptie
Conciërgeservices
Hulp bij uitstapjes/tickets
Limousine- of autoservice
Stomerij-/wasservices
Gratis kranten in de lobby
Bagageopslagruimte
Huwelijksservices
Portier
Gratis strandcabana's
Gratis fietsen
Strandlakens
Parasols
Ligstoelen bij het zwembad
Parasols bij het zwembad
Voorzieningen
3 gebouwen/torens
Gebouwd in 2012
Geldautomaat/bankservice
Kluis bij receptie
Tuin
Picknickplek
Terras
Bibliotheek
Open haard in de lobby
Tv in gemeenschappelijke ruimte
Fitnessfaciliteiten
Buitenzwembad
Volledig uitgeruste spa
Outdoor tennisbaan
Massage- en behandelingsruimtes
Stoombad
Een bankethal
Toegankelijkheid
Informatie in braille
Lift
Rolstoeltoegankelijk
Rolstoeltoegankelijk pad
Parkeerplaatsen voor personen met een beperking
Kamervoorzieningen
Vermaak tijdens je verblijf
Flatscreentelevisie
Satellietzenders
Alle gemakken van thuis
Airconditioning
Koffiezetapparaat/waterkoker
Badjassen en pantoffels
Slaap lekker
Verduisterende gordijnen
Turndownservice
Luxe beddengoed
Gratis baby-/kinderbedjes
Extra bedden (tegen een toeslag)
Heerlijk genieten
Individueel gemeubileerd en individueel gedecoreerd
Aparte zitruimte
Jezelf opfrissen
Privébadkamer
Designer toiletartikelen
Haardroger
Handdoeken
Houd contact en blijf op de hoogte
Bureau
Gratis wifi en kabelinternet
Telefoon
Eten en drinken
Gratis mineraalwater
Meer
Dagelijkse schoonmaakservice
Kluis op de kamer
Aangrenzende/verbonden kamers beschikbaar
Speciale voorzieningen
Spa
Bliss Spa beschikt over 8 behandelkamers, waaronder kamers voor stellen. De beschikbare behandelingen zijn diepe bindweefselmassages, hotstone-massages, Zweedse massages en gezichtsbehandelingen. Je hebt de keuze uit verschillende behandelingstherapieën, waaronder aromatherapie. De spa is uitgerust met een sauna, een bubbelbad en een stoombad.
De spa is dagelijks geopend. Gasten jonger dan 12 jaar oud worden niet tot de spa toegelaten.
Dineren
The Pool House - Een restaurant aan het strand. Gespecialiseerd in lokale en internationale gerechten, met brunch, lunch en diner. Geniet lekker in de bar van een drankje. Er is een kindermenu beschikbaar. Happy hour is voorzien.
Spice Garden Restaurant - Een restaurant met uitzicht op het zwembad en de tuin. Specialiseert in Aziatische gerechten en serveert ontbijt en diner. Een kindermenu is beschikbaar. Happy hour is voorzien. Dagelijks geopend.
The Lounge - restaurant met uitzicht op het zwembad en de tuin. Specialiseert in internationale gerechten en serveert brunch, lunch, en diner. Geniet lekker in de bar van een drankje. Een kindermenu is beschikbaar. Happy hour is voorzien. Dagelijks geopend.
Coconut Bar - bar aan het strand. Happy hour is voorzien. Dagelijks geopend.
Toeslagen & beleid
Optionele extra's
Tegen een toeslag kun je op de kamer gebruikmaken van inbelinternet
Er wordt een ontbijtbuffet aangeboden tegen een toeslag van ca. USD 20 voor volwassenen en USD 10 voor kinderen
De luchthavenshuttleservice is beschikbaar tegen een toeslag van USD 20 per voertuig (enkele reis)
Vervoer vanaf het treinstation is tegen een toeslag beschikbaar
Vervoer in de regio is beschikbaar tegen een toeslag
Kinderen & extra bedden
Kinderopvang met toezicht is beschikbaar tegen een toeslag
Oppasservices is beschikbaar tegen een toeslag
Extra bedden zijn beschikbaar tegen een toeslag van USD 60.0 per nacht
Neem vooraf contact op met deze accommodatie als je verrijdbare/extra bedden wilt reserveren
Zwembad, spa & fitnessruimte (indien van toepassing)
Gasten jonger dan 12 jaar oud worden niet toegelaten tot de spa
Je dient vooraf te reserveren voor massagebehandelingen en spabehandelingen. Neem voor aankomst contact op met de accommodatie via het telefoonnummer in de boekingsbevestiging.
Beleid
Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Aangrenzende kamers kunnen aangevraagd worden, afhankelijk van beschikbaarheid. Informeer rechtstreeks bij de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Alleen geregistreerde hotelgasten worden in de kamers toegelaten.
Deze accommodatie heet gasten van elke seksuele geaardheid en genderidentiteit welkom (LGBTI+-vriendelijk).
Deze accommodatie accepteert creditcards. Contante betalingen zijn niet toegestaan.
De volgende creditcards worden geaccepteerd: Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, JCB International
Houd er rekening mee dat culturele normen en het gastenbeleid per land en per accommodatie kunnen verschillen. De vermelde beleidsregels zijn verstrekt door de accommodatie.
Ook bekend als
Sunrise Hoi Beach
Sunrise Hoi Beach Resort
Sunrise Hoi Resort Hoi An
Sunrise Hoi Resort
Sunrise Hoi Hoi An
Sunrise Hoi
Sunrise Premium Resort Hoi Hoi An
Sunrise Premium Resort Hoi
Sunrise Premium Hoi Hoi An
Sunrise Premium Hoi
Sunrise Hoi An Beach Resort
Sunrise Hoi An Resort
Sunrise Premium Hoi An Hoi An
Sunrise Premium Resort Hoi An Hotel
Sunrise Premium Resort Hoi An Hoi An
Sunrise Premium Resort Hoi An Hotel Hoi An
Veelgestelde vragen
Kan ik mijn reservering bij Sunrise Premium Resort Hoi An gratis annuleren en een volledige restitutie ontvangen?
Ja, Sunrise Premium Resort Hoi An heeft volledig restitueerbare kamers die je op onze site kunt boeken. Als je een volledig restitueerbare kamer geboekt hebt, kun je deze tot een paar dagen voor het inchecken annuleren. Lees het annuleringsbeleid van de accommodatie voor de exacte Voorwaarden & Bepalingen.
Is er een zwembad bij Sunrise Premium Resort Hoi An?
Ja, je beschikt er over een buitenzwembad en een kinderzwembad.
Zijn huisdieren toegestaan bij Sunrise Premium Resort Hoi An?
Helaas zijn huisdieren niet toegestaan.
Is er parkeergelegenheid beschikbaar bij Sunrise Premium Resort Hoi An?
Ja, je kunt gratis gebruikmaken van de aanwezige parkeerplaatsen.
Biedt Sunrise Premium Resort Hoi An een shuttleservice van/naar de luchthaven aan?
Ja, er is een shuttleservice van/naar de luchthaven beschikbaar. De toeslag bedraagt USD 20 per voertuig, per enkele reis.
Wat zijn de in- en uitchecktijden bij Sunrise Premium Resort Hoi An?
Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: middernacht. Je dient uiterlijk om 11.00 uur uit te checken. Er is een snelle incheckservice en een snelle uitcheckservice beschikbaar.
Wat is er in Sunrise Premium Resort Hoi An en omgeving zoal te doen?
Lokaal kun je hier onder andere kajakken, parasailing en waterskiën. Breng daarnaast zeker een bezoekje aan de tennisbaan!Ook kun je hier volleyballen en yoga doen. Geniet van de spabehandelingen en neem een duik in het buitenzwembad. Sunrise Premium Resort Hoi An biedt ook een stoombad en een spa, naast een picknickplaats en een tuin.
Zijn er restaurants bij of in de buurt van Sunrise Premium Resort Hoi An?
Ja, er zijn 3 restaurants ter plaatse, die het volgende bieden: dineren aan het strand, lokale en internationale gerechten en uitzicht op de tuin.
Beoordelingen over Sunrise Premium Resort Hoi An
Beoordelingen
8,8
Uitstekend
Alle weergegeven beoordelingen zijn gebaseerd op echte gastenervaringen. Alleen reizigers die een verblijf bij ons hebben geboekt, kunnen een beoordeling indienen. We verifiëren beoordelingen op basis van onze richtlijnen en plaatsen alle beoordelingen, of ze nu positief of negatief zijn.Meer informatieOpent in een nieuw venster
9,0/10
Netheid
8,8/10
Personeel en service
8,8/10
Voorzieningen
8,8/10
Staat van de accommodatie en faciliteiten
Beoordelingen
10/10 – Uitzonderlijk
6 maart 2020
Goed hotel, vriendelijk personeel, alles is top!
Heel fijn resort, vriendelijk personeel, soms kan het Engels beter maar echt heel fijn 2 weken hier makkelijk vol gehouden.
Martine
Martine, reis van 13 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com
2/10 – Matig
4 september 2017
Extremely rude staff, we were told to leave the pool at 7 pm because they wanted to chlorinate the pool. We asked to wait a little so we could swim some more but we were soon surrounded by security and pool staff that told us they would chlorinate the pool regardless of our being inside.
This resort is no more than lifeless money machine, no regards for guests.
raphael
raphael, gezinsreis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com
10/10 – Uitzonderlijk
22 november 2015
Erg goed
Prachtig resort met alles erop en eraan
Maurits
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com
8/10 – Zeer goed
11 augustus 2014
Mooi resort, shuttle naar Hoi An, redelijk strand
Hoi An op goed 10 minuten met shuttle, of taxi a 3 euro. In de stad meer dan genoeg terrasjes met prima eten voor weinig geld. Eten en drinken met 2 personen a 15 euro. Belangrijker, leuk stadje met veel winkels, neem maar lege koffers mee, alles wordt er desgewenst op maat gemaakt van kleren to bikini en schoenen, honderden van dergelijke winkels. Binnenstad afgezet voor verkeer, leuk shoppen en zitten. Voor 50 euro huur je auto met chaufeur en kan je bv naar Hue (verboden stad, laatste keizer Vietnam) of naar My Son, een Cham tempel paar honderd jaar oud, voor wie Angkor Wat nog niet gezien heeft zeker de moeite. Mensen zijn leuk en spontaan, zoals grootste deel Azie betrouwbaar en vrij van criminaliteit. Deel van strand was helaas nog weg geslagen bij laatste typhone. Was echter bruikbaar strand aan zijkant, dus pool en strand. Ontbijt prima, netjes en mooie eetzaal. Kamers en totale opzet royaal. Value for money. Ideaal voor een combi reis met weekje strand en nog andere week ergens in Vietnam of Cambodja.
Herman
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com
10/10 – Uitzonderlijk
13 november 2012
Super hotel
Werkelijk prachtig hotel, vraag naar kamer met zeezicht. Het ontbijt is zeer royaal, het restaurant is zeer goed en de medewerkers super vriendelijk. Een echte aanrader!
Geverifieerde reiziger
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com
10/10 – Uitzonderlijk
11 mei 2021
Nice Stay in Hoi An
Nice location with food service despite the Covid limitations
It was perfect! The staff was excellent. The best place we stayed in Vietnam
Jarah
Jarah, gezinsreis van 2 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia
10/10 – Uitzonderlijk
11 maart 2020
Geverifieerde reiziger
Reis van 2 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia
10/10 – Uitzonderlijk
2 maart 2020
SELF TIP
Beautiful resort. Everything was grea except two things 1) no access to the beach and didn't like they added 17.5% tip to the food bill when there prices are already higher than everyone. No wonder people won't eat there.
Geverifieerde reiziger
Reis van 5 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com
8/10 – Zeer goed
1 maart 2020
Paul
Paul, reis van 7 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com
2/10 – Matig
1 maart 2020
Geverifieerde reiziger
Reis van 4 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia
10/10 – Uitzonderlijk
23 februari 2020
Gran hotel
Súper nuestro cuarto estaba súper bonito nos decoraron de Luna de miel muy bonito el servicio muy bueno té dan con tel de bienvenida y te explican de la ciudad y todo súper bien
Geverifieerde reiziger
Reis van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com
10/10 – Uitzonderlijk
21 februari 2020
Geverifieerde reiziger
Reis van 2 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia
4/10 – Redelijk
12 februari 2020
Service wasn’t good. I won’t be back again. Thank you!!!
객실도 깨끗, 조식, 레스토랑 음식도 깔끔하고 맛있어요. 수영장이 큰 편은 아니지만 2개가 있어 나름 놀기 괜찮습니다
Geverifieerde reiziger
Gezinsreis van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com
8/10 – Zeer goed
1 februari 2020
HWASOO
HWASOO, gezinsreis van 2 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com
4/10 – Redelijk
31 januari 2020
Floors not clean, dust and grit everywhere. Shower holder half falling off the wall; no balcony in room but a door to no where. Floors slippery so they just put signs up warning people, but don’t mop up the water. My husband fell once and my child fell over four times. Had to ask every day for additional toilet paper as only one roll given for 3 people. Bed duvet was changed but wrong size was out in the bed. A single or double instead of a king sized duvet. When we called to ask for it to be changed we were just handed it, and had to change it over ourselves. Room service breakfast was COLD and hence was disgusting. And to top it off they tried to charge us for mini bar items which we didn’t even use! Would NOT recommend this hotel. It is NOT five star. More like 3.5 stars.
MDR
MDR, gezinsreis van 4 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia
10/10 – Uitzonderlijk
29 januari 2020
I liked everything about this property. I spent most of my time relaxing by the pool, sipping on drinks from the bar. Breakfast was plentiful and dinner was delicious.
Geverifieerde reiziger
Romantische reis van 2 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia
4/10 – Redelijk
24 januari 2020
Subpar hospitality and patriarchal presumptions
The caliber of hospitality at Sunrise Premium Resort leaves much to be desired.
Perhaps given most of the hotel guests are foreigners, the hotel staff felt more at ease in dialing down their professionalism toward our family upon seeing that we were Vietnamese. In response to our request for a more complete setup to consume our snacks and wine, a staffer casually told us that we would have gotten a full 4-person cutlery setup and wine glasses had we booked a higher-tiered room (bear in mind, we booked a 2-bedroom ocean view villa). Another staffer loudly stormed into our room excitedly babbling nonsensical chatter as she delivered extra towels.
The room was advertised to have a kitchenette and dining area. There was no such amenity. We called to ask for a wine opener, and a staffer politely delivered it to our door, with a caveat: she would wait there to take it back after we had uncorked our wine, since they were not stocked with enough of them at the supposedly luxury hotel.
Perhaps the most offputting part of the experience was at checkout when we reviewed our bill. The name on the bill had been replaced with that of the only man in our party, rather than mine, the name associated with the booking. The presumption that a man would have to be in charge of the bill left a bad taste in our mouth. It doesn’t matter if the cultural differences are in play, the reality is I, a woman, had booked the room.
At the end of it all, I felt ripped off and disrespected.