De spa is dagelijks geopend. Gasten jonger dan 16 jaar oud worden niet tot de spa toegelaten.
Deze accommodatie bevestigt dat er momenteel maatregelen worden genomen voor een extra grondige schoonmaak en de veiligheid van de gasten.
De accommodatie wordt schoongemaakt en gedesinfecteerd met een elektrostatische sprayer, de accommodatie wordt schoongemaakt met desinfectiemiddel, veelgebruikte oppervlakken worden tussen verblijven in schoongemaakt met desinfectiemiddel, beddengoed en handdoeken worden op minimaal 60 °C gewassen en de kamerdeuren worden na de schoonmaak verzegeld.
Er zijn maatregelen voor social distancing genomen, het personeel draagt persoonlijke beschermingsmiddelen, in de belangrijkste contactruimen zijn schermen tussen personeel en gasten geplaatst, er wordt regelmatig gecontroleerd of personeelsleden koorts hebben, gasten kunnen hun temperatuur laten meten, gasten ontvangen ontsmettende handgel, gasten kunnen overal contactloos betalen en er is contactloze roomservice beschikbaar.
Gasten kunnen hier contacloos inchecken en contactloos uitchecken.
Er worden maatregelen genomen voor een verbeterde veiligheid van de eetvoorzieningen.
Elke kamer blijft minimaal 72 uur onbezet tussen boekingen in.
Een PCR-test voor Covid-19 is beschikbaar ter plaatse tegen een vergoeding van USD 175. Antigeen-sneltesten zijn beschikbaar tegen een vergoeding van USD 50. Reserveren is vereist voor het testen ter plaatse.
De accommodatie bevestigt dat het de schoonmaak- en desinfectierichtlijnen van Nationale richtlijnen voor hervatten van het toerisme (Mexico) volgt.
De accommodatie bevestigt dat deze voldoet aan de schoonmaak- en desinfectierichtlijnen van Safe Travels (WTTC - wereldwijd).
Aangrenzende kamers kunnen aangevraagd worden, afhankelijk van beschikbaarheid. Informeer rechtstreeks bij de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Voor de veiligheid van gasten is deze accommodatie voorzien van een rookmelder en een beveiligingssysteem.
Houd er rekening mee dat culturele normen en het gastenbeleid per land en per accommodatie kunnen verschillen. De vermelde beleidsregels zijn verstrekt door de accommodatie.
Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en contante betalingen.
Bij overnachtingen op 31 december is het tarief voor het traditionele galadiner op oudejaarsavond inbegrepen bij de weergegeven totaalprijs.