Alle accommodaties bekijken
Aparthotel

Global Luxury Suites at The Arches

2.5-sterrenaccommodatie
Aparthotel met een 24-uurs fitnesscentrum, in de buurt van Yankee Stadium

Kies datums om prijzen te bekijken

Fotogalerie voor Global Luxury Suites at The Arches

Deluxe studio suite, 1 kingsize bed, balkon | Uitzicht vanaf balkon
Standaard studio suite, 1 tweepersoonsbed, balkon | 1 slaapkamer, luxe beddengoed, een bureau, een laptopwerkplek
Lobbylounge
Exterieur
Dineren in de kamer
Vanaf Global Luxury Suites at The Arches rijd in slechts 5 minuten naar Yankee Stadium en Central Park. De appartementen zijn voorzien van gemakken zoals kitchenettes en van flatscreentelevisies en luxe beddengoed. De accommodatie ligt op korte loopafstand van het openbaar vervoer: het is 5 minuten lopen naar 3 Av. - 138 St. Station en 7 minuten naar 138 St. - Grand Concourse Station.

Beoordelingen

6,8 op 10 –
Goed

Populaire voorzieningen

  • Kitchenette
  • Huisdiervriendelijk
  • Fitnessruimte
  • Parkeerplaatsen beschikbaar
  • Roken niet toegestaan
  • Magnetron

Voornaamste voorzieningen (9)

  • 29 rookvrije appartementen
  • 24-uurs fitnesscentrum
  • Parkeerplaatsen
  • 24-uurs businesscentrum
  • Businesscentrum
  • Open haard in de lobby
  • Gemeenschappelijke woonkamer
  • Kapsalon
  • Tv in de gemeenschappelijke ruimte

Net als thuis (6)

  • Kitchenette
  • Eigen badkamer
  • Televisie
  • Koffiezetapparaat/waterkoker
  • Lift
  • Klimaatregeling op de kamer (airconditioning)

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
9 van 9 kamers weergeven

Alle foto's voor Luxe studio suite, 1 queensize bed laden

Luxe studio suite, 1 queensize bed | 1 slaapkamer, luxe beddengoed, een bureau, een laptopwerkplek

Luxe studio suite, 1 queensize bed

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Kitchenette
Minikoelkast
Een eettafel
Flatscreentelevisie
Hypoallergeen beddengoed
Slaapkamers
Luxe beddengoed
  • 25 mÂČ
  • Studio
  • Max. aantal: 3
  • 1 queensize bed

Alle foto's voor Luxe studio suite, 1 kingsize bed laden

Luxe studio suite, 1 kingsize bed | 1 slaapkamer, luxe beddengoed, een bureau, een laptopwerkplek

Luxe studio suite, 1 kingsize bed

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Kitchenette
Minikoelkast
Een eettafel
Flatscreentelevisie
Hypoallergeen beddengoed
Slaapkamers
Luxe beddengoed
  • 25 mÂČ
  • Studio
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Deluxe tweepersoonskamer, 2 queensize bedden laden

Deluxe tweepersoonskamer, 2 queensize bedden | 1 slaapkamer, luxe beddengoed, een bureau, een laptopwerkplek

Deluxe tweepersoonskamer, 2 queensize bedden

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Kitchenette
Minikoelkast
Een eettafel
Flatscreentelevisie
Hypoallergeen beddengoed
Slaapkamers
Luxe beddengoed
  • 55 mÂČ
  • Studio
  • Max. aantal: 4
  • 2 queensize bedden

Alle foto's voor Deluxe studio suite, 1 kingsize bed, balkon laden

Deluxe studio suite, 1 kingsize bed, balkon | 1 slaapkamer, luxe beddengoed, een bureau, een laptopwerkplek

Deluxe studio suite, 1 kingsize bed, balkon

Hoogtepunten

Een balkon
Klimaatregeling
Kitchenette
Minikoelkast
Een eettafel
Flatscreentelevisie
Hypoallergeen beddengoed
Slaapkamers
  • 25 mÂČ
  • Studio
  • Uitzicht op de stad
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Standaard studio suite, 1 tweepersoonsbed, balkon laden

Standaard studio suite, 1 tweepersoonsbed, balkon | Kameruitzicht

Standaard studio suite, 1 tweepersoonsbed, balkon

Hoogtepunten

Een balkon of patio
Klimaatregeling
Kitchenette
Minikoelkast
Een eettafel
Flatscreentelevisie
Hypoallergeen beddengoed
Slaapkamers
  • 25 mÂČ
  • Studio
  • Max. aantal: 3
  • 1 tweepersoonsbed

Alle foto's voor Deluxe tweepersoonskamer, 2 queensize bedden, balkon laden

Deluxe tweepersoonskamer, 2 queensize bedden, balkon | 1 slaapkamer, luxe beddengoed, een bureau, een laptopwerkplek

Deluxe tweepersoonskamer, 2 queensize bedden, balkon

Hoogtepunten

Een balkon of patio
Klimaatregeling
Kitchenette
Minikoelkast
Een eettafel
Flatscreentelevisie
Hypoallergeen beddengoed
Slaapkamers
  • 55 mÂČ
  • Studio
  • Max. aantal: 4
  • 2 queensize bedden

Alle foto's voor Deluxe studio suite, 1 queensize bed, balkon laden

Deluxe studio suite, 1 queensize bed, balkon | 1 slaapkamer, luxe beddengoed, een bureau, een laptopwerkplek

Deluxe studio suite, 1 queensize bed, balkon

Hoogtepunten

Een balkon of patio
Klimaatregeling
Kitchenette
Minikoelkast
Een eettafel
Flatscreentelevisie
Hypoallergeen beddengoed
Slaapkamers
  • 25 mÂČ
  • Studio
  • Max. aantal: 3
  • 1 queensize bed

Alle foto's voor Deluxe tweepersoonskamer, 2 tweepersoonsbedden, niet-roken laden

Deluxe tweepersoonskamer, 2 tweepersoonsbedden, niet-roken | 1 slaapkamer, luxe beddengoed, een bureau, een laptopwerkplek

Deluxe tweepersoonskamer, 2 tweepersoonsbedden, niet-roken

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Kitchenette
Minikoelkast
Een eettafel
Flatscreentelevisie
Hypoallergeen beddengoed
Slaapkamers
Luxe beddengoed
  • 25 mÂČ
  • Studio
  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden

Alle foto's voor Deluxe tweepersoonskamer, meerdere bedden, niet-roken laden

Deluxe tweepersoonskamer, meerdere bedden, niet-roken | 1 slaapkamer, luxe beddengoed, een bureau, een laptopwerkplek

Deluxe tweepersoonskamer, meerdere bedden, niet-roken

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Kitchenette
Minikoelkast
Een eettafel
Flatscreentelevisie
Hypoallergeen beddengoed
Slaapkamers
Luxe beddengoed
  • 55 mÂČ
  • Studio
  • Max. aantal: 4
  • 2 kingsize bedden

Vergelijkbare accommodaties

Royal studio, privébadkamer (508) | 1 slaapkamer, luxe beddengoed, wifi

31 Street Broadway Hotel

  • Wasserij
  • Huisdiervriendelijk
  • Internet
  • Receptie 24/7
5.4 van 10, 1.094 beoordelingen
31 Street Broadway Hotel
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!
AanmeldenRegistreer je nu, gratis en voor niets

Over deze buurt

Kaart
222 East 135th Street, Bronx, NY, 10451

In de buurt

  • Yankee Stadium - 2 min. rijden - 2.8 km
  • Central Park - 4 min. rijden - 3.9 km
  • Universiteit Columbia - 4 min. rijden - 3.6 km
  • Mount Sinai Hospital - 5 min. rijden - 4.2 km
  • Metropolitan Museum of Art - 8 min. rijden - 6.0 km

