De comfort kamer, die op hotels.com beschreven staat, zou geschikt zijn voor 4 personen, 2 volwassenen en 2 kinderen van 12 en 14 jaar. Ook op de bevestiging staat: 1 tweepersoons slaapbank en 1 tweepersoonsbed. Bij aankomst bleek echter de slaapbank maar 120cm breed te zijn.... De receptie erop aangesproken, maar daar was al bekend wat de klacht was, kamer 105. De receptionist vertelde dat er vaak klachten over kwamen, maar dat er door het hotel niets aan gedaan werd.
Bij het boekingskantoor, waar we de kamer hadden geboekt, deze klacht ook neergelegd. Deze heeft contact opgenomen met het hotel. na een paar mails heen en weer, werd er gezegd dat deze kamer niet geboekt zou kunnen worden, maar dat dit een probleem van hotels.com/Expedia was en dat zij er niets aan konden (of liever gezegd, willen) doen.
De beschrijving op de website van het hotel werd in de tussentijd aangepast.
Voor de rest werd er niets gedaan of kwam er ook geen reactie van dat het vervelend was of zo.
Ik zou zeggen, pas op met het boeken van dit hotel!!