Dream Downtown

Dit hotel is eigenlijk gewoon een nachtclub incl. een rooftopbar en nog een aantal zalen voor feestjes. Wij hebben ondanks verhuizen naar een andere kamer nog nooit zoveel geluidsoverlast gehad. Het was schaamteloos. De muren v.d. kamers in de noordtoren zijn zeer slecht geïsoleerd. We konden normale gesprekken van de buren woordelijk verstaan. De bass van de diverse feestjes kregen we 'lekker' mee tot een uur of 03:00 's-nachts. De voordeur van de kamers zijn te dun en sluiten niet rondom af, dus ook het geluid van de dronken party people die afdropen bij de feestjes in het pand kregen we er gratis bij tot een uur of 04:00. Onze dagelijkse gratis wakeup call rond 08:00 was het 'zoete' geluid van klinkende gewichten en onnodige oergeluiden uit de gym twee gangen verder (!!). Topdesign en luxe te over. Poshy people en schrikbarend dure flessen champagne. Als je er van houdt, is dit 100% ZEKER het hotel waar je moet zijn. Hier kun je lekker duur doen en genieten van een serieus fancy atmosphere waar je kunt showen wat je hebt. Voor ons was het bedoelt om onszelf aan het einde van onze vakantie twee dagen luxe en rust te gunnen zodat we uitgerust naar huis konden. De bedden waren eerlijk waar briljant, het interieur was prachtig en het personeel deed echt hun best. Maar de geluidsoverlast los je daarmee niet op en het zorgde ervoor dat dit twee absurd dure nachten waren, waarin we geen oog dicht hebben kunnen doen. Ik baal ervan dat we dit hotel hebben gekozen.

Great hotel! Super chic and pretty. Great location.

Have stayed at this hotel on multiple occasions. Arrived at the hotel who issued me with keycard for my room and to access lift to 7th floor. Unable to get to my level due to an issue with reader in lift so had to go back to front desk for help getting to my floor (same again the following evening). 1.45am a guest next door gets to his room and immediately starts playing loud music. I didn’t react straight away but by 3.00am I gave up and tried to call the front desk but no answer! After multiple failed attempts I tried to call the Concierge and again the same thing, no answer!!! After some time, the call was automatically rerouted to central reservations where I was able to finally speak to someone who told me that I needed to get dressed and go down to the front desk and try and find someone to assist!!!! By this time it was almost 4.00am by which time the neighbouring guest obviously decided it was time to sleep and turned the music off!!!! Seriously concerning that nobody at the hotel was contactable and wonder what would happen if it turned out to be a real emergency!

The hotel has many pleasant qualities. The bed is comfortable and the design is very chic. We enjoyed a fantastic view and enormous bathroom. On the downside, our TV didn't work properly, the light switches are nearly impossible to figure out (or don't function), the elevators only work intermittently, and the property essentially functions as a nightclub and we could hear music in our room until 4 AM each night.

We had a super stay. However, the $600 deposit was not disclosed before our stay - as a tourist from South Africa, it takes much out of the budget. Also, the deposit is not refunded immediately which makes the rest of our travels difficult.