Lokaal vervoer

  • Teterboro, New Jersey (TEB) - 17 min. rijden
  • Luchthaven LaGuardia (LGA) - 21 min. rijden
  • Internationale luchthaven Newark Liberty (EWR) - 46 min. rijden
  • John F. Kennedy International Airport (JFK) - 47 min. rijden
  • Newburgh, New York (SWF-Internationale luchthaven Stewart) - 82 min. rijden
  • New York Harlem 125th St. Station - 15 min. lopen
  • Bronx Yankees East 153 St. Station - 26 min. lopen
  • Bronx Melrose Station - 29 min. lopen
  • 3 Av. - 138 St. Station - 5 min. lopen
  • 138 St. - Grand Concourse Station - 7 min. lopen
  • 125 St. Station (Lexington Av.) - 13 min. lopen

Restaurants

  • â€ȘMcDonald's - ‬9 min. lopen
  • â€ȘGiovanni's Pizza & Restaurant - ‬8 min. lopen
  • â€ȘTex's Chicken & Burgers - ‬10 min. lopen
  • â€ȘSanta Clarita Restaurant - ‬10 min. lopen
  • â€ȘAngie's Cafe & Pizza - ‬5 min. lopen

Over deze accommodatie

Global Luxury Suites at The Arches

Vanaf Global Luxury Suites at The Arches rijd in slechts 5 minuten naar Yankee Stadium en Central Park. De appartementen zijn voorzien van gemakken zoals kitchenettes en van flatscreentelevisies en luxe beddengoed. De accommodatie ligt op korte loopafstand van het openbaar vervoer: het is 5 minuten lopen naar 3 Av. - 138 St. Station en 7 minuten naar 138 St. - Grand Concourse Station.

Gesproken talen

Engels, Hebreeuws en Spaans

Overzicht

DONE

Grootte van de accommodatie

    • 29 appartementen
    • Verdeeld over 25 verdiepingen
DONE

Aankomst/vertrek

    • Inchecken kan vanaf: 16.00 uur; inchecken kan tot: op elk moment
    • In- en uitchecken zonder direct persoonlijk contact
    • Snelle uitcheckservice beschikbaar
    • Vroeg inchecken op basis van beschikbaarheid
    • Minimumleeftijd voor inchecken: 21 jaar
    • Uitchecken om 11.00 uur
    • Contactloos uitchecken
    • Laat uitchecken afhankelijk van de beschikbaarheid
DONE

Speciale incheckinstructies

    • Deze accommodatie heeft geen receptie.
    • Je ontvangt binnen 24 uur voor aankomst een e-mail met incheckinstructies en een toegangscode. Je hebt via een privĂ©-ingang toegang tot de accommodatie.
    • Vul voor aankomst via een beveiligde link het online registratieformulier in
    • Na het boeken dien je een kopie van je identiteitsbewijs aan de accommodatie te verstrekken
DONE

Vereist bij het inchecken

    • Creditcard, betaalpas of contante borgsom vereist voor incidentele kosten
    • Identiteitsbewijs met foto mogelijk vereist
    • Minimumleeftijd om in te checken is 21 jaar
DONE

Kinderen

    • Geen babybedden
PETS

Huisdieren

    • Huisdieren zijn toegestaan (2 in totaal, tot 14 kg per huisdier)*
    • Assistentiedieren zijn welkom
    • Beperkingen van toepassing*
WIFI

Internet

    • Gratis wifi in gemeenschappelijke ruimtes
    • Gratis wifi in de kamers (snelheid: 100+ Mbps (voor 1-2 personen of maximaal 6 toestellen))
LOCAL_PARKING

Parkeren

    • Overdekt parkeren bij de accommodatie (USD 30 per dag)
VPN_KEY

Overige informatie

    • Rookvrije accommodatie

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Gratis wifi, met een snelheid van 100+ Mbps (voor 1-2 personen of maximaal 6 toestellen)

Parkeren en vervoer

  • Overdekt parkeren ter plaatse (USD 30 per dag)

Gezinsvriendelijk

  • Stopcontactdeksel

Kitchenette

  • Mini-koelkast
  • Magnetron
  • Koffiezetapparaat/waterkoker
  • Keukenrol
  • Broodrooster
  • Schoonmaakbenodigdheden
  • Kookgerei, borden, bestek

Eetgelegenheden

  • Eettafel

Slaapkamers

  • Luxe beddengoed
  • Hypoallergeen beddengoed
  • Beddengoed aanwezig

Badkamers

  • Bad/douchecombinatie
  • Gratis toiletartikelen
  • Toiletpapier
  • Handdoeken
  • Zeep
  • Haardroger

Entertainment

  • 42-inch flatscreentelevisie met kabelzenders
  • Tv in de gemeenschappelijke ruimte

Wasvoorzieningen

  • Wasserette (zelfservice) in de buurt

Werkplekken

  • 24-uurs businesscentrum
  • Laptopwerkplek
  • Bureaustoel
  • Gedeelde werkplek

Klimaatregeling

  • Airconditioning
  • Verwarming

Huisdieren

  • Assistentiedieren betalen geen toeslag
  • Huisdiervriendelijk
  • USD 250 per huisdier per verblijf
  • 2 in totaal (maximaal 14 kg per huisdier)

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Vermeld deze dan op de boekingspagina in het veld voor speciale verzoeken nadat je je kamer hebt geselecteerd.
  • Lift
  • Pad naar ingang zonder treden
  • Rolstoeltoegankelijk pad naar de lift
  • Rookvrije accommodatie

Diensten en faciliteiten

  • Zonwering
  • Telefoon
  • Mobiele toegangssleutel
  • Kapsalon
  • Gratis mineraalwater
  • Gemeenschappelijke woonkamer
  • Open haard in de lobby
  • Gratis lokale gesprekken

Ligging

  • Vlak bij een metrostation
  • Vlak bij een treinstation
  • Ziekenhuis in de buurt

Activiteiten

  • 24-uurs fitnesscentrum

Veiligheidsvoorzieningen

  • Koolmonoxidemelder geĂŻnstalleerd (de eigenaar heeft aangegeven dat er een koolmonoxidemelder aanwezig is in de accommodatie)
  • Rookmelder geĂŻnstalleerd (de eigenaar heeft aangegeven dat er een rookdetector aanwezig is in de accommodatie)
  • Raambeveiliging

Algemeen

  • 29 kamers
  • 25 verdiepingen
  • Bouwjaar: 2020

Toeslagen & beleid

Optionele extra's

  • Vroeg inchecken is mogelijk tegen een toeslag (onder voorbehoud van beschikbaarheid)
  • Laat uitchecken is mogelijk tegen een toeslag (onder voorbehoud van beschikbaarheid

Huisdieren

  • Voor assistentiedieren gelden geen toeslagen
  • Huisdieren worden toegelaten tegen een toeslag van USD 250 per huisdier, per verblijf

Parkeren

  • Overdekt parkeren kost USD 30 per dag

Beleid

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
De eigenaar heeft aangegeven dat er een koolmonoxidemelder aanwezig is in de accommodatie.
De eigenaar heeft aangegeven dat er een rookmelder aanwezig is in de accommodatie.
Voor de veiligheid van gasten is deze accommodatie voorzien van raambeveiliging.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Ook bekend als

Global Suites At The Arches
GLS Mott Haven a Manhattan Hotel
Global Luxury Suites at The Arches Bronx
Global Luxury Suites at The Arches Aparthotel
Global Luxury Suites at The Arches Aparthotel Bronx

Veelgestelde vragen

Kan ik mijn reservering bij Global Luxury Suites at The Arches gratis annuleren en een volledige restitutie ontvangen?

