Alle accommodaties bekijken

NH Collection Bogotá Hacienda Royal

5.0-sterrenaccommodatie
Hotel in luxe stijl, met een volledig uitgeruste spa, bij een winkelcentrum en vlak bij Unicentro Bogotá

Kies datums om prijzen te bekijken

De weergegeven maanden zijn December 2024 en January 2025.
december 2024
januari 2025

Fotogalerie voor NH Collection Bogotá Hacienda Royal

Junior suite, terras | Luxe beddengoed, een minibar, een kluis op de kamer, een bureau
Lobby
Lobby
Luxe beddengoed, een minibar, een kluis op de kamer, een bureau
Luxe beddengoed, een minibar, een kluis op de kamer, een bureau

Beoordelingen

9,2 op 10 –

Fantastisch

Populaire voorzieningen

  • Restaurant
  • Oplaadpunt voor elektrische voertuigen
  • Bar
  • Gratis parkeren
  • Aangrenzende kamers beschikbaar
  • Luchthaventransfer
Voornaamste voorzieningen
  • Dagelijkse schoonmaakservice
  • Restaurant en bar/lounge
  • Volledig uitgeruste spa
  • Ontbijt beschikbaar
  • 24-uurs healthclub
  • Sauna
  • Gratis fietsen
  • Roomservice
  • Massage/behandelingsruimtes
  • 24-uurs businesscentrum
  • Businesscentrum
  • 4 vergaderruimtes
Net als thuis
  • Gratis baby-/kinderbedjes
  • Koelkast
  • Aangrenzende/verbonden kamers beschikbaar
  • Premium tv-zenders
  • Dagelijkse schoonmaakservice
  • Wasvoorzieningen
De prijs is € 55
inclusief belastingen en toeslagen
6 dec - 7 dec

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
9 van 9 kamers weergeven

Alle foto's voor Superior kamer laden

Luxe beddengoed, een minibar, een kluis op de kamer, een bureau

Superior kamer

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Een koelkast
Lcd-televisie
Kussenkeuzemenu
  • 26 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 tweepersoonsbed of 2 eenpersoonsbedden

Alle foto's voor Superior kamer (Extra Bed 2 Adults + 1 Child) laden

Luxe beddengoed, een minibar, een kluis op de kamer, een bureau

Superior kamer (Extra Bed 2 Adults + 1 Child)

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Een koelkast
Lcd-televisie
Kussenkeuzemenu
  • 26 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 queensize bed en 1 eenpersoons slaapbank of 2 eenpersoonsbedden

Alle foto's voor Junior suite laden

Luxe beddengoed, een minibar, een kluis op de kamer, een bureau

Junior suite

Hoogtepunten

Een aparte eetruimte
Een aparte zitruimte
Geluidsisolatie
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Een koelkast
  • 37 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 tweepersoonsbed

Alle foto's voor Junior suite (Extra Bed 2 Adults + 2 Children) laden

Luxe beddengoed, een minibar, een kluis op de kamer, een bureau

Junior suite (Extra Bed 2 Adults + 2 Children)

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Een koelkast
Lcd-televisie
Kussenkeuzemenu
  • 37 m²
  • Max. aantal: 4
  • 1 queensize bed en 1 eenpersoons slaapbank

Alle foto's voor Junior suite, keuken (Extra Bed 2Ad + 2Ch with View) laden

Luxe beddengoed, een minibar, een kluis op de kamer, een bureau

Junior suite, keuken (Extra Bed 2Ad + 2Ch with View)

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Keuken
Een koelkast
Lcd-televisie
  • 39 m²
  • Max. aantal: 4
  • 1 queensize bed en 1 eenpersoons slaapbank of 1 kingsize bed en 1 eenpersoonsbed

Alle foto's voor Superior kamer (Extra Bed 3 Adults) laden

Luxe beddengoed, een minibar, een kluis op de kamer, een bureau

Superior kamer (Extra Bed 3 Adults)

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Een koelkast
Lcd-televisie
Kussenkeuzemenu
  • 26 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 queensize bed en 1 eenpersoons slaapbank of 2 eenpersoonsbedden

Alle foto's voor Junior suite, terras laden

Luxe beddengoed, een minibar, een kluis op de kamer, een bureau

Junior suite, terras

Hoogtepunten

Een terras
Een aparte eetruimte
Een aparte zitruimte
Geluidsisolatie
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis extra bedden
Gratis babybed
  • 36 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 tweepersoonsbed

Alle foto's voor Junior suite, terras (Extra Bed 3 Adults + 1 Child) laden

Luxe beddengoed, een minibar, een kluis op de kamer, een bureau

Junior suite, terras (Extra Bed 3 Adults + 1 Child)

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Een koelkast
Lcd-televisie
Kussenkeuzemenu
  • 39 m²
  • Max. aantal: 4
  • 1 queensize bed en 1 eenpersoons slaapbank of 1 kingsize bed en 1 eenpersoons slaapbank

Alle foto's voor Junior suite, keuken (View) laden

Luxe beddengoed, een minibar, een kluis op de kamer, een bureau

Junior suite, keuken (View)

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Keuken
Een koelkast
Lcd-televisie
  • 39 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed en 1 eenpersoons slaapbank of 1 queensize bed en 1 eenpersoons slaapbank

Vergelijkbare accommodaties

Lobby

NH Collection Bogotá Teleport Royal

Zwembad
Spa
Luchthaventransfer
Huisdiervriendelijk
9.2 van 10, Fantastisch, (750)
De prijs is € 72
inclusief belastingen en toeslagen
7 dec - 8 dec
NH Collection Bogotá Teleport Royal
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!
AanmeldenRegistreer je nu, gratis en voor niets

Over deze buurt

Kaart
Calle 114, 6-02, Bogotá, Distrito Capital, 110111

In de buurt

  • Hacienda Santa Barbara (winkelcentrum) - 1 min. lopen - 0.0 km
  • Fundación Santa Fe de Bogota Hospital Universitario - 5 min. lopen - 0.5 km
  • Unicentro Bogotá - 3 min. rijden - 2.1 km
  • Parque de la 93 - 4 min. rijden - 3.5 km
  • Centro Comercial Andino - 6 min. rijden - 4.7 km

Lokaal vervoer

  • Internationale luchthaven El Dorado (BOG), Bogota, Colombia - 42 min. rijden
  • Estación Usaquén Station - 11 min. lopen
  • Cajicá Station - 32 min. rijden
  • Estación La Caro Station - 38 min. rijden
  • Shuttleservice van/naar de luchthaven
  • Lokale shuttleservice

Restaurants

  • ‪La Plaza De Andrés - ‬3 min. lopen
  • ‪Merka Orgánico - ‬1 min. lopen
  • ‪Juan Valdez Café - ‬2 min. lopen
  • ‪Oma - ‬3 min. lopen
  • ‪Moca - ‬1 min. lopen

Over deze accommodatie

NH Collection Bogotá Hacienda Royal

Vanaf NH Collection Bogotá Hacienda Royal is het maar 5 minuten rijden naar Parque de la 93 en Unicentro Bogotá. Laat je bij de spa verwennen met massages, gezichtsbehandelingen of aromatherapie. Voor internationale gerechten zit je goed bij Dominiques. Deze eetgelegenheid is geopend voor ontbijt, lunch en diner. Dit hotel in luxe stijl biedt ook een bar/lounge, een 24-uurs healthclub en een fitnesscentrum. Andere reizigers zijn erg te spreken over het behulpzame personeel en de winkels in de buurt.

