Aston Sunset Beach Resort - Gili Trawangan in Gili Trawangan

Het hotel ziet er prachtig uit. Kamers netjes en mega breed bed. Helaas was de staat van het hotel niet zo goed. Het toilet op onze kamer deed het niet en van de 3 publieke wc's waren er 2 out of order en de 3e had geen papier. Service was ook niet goed; op een drankje wachten was een kwartier heel normaal en wanneer we een warm blikje cola kregen, werd dit afgedaan met : it's normal sir. Terwijl we meestal wel redelijk gekoelde drankjes kregen.

Personeel was vriendelijk en behulpzaam. Het hotel zag er goed en verzorgd uit. De kamer was groot en prima onderhouden. Echter kon er wel beter schoon gemaakt worden. Hier en daar ware nog plukken haar en spinnenwebben te vinden. Locatie was prima. Het lag in het rustige gedeelte van het eiland en het was gelegen aan de zonsondergang zijde van het eiland. Het centrum van Gili Trawangan was per fiets op 10 minuten afstand. De fiets wordt als service van het hotel uitgeleend. De bediening in het restaurant van het hotel kan veel beter. Wij en andere gasten van het hotel hebben meer dan een uur op ons eten moeten wachten. Uiteindelijk hebben zij een passende oplossing geboden.

Het is een erg mooi hotel maar behoorlijk slechte service. Wij kwamen rond 3 uur aan, onze kamer was nog niet klaar terwijl de inchecktijd 2 uur is. Ze zeiden dat het 20 min. zou duren. Mijn vriend was behoorlijk ziek die dag, 39,5 graden koorts. Had dit aangegeven aangezien er geen airco bij de lobby is. Maar dat boeide ze blijkbaar erg weinig, aangezien we minstens een uur hebben moeten wachten tot we onze kamer in konden. Bij de receptie geven ze aan dat het ontbijt tot 11 uur is (dit staat ook op je ontbijt voucher) echter loopt het personeel al op te ruimen vanaf 10 uur. En vanaf half 11 is het meeste eten al weggehaald. Ook hier iets van gezegd, maar wordt ook niks mee gedaan. Hier gaan we niet meer na toe!

Schitterend hotel aan de westkust van het eiland. Zeer mooi hotel en het strand is helemaal van jezelf. Met de fiets die gratis te verkrijgen is in het hotel ben je op 10 minuten aan de oostkust waar alles te beleven is. Ideaal voor wie wat rust wilt op het party eiland :)

Overall the hotel was great it wasn't in the centre but you can easily borrow the free bikes or walk around which we did. The swimming pool and being right near the beach was amazing. The food was okay they did run out of food on the menu some days and had to wait for it to come over by boat, there is better food places around the island to eat at. The staff are so friendly and nice and always willing to help you. I would come back and stay here it was such a relaxing 4 nights!