Holiday Inn Southend by IHG

4.0-sterrenaccommodatie
Hotel in Southend-on-Sea met een restaurant en een bar/lounge

Kies datums om prijzen te bekijken

Fotogalerie voor Holiday Inn Southend by IHG

Bezienswaardigheid
Exterieur
Kameruitzicht
Terras
Standaard kamer, 2 eenpersoonsbedden (Airport View) | Een kluis op de kamer, een bureau, geluiddichte muren
Vanaf Holiday Inn Southend by IHG rijd je binnen 10 minuten naar Adventure Island. Kies voor een work-out bij het fitnesscentrum of voor een lekkere maaltijd bij 1935 Rooftop Restaurant. Dit restaurant serveert internationale gerechten en is geopend voor ontbijt, lunch en diner. Dit hotel met een groen/duurzaam beleid staat ook bekend om highlights zoals een bar/lounge, een snackbar/deli en een terras. Andere reizigers zijn heel enthousiast over het behulpzame personeel en de algehele staat van de accommodatie.

Beoordelingen

8,6 op 10 –
Voortreffelijk

Populaire voorzieningen

  • Bar
  • Fitnessruimte
  • Aangrenzende kamers beschikbaar
  • Huisdiervriendelijk
  • Parkeerplaatsen beschikbaar
  • Receptie 24/7

Voornaamste voorzieningen (12)

  • Dagelijkse schoonmaakservice
  • Vlak bij het strand
  • Restaurant en bar/lounge
  • Ontbijt beschikbaar
  • Fitnessfaciliteiten
  • Parkeerplaatsen
  • Een 24-uurs roomservice
  • 2 koffiebars/cafés
  • Conferentiecentrum
  • Businesscentrum
  • 4 vergaderruimtes
  • Terras

Voor gezinnen (6)

  • Kinderen verblijven gratis
  • Gratis baby-/kinderbedjes
  • Aangrenzende/verbonden kamers beschikbaar
  • Eigen badkamer
  • Televisie
  • Terras
De huidige prijs is € 80
inclusief belastingen en toeslagen
23 mrt - 24 mrt

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
13 van 13 kamers weergeven

Standaard kamer, 1 tweepersoonsbed, toegankelijk voor mindervaliden

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Hd-televisie
Kussenkeuzemenu
Een bad/douchecombinatie
  • 22 m²
  • Uitzicht op de stad
  • Max. aantal: 2
  • 1 tweepersoonsbed

Standaard kamer, 2 eenpersoonsbedden (Airport View)

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Hd-televisie
Kussenkeuzemenu
Een bad/douchecombinatie
Privébadkamer
  • 22 m²
  • Max. aantal: 2
  • 2 eenpersoonsbedden

Suite, 1 kingsize bed (Airport View)

Hoogtepunten

Een aparte zitruimte
Geluidsisolatie
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Hd-televisie
Kussenkeuzemenu
Badjassen
  • 37 m²
  • Uitzicht op de stad
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Premium kamer, 1 kingsize bed, toegankelijk voor mindervaliden

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Minikoelkast
Hd-televisie
Kussenkeuzemenu
  • 26 m²
  • Uitzicht op de stad
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Standaard kamer, 1 tweepersoonsbed met slaapbank

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Hd-televisie
Kussenkeuzemenu
Een slaapbank - eenpersoons
Een bad/douchecombinatie
  • 22 m²
  • Uitzicht op de stad
  • Max. aantal: 3
  • 1 tweepersoonsbed en 1 tweepersoons slaapbank

Standaard kamer, 1 kingsize bed

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Hd-televisie
Kussenkeuzemenu
Een bad/douchecombinatie
Privébadkamer
  • 22 m²
  • Uitzicht op de stad
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Premium kamer, 1 kingsize bed (Airport View)

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Hd-televisie
Kussenkeuzemenu
Badjassen
  • 26 m²
  • Uitzicht op de stad
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Standaard kamer, 1 tweepersoonsbed

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Hd-televisie
Kussenkeuzemenu
Verduisterende gordijnen
Een privébadkamer
  • 22 m²
  • Uitzicht op de stad
  • Max. aantal: 2
  • 1 tweepersoonsbed

Standaard kamer, 1 tweepersoonsbed (Airport View)

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Hd-televisie
Kussenkeuzemenu
Een bad/douchecombinatie
Privébadkamer
  • 22 m²
  • Uitzicht op de stad
  • Max. aantal: 2
  • 1 tweepersoonsbed

Standaard kamer

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Hd-televisie
Kussenkeuzemenu
Aparte slaapkamers
Een bad/douchecombinatie
  • 22 m²
  • Uitzicht op de stad
  • Max. aantal: 2
  • 1 eenpersoonsbed

Premium kamer, 1 kingsize bed, uitzicht op stad

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Hd-televisie
Kussenkeuzemenu
Badjassen
Een haardroger
  • 26 m²
  • Uitzicht op de stad
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Standaard kamer, 2 eenpersoonsbedden

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Hd-televisie
Kussenkeuzemenu
Een bad/douchecombinatie
Privébadkamer
  • 22 m²
  • Uitzicht op de stad
  • Max. aantal: 2
  • 2 eenpersoonsbedden

Standaard kamer, 1 kingsize bed (Airport View)

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Hd-televisie
Kussenkeuzemenu
Een bad/douchecombinatie
Privébadkamer
  • 22 m²
  • Uitzicht op de stad
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Vergelijkbare accommodaties

Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!

Over deze buurt

Kaart
77 Eastwoodbury Crescent, Southend-on-Sea, England, SS2 6XG

In de buurt

  • Cliffs Pavilion - 7 min. rijden - 4.7 km
  • Southend Pier - 7 min. rijden - 5.4 km
  • Adventure Island - 8 min. rijden - 5.6 km
  • Southend Beach - 15 min. rijden - 5.5 km
  • Thorpe Bay Beach - 17 min. rijden - 8.1 km

Lokaal vervoer

  • London (SEN-Southend) - 1 min. rijden
  • Londen (LCY-London City) - 67 min. rijden
  • Londen (STN-Stansted) - 71 min. rijden
  • Rochford Station - 4 min. rijden
  • Southend-on-Sea Prittlewell Station - 4 min. rijden
  • Southend Airport Station - 6 min. lopen

Restaurants

  • ‪McDonald's - ‬4 min. lopen
  • ‪Saxon King - ‬3 min. rijden
  • ‪Domino's Pizza - ‬19 min. lopen
  • ‪KFC - ‬4 min. rijden
  • ‪Priory Park Cafe - ‬3 min. rijden

Over deze accommodatie

Holiday Inn Southend by IHG

Vanaf Holiday Inn Southend by IHG rijd je binnen 10 minuten naar Adventure Island. Kies voor een work-out bij het fitnesscentrum of voor een lekkere maaltijd bij 1935 Rooftop Restaurant. Dit restaurant serveert internationale gerechten en is geopend voor ontbijt, lunch en diner. Dit hotel met een groen/duurzaam beleid staat ook bekend om highlights zoals een bar/lounge, een snackbar/deli en een terras. Andere reizigers zijn heel enthousiast over het behulpzame personeel en de algehele staat van de accommodatie.

Gesproken talen

Arabisch, Bulgaars, Nederlands, Engels, Frans, Duits, Grieks, Hindi, Italiaans, Lets, Portugees, Spaans, Thai en Turks
VISIBILITY

Overzicht

Grootte van het hotel

    • 129 kamers
    • Verdeeld over 5 verdiepingen

Aankomst/vertrek

    • Inchecken kan vanaf: 14.00 uur; inchecken kan tot: op elk moment
    • In- en uitchecken zonder direct persoonlijk contact
    • Minimumleeftijd voor inchecken: 18 jaar
    • Uitchecken om 11.00 uur
    • Contactloos uitchecken

Speciale incheckinstructies

    • De receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.
    • De houder van de creditcard waarmee is geboekt, dient deze kaart te tonen tijdens het inchecken, samen met een identiteitsbewijs met foto. Voor overige regelingen dien je voor aankomst met de accommodatie te overleggen.
    • Mocht je nog vragen hebben, neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
    • Als je een tarief inclusief ontbijt hebt geboekt, ontvang je ontbijt voor maximaal 2 volwassenen die een kamer delen. Voor extra gasten is ontbijt verkrijgbaar tegen een toeslag.
    • Als je een rate plan inclusief diner hebt geboekt, krijg je diner voor maximaal 2 volwassenen die een kamer delen. Er geldt een dinertoeslag voor extra gasten.

Vereist bij het inchecken

    • Creditcard, betaalpas of contante borgsom vereist voor incidentele kosten
    • Identiteitsbewijs met foto mogelijk vereist
    • Minimumleeftijd om in te checken is 18 jaar
    • Minimumleeftijd om tijdens Spring Break in te checken is 18

Kinderen

    • Tot 2 kinderen (t/m 12 jaar oud) verblijven gratis wanneer zij in dezelfde kamer als hun ouders of voogd overnachten en de aanwezige bedden gebruiken

Huisdieren

    • Huisdieren zijn toegestaan (alleen honden en katten)*
    • Assistentiedieren zijn welkom
    • Alleen bepaalde kamers*

Internet

    • Gratis wifi in gemeenschappelijke ruimtes
    • Gratis wifi in de kamers

Parkeren

    • Parkeren bij de accommodatie (GBP 10.00 per nacht)
    • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaats en parkeerplaats voor personenbusjes ter plaatse

Overige informatie

    • Rookvrije accommodatie

Accommodatie-voorzieningen

Eten en drinken

  • Ontbijtbuffet (toeslag) elke dag 06.30 uur–09.30 uur
  • 2 koffiebars/cafés
  • Restaurant
  • Bar/lounge
  • Koffie/thee in de gemeenschappelijke ruimte
  • 24-uurs roomservice
  • Snackbar/deli

Op reis met kinderen

  • Kinderen verblijven gratis (zie details)
  • Kindermenu

Activiteiten

  • Strand in de buurt

Werken tijdens je reis

  • Businesscentrum
  • 4 vergaderruimtes
  • Computerstation
  • Conferentiecentrum (13 vierkante meter ruimte)

Diensten

  • 24-uurs receptie
  • Stomerij-/wasservices
  • Gratis kranten in de lobby
  • Bagageopslagruimte
  • Huwelijksservices
  • Meertalig personeel

Voorzieningen

  • 1 gebouw/toren
  • Gebouwd in 2012
  • Kluis bij receptie
  • Terras
  • Tv in gemeenschappelijke ruimte
  • Fitnessfaciliteiten
  • Een bankethal

Toegankelijkheid

  • Rolstoeltoegankelijk
  • Lift
  • Breedte van liftdeur (in centimeter): 90
  • Parkeerplaatsen voor personen met een beperking
  • 5 parkeerplaatsen ter plaatse voor personen met een beperking
  • Luisterhulpmiddelen beschikbaar
  • Rolstoeltoegankelijk openbaar toilet
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaats voor personenbus
  • Rolstoeltoegankelijk pad naar de lift
  • Registratiebalie met voorzieningen voor rolstoelgebuikers
  • Hoogte van registratiebalie met voorzieningen voor rolstoelgebruikers (in centimeter): 112
  • Businesscentrum met voorzieningen voor rolstoelgebruikers
  • Restaurant met voorzieningen voor rolstoelgebruikers
  • Lounge met voorzieningen voor rolstoelgebuikers
  • Trapleuningen
  • Hoogte van trapleuning (in centimeter): 111
  • Rolstoelen ter plaatse beschikbaar
  • Goed verlicht pad naar ingang

Kamervoorzieningen

Vermaak tijdens je verblijf

  • Flatscreentelevisie van 32 inch

Alle gemakken van thuis

  • Airconditioning (met klimaatregeling)
  • Strijkplank/strijkijzer

Slaap lekker

  • Kussenkeuzemenu
  • Geluiddichte muren
  • Gratis baby-/kinderbedjes
  • Beddengoed aanwezig

Jezelf opfrissen

  • Privébadkamer
  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken

Houd contact en blijf op de hoogte

  • Bureau
  • Gratis wifi
  • Telefoon
  • Bureaustoel

Meer

  • Dagelijkse schoonmaakservice
  • Kluis op de kamer (met plek voor laptop)
  • Aangrenzende/verbonden kamers beschikbaar
STAR_OUTLINE

Speciale voorzieningen

Dineren

1935 Rooftop Restaurant is gespecialiseerd in internationale gerechten en is geopend voor ontbijt, lunch en diner. Geniet lekker in de bar van een drankje. Er is een kindermenu beschikbaar. Reserveren is verplicht.

Prijzen en affiliaties

Accommodatie met ecologisch certificaat
Deze accommodatie is gecertificeerd door Green Tourism, een programma dat de impact van een accommodatie op een of meer van de volgende gebieden meet: milieu, gemeenschap, cultureel erfgoed, lokale economie.
MONETIZATION_ON

Toeslagen & beleid

Restitueerbare borgsommen

  • Borgsom: GBP 50.00 per nacht

Optionele extra's

  • Er wordt een ontbijtbuffet aangeboden tegen een toeslag van ca. GBP 15.95 per persoon

Huisdieren

  • Voor assistentiedieren gelden geen toeslagen
  • Huisdieren worden toegelaten tegen een toeslag van GBP 30 per accommodatie, per nacht

Parkeren

  • Parkeren kost GBP 10.00 per nacht

Beleid

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Aangrenzende kamers kunnen aangevraagd worden, afhankelijk van beschikbaarheid. Informeer rechtstreeks bij de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Deze accommodatie heet gasten van elke seksuele geaardheid en genderidentiteit welkom (LGBTI+-vriendelijk).
Deze accommodatie accepteert creditcards. Contante betalingen zijn niet toegestaan.
De volgende creditcards worden geaccepteerd: Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, JCB International, Carte Blanche, Barclaycard
In deze accommodatie is het personeel bevoegd de creditcard van de gast voor aankomst te autoriseren.
De accommodatie bevestigt dat het de schoonmaak- en desinfectierichtlijnen van Clean Promise (IHG) volgt.
Houd er rekening mee dat culturele normen en het gastenbeleid per land en per accommodatie kunnen verschillen. De vermelde beleidsregels zijn verstrekt door de accommodatie.

Ook bekend als

Holiday Inn Hotel Southend
Holiday Inn Southend
Southend Holiday Inn
Holiday Inn Southend Hotel
Holiday Inn Southend
Holiday Inn Southend by IHG Hotel
Holiday Inn Southend an IHG Hotel
Holiday Inn Southend by IHG Southend-on-Sea
Holiday Inn Southend by IHG Hotel Southend-on-Sea

Veelgestelde vragen

Kan ik mijn reservering bij Holiday Inn Southend by IHG gratis annuleren en een volledige restitutie ontvangen?

Ja, Holiday Inn Southend by IHG heeft volledig restitueerbare kamers die je op onze site kunt boeken. Als je een volledig restitueerbare kamer geboekt hebt, kun je deze tot een paar dagen voor het inchecken annuleren. Lees het annuleringsbeleid van de accommodatie voor de exacte Voorwaarden & Bepalingen.

Zijn huisdieren toegestaan bij Holiday Inn Southend by IHG?

Ja, katten en honden zijn welkom. Er wordt een toeslag berekend van GBP 30 per accommodatie, per nacht. Assistentiedieren zijn vrijgesteld van toeslagen.

Is er parkeergelegenheid beschikbaar bij Holiday Inn Southend by IHG?

Ja. Kosten voor zelf parkeren: GBP 10.00 per nacht.

Wat zijn de in- en uitchecktijden bij Holiday Inn Southend by IHG?

Inchecken kan vanaf: 14.00 uur; inchecken kan tot: op elk moment. Je dient uiterlijk om 11.00 uur uit te checken. Je kunt hier in- en uitchecken zonder direct persoonlijk contact en contactloos uitchecken.

Is er ter plaatse bij Holiday Inn Southend by IHG een casino aanwezig?

Nee, dit hotel heeft geen casino, maar in de buurt liggen Rendezvous Southend Casino (6 min. rijden) en Genting Casino (7 min. rijden).

Wat is er in Holiday Inn Southend by IHG en omgeving zoal te doen?

Je hoeft niet te stoppen met je dagelijkse fitnessroutine dankzij het fitnesscentrum.

Zijn er restaurants bij of in de buurt van Holiday Inn Southend by IHG?

Ja, 1935 Rooftop Restaurant heeft internationale gerechten.

In wat voor omgeving bevindt Holiday Inn Southend by IHG zich?

Holiday Inn Southend by IHG ligt op een kleine 6 minuten loopafstand van Southend Airport Station.

Beoordelingen over Holiday Inn Southend by IHG

Beoordelingen

8,6

Uitstekend

9,2/10

Netheid

9,0/10

Personeel en service

9,0/10

Voorzieningen

9,0/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,8/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Zeer goed

Prima hotel met goede keuken
Rob, zakenreis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

De prijs/kwaliteit verhouding van dit hotel is echt erg goed.
J.S.vanderWal, reis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

10/10 – Uitzonderlijk

Prima ligging tov southend Airport. Netjes hotel, prima kamer, goed ontbijt. Vriendelijk behulpzaam personeel bij receptie.
Reis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

10/10 – Uitzonderlijk

Reis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

8/10 – Zeer goed

Erg handig
Wij hadden het hotel geboekt omdat we een vroeg terugvlucht naar Nederland hadden. Het hotel ligt naast het vliegveld. Treinstation ligt er ook naast. Dus de avond voor de vlucht zijn wij vanuit Londen met de trein naar dit hotel gekomen. Vriendelijk en behulpzaam personeel. Kamers netjes en een goed formaat. Het 2 persoons bed was een minpunt. Erg klein, het was meer een 1,5 persoonsbed. Ook kon je je haast niet gewegen zonder dat de ander daar wakker van werd. Dat was jammer.
Mariska, reis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

10/10 – Uitzonderlijk

ziet er allemaal heel nieuw en netjes uit. is minder dan 5 minuten lopen naar het vliegveld
Reis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

8/10 – Zeer goed

Vergane glorie
Het verblijf is goed bevallen. De inrichting is een beetje vergane glorie. De mat in de badkuip is niet hygiënisch en niet meer van deze tijd. Niet 4 sterren waardig.
Zakenreis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Naast het vliegveld
Als je uit het vliegtuig stapt ben je binnen 3 minuut en in je hotel Op je kamer kijk je uit op het vliegveld maar je hoort niets op je kamer daar van
yessica, reis van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

8/10 – Zeer goed

Nice and close to the AirPort and trainstation
Its a nice hotel close to the AirPort and close to the trainstation. Nice staff and overal quite nice breakfast. Good for a few days if you need to visit a friend or meet for work.
Reis van 2 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

8/10 – Zeer goed

Aanrader!
Prima locatie, zo vlak naast t vliegveld. Prachtig uitzicht over de luchthaven vanuit t rooftop restaurant en een uitstekend ontbijt met een geweldige cheese omelette.
Paul, romantische reis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

8/10 – Zeer goed

Goed hotel dichtbij het vliegveld
Goed hotel, schoon en goed verzorgd dichtbij het vliegveld
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Vlak bij het vliegveld met een wekservice.
Bij het missen van een vlucht, verzacht Holiday-Inn de pijn, door kwaliteit en service. Andrew beheerst dienstverlening tot in de finesse.
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

8/10 – Zeer goed

Lekker dicht bij het strand
Avondeten was goed & mogelijk om na het eaten lekker boven te relaxen in de bar
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

10/10 – Uitzonderlijk

Zeer prettig en vriendelijk hotel
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

8/10 – Zeer goed

Nette kamer. Fijn bed. Vlak bij vliegveld en treinstation. Prima wifi. Ontbijt ook prima.
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

8/10 – Zeer goed

Jason, zakenreis van 4 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Great Hotel
Excellent stay, very clean, comfortable room. Staff very friendly and helpful.
Benjamin, reis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Josephine, gezinsreis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

8/10 – Zeer goed

Gwen, reis van 2 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

8/10 – Zeer goed

Karen, reis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

6/10 – Goed

Federica, zakenreis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Richard, zakenreis van 4 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

8/10 – Zeer goed

Kelly, gezinsreis van 2 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Excellent stay, staff friendly and helpful
Reis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

2/10 – Matig

Unhelpful Staff & Unclear Policies
Despite having paid in full for my stay, I was refused check-in on short notice due to an ID requirement that wasn't clearly communicated at the time of booking. To make matters worse, Hotel.com initially refused to refund me, only to later acknowledge that they were indeed in the wrong—which speaks volumes about the lack of transparency in this hotel's policies. The hotel staff, Anthony and Charles, insisted on scanning my ID using a photocopier, which serves no legitimate legal purpose and raises serious concerns about their data handling practices. The lack of clear policy regarding ID requirements for UK residents is unacceptable. Nowhere in the booking confirmation or Hotel.com’s "Check-in and special instructions" section does it indicate that ID is mandatory for all guests, only that the minimum check-in age is 18. This raises serious concerns—if I had lost my ID on the way to the hotel, would I have been turned away in the same abrupt and dismissive manner, despite having already paid in full? It seems that, without clear guidance, guests are left at the mercy of arbitrary enforcement of policies that should have been outlined beforehand. I was left searching for alternative accommodation at 12am midnight due to their refusal. This experience has completely shattered my confidence in Holiday Inn Southend and IHG hotels in general. If you value transparency, professionalism, and helpful service, I strongly recommend booking elsewhere.
Paul, reis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com