Bij aankomst in Florence was er geen kamer meer in het door mij gereserveerde C hotel, heel vreemd, want de dag daarvoor was al reeds een nacht als borg in rekening gebracht! We werden naar een ander,( tot het zelfde concern behorende) Style Florence hotel gebracht!
Het geeft geen goed gevoel als je 11 weken van tevoren een hotel boekt, 1 dag van te voren een deel als borg wordt gereserveerd, en als je aankomt te horen krijgt dat de kamer niet beschikbaar is!
Ik ben dus teleurgesteld in Expedia, het was mijn eerste boeking via deze site en het zal tevens mijn laatste zijn!
Als ik een hotel uitzoek, een reservering maak en het bevestigd krijg, dan wil ik ook graag in dat hotel verblijven en niet elders ondergebracht worden!