Alle accommodaties bekijken

Ooedo Onsen Monogatari Premium Kaga Maruya

3.0-sterrenaccommodatie
Ryokan met een restaurant, in de buurt van Lake Shibayama

Kies datums om prijzen te bekijken

Fotogalerie voor Ooedo Onsen Monogatari Premium Kaga Maruya

Superior kamer, niet-roken (Japanese Western Style, with Bath) | Een kluis op de kamer, een bureau, een laptopwerkplek, gratis wifi
Suite, niet-roken (VIP Room with Bath) | Een kluis op de kamer, een bureau, een laptopwerkplek, gratis wifi
Suite, niet-roken (VIP Room with Bath) | Een kluis op de kamer, een bureau, een laptopwerkplek, gratis wifi
Warmwaterbronnen
Accommodatievoorzieningen
Vanaf Ooedo Onsen Monogatari Premium Kaga Maruya rijd je binnen 15 minuten naar Yamashiro Onsen en Yamanaka Onsen. Geniet van massages en ga daarna iets eten bij het restaurant.

Beoordelingen

7,8 op 10 –
Goed

Populaire voorzieningen

  • Receptie 24/7
  • Airconditioning
  • Onsen
  • Gratis wifi
  • Gratis parkeren
  • Restaurant

Voornaamste voorzieningen (8)

  • Dagelijkse schoonmaakservice
  • Restaurant
  • 24-uurs receptie
  • Airconditioning
  • Tuin
  • Kluis bij de receptie
  • Gratis kranten in de lobby
  • Een bagageopslagruimte

Net als thuis (6)

  • Koelkast
  • Eigen badkamer
  • Televisie
  • Tuin
  • Dagelijkse schoonmaakservice
  • Gratis parkeerplaatsen
De huidige prijs is € 216
inclusief belastingen en toeslagen
11 apr - 12 apr

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
24 van 24 kamers weergeven

Alle foto's voor Junior suite, niet-roken (Special Room with Bath) laden

Junior suite, niet-roken (Special Room with Bath) | Een kluis op de kamer, een bureau, een laptopwerkplek, gratis wifi

Junior suite, niet-roken (Special Room with Bath)

Hoogtepunten

Airconditioning
Verwarming
Een koelkast
Lcd-televisie
Aparte slaapkamers
Privébadkamer
Waterkoker
Een bureau
  • Max. aantal: 10
  • 10 eenpersoons futons

Alle foto's voor Standaard kamer, niet-roken (Japanese Style, without Bath) laden

Standaard kamer, niet-roken (Japanese Style, without Bath) | Een kluis op de kamer, een bureau, een laptopwerkplek, gratis wifi

Standaard kamer, niet-roken (Japanese Style, without Bath)

Hoogtepunten

Airconditioning
Verwarming
Een koelkast
Lcd-televisie
Privébadkamer
Waterkoker
Een bureau
Laptopwerkplek
  • Max. aantal: 3
  • 2 eenpersoonsbedden en 1 eenpersoons slaapbank

Alle foto's voor Superior kamer, niet-roken (Japanese Style, with 2 Rooms and Bath) laden

Superior kamer, niet-roken (Japanese Style, with 2 Rooms and Bath) | Een kluis op de kamer, een bureau, een laptopwerkplek, gratis wifi

Superior kamer, niet-roken (Japanese Style, with 2 Rooms and Bath)

Hoogtepunten

Airconditioning
Verwarming
Een koelkast
Lcd-televisie
Privébadkamer
Waterkoker
Een bureau
Laptopwerkplek
  • Max. aantal: 7
  • 7 eenpersoons futons

Alle foto's voor Standaard kamer, niet-roken (Japanese Style, with Bath) laden

Een kluis op de kamer, een bureau, een laptopwerkplek, gratis wifi

Standaard kamer, niet-roken (Japanese Style, with Bath)

Hoogtepunten

Airconditioning
Verwarming
Een koelkast
Lcd-televisie
Privébadkamer
Waterkoker
Een bureau
Laptopwerkplek
  • Max. aantal: 5
  • 5 eenpersoons futons

Alle foto's voor Superior kamer, niet-roken (Japanese Western Style, with Bath) laden

Superior kamer, niet-roken (Japanese Western Style, with Bath) | Een kluis op de kamer, een bureau, een laptopwerkplek, gratis wifi

