2/10 – Matig
27 september 2023
De kamers zijn mooi groot en in nette staat, helaas is na het nemen van een douche de kamer veranderd in een zwembad. Nu kan dit gebeuren in een net geopend hotel maar het personeel heeft overduidelijk geen opleiding hospitality genoten. In de ochtend om 06:30 probleem gemeld en na het werk om 21:00 was er niks ondernomen. Het personeel staat er schaapachtig bij te kijken en schouder ophalend. Heeft nog 2 uur geduurd voor er nieuwe kamers geregeld waren. We waren er voor werk en het bleek ook onmogelijk om 3 kamers gefactureerd te krijgen op 1 factuur.
Vervolgens ben ik nu al een dag bezig om mijn deposit van € 450 terug te krijgen. Totaal geen capabel personeel echt doodzonde van in potentie een mooi hotel op prima lokatie.
Overigens zou het ook best prettig zijn als personeel zijn verontschuldigingen aanbied en met oplossingen komt ipv alles nog erger te maken.
Kortom mooi hotel maar zou ze overslaan tenzij je het leuk vind om van de regen in de drup te komen.
Johannes
Johannes, zakenreis van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia