Moon Palace Cancun - All Inclusive

4.5-sterrenaccommodatie
Luxe accommodatie aan het strand met golfbaan, in de buurt van Moon Palace Golf Club

Kies datums om prijzen te bekijken

De weergegeven maanden zijn February 2025 en March 2025.
februari 2025
maart 2025

Fotogalerie voor Moon Palace Cancun - All Inclusive

Luchtfoto
Kameruitzicht
Zonneterras
11 bars/lounges, 9 swim-up bars
Superior Two Bedroom Presidential Suite Ocean View - Kids & Teens Free | Luxe beddengoed, donzen dekbedden, bedden met traagschuimmatras
VIP Access

Beoordelingen

8,2 op 10 –
Zeer goed

Populaire voorzieningen

  • Luchthaventransfer
  • Aangrenzende kamers beschikbaar
  • Bar
  • Zwembad
  • Spa
  • Wasserij
Voornaamste voorzieningen
  • Dagelijkse schoonmaakservice
  • Aanlegplaats
  • Golfbaan
  • Aan het strand
  • 16 restaurants en 11 bars/lounges
  • 9 swim-up bars
  • Volledig uitgeruste spa
  • 7 buitenzwembaden
  • Nachtclub
  • Een gratis kinderclub
  • Gratis kinderopvang met toezicht
  • 2 outdoor
Net als thuis
  • Kinderen verblijven gratis
  • Oppasservices (toeslag)
  • Kinderzwembad
  • Kinderclub (gratis)
  • Speeltuin
  • Aangrenzende/verbonden kamers beschikbaar
De prijs is € 389
inclusief belastingen en toeslagen
3 feb - 4 feb

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
10 van 10 kamers weergeven

Superior Honeymoon Suite - King Size Bed

Hoogtepunten

Balkon
Geluidsisolatie
Privéspa binnen
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis extra bedden
Een gratis minibar
Smart-tv
  • 45 m²
  • Gedeeltelijk uitzicht op zee
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Superior Deluxe Garden View - Kids & Teens Free

Hoogtepunten

Balkon
Geluidsisolatie
Privéspa binnen
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een gratis minibar
Smart-tv
Gerenoveerd in 2020
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed of 2 tweepersoonsbedden

Superior Two Bedroom Presidential Suite Golf Course - Kids & Teens Free

Hoogtepunten

Balkon
Een aparte eetruimte
Geluidsisolatie
Privéspa binnen
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis extra bedden
Een eettafel
  • 90 m²
  • Uitzicht op de golfbaan
  • Max. aantal: 6
  • 1 kingsize bed en 2 tweepersoonsbedden

Superior Deluxe Ocean View - Kids & Teens Free

Hoogtepunten

Balkon
Geluidsisolatie
Privéspa binnen
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis extra bedden
Een gratis minibar
Smart-tv
  • 45 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed of 2 tweepersoonsbedden

Superior Governor One Bedroom Suite Ocean View - King Size Bed

Hoogtepunten

Balkon
Een aparte eetruimte
Een aparte zitruimte
Geluidsisolatie
Privéspa binnen
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis extra bedden
  • 90 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed

Superior Junior Suite Golf Course - Kids & Teens Free

Hoogtepunten

Balkon
Geluidsisolatie
Privéspa binnen
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis extra bedden
Een gratis minibar
Smart-tv
  • 38 m²
  • Uitzicht op de golfbaan
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Swim Up Suite Garden View - Kids & Teens Free

Hoogtepunten

Balkon
Geluidsisolatie
Privéspa binnen
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis extra bedden
Een gratis minibar
Smart-tv
  • 45 m²
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed of 2 tweepersoonsbedden

Superior Deluxe Garden View - Kids & Teens Free

Hoogtepunten

Balkon
Geluidsisolatie
Privéspa binnen
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis extra bedden
Een gratis minibar
Smart-tv
  • 45 m²
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed of 2 tweepersoonsbedden

Superior Family Suite Garden View - Kids & Teens Free

Hoogtepunten

Balkon
Geluidsisolatie
Privéspa binnen
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis extra bedden
Een gratis minibar
Smart-tv
  • 90 m²
  • Max. aantal: 6
  • 1 kingsize bed en 2 tweepersoonsbedden

Superior Two Bedroom Presidential Suite Ocean View - Kids & Teens Free

Hoogtepunten

Balkon
Een aparte eetruimte
Geluidsisolatie
Privéspa binnen
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis extra bedden
Een eettafel
  • 90 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 6
  • 1 kingsize bed en 2 tweepersoonsbedden

Vergelijkbare accommodaties

Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!

Over deze buurt

Kaart
Carretera Cancun-Chetumal Km. 340, Cancun, QROO, 77500

In de buurt

  • Xoximilco - 9 min. lopen
  • Golfbaan El Tinto - 2 min. rijden
  • Moon Palace Golf Club - 4 min. rijden
  • Riviera Cancún Golf Resort - 14 min. rijden
  • Playa Delfines - 15 min. rijden

Lokaal vervoer

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Internationale luchthaven Cancun) - 8 min. rijden
  • Internationale luchthaven Tulum (TQO) - 131 min. rijden
  • Shuttleservice van/naar de luchthaven

Restaurants

  • ‪Lobby Bar - ‬8 min. rijden
  • ‪Grand Lobby Bar - ‬6 min. rijden
  • ‪Grand Central Buffet - ‬8 min. rijden
  • ‪Momo teppanyaki Resturant - ‬8 min. rijden
  • ‪The Grill - ‬9 min. rijden

Over deze accommodatie

Moon Palace Cancun - All Inclusive

Moon Palace Cancun - All Inclusive bevindt zich in de buurt van het strand, waar je kunt genieten van parasols, yoga en volleybal. Bovendien loop je in nog geen tien minuten naar Xoximilco. Met 7 buitenzwembaden valt er voor iedereen iets te beleven. Daarnaast kun je heerlijk ontspannen in de spa met diepe bindweefselmassages, aromatherapie en hydrotherapie. Momo Teppanyaki, een van de 16 restaurants, serveert Aziatische gerechten voor het diner. Deze accommodatie in luxe stijl biedt ook hoogtepunten zoals 9 swim-up bars, een golfbaan en een jachthaven. Andere reizigers raden de accommodatie aan vanwege het zwembad en het behulpzame personeel.

All-inclusive

Deze accommodatie is all-inclusive. Het eten en drinken op het terrein is bij de kamerprijs inbegrepen (er gelden mogelijk beperkingen).

Belastingen en fooien

Fooien zijn inbegrepen. Extra fooien, naar goeddunken van de gast, worden aanvaard.

Eten en drinken

Alle buffet- en à-la-carte-maaltijden, snacks en dranken inbegrepen
24-uurs roomservice
Minibar op de kamer (incl. alle dranken)
Dispensers voor sterke dranken op de kamer
Maaltijden en dranken in partneraccommodaties

Activiteiten en faciliteiten/uitrustingen

Alle niet-gemotoriseerde watersporten, landactiviteiten en gebruik van recreatieve faciliteiten en uitustingen zijn inbegrepen.

Wateractiviteiten

Kajakken

Landactiviteiten

Fitnessfaciliteiten
Midgetgolf
Voetbal
Volleybal
Kinderclub

Lessen/spelletjes

Aerobicslessen
Barcursussen
Danslessen
Pilateslessen
Aquafitness
Yogalessen

Entertainment

Entertainment en activiteiten ter plaatse
Toegang tot clubs ter plaatse
Liveoptredens ter plaatse
Themafeesten

Gesproken talen

Engels, Frans, Duits, Portugees, Russisch en Spaans

Overzicht

DONE

Grootte van het hotel

    • 2036 kamers
    • Verdeeld over 3 verdiepingen
DONE

Aankomst/vertrek

    • Inchecken vanaf 15.00 uur
    • Laat inchecken afhankelijk van de beschikbaarheid
    • Minimumleeftijd voor inchecken: 18 jaar
    • Uitchecken om 12.00 uur
DONE

Speciale incheckinstructies

    • Deze accommodatie biedt transfers vanaf de luchthaven (hiervoor kan een toeslag gelden). Je dient je aankomstgegevens vooraf aan de accommodatie door te geven via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
    • De receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.
    • Mocht je nog vragen hebben, neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
    • Bij het inchecken dien je de leeftijd van je kind(eren) te kunnen aantonen. Als de leeftijd van kinderen afwijkt van de leeftijd die is opgegeven bij het boeken, kan het hotel het tarief wijzigen.
    • Deze accommodatie heeft twee afdelingen, Moon Palace Nizuc en Moon Palace Sunrise. Voorafgaand aan het inchecken krijg je een kamer toegewezen in een van de afdelingen. Je wordt bij aankomst in het resort op de hoogte gebracht van de locatie van je kamer. Je hebt toegang tot de faciliteiten en services in beide secties van het resort.
DONE

Vereist bij het inchecken

    • Creditcard, betaalpas of contante borgsom vereist voor incidentele kosten
    • Identiteitsbewijs met foto mogelijk vereist
    • Minimumleeftijd om in te checken is 18 jaar
DONE

Kinderen

    • Tot 2 kinderen (t/m 3 jaar oud) verblijven gratis wanneer zij in dezelfde kamer als hun ouders of voogd overnachten en de aanwezige bedden gebruiken