2/10 – Matig
29 juli 2019
Overboeking Angioy 18 Sassari
Was sprake van een overboeking. Dit werd kenbaar gemaakt op het moment dat we voor de deur stonden. Alternatief onderkomen aangeboden wat minder sfeer en comfort had. Op dat moment werden we voor het blok gezet. We vernamen van de eigenaar van het nieuwe onderkomen dat de prijs van dit onderkomen lager is dan dat wat betaald is voor Angioy 18. Ins inziens zou er sprake moeten zijn van een restitutie. Communicatie hierover met de woordvoerder van Angioy 18 liep niet zoals men mag verwachten (op gegeven moment geen communicatie meer). Werd niet gereageerd op mijn gewenste telefoongesprek en ook niet op mijn gestuurde berichten via de whatsapp. Ik hoop van harte dat het teveel betaalde terug gestort gaat worden!
Wat betreft ‘netheid’, ‘staat’ en ‘comfort’ kunnen we geen beoordeling geven, omdat we het onderkomen nooit hebben mogen ervaren. Om echter tot een afronding te komen van deze beoordeling moest iets ingevuld worden (deze onderdelen hebben geen waarde).
Jos
Jos, gezinsreis van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com