The Towers at Lotte New York Palace heeft een uitstekende ligging. Het is nog geen 10 minuten lopen naar 5th Avenue en Rockefeller Center. Geniet van massages, gezichtsbehandelingen of aromatherapie. Bij Pomme Palais zit je goed voor ontbijt en lunch. Dit hotel in luxe stijl staat ook bekend om highlights zoals een bar/lounge, een healthclub en een fitnesscentrum. Andere reizigers zijn heel enthousiast over het behulpzame personeel. Het openbaar vervoer vind je op korte loopafstand: het is 3 minuten lopen naar 5 Av.-53 St. Station en 4 minuten naar 51 St. Station.
VIP Access
Beoordelingen
9,29,2 op 10 –
Fantastisch
Populaire voorzieningen
Bar
Spa
Aangrenzende kamers beschikbaar
Huisdiervriendelijk
Roken niet toegestaan
Fitnessruimte
Voornaamste voorzieningen
(12)
Dagelijkse schoonmaakservice
Restaurant en bar/lounge
Ontbijt beschikbaar
Gratis lokale shuttleservice
Healthclub
Betaald valetparkeren
Roomservice
Koffiebar/café
Spaservices
Kinderopvang in de kamer
Businesscentrum
Vergaderruimtes
Voor gezinnen (6)
Kinderopvang in de kamer (tegen een toeslag)
Extra bedden
Koelkast
Aangrenzende/verbonden kamers beschikbaar
Premium tv-zenders
Tuin
De huidige prijs is € 860
€ 860
inclusief belastingen en toeslagen
20 jul - 21 jul
Kameropties
Beschikbare filters voor kamers
19 van 19 kamers weergeven
Alle foto's voor Suite, 3 slaapkamers, in toren laden
Suite, 3 slaapkamers, in toren
Hoogtepunten
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Keuken
Een koelkast
Een vaatwasser
Plasmatelevisie
Hypoallergeen beddengoed
Kussenkeuzemenu
325 m²
Uitzicht op de stad
Max. aantal: 8
2 kingsize bedden en 2 queensize bedden
Alle foto's voor Suite, 2 slaapkamers, in toren laden
Suite, 2 slaapkamers, in toren
Hoogtepunten
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Keuken
Een koelkast
Een vaatwasser
Plasmatelevisie
Hypoallergeen beddengoed
Kussenkeuzemenu
279 m²
Uitzicht op de stad
Max. aantal: 6
1 kingsize bed en 2 queensize bedden
Alle foto's voor Luxe kamer, 1 kingsize bed, in toren laden
Luxe kamer, 1 kingsize bed, in toren
7,87,8 van 10
Goed
8 beoordelingen
(8 beoordelingen)
Hoogtepunten
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een koelkast
Een vaatwasser
Plasmatelevisie
Hypoallergeen beddengoed
Kussenkeuzemenu
Lakens van Egyptisch katoen
43 m²
Uitzicht op de stad
Max. aantal: 2
1 kingsize bed
Alle foto's voor Luxe kamer, 2 queensize bedden, in toren laden
Luxe kamer, 2 queensize bedden, in toren
10,010,0 van 10
Uitzonderlijk
16 beoordelingen
(16 beoordelingen)
Hoogtepunten
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een koelkast
Een vaatwasser
Plasmatelevisie
Hypoallergeen beddengoed
Kussenkeuzemenu
Lakens van Egyptisch katoen
43 m²
Uitzicht op de stad
Max. aantal: 4
2 queensize bedden
Alle foto's voor Suite, 1 kingsize bed met slaapbank, op de hoek (Towers) laden
Suite, 1 kingsize bed met slaapbank, op de hoek (Towers)
Hoogtepunten
Een aparte eetruimte
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Kitchenette
Een koelkast
Een vaatwasser
Plasmatelevisie
Hypoallergeen beddengoed
112 m²
Uitzicht op de stad
Max. aantal: 3
1 kingsize bed en 1 tweepersoons slaapbank
Alle foto's voor Executive suite, 1 kingsize bed met slaapbank, in toren laden