Ja, Global Luxury Suites at The Arches heeft volledig restitueerbare kamers die je op onze site kunt boeken. Als je een volledig restitueerbare kamer geboekt hebt, kun je deze tot een paar dagen voor het inchecken annuleren. Lees het annuleringsbeleid van de accommodatie voor de exacte Voorwaarden & Bepalingen.

Zijn huisdieren toegestaan bij Global Luxury Suites at The Arches?

Ja, huisdieren zijn welkom. Wel geldt er een limiet van 2 in totaal en een maximaal gewicht van 14 kg per huisdier. Er wordt een toeslag berekend van USD 250 per huisdier, per verblijf. Assistentiedieren zijn vrijgesteld van toeslagen.

Is er parkeergelegenheid beschikbaar bij Global Luxury Suites at The Arches?

Ja. Kosten voor zelf parkeren: USD 30 per dag.

Wat zijn de in- en uitchecktijden bij Global Luxury Suites at The Arches?

Inchecken kan vanaf: 16.00 uur; inchecken kan tot: op elk moment. Er geldt een toeslag voor vroeg inchecken (onder voorbehoud van beschikbaarheid). Je dient uiterlijk om 11.00 uur uit te checken. Laat uitchecken is mogelijk tegen een toeslag (onder voorbehoud van beschikbaarheid). Er is een snelle uitcheckservice beschikbaar. Ook kun je in- en uitchecken zonder direct persoonlijk contact en contactloos uitchecken.

Wat is er in Global Luxury Suites at The Arches en omgeving zoal te doen?

Je hoeft niet te stoppen met je dagelijkse fitnessroutine dankzij het 24-uurs fitnesscentrum.

Heeft Global Luxury Suites at The Arches een keuken of kitchenette?

Ja, er is een kitchenette met een magnetron, kookgerei en een koffiezetapparaat.

In wat voor omgeving bevindt Global Luxury Suites at The Arches zich?

Global Luxury Suites at The Arches ligt op een kleine 5 minuten loopafstand van 3 Av. - 138 St. Station.

Beoordelingen over Global Luxury Suites at The Arches

Beoordelingen

6,8

Goed

7,6/10

Netheid

6,4/10

Personeel en service

7,2/10

Voorzieningen

7,4/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

7,4/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitzonderlijk

It was a nice place to stay.
Sheena, reis van 6 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

2/10 – Matig

This place is HORRENDOUS!!!

This was my worst experience from any hotel. A complete nightmare!! Hotels.com is failing to help people get refunds!! They host they hotels and stand behind them and will not help it's clients!!!
Tamara, reis van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

2/10 – Matig

Mohamed malang, reis van 2 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

The hotel was good 👍
Ben Chephatia Awa N, zakenreis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

The unit was nice & comfortable & it was peaceful. We really enjoyed our stay
VICTORIA, gezinsreis van 4 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

2/10 – Matig

This place used to be okay. The communication is extremely bad. The room wasn’t really clean.
tracie, zakenreis van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

4/10 – Redelijk

Wilhelmenia, reis met vrienden van 2 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Mott Haven is a nice part of the Bronx and this property is really nice. Super convenient to have a kitchenette and quite affordable.
Bea, reis van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

8/10 – Zeer goed

James, reis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

2/10 – Matig

Worst ever!

My experience was HORRIBLE!
Donte, zakenreis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

2/10 – Matig

Ruin my mental health trip

I got to my room on may 7 around 10 pm and I saw that I was given the wrong room. I called the 24 hr concierge number to inform about the if and that the ac was not working. They told me to email them what my hotel.com recipient that started the correct room and I did but nobody replied after sent so I called again and they said they contacted someone about the issue and I didn’t here from anyone the rest of the evening. I called back in the am and nothing changed again. I called again about the wrong room and the ac and still nothing was done. I called hotel.com to see if they can do anything but they just called them again and nothing was done done. I stayed in the wrong room with no ac for 2 days aka the whole trip. I didn’t get what w paid for.
Reis van 2 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

