Mijn mening is dat dit hotel zeker geen 4 sterren verdient. Er stond beschreven dat dit hotel zeer kindvriendelijk zou zijn, dit is voor mijn gezin niet het geval geweest. De kinderen, twee meisjes van 10 en 5 jaar, werden totaal genegeerd door het animatieteam omdat zij nederlands zijn, en door het personeel. Tevens werd hen dwingend verzocht "onzichtbaar" te zijn in het zoetwaterbad. Wij waren aangewezen op dit bad ivm allergische reacties van de jongste op het zoute water. Geen plezier maken, want dat maakt geluid en dat kan niet. En dat terwijl er verder geen aanwezigen waren, dit bad was de gehele dag open.
Het gebruik van de strandbedjes verliep uiterst moeizaam, vele bedden waren gereserveerd voor italiaanse gasten die daar het seizoen wonen en wij moesten ergens achter aan op een pier gaan liggen. Ver weg van het pierebad en het animatiegebeuren.
Het ontbijtbuffet was erg sober, droge cake en croissantjes en na twee dagen was de muesli op en dit werd dan niet bijgevuld. Bij het begroeten van het personeel in het italiaans werd er niets terug gezegd. We werden compleet genegeerd. Alle aandacht ging uit naar de italiaanse gasten.
Wat wij wel als positief hebben ervaren was dat we uiteindelijk een schone gezinskamer hebben gekregen. Dit was in eerste instantie niet mogelijk maar toen bleek dat er een afgebroken sleutel in onze toegewezen kamerdeurslot zat was dit plots wel mogelijk. Hierdoor hebben wij met z'n viertjes alsnog wat van onze vakantie gemaakt.