Executive suite, 1 kingsize bed met slaapbank, in toren
9,09,0 van 10
Fantastisch
4 beoordelingen
(4 beoordelingen)
Hoogtepunten
Een aparte zitruimte
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een koelkast
Een vaatwasser
Plasmatelevisie
Hypoallergeen beddengoed
Kussenkeuzemenu
61 m²
Uitzicht op de stad
Max. aantal: 2
1 kingsize bed en 1 tweepersoons slaapbank
Alle foto's voor Suite (Jewel Triplex) laden
Suite (Jewel Triplex)
Hoogtepunten
Een aparte eetruimte
Een aparte zitruimte
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Keuken
Een koelkast
Een vaatwasser
Plasmatelevisie
465 m²
Uitzicht op de stad
Max. aantal: 4
1 kingsize bed en 2 queensize bedden
Alle foto's voor Penthouse, in toren (Triplex) laden
Penthouse, in toren (Triplex)
Hoogtepunten
Een aparte eetruimte
Een aparte zitruimte
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Keuken
Een koelkast
Een vaatwasser
Plasmatelevisie
465 m²
Uitzicht op de stad
Max. aantal: 6
1 kingsize bed en 2 queensize bedden
Alle foto's voor Suite, 2 slaapkamers, op de hoek (Towers) laden
Suite, 2 slaapkamers, op de hoek (Towers)
10,010,0 van 10
Uitzonderlijk
1 beoordeling
(1 beoordeling)
Hoogtepunten
Een aparte eetruimte
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Kitchenette
Een koelkast
Een vaatwasser
Plasmatelevisie
Hypoallergeen beddengoed
156 m²
Uitzicht op de stad
Max. aantal: 6
2 queensize bedden en 1 kingsize bed
Alle foto's voor Suite, meerdere bedden, op de hoek (with Pantry, Towers) laden
Suite, meerdere bedden, op de hoek (with Pantry, Towers)
Hoogtepunten
Een aparte eetruimte
Een aparte zitruimte
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Keuken
Een koelkast
Een vaatwasser
Plasmatelevisie
112 m²
Uitzicht op de stad
Max. aantal: 3
1 tweepersoons slaapbank en 1 kingsize bed
Alle foto's voor Executive suite, in toren laden
Executive suite, in toren
Hoogtepunten
Een aparte zitruimte
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een koelkast
Een vaatwasser
Plasmatelevisie
Hypoallergeen beddengoed
Kussenkeuzemenu
61 m²
Uitzicht op de stad
Max. aantal: 2
1 kingsize bed en 1 tweepersoons slaapbank
Alle foto's voor Luxe kamer, 1 kingsize bed, in toren laden
Luxe kamer, 1 kingsize bed, in toren
Hoogtepunten
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een koelkast
Een vaatwasser
Plasmatelevisie
Hypoallergeen beddengoed
Kussenkeuzemenu
Lakens van Egyptisch katoen
43 m²
Uitzicht op de stad
Max. aantal: 2
1 kingsize bed
Alle foto's voor Kamer, 2 queensize bedden, in toren laden
Kamer, 2 queensize bedden, in toren
Hoogtepunten
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een koelkast
Een vaatwasser
Plasmatelevisie
Hypoallergeen beddengoed
Kussenkeuzemenu
Lakens van Egyptisch katoen
43 m²
Uitzicht op de stad
Max. aantal: 4
2 queensize bedden
Alle foto's voor Suite (Metropolitan) laden
Suite (Metropolitan)
Hoogtepunten
Een aparte eetruimte
Een aparte zitruimte
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Keuken
Een koelkast
Een vaatwasser
Plasmatelevisie
232 m²
Uitzicht op de stad
Max. aantal: 6
1 kingsize bed en 2 queensize bedden
Alle foto's voor Suite, 1 slaapkamer, in toren laden
Suite, 1 slaapkamer, in toren
Hoogtepunten
Een aparte eetruimte
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Keuken
Een koelkast
Een vaatwasser
Plasmatelevisie
Hypoallergeen beddengoed
232 m²
Uitzicht op de stad
Max. aantal: 3
1 kingsize bed
Alle foto's voor Suite (Champagne Triplex) laden
Suite (Champagne Triplex)
Hoogtepunten
Een aparte eetruimte
Een aparte zitruimte
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Keuken
Een koelkast
Een vaatwasser
Plasmatelevisie
465 m²
Uitzicht op de stad
Max. aantal: 4
1 kingsize bed en 2 queensize bedden
Alle foto's voor Royal suite laden
Royal suite
Hoogtepunten
Een aparte eetruimte
Een aparte zitruimte
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Keuken
Een koelkast
Een vaatwasser
Plasmatelevisie
334 m²
Uitzicht op de stad
Max. aantal: 8
2 kingsize bedden en 2 queensize bedden
Alle foto's voor Studio suite, 1 slaapkamer, in toren (King) laden
Studio suite, 1 slaapkamer, in toren (King)
10,010,0 van 10
Uitzonderlijk
2 beoordelingen
(2 beoordelingen)
Hoogtepunten
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een koelkast
Een vaatwasser
Plasmatelevisie
Hypoallergeen beddengoed
Kussenkeuzemenu
Lakens van Egyptisch katoen
99 m²
Uitzicht op de stad
Max. aantal: 3
1 kingsize bed
Alle foto's voor Executive studio suite, 2 queensize bedden, in toren laden
Executive studio suite, 2 queensize bedden, in toren
Station Grand Central Terminal - 9 min. lopen - 0.8 km
Times Square - 10 min. lopen - 0.9 km
Broadway - 11 min. lopen - 1.0 km
Lokaal vervoer
Teterboro, New Jersey (TEB) - 16 min. rijden
Internationale luchthaven Newark Liberty (EWR) - 20 min. rijden
Linden, NJ (LDJ) - 27 min. rijden
Luchthaven LaGuardia (LGA) - 31 min. rijden
John F. Kennedy International Airport (JFK) - 52 min. rijden
Long Island City Station - 4 min. rijden
Grand Central - 42 St. Station - 9 min. lopen
New York W 32nd St. Station - 23 min. lopen
5 Av.-53 St. Station - 3 min. lopen
51 St. Station - 4 min. lopen
47 - 50 Sts - Rockefeller Center Station - 7 min. lopen
Gratis lokale shuttleservice
Restaurants
Toasties - 1 min. lopen
Joe's Home of Soup Dumplings - 3 min. lopen
Mangia - 2 min. lopen
Starbucks - 1 min. lopen
Duke Eatery - 3 min. lopen
Over deze accommodatie
The Towers at Lotte New York Palace
The Towers at Lotte New York Palace heeft een uitstekende ligging. Het is nog geen 10 minuten lopen naar 5th Avenue en Rockefeller Center. Geniet van massages, gezichtsbehandelingen of aromatherapie. Bij Pomme Palais zit je goed voor ontbijt en lunch. Dit hotel in luxe stijl staat ook bekend om highlights zoals een bar/lounge, een healthclub en een fitnesscentrum. Andere reizigers zijn heel enthousiast over het behulpzame personeel. Het openbaar vervoer vind je op korte loopafstand: het is 3 minuten lopen naar 5 Av.-53 St. Station en 4 minuten naar 51 St. Station.
Gesproken talen
Chinees (Mandarijn), Engels, Frans, Italiaans, Koreaans, Portugees, Russisch en Spaans
Meer over deze accommodatie
VISIBILITY
Overzicht
Grootte van het hotel
176 kamers
Aankomst/vertrek
Inchecken kan vanaf: 16.00 uur; inchecken kan tot: 02.00 uur
In- en uitchecken zonder direct persoonlijk contact
Laat inchecken afhankelijk van de beschikbaarheid
Uitchecken om 11.00 uur
Contactloos uitchecken
Speciale incheckinstructies
Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.
Vereist bij het inchecken
Creditcard, betaalpas of contante borgsom vereist voor incidentele kosten
Identiteitsbewijs met foto mogelijk vereist
Kinderen
Geen babybedden
Huisdieren
Huisdieren zijn toegestaan (alleen honden, tot 11 kg per huisdier)*
Assistentiedieren zijn welkom
Internet
Gratis wifi en kabelinternet in gemeenschappelijke ruimtes
Gratis wifi en kabelinternet in de kamers
Parkeren
Beveiligd, overdekt parkeren met valetservice bij de accommodatie (USD 90 per dag)
Extern
Gratis lokale shuttlebus
Overige informatie
Rookvrije accommodatie
LOB_HOTELS
Accommodatie-voorzieningen
Eten en drinken
À-la-carte-ontbijt (toeslag) in het weekend 06.30 uur–12.00 uur
Restaurant
Bar/lounge
Koffiebar/café
Roomservice (beperkte tijden)
Op reis met kinderen
Gratis lokale shuttleservice
Kinderopvang in de kamer (tegen een toeslag)
Activiteiten
Winkels
Werken tijdens je reis
Businesscentrum
Vergaderruimtes
Diensten
24-uurs receptie
Conciërgeservices
Hulp bij uitstapjes/tickets
Stomerij-/wasservices
Bagageopslagruimte
Huwelijksservices
Meertalig personeel
Portier
Voorzieningen
Geldautomaat/bankservice
Tuin
Healthclub
Spadiensten
Een bankethal
Een receptieruimte
Toegankelijkheid
Informatie in braille
Lift
Rolstoeltoegankelijk pad
Luisterhulpmiddelen beschikbaar
Rolstoeltoegankelijk openbaar toilet
Conciërgebalie met voorzieningen voor rolstoelgebuikers
Rolstoeltoegankelijk pad naar de lift
Registratiebalie met voorzieningen voor rolstoelgebuikers
Spa met voorzieningen voor rolstoelgebuikers
Fitnesscentrum met voorzieningen voor rolstoelgebruikers
Visuele alarmen in de gangen
Televisie met ondertiteling
Kit voor telefonische bereikbaarheid
Pad naar ingang zonder treden
ROOM
Kamervoorzieningen
Vermaak tijdens je verblijf
IPod-dock
Videogameconsole
Dvd-speler
Plasmatelevisie van 42 inch
Premium kabelzenders
Betaalfilms
Alle gemakken van thuis
Airconditioning
Badjassen en pantoffels
Strijkplank/strijkijzer
Slaap lekker
Hypoallergeen beddengoed
Kussenkeuzemenu
Donzen dekbedden
Turndownservice
Luxe beddengoed
Pillowtop-matras
Extra bedden (tegen een toeslag)
Heerlijk genieten
Massages op de kamer
Jezelf opfrissen
Designer toiletartikelen
Haardroger
Handdoeken
Tandenborstel en tandpasta (op verzoek)
Toiletpapier
Houd contact en blijf op de hoogte
Bureau
Gratis kranten
Gratis wifi en kabelinternet
Telefoon
Eten en drinken
Koelkast
Magnetron (op verzoek)
Vaatwasser
Meer
Dagelijkse schoonmaakservice
Kluis op de kamer (met plek voor laptop)
Aangrenzende/verbonden kamers beschikbaar
STAR_OUTLINE
Speciale voorzieningen
Spa
Gasten kunnen ter plaatse lekker genieten van de verschillende wellnessvoorzieningen.De beschikbare behandelingen zijn gezichtsbehandelingen, bodyscrubs, lichaamsbehandelingen en manicures en pedicures. Je hebt de keuze uit verschillende behandelingstherapieën, waaronder aromatherapie.
Dineren
Pomme Palais - Een café met ontbijt en lunch.
Villard Restuarant - Een restaurant met ontbijt. Dagelijks geopend.
Gold Room - Een restaurant met diner. Geniet lekker in de bar van een drankje. Dagelijks geopend.
MONETIZATION_ON
Toeslagen & beleid
Verplichte toeslagen
Tijdens het in- of uitchecken vraagt de accommodatie je om de volgende toeslagen te betalen. In die toeslagen kunnen toepasselijke belastingen inbegrepen zijn:
Verbruikstoeslag: USD 28.69 per accommodatie, per nacht
Optionele extra's
Er wordt een à-la-carte-ontbijt aangeboden tegen een toeslag van ca. USD 16–26 per persoon
Kinderen & extra bedden
Een oppasservice in de kamer is beschikbaar tegen een toeslag
Extra bedden zijn beschikbaar tegen een toeslag van USD 100.0 per dag
Huisdieren
Voor assistentiedieren gelden geen toeslagen
Huisdieren worden toegelaten tegen een toeslag van USD 150 per huisdier, per verblijf
Parkeren
Overdekt valetparkeren kost USD 90 per dag
Beleid
Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Aangrenzende kamers kunnen aangevraagd worden, afhankelijk van beschikbaarheid. Informeer rechtstreeks bij de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Deze accommodatie accepteert creditcards en pinpassen. Contante betalingen zijn niet toegestaan.
De volgende creditcards worden geaccepteerd: Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, JCB International
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.
Ook bekend als
Towers New York Palace
Towers Palace
Towers Palace Hotel
Towers Palace Hotel New York
Towers Lotte New York Palace Hotel
Towers Lotte Palace Hotel
Towers Lotte New York Palace
Towers Lotte Palace
The Towers At Lotte York York
The Towers at Lotte New York Palace Hotel
The Towers at Lotte New York Palace New York
The Towers at Lotte New York Palace Hotel New York
HELP_OUTLINE
Veelgestelde vragen
Kan ik mijn reservering bij The Towers at Lotte New York Palace gratis annuleren en een volledige restitutie ontvangen?
Ja, The Towers at Lotte New York Palace heeft volledig restitueerbare kamers die je op onze site kunt boeken. Als je een volledig restitueerbare kamer geboekt hebt, kun je deze tot een paar dagen voor het inchecken annuleren. Lees het annuleringsbeleid van de accommodatie voor de exacte Voorwaarden & Bepalingen.
Zijn huisdieren toegestaan bij The Towers at Lotte New York Palace?
Ja, honden met een maximaal gewicht van 11 kg (per huisdier) zijn welkom. Er wordt een toeslag berekend van USD 150 per huisdier, per verblijf. Assistentiedieren zijn vrijgesteld van toeslagen.
Is er parkeergelegenheid beschikbaar bij The Towers at Lotte New York Palace?
Ja. Kosten voor valetparkeren: USD 90 per dag.
Wat zijn de in- en uitchecktijden bij The Towers at Lotte New York Palace?
Inchecken kan vanaf: 16.00 uur; inchecken kan tot: 02.00 uur. Je dient uiterlijk om 11.00 uur uit te checken. Je kunt hier in- en uitchecken zonder direct persoonlijk contact en contactloos uitchecken.
Is er ter plaatse bij The Towers at Lotte New York Palace een casino aanwezig?
Nee, dit hotel heeft geen casino, maar in de buurt ligt Resorts World Casino (19 min. rijden).
Wat is er in The Towers at Lotte New York Palace en omgeving zoal te doen?
The Towers at Lotte New York Palace heeft een healthclub en een spa, naast een tuin.
Zijn er restaurants bij of in de buurt van The Towers at Lotte New York Palace?
Ja, er is een lokaal restaurant: Pomme Palais.
In wat voor omgeving bevindt The Towers at Lotte New York Palace zich?
The Towers at Lotte New York Palace ligt in Manhattan, een kleine 3 minuten lopen van 5 Av.-53 St. Station en 2 minuten lopen van 5th Avenue.
Beoordelingen over The Towers at Lotte New York Palace
Beoordelingen
9,2
Fantastisch
Alle weergegeven beoordelingen zijn gebaseerd op echte gastenervaringen. Alleen reizigers die een verblijf bij ons hebben geboekt, kunnen een beoordeling indienen. We verifiëren beoordelingen op basis van onze richtlijnen en plaatsen alle beoordelingen, of ze nu positief of negatief zijn.Meer informatieOpent in een nieuw venster
9,4/10
Netheid
9,2/10
Personeel en service
9,0/10
Voorzieningen
9,2/10
Staat van de accommodatie en faciliteiten
8,6/10
Milieuvriendelijkheid
Beoordelingen
10/10 – Uitzonderlijk
8 aug 2018
Super hotel in het centrum van NYC
Hotel kost wat centen maar je krijgt waar voor je geld! Service was top, ligging is top, faciliteiten en reinheid zijn top! Ga hier heen!
Den
Den, reis van 4 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia
8/10 – Zeer goed
3 jun 2012
Prima hotel
Prima hotel. Mooie, grote kamers. Goed verzorgd. Attente housekeeping. Goeie service.
Geverifieerde reiziger
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia
10/10 – Uitzonderlijk
31 mei 2025
Sehr freundlich und zuvorkommend, ganz besonders Rebecca. Das Hotel ist eine beruhigende Insel an bester Lage und die Zimmer toll und sauber.
Mirjam
Mirjam, gezinsreis van 2 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com
8/10 – Zeer goed
19 mei 2025
Geverifieerde reiziger
Gezinsreis van 5 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com
10/10 – Uitzonderlijk
14 mei 2025
Best Midtown and Best Overall Hotel in Manhattan!
Amazing roomy suites in the Towers, get the corner suite with an incredible skyline view. We've stayed at all the top luxury hotels and The Towers is in a class by itself in my opinion. We will be back.
This hotel is classic NYC and is top tier in service and quality!
Annie
Annie, gezinsreis van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia
8/10 – Zeer goed
29 jan 2025
jessica
jessica, zakenreis van 2 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com
10/10 – Uitzonderlijk
13 jan 2025
Anthony
Anthony, reis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia
8/10 – Zeer goed
4 jan 2025
Staff made us feel so welcomed, comfortable, and practically like royalty. Room was very spacious compared to a typical hotel room. Plenty of closet space. Location was great. Close to shopping and a couple blocks from Metro. Walking distance to Times Square and Central Park.
For a 5 star hotel, the room showed quite of bit of wear and tear.
Sally
Sally, gezinsreis van 4 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia
10/10 – Uitzonderlijk
3 jan 2025
Had a wonderful time. Would highly recommend
Anush
Anush, reis van 5 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia
10/10 – Uitzonderlijk
29 dec 2024
Suzanne
Suzanne, reis van 6 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia
2/10 – Matig
25 dec 2024
Silvia
Silvia, reis van 9 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia
2/10 – Matig
21 dec 2024
Hotel staff were very rude upon checking in. Had to wait over two hours past check in time. Was asked to leave a hotel lounge while waiting for room because they were having a private party. When asked where to go. Staff said if we buy alcohol we can stay in the hotel lounge. Had to go to restroom on the fifth floor because of private party only for people that were not even guests at the hotel. Was not able to eat at hotel restaurant as they were overbooked. The Pomme bakery did not have chocolate to make beverages such as hot chocolate or coffee drinks everything was sold out...long lines... again very rude staff... Our family stayed in the Towers and have stayed in the Palace in the past. The hotel service was subpar very rude and unprofessional. We had to handle our luggage to and from our room as well as bring our luggage outside and call an uber to return back to airport ourselves. Other hotel guests were upset as well. This could have been a Saturday Night Live skit... no joking... We will be staying at another hotel in the future. Don't waste your money staying here!!! So not worth it!!! Staff are too comfortable in their positions. Managment needs to be held accountable!!! What a shame this hotel has gone downhill in last two years.