• Bij een verblijf op of na 1 januari 2023 van meer dan 60 dagen, zowel door inwoners van Colombia als door buitenlanders, geldt een nationale btw van 19% die door de accommodatie ter plaatse in rekening wordt gebracht. Buitenlanders met een toeristenvisum zijn vrijgesteld van deze belasting. De belasting kan wel in rekening worden gebracht wanneer een belastingplichtige en niet-belastingplichtige gast een kamer delen.

• Vervoer van/naar het winkelcentrum is beschikbaar tegen een toeslag

• Extra bedden zijn beschikbaar tegen een toeslag van COP 60000.0 per dag
• Neem vooraf contact op met deze accommodatie als je babybedjes of verrijdbare/extra bedden wilt reserveren
• Als je met een kind reist, kan de accommodatie de volgende documenten vereisen: Ouders die met een kind onder de 18 jaar naar Colombia reizen, worden mogelijk verplicht om de geboorteakte en het identiteitsbewijs (paspoort voor bezoekers uit het buitenland) van het kind te overleggen bij het inchecken. Als een familielid of wettelijke voogd met het kind naar Colombia reist, kan dat familielid of die voogd worden verplicht om door de notaris bekrachtigde reistoestemming te overleggen, voorzien van een handtekening van beide ouders, en een kopie van het identiteitsbewijs van beide ouders. Als slechts één ouder met het kind naar Colombia reist, kan deze ouder worden verplicht om door de notaris bekrachtigde reistoestemming te overleggen, voorzien van een handtekening van de andere ouder. Bezoekers die van plan zijn om met een kind te reizen, dienen voor verdere ondersteuning voorafgaand aan hun reis contact op te nemen met het Colombiaanse consulaat.

• Huisdieren worden toegelaten tegen een toeslag van COP 100000 per huisdier, per nacht

• Gasten jonger dan 12 jaar oud worden niet toegelaten tot de spa
• Je dient vooraf te reserveren voor massagebehandelingen en spabehandelingen. Neem voor aankomst contact op met de accommodatie via het telefoonnummer in de boekingsbevestiging.

Deze accommodatie bevestigt dat er momenteel maatregelen worden genomen voor een extra grondige schoonmaak en de veiligheid van de gasten.

De accommodatie wordt schoongemaakt met desinfectiemiddel, veelgebruikte oppervlakken worden tussen verblijven in schoongemaakt met desinfectiemiddel en beddengoed en handdoeken worden op minimaal 60 °C gewassen.

Gasten kunnen gebruikmaken van persoonlijke beschermingsmiddelen, zoals mondkapjes.

Er zijn maatregelen voor social distancing genomen, het personeel draagt persoonlijke beschermingsmiddelen, in de belangrijkste contactruimen zijn schermen tussen personeel en gasten geplaatst, er wordt regelmatig gecontroleerd of personeelsleden koorts hebben, gasten kunnen hun temperatuur laten meten, gasten ontvangen ontsmettende handgel, gasten kunnen overal contactloos betalen, gasten kunnen een mobiel apparaat gebruiken voor toegang tot de kamer, mondkapjes zijn verplicht in gemeenschappelijke ruimtes en voor sommige faciliteiten bij de accommodatie is reserveren verplicht.

Er worden maatregelen genomen voor een verbeterde veiligheid van de eetvoorzieningen.

Individueel verpakte maaltijden zijn beschikbaar voor ontbijt en via roomservice.

Elke kamer blijft minimaal 24 uur onbezet tussen boekingen in.

De accommodatie bevestigt dat deze voldoet aan de schoonmaak- en desinfectierichtlijnen van de Covid-19-richtlijnen van de Wereldgezondheidsorganisatie.

Alleen geregistreerde hotelgasten worden in de kamers toegelaten.

Voor de veiligheid van gasten is deze accommodatie voorzien van een brandblusser, een rookmelder, een beveiligingssysteem en een EHBO-doos.

Deze accommodatie heet gasten van elke seksuele geaardheid en genderidentiteit welkom (LGBTQ-vriendelijk).

Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en contante betalingen.