Gesproken talen

Engels en Spaans

Overzicht

Grootte van het hotel

  • 82 kamers
  • Verdeeld over 5 verdiepingen

Aankomst/vertrek

  • Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: middernacht
  • Minimumleeftijd voor inchecken: 18 jaar
  • Uitchecken om 12.00 uur

Beperkingen voor je reis

  • Lees de Covid-19-beperkingen

Speciale incheckinstructies

  • Deze accommodatie biedt transfers vanaf de luchthaven (hiervoor kan een toeslag gelden). Je dient je aankomstgegevens vooraf aan de accommodatie door te geven via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • De receptiemedewerker staat bij aankomst op je te wachten.
  • Na de openingstijden kun je niet meer inchecken bij deze accommodatie.

Vereist bij het inchecken

  • Creditcard, betaalpas of contante borgsom vereist voor incidentele kosten
  • Identiteitsbewijs met foto mogelijk vereist
  • Minimumleeftijd om in te checken is 18 jaar

Kinderen

  • Ouders dienen het geboorte- en identiteitsbewijs van het kind te tonen*

Huisdieren

  • Huisdieren zijn toegestaan (alleen honden en katten, 2 in totaal, tot 25 kg per huisdier)*
  • Assistentiedieren zijn welkom

Internet

  • Gratis wifi in gemeenschappelijke ruimtes
  • Gratis wifi in de kamers

Parkeren

  • Gratis overdekt parkeren bij de accommodatie
  • Oplaadpunt voor elektrische voertuigen bij de accommodatie

Transfers

  • 24 uur per dag is er een luchthavenshuttle beschikbaar*

Extern

  • Lokale shuttlebus*

Overige informatie

  • Aparte rookruimtes

Accommodatie-voorzieningen

Eten en drinken

  • Ontbijtbuffet (toeslag) doordeweeks 06.00 uur–10.00 uur
  • Restaurant
  • Bar/lounge
  • Roomservice (beperkte tijden)
  • Waterkoeler

Werken tijdens je reis

  • 24-uurs businesscentrum
  • 4 vergaderruimtes
  • Conferentieruimte (16 vierkante meter)

Diensten

  • 24-uurs receptie
  • Conciërgeservices
  • Hulp bij uitstapjes/tickets
  • Wasvoorzieningen
  • Gratis kranten in de lobby
  • Bagageopslagruimte
  • Meertalig personeel
  • Gratis fietsen
  • Fietsenopslag

Voorzieningen

  • Kluis bij receptie
  • 24-uurs healthclub
  • Volledig uitgeruste spa
  • Sauna
  • Massage- en behandelingsruimtes
  • Ten minste 80% van de voedingswaren is van lokale producenten
  • Ten minste 80% biologische voedingswaren
  • Vegan maaltijden
  • Vegetarische maaltijden
  • Menselijke behandeling van wilde dieren
  • Lokaal georganiseerde tours en activiteiten
  • Showcase lokale kunstenaar
  • Ten minste 10% van de winst wordt geïnvesteerd in de gemeenschap en in duurzaamheid
  • Lokaal onderwijs cultuur en ecosysteem
  • Ramen van dubbelglas
  • Ten minste 80% van de verlichting door ledlampen
  • Uitgebreid beleid voor voedselverspilling
  • Uitgebreid beleid voor recycling
  • Geen plastic frisdrankflessen
  • Geen plastic roerstaafjes
  • Geen plastic rietjes
  • Geen plastic waterflessen
  • Waterdispenser
  • Alleen herbruikbare kopjes
  • Alleen herbruikbaar tafelgerei
  • Een bankethal

Toegankelijkheid

  • Lift
  • Registratiebalie met voorzieningen voor rolstoelgebuikers

Kamervoorzieningen

Vermaak tijdens je verblijf

  • Lcd-televisie
  • Premium kabelzenders

Alle gemakken van thuis

  • Airconditioning
  • Minibar
  • Espressoapparaat
  • Badjassen

Slaap lekker

  • Kussenkeuzemenu
  • Geluiddichte muren
  • Luxe beddengoed
  • Gratis baby-/kinderbedjes
  • Gratis extra bedden