Superior kamer, niet-roken (Japanese Western Style, with Bath)

Hoogtepunten

Airconditioning
Verwarming
Een koelkast
Lcd-televisie
Privébadkamer
Waterkoker
Een bureau
Laptopwerkplek
  • Max. aantal: 6
  • 2 eenpersoonsbedden en 4 eenpersoons futons

Alle foto's voor Superior kamer, niet-roken (Japanese Western Style Twin with Bath) laden

Superior kamer, niet-roken (Japanese Western Style Twin with Bath) | Een kluis op de kamer, een bureau, een laptopwerkplek, gratis wifi

Superior kamer, niet-roken (Japanese Western Style Twin with Bath)

Hoogtepunten

Airconditioning
Verwarming
Een koelkast
Lcd-televisie
Privébadkamer
Waterkoker
Een bureau
Laptopwerkplek
  • Max. aantal: 6
  • 2 eenpersoonsbedden en 4 eenpersoons futons

Alle foto's voor Standaard kamer, niet-roken (Japanese Style Tennokaku, with Bath) laden

Standaard kamer, niet-roken (Japanese Style Tennokaku, with Bath) | Een kluis op de kamer, een bureau, een laptopwerkplek, gratis wifi

Standaard kamer, niet-roken (Japanese Style Tennokaku, with Bath)

Hoogtepunten

Airconditioning
Verwarming
Een koelkast
Lcd-televisie
Privébadkamer
Waterkoker
Een bureau
Laptopwerkplek
  • Max. aantal: 3
  • 2 eenpersoonsbedden en 1 eenpersoons slaapbank

Alle foto's voor Suite, niet-roken (VIP Room with Bath) laden

Suite, niet-roken (VIP Room with Bath) | Een kluis op de kamer, een bureau, een laptopwerkplek, gratis wifi

Suite, niet-roken (VIP Room with Bath)

Hoogtepunten

Airconditioning
Verwarming
Een koelkast
Lcd-televisie
Aparte slaapkamers
Privébadkamer
Waterkoker
Een bureau
  • Max. aantal: 12
  • 12 eenpersoons futons

Alle foto's voor Superior kamer, niet-roken (10 Tatami with Open-air Bath, No View) laden

Superior kamer, niet-roken (10 Tatami with Open-air Bath, No View) | Een kluis op de kamer, een bureau, een laptopwerkplek, gratis wifi

Superior kamer, niet-roken (10 Tatami with Open-air Bath, No View)

Hoogtepunten

Airconditioning
Verwarming
Een koelkast
Lcd-televisie
Privébadkamer
Waterkoker
Een bureau
Laptopwerkplek
  • Max. aantal: 2
  • 2 eenpersoonsbedden

Alle foto's voor Superior kamer, niet-roken (12 Tatami with Open-air Bath, No View) laden

Superior kamer, niet-roken (12 Tatami with Open-air Bath, No View) | Een kluis op de kamer, een bureau, een laptopwerkplek, gratis wifi

Superior kamer, niet-roken (12 Tatami with Open-air Bath, No View)

Hoogtepunten

Airconditioning
Verwarming
Een koelkast
Lcd-televisie
Privébadkamer
Waterkoker
Een bureau
Laptopwerkplek
  • Max. aantal: 3
  • 2 eenpersoonsbedden en 1 eenpersoons opklapbed

Alle foto's voor Standaard kamer, niet-roken (Japanese Style, with Bath, No View) laden

Een kluis op de kamer, een bureau, een laptopwerkplek, gratis wifi

Standaard kamer, niet-roken (Japanese Style, with Bath, No View)

Hoogtepunten

Airconditioning
Verwarming
Een koelkast
Lcd-televisie
Privébadkamer
Waterkoker
Een bureau
Laptopwerkplek
  • Max. aantal: 7
  • 7 eenpersoons futons

Alle foto's voor [Non-smoking] Junior Suite Special Room With Bath laden

Woonruimte | Een lcd-televisie

[Non-smoking] Junior Suite Special Room With Bath

  • Max. aantal: 10
  • 10 eenpersoons futons

Alle foto's voor [Non-smoking] Standard Japanese-style Room With Bath laden

Interieur

[Non-smoking] Standard Japanese-style Room With Bath

  • Max. aantal: 4
  • 4 eenpersoons futons

Alle foto's voor [Non-smoking] Superior Japanese-style Room With 2 Rooms And Bath laden

Interieur

[Non-smoking] Superior Japanese-style Room With 2 Rooms And Bath

  • Max. aantal: 7
  • 7 eenpersoons futons

Alle foto's voor [Non-smoking] Standard Japanese-style Twin Bed, No Indoor Bath laden

Een kluis op de kamer, een bureau, een laptopwerkplek, gratis wifi

[Non-smoking] Standard Japanese-style Twin Bed, No Indoor Bath

  • Max. aantal: 3
  • 1 eenpersoons slaapbank en 2 eenpersoonsbedden

Alle foto's voor [Non-smoking] Standard Japanese-style Room With Bath In Tennoji Tower laden

Een kluis op de kamer, een bureau, een laptopwerkplek, gratis wifi

[Non-smoking] Standard Japanese-style Room With Bath In Tennoji Tower

  • Max. aantal: 4
  • 2 eenpersoonsbedden en 1 eenpersoons futon

Alle foto's voor [Non-smoking] Standard Japanese-style Room With Bath (no Designated View) laden

Interieur

[Non-smoking] Standard Japanese-style Room With Bath (no Designated View)

  • Max. aantal: 7
  • 7 eenpersoons futons

Alle foto's voor [Non-smoking] Superior Room With Open-air Bath And Japanese-style Twin Bed (12 Tatami Mats) (no View) laden

Spa

[Non-smoking] Superior Room With Open-air Bath And Japanese-style Twin Bed (12 Tatami Mats) (no View)

  • Max. aantal: 3
  • 1 eenpersoons futon en 2 eenpersoonsbedden

Alle foto's voor [Non-smoking] Superior Room With Outdoor Bath And Japanese-style Twin Bed (no View) laden

Spa

[Non-smoking] Superior Room With Outdoor Bath And Japanese-style Twin Bed (no View)

  • Max. aantal: 2
  • 2 eenpersoonsbedden

Alle foto's voor [Non-smoking] VIP Suite Fourth Room With Indoor Bath laden

Woonruimte | Een lcd-televisie

[Non-smoking] VIP Suite Fourth Room With Indoor Bath

  • Max. aantal: 12
  • 12 eenpersoons futons

Alle foto's voor [Non-smoking] Superior Japanese-Western Twin Room With Indoor Bath laden

Een kluis op de kamer, een bureau, een laptopwerkplek, gratis wifi

[Non-smoking] Superior Japanese-Western Twin Room With Indoor Bath

  • Max. aantal: 6
  • 4 eenpersoons futons en 2 eenpersoonsbedden

Alle foto's voor [Non-smoking] Standard Japanese-style Twin Room With Bath laden

Een kluis op de kamer, een bureau, een laptopwerkplek, gratis wifi

[Non-smoking] Standard Japanese-style Twin Room With Bath

  • Max. aantal: 3
  • 1 eenpersoons slaapbank en 2 eenpersoonsbedden

Alle foto's voor [Non-smoking] Standard Japanese-style Room Without Bath laden

Een kluis op de kamer, een bureau, een laptopwerkplek, gratis wifi

[Non-smoking] Standard Japanese-style Room Without Bath

  • Max. aantal: 3
  • 2 eenpersoonsbedden en 1 eenpersoons futon

[Non-smoking] Superior Japanese-Western Room With 1 Double Bed And Indoor Bath

  • Max. aantal: 5
  • 4 eenpersoons futons en 1 eenpersoonsbed

Vergelijkbare accommodaties

Een kluis op de kamer, gratis wifi, beddengoed

Tokigasane

  • Onsen
  • Gratis parkeren
  • Gratis wifi
  • Airconditioning
8.8 van 10, Uitstekend, 39 beoordelingen
De prijs is € 124
inclusief belastingen en toeslagen
16 apr - 17 apr
Tokigasane
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!
AanmeldenRegistreer je nu, gratis en voor niets

Over deze buurt

Kaart
A-2-1, Katayamazu Onsen, Kaga, Ishikawa, 922-0412

In de buurt

  • Katayamazu-onsen - 3 min. lopen - 0.3 km
  • Yamashiro Onsen - 8 min. rijden - 7.9 km
  • Automobielmuseum van Japan - 8 min. rijden - 7.0 km
  • Natadera-tempel - 9 min. rijden - 8.0 km
  • Yamanaka Onsen - 12 min. rijden - 12.3 km

Lokaal vervoer

  • Komatsu (KMQ) - 16 min. rijden
  • Station Kagaonsen - 7 min. rijden
  • Station Kaga Daishoji - 15 min. rijden
  • Station Awara Onsen - 31 min. rijden

Restaurants

  • ‪Butchers cream - ‬8 min. lopen
  • ‪ピュアストーリー - ‬5 min. lopen
  • ‪鉄板焼き 一品料理 なか伸 - ‬6 min. lopen
  • ‪手打そば 楠庵 - ‬6 min. lopen
  • ‪まちカフェ - ‬7 min. lopen

Over deze accommodatie

Ooedo Onsen Monogatari Premium Kaga Maruya

Vanaf Ooedo Onsen Monogatari Premium Kaga Maruya rijd je binnen 15 minuten naar Yamashiro Onsen en Yamanaka Onsen. Geniet van massages en ga daarna iets eten bij het restaurant.

Gesproken talen

Engels en Japans
VISIBILITY

Overzicht

Grootte van het hotel

    • 62 kamers

Aankomst/vertrek

    • Inchecken vanaf 15.00 uur
    • Laat inchecken afhankelijk van de beschikbaarheid
    • Minimumleeftijd voor inchecken: 18 jaar
    • Uitchecken om 11.00 uur
    • Contactloos uitchecken

Speciale incheckinstructies

    • Je dient vooraf contact op te nemen met de accommodatie voor incheckinstructies. De receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.
    • Neem vooraf contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging om afspraken te maken over het inchecken.
    • Neem vooraf contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging als je verwacht na 19.00 uur te arriveren. 

Vereist bij het inchecken

    • Creditcard, betaalpas of contante borgsom vereist voor incidentele kosten
    • Identiteitsbewijs met foto mogelijk vereist
    • Minimumleeftijd om in te checken is 18 jaar

Kinderen

    • Geen babybedden

Huisdieren

    • Huisdieren zijn niet toegestaan

Internet

    • Gratis wifi in gemeenschappelijke ruimtes
    • Gratis wifi in de kamers

Parkeren

    • Gratis parkeren bij de accommodatie

Overige informatie

    • Aparte rookruimtes

Accommodatie-voorzieningen

Eten en drinken

  • Restaurant

Diensten

  • 24-uurs receptie
  • Gratis kranten in de lobby
  • Bagageopslagruimte

Voorzieningen

  • Kluis bij receptie
  • Tuin

Kamervoorzieningen

Vermaak tijdens je verblijf

  • Lcd-televisie

Alle gemakken van thuis

  • Airconditioning en verwarming
  • Waterkoker
  • Pantoffels

Slaap lekker

  • Beddengoed aanwezig

Jezelf opfrissen

  • Privébadkamer
  • Handdoeken
  • Tandenborstel en tandpasta

Houd contact en blijf op de hoogte

  • Bureau
  • Gratis wifi

Eten en drinken

  • Koelkast

Meer

  • Dagelijkse schoonmaakservice
  • Kluis op de kamer
STAR_OUTLINE

Speciale voorzieningen

Spa

De beschikbare behandelingen zijn onder andere massages. Het openbare badhuis/onsen biedt een overdekte warmwaterbron (onsen in Japanse stijl) en yukata (Japanse zomerkimono). Hierbij zijn er aparte ruimtes voor mannen en vrouwen.
MONETIZATION_ON

Toeslagen & beleid

Verplichte toeslagen

Tijdens het in- of uitchecken vraagt de accommodatie je om de volgende toeslagen te betalen. In die toeslagen kunnen toepasselijke belastingen inbegrepen zijn:
  • De stad heft de volgende belasting: JPY 150.00 per persoon, per nacht. Deze belasting is niet van toepassing op kinderen die jonger zijn dan 12 jaar.

Zwembad, spa & fitnessruimte (indien van toepassing)

  • Neem vooraf contact op met deze accommodatie om toegang tot de warmwaterbronnen en toegang tot de openbare badvoorziening te reserveren

Beleid

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Het Japanse Ministerie van Gezondheid, Arbeid en Welzijn vereist dat alle internationale reizigers hun paspoortnummer en nationaliteit opgeven wanneer zij zich bij hun accommodatie (pension, hotel, motel, enz.) aanmelden. Daarnaast dient de eigenaar van dergelijke accommodatie het paspoort van elke geregistreerde gast te kopiëren en deze kopie in hun administratie te bewaren.
Deze accommodatie heeft geen lift.
Voor de veiligheid van de gasten heeft deze accommodatie de volgende voorzieningen: brandblusser, rookmelder en EHBO-doos.
Deze accommodatie accepteert creditcards.
De volgende creditcards worden geaccepteerd: Visa, Mastercard, American Express, JCB International
Bij bepaalde accommodaties mogen gasten met tatoeages de openbare baden ter plaatse niet gebruiken.

Ook bekend als

Yukai Resort New Maruya Hotel Kaga-shi
Yukai Resort New Maruya Hotel
Yukai New Maruya Kaga-shi
Yukai New Maruya
Yukai Resort New Maruya Hotel Kaga
Yukai New Maruya Kaga
Yukai Resort NEW MARUYA Kaga
Yukai Resort NEW MARUYA
Yukai Resort NEW MARUYA Hotel
Ooedo Onsen Monogatari Premium Kaga Maruya Kaga
Ooedo Onsen Monogatari Premium Kaga Maruya Ryokan
Ooedo Onsen Monogatari Premium Kaga Maruya Ryokan Kaga

Veelgestelde vragen

Zijn huisdieren toegestaan bij Ooedo Onsen Monogatari Premium Kaga Maruya?

Helaas zijn huisdieren niet toegestaan.

Is er parkeergelegenheid beschikbaar bij Ooedo Onsen Monogatari Premium Kaga Maruya?

Ja, je kunt gratis gebruikmaken van de aanwezige parkeerplaatsen.

Wat zijn de in- en uitchecktijden bij Ooedo Onsen Monogatari Premium Kaga Maruya?

Je kunt inchecken vanaf 15.00 uur. Je dient uiterlijk om 11.00 uur uit te checken. Je kunt contactloos uitchecken.

Wat is er in Ooedo Onsen Monogatari Premium Kaga Maruya en omgeving zoal te doen?

Ooedo Onsen Monogatari Premium Kaga Maruya heeft een tuin.

Zijn er restaurants bij of in de buurt van Ooedo Onsen Monogatari Premium Kaga Maruya?

Ja, er is een restaurant ter plaatse.

In wat voor omgeving bevindt Ooedo Onsen Monogatari Premium Kaga Maruya zich?

Ooedo Onsen Monogatari Premium Kaga Maruya ligt op een korte 3 minuten lopen van Katayamazu-onsen en 9 minuten loopafstand van IJs- en Sneeuwmuseum Nakaya Ukichiro.

Beoordelingen over Ooedo Onsen Monogatari Premium Kaga Maruya

Beoordelingen

7,8

Goed

7,4/10

Netheid

8,0/10

Personeel en service

7,6/10

Voorzieningen

7,2/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,0/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitzonderlijk

Shinsaku, reis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

4/10 – Redelijk

食事はとても良かったです。 部屋のエアコンの吹き出し口や部屋の目につくところにホコリがあり残念でした。
??, gezinsreis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

10/10 – Uitzonderlijk

CHING-RUEY, reis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

8/10 – Zeer goed

Shuji, reis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

10/10 – Uitzonderlijk

???, reis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

8/10 – Zeer goed

プール目的で夏休みの中学生の子供たちを連れて行きました。正直期待せずに伺いましたが、さすが北陸のホテル。立派でした。プールは9時から17時までとの事で、早めに到着してプール、温泉を利用させて頂き、翌日もチェックアウトが12時なので、翌朝もプールに入れました。気になったのはレストランでの箸やフォークナイフが濡れていたり、水滴が乾いた染みが沢山あったのがマイナス点。比較的満足でした。
ひであき, reis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

8/10 – Zeer goed

SATOMI, gezinsreis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

8/10 – Zeer goed

リーズナブルに楽しめました
一人で利用させていただきました。ホテルの方の対応はとても親切で、気持ちよく過ごせました。周囲にはあまり観光名所はなかったですが、ホテルの中にカラオケもありゆっくり楽しく過ごせました。
Reis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

6/10 – Goed

Gezinsreis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

2/10 – Matig

女性のフロントマン
fumhiro, zakenreis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

8/10 – Zeer goed

可もなく不可もなく
Zakenreis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

8/10 – Zeer goed

Maiko, reis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

10/10 – Uitzonderlijk

Takayuki, reis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

8/10 – Zeer goed

KAZUKO, reis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

8/10 – Zeer goed

まあ満足です。
hiroki, gezinsreis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Reis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

浴場、レストランと感染予防対策がしっかりされており安心して利用できた。ただ、レストランの目玉商品、イベント料理で調理して出していただく料理の提供が遅く、楽しめなかったのは残念
Reis met vrienden van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

YOSHIHIDE, gezinsreis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

8/10 – Zeer goed

すごく広くて温泉も最高でした〜！ ゲームもできて、旅館ってかんじがよかったのですが 窓の外に虫がいっぱい。 変な虫や 蜘蛛、、 それが少し苦手な私からしたらゲンナリしました、、
Romantische reis van 2 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

10/10 – Uitzonderlijk

また利用したいお宿です
バイキング形式の朝夕食でしたが、種類が豊富で大満足でした。部屋も綺麗で落ち着いた雰囲気でとても良かったです。
kazuma, reis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

8/10 – Zeer goed

Reis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

6/10 – Goed

部屋は清潔で、部屋からの眺めが素晴らしかったです。
YOSHIKI, zakenreis van 2 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

6/10 – Goed

リーズナブルなホテル
料金が安いので仕方がないのかもしれませんが、バイキング料理の内容が良くありません。 部屋は広い所を利用させて頂きました。 小松空港に近い（自家用車利用）ので、また利用させてもらいます。
KOJI, reis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

2/10 – Matig

湯快リゾートグループは全てお勧めしません
湯快リゾートグループは利用しない方がいいですよ。 設備が古い、ご飯が美味しくないことは安いので仕方ないと思いますが、お客さまへのおもてなしの精神が全くありません。 従業員の態度が悪過ぎて、不快になる滞在でした。 9月22日(火)14:45加賀温泉駅発の送迎バスで置いて行かれました。 また、同時刻に山中山代温泉方面の送迎を行うバス運転手がさらに酷い。予約したバスに置いていかれて困っている私に、電話で対応したフリをして、私に「ここは駐車場で危険なのであちらでお待ちください」と私を遠のけておいて、自分のバスを発車させ去って行きました。 お客さまに嘘をついて何もない駅で一人で待たせる、ありえない対応を受けたのですが、送迎バス運転手からの謝罪や、当人の処分、当人への教育はないのでしょうか。 ホテル到着後、ホテル側から事情聴取が行われた上で、謝罪と再発防止策の提示があると思っていたが何もありません。 本件を問題視しておらず、再発防止する気がないようです。 お客さま商売をやっていて、お客さまとのトラブルに対して「何もしない」ということはありえないと思います。 なぜこのようなことが起こったのか、誰のミスなのかははっきりさせないと、また他のお客さまを不快にさせてしまうと思います。 バスの予約変更を受けたオペレーターがその先どのような手順でホテル運転手に変更を伝えるのか知らないのですが、誰かが何かミスをした結果お客さまを不快にさせたことは明らかです。 そして、本件のミスに関わらず、私にあり得ない失礼な態度を取った山中・山代温泉方面の運転手は、サービス業に従事しているorしていないに関わらず、人として最低なことをしているので、処分あるいはお客さま対応に関する徹底的な再教育が必要だと思います。 次の3点について組織として対応が必要だと思いましたので、提言しましたが、宿泊から1週間経っても連絡はありません。 1. 誰のミスでお客さまの置き去りが発生したのか、オペレーターからの伝達に不備があったのか、などの原因調査 2. そのミスは今後どうすれば防げるのか、再発防止策の策定 3. 運転手の処分/指導内容の決定 湯快リゾートグループは二度と使用しません。皆さんもお気をつけください。不快な思いをする可能性が大いにあります。
Reis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

8/10 – Zeer goed

コスパ満足できました。
食事も温泉も部屋の広さも満足しました。 唯一、マッサージ機が故障したままだったのが残念でした。お風呂上がりのマッサージ機を楽しみにしていたので。
RYUJI, gezinsreis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com