8/10 – Zeer goed

Aaron, reis van 2 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

6/10 – Goed

First off all make sure you pay the extra for cancelation ability!! Had a family emergency and they wouldnt give us a straight answer for days about a refund. So, instead of losing hundreds of dollars we had to stay there. Mind you it was a 6 hour drive there and when we got there our code to get in didnt work. We called them to see what was going on and they said we canceled our reservation. No, we asked if we did could we get a refund and they said that management would have to make that decision. Well, thank god after being on the phone with a great gentleman from south africa, we were able to get in. Room was ok. Needs to be painted and updated a bit. Blinds were broke, unsafe tiles on outside balcony, tp holder and towel rack was broke on wall, dirty on bottom of bed ect. Could pass as a decent motel. Parking was a nightmare. Really tight underneath the building. Man working there was nice enough to help. But be aware you have to walk a bit to get to outside entrance if using garage. If you are planning to visit Manhattan uber will be 45 to 80 bucks from hotel. Drivers i used are really nice though. Close to yankee stadium but there are cheaper places to get. Overall a c-. Would not stay there again as it seems profit over customer service when it comes to billing dept.
shurie, gezinsreis van 2 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

6/10 – Goed

I didn’t like the fact that hall way smelt like smoke from smoking and because of that I could slightly smell it in my bedroom. That’s was very inconvenient as I had my baby with me. The room was suitable for a one night visit when traveling through the town
Janice, gezinsreis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

2/10 – Matig

Reis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

6/10 – Goed

Nanci, reis van 4 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

4/10 – Redelijk

Nunca nos limpiaron la habitaciĂłn durante nuestra estancia y nunca tuve comunicaciĂłn con alguien para pedir mĂĄs shampoos, acondicionadores, etc..
MARCOS, reis van 5 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

6/10 – Goed

Tv didn’t work
Rodrick, reis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

10/10 – Uitzonderlijk

It was amazing stay loved it
veronica, reis van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Cheryl, reis van 2 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

8/10 – Zeer goed

good just trouble w my door code
Angie, reis van 2 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Travelocity

6/10 – Goed

Property was nice but repairs were required and no one to fix them. Overall beautiful place thank you!
Kelvin, zakenreis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

6/10 – Goed

False advertisement all the way around and nobody to communicate with the customer service department was rude room wasn’t ready at 4 was there for a family funeral that I was late getting to when I died at the booking for a early check in and was never notified if it was possible or not no patio at all bathroom sink nob was broken toilet seat broke and the fact they did a rush job on the cleaning was even diabolical but I had no choice because I had no where else to go at short notice in the area that I needed to be in
Tinika, gezinsreis van 2 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

2/10 – Matig

Rabbiatou, reis van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

2/10 – Matig

Extremely Frustrating Experience – Worst Customer Service Ever I had a terrible experience booking this hotel. From the start, I was asked to resubmit pictures of my ID and credit card multiple times, even though I had already submitted them. This endless cycle of resubmission was frustrating. Despite my payment being processed a week before our reservation, I was still asked for more documents due to a “billing issue.” I couldn’t understand how they took my payment but then claimed a billing issue. When we arrived, we couldn’t access our room because of the same “billing issue.” After 30 minutes of waiting at the front desk, we were told to leave and received a call and text saying we couldn’t stay. When I called for a refund, a representative (Sean or John) told me a refund wasn’t guaranteed, even though we had already been kicked out. I am still waiting for my refund, and I won’t stop until I get it due to their lack of communication. The address on my license didn’t match the billing address because I had just moved. They didn’t seem to understand this simple explanation. This has been the worst hotel experience I’ve ever had, and I travel often. The staff was rude, unhelpful, and clearly didn’t know how to handle any situation. I would never recommend this hotel to anyone. Avoid it at all costs.
Cynthia, romantische reis van 2 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia