Wij hadden dit hotel speciaal geboekt omdat we al vanaf 14 uur konden inchecken. Bij onze aankomst om 17 uur (vertraging oa. omwille van files) was er niemand aanwezig.Ook de telefoon werd niet opgenomen.Ook de buren wisten van niets. Uiteindelijk hebben we expedia gecontacteerd, de eigenaar zou ons opbellen, maar dat gebeurde niet. Rond 19 uur kwam het keukenpersoneel aan, die hebben ons dan een sleutel gegeven, nadat we die zelf gevraagd hebben, maar enige uitleg of excuses hebben we niet gekregen. Nadien bleek dat de eigenaar een familiaal noodgeval had, maar enige compensatie voor het feit dat wij 2 uur lang in de hitte hebben moeten wachten, onwetend of we die nacht daar konden slapen, hebben we niet gehad. Er hing ook geen bericht aan de deur. Na een reis van verschillende uren met de wagen, heeft dit de rest van onze avond en onze plannen voor een bezoek aan het stadje volledig om zeep geholpen. We kregen dan nog een familiekamer met 2 extra bedden wat we niet gevraagd hadden waardoor de kamer te vol stond. Er was geen douche en de ventilator was stuk (die werd wel vervangen op ons verzoek).