Jezelf opfrissen

  • Milieuvriendelijke toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken

Houd contact en blijf op de hoogte

  • Bureau
  • Gratis wifi
  • Telefoon

Eten en drinken

  • Koelkast
  • Herbruikbare koffie-/theefilters

Meer

  • Dagelijkse schoonmaakservice
  • Kluis op de kamer (met plek voor laptop)
  • Aangrenzende/verbonden kamers beschikbaar
  • Milieuvriendelijke toiletartikelen
  • Milieuvriendelijke schoonmaakproducten
  • Energiebesparende faciliteiten in kamers
  • Ledlampen
  • Recycling
  • Alleen waterbesparende douches

Speciale voorzieningen

Spa

Spa beschikt over 2 behandelkamers. De beschikbare behandelingen zijn gezichtsbehandelingen, bodyscrubs en lichaamsbehandelingen. De spa is uitgerust met een sauna en een stoombad. Je hebt de keuze uit verschillende behandelingstherapieën, waaronder aromatherapie en hydrotherapie. De spa is dagelijks geopend.

Dineren

Dominiques is gespecialiseerd in internationale gerechten en is geopend voor ontbijt, lunch en diner.

Prijzen en affiliaties

Accommodatie met ecologisch certificaat
Deze accommodatie is gecertificeerd door Green Key, een programma dat de impact van een accommodatie op een of meer van de volgende gebieden meet: milieu, gemeenschap, cultureel erfgoed, lokale economie.

Toeslagen & beleid

Verplichte toeslagen

Tijdens het in- of uitchecken vraagt de accommodatie je om de volgende toeslagen te betalen. In die toeslagen kunnen toepasselijke belastingen inbegrepen zijn:
  • Het is mogelijk dat je btw (19%) dient te betalen bij de accommodatie. Niet-inwoners die betalen met een buitenlandse kaart of bankoverschrijving en die een geldig paspoort en toeristenvisum hebben, zijn mogelijk vrijgesteld van de btw (19%) op toeristische pakketboekingen (accommodatie plus andere reisservices).

Optionele extra's

  • Er wordt een ontbijtbuffet aangeboden tegen een toeslag van ca. USD 10–20 per persoon
  • De luchthavenshuttleservice is beschikbaar tegen een toeslag van USD 45.000 per voertuig (enkele reis)
  • Vervoer in de regio is beschikbaar tegen een toeslag

Kinderen & extra bedden

  • Als je met een kind reist, kan de accommodatie de volgende documenten vereisen: Ouders die met een kind onder de 18 jaar naar Colombia reizen, worden mogelijk verplicht om de geboorteakte en het identiteitsbewijs (paspoort voor bezoekers uit het buitenland) van het kind te overleggen bij het inchecken. Als een familielid of wettelijke voogd met het kind naar Colombia reist, kan dat familielid of die voogd worden verplicht om door de notaris bekrachtigde reistoestemming te overleggen, voorzien van een handtekening van beide ouders, en een kopie van het identiteitsbewijs van beide ouders. Als slechts één ouder met het kind naar Colombia reist, kan deze ouder worden verplicht om door de notaris bekrachtigde reistoestemming te overleggen, voorzien van een handtekening van de andere ouder. Bezoekers die van plan zijn om met een kind te reizen, dienen voor verdere ondersteuning voorafgaand aan hun reis contact op te nemen met het Colombiaanse consulaat.

Huisdieren

  • Voor assistentiedieren gelden geen toeslagen
  • Huisdieren worden toegelaten tegen een toeslag van USD 35 per accommodatie, per nacht

Beleid

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Aangrenzende kamers kunnen aangevraagd worden, afhankelijk van beschikbaarheid. Informeer rechtstreeks bij de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Alleen geregistreerde hotelgasten worden in de kamers toegelaten.
Deze accommodatie accepteert creditcards en contante betalingen.
In deze accommodatie is het personeel bevoegd de creditcard van de gast voor aankomst te autoriseren.
Houd er rekening mee dat culturele normen en het gastenbeleid per land en per accommodatie kunnen verschillen. De vermelde beleidsregels zijn verstrekt door de accommodatie.
Als je met een huisdier wilt inchecken, dien je bij het inchecken het gezondheidscertificaat van het huisdier te tonen.

Ook bekend als

Hacienda Royal
Hacienda Royal Bogota
Hacienda Royal Hotel
Hacienda Royal Hotel Bogota
Hotel Hacienda Royal
Royal Hacienda Hotel
NH Collection Bogotá Hacienda Royal Hotel Bogota
NH Collection Bogotá Hacienda Royal Hotel
NH Collection Bogotá Hacienda Royal
NH Collection Bogotá Hacienda Royal Hotel Bogotá
NH Collection Bogotá Hacienda Royal Hotel
NH Collection Bogotá Hacienda Royal Bogotá
Hotel NH Collection Bogotá Hacienda Royal Bogotá
Bogotá NH Collection Bogotá Hacienda Royal Hotel
Hotel NH Collection Bogotá Hacienda Royal
Hacienda Royal Hotel
NH Collection Bogotá Hacienda Royal Hotel
NH Collection Bogotá Hacienda Royal Bogotá
NH Collection Bogotá Hacienda Royal Hotel Bogotá

Veelgestelde vragen

Kan ik mijn reservering bij NH Collection Bogotá Hacienda Royal gratis annuleren en een volledige restitutie ontvangen?
Ja, NH Collection Bogotá Hacienda Royal heeft volledig restitueerbare kamers die je op onze site kunt boeken. Als je een volledig restitueerbare kamer geboekt hebt, kun je deze tot een paar dagen voor het inchecken annuleren. Lees het annuleringsbeleid van de accommodatie voor de exacte Voorwaarden & Bepalingen.
Zijn huisdieren toegestaan bij NH Collection Bogotá Hacienda Royal?
Ja, katten en honden zijn welkom. Wel geldt er een limiet van 2 in totaal en een maximaal gewicht van 25 kg per huisdier. Er wordt een toeslag berekend van USD 35 per accommodatie, per nacht. Assistentiedieren zijn vrijgesteld van toeslagen.
Is er parkeergelegenheid beschikbaar bij NH Collection Bogotá Hacienda Royal?
Ja, je kunt gratis gebruikmaken van de aanwezige parkeerplaatsen. Je hebt hier toegang tot een oplaadpunt voor elektrische auto's.
Biedt NH Collection Bogotá Hacienda Royal een shuttleservice van/naar de luchthaven aan?
Ja, er is een shuttleservice van/naar de luchthaven beschikbaar. De toeslag bedraagt USD 45.000 per voertuig, per enkele reis.
Wat zijn de in- en uitchecktijden bij NH Collection Bogotá Hacienda Royal?
Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: middernacht. Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken.
Wat is er in NH Collection Bogotá Hacienda Royal en omgeving zoal te doen?
Tijdens het warmere seizoen kun je hier onder andere fietsen. Je kunt hier van een spabehandeling genieten en vindt er onder andere een 24-uurs healthclub en een sauna.
Zijn er restaurants bij of in de buurt van NH Collection Bogotá Hacienda Royal?
Ja, Dominiques heeft internationale gerechten.
In wat voor omgeving bevindt NH Collection Bogotá Hacienda Royal zich?
NH Collection Bogotá Hacienda Royal ligt op een korte 1 minuten lopen van Hacienda Santa Barbara (winkelcentrum) en 8 minuten loopafstand van Vlooienmarkt Usaquén. De lokale omgeving heeft veel wandelmogelijkheden volgens onze reizigers, ideaal om te shoppen.

Beoordelingen over NH Collection Bogotá Hacienda Royal

Beoordelingen

9,2

Fantastisch

9,4/10

Netheid

9,4/10

Personeel en service

8,6/10

Voorzieningen

9,0/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

9,0/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitzonderlijk

Very comfortable
Johanna, reis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

10/10 – Uitzonderlijk

Prima hotel in een mooie rustige buurt met op loopafstand gezellige restaurants,bars, winkeltjes en marktjes. Personeel zeer vriendelijk en behulpzaam, ontbijtbuffet heerlijk. Ongeveer 3 kwartier naar het vliegveld.
Koos, romantische reis van 4 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

8/10 – Zeer goed

De kamer was niet goed schoon bij aankomst ! maar na mijn melding hebben zij dat meteen schoongemaakt. Dat was even een behoorlijk minpunt. En op dit ene minpunt na is het verder een fijn hotel, de kamer is ruim met veel daglicht en het raam kan open. Heerlijk! De omgeving is ook erg prettig. Volgende keer kies ik weer voor dit hotel.
Maria, reis van 9 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

2/10 – Matig

Pésimo servicio y comunicación con el cliente
Al llegar al hotel, a la 1:30am me dijeron que mi habitación había tenido un problema y que me cambiarían de hotel. Eso se pudo haber avisado por mensaje y evitar ir, a esas horas, de un hotel a otro. Además de no considerar si iba con alguien más en el viaje, que era el caso, y perjudicar la transportación para las reuniones de trabajo
Mariano, zakenreis van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Carlos, reis van 2 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Pablo, zakenreis van 2 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

8/10 – Zeer goed

Nice hotel excellent location. I recommend to stay here.
Maarten, zakenreis van 5 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Raul, reis van 2 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Maria Grecia Álvarez, reis van 5 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Dewi, reis van 4 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Simon, reis van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Mario, zakenreis van 4 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

JOEL, reis van 7 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Conforto em Usaquén
Muito boa, excelente acomodação, localização e café da manhã
Jefferson, zakenreis van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

6/10 – Goed

Ruben, reis van 2 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

8/10 – Zeer goed

Good value
Sigrid, zakenreis van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

8/10 – Zeer goed

Proximity to shopping and medical centers.
Kaesh, gezinsreis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

4/10 – Redelijk

Major disappointment. The staff is not kind enough to serve their guests. I arrived with my mother, a senior, with two large suitcases and no one helped us with the suitcases to get to the reception desk and the bedroom. The same way when we checked out. I arrived at the bedroom and asked for the TV remote control if it was possible to connect my phone to the TV and first they told me yes and then they called me to tell me that no, the person in charge was not there and that first thing tomorrow morning they would take it to the bedroom. . None of that happened. They told me at 8 am and I waited and nothing. They do not treat their guests well and do not even ask how their stay was. I was disappointed of their lack kindness and attention. For a 5 star hotel, I am very disappointed and I compare it with other hotels in Bogota and this was the worst. I do not recommend if you are looking for good service for tourists.
CLAUDIA, gezinsreis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

10/10 – Uitzonderlijk

Nice hotel, comfortable stay
Nice hotel, friendly staff, great location. Would definitely stay there again.
Zakenreis van 4 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Alexandra, reis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Very good hotel
Lixandro, romantische reis van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

8/10 – Zeer goed

Good
Steve, reis van 4 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

8/10 – Zeer goed

It was good but the front desk guy promised refund because we had to leave early and then when booked with hotels. Com I had to pay an extra night because I had to change the day by one day. And then the hotel said no problem we will refund to the early check out because family emergency but hotel has to call they been trying to reach hotel 3 days and nothing I tryed calling 5 days before trip and no one ever answers.
Doran Santiago, zakenreis van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Todo bien
martin, reis van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

8/10 – Zeer goed

Reis van 5 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com