2/10 – Matig
28 december 2024
Péssima Experiencia. Infestação. Carne Estragada.
A nossa experiência foi muito ruim. Ao chegarmos no hotel estava tudo bem aparentemente. Fizemos o check in e saimos para jantar na cidade. Ao retornarmos, nosso quarto estava tomado por formigas. No chão, na cama etc. Informamos aos responsáveis que ofereceram uma acomodação, de mesma categoria, alternativa. Daí começou uma peregrinação em diversos quartos, todos também com formigas. Passadas 23 horas, finalmente o gerente foi até um quarto (de categoria inferior) e inspecionou (ou fez uma limpeza). Passamos uma noite péssima, em parte porque ficamos chateados por nao aproveitar a privacidade do que locamos (e pagamos). Depois de "resolvida" a situação da infestação, retornamos ao quarto que havia sido pago. Segundo o gerente (Cleber) o hotel iria compensar de alguma forma. Infelizmente, para compensar toda a experiência, o hotel ofereceu um almoço ou jantar de compensação e depois um voucher, que só poderia ser usado em dias de semana e até determinado periodo, ou seja, impossivel, pois moro em Manaus e trabalho. Para completar, na noite da nossa ultima diária, além de ter que lidar novamente com formigas, pedimos um hamburguer. A carne estava estragada, cheiro e gosto horriveis. Ainda tive que "me defender", haja vista que o gerente e o chef de cozinha (que nem sei se existe mesmo) provaram e disseram que estava tudo certo. Novamente, o hóspede tem uma experiencia péssima e tudo que foi nos foi dado, foram desculpas. Não volto, não recomendo.
Marcos Andre
Marcos Andre, reis van 2 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com
