De familie die het hotel runt is vriendelijk, behulpzaam, kundig en werkt hard. Het hotel is schoon, voorzien van de meeste faciliteiten en geeft een "thuis" gevoel.
De kamers zijn zeer ruim, bedden een beetje zacht maar goed, TV met zo'n 20 Duitstalige zenders, badkamer gerenoveerd. Dit alles voor zeer schappelijke prijzen, tegen het centrum van Essen met gratis parkeren direct achter het hotel.
Enig probleem is de staat van het gebouw. Het is oud met nauwe gangen en 1 langzame lift die niet uitkomt in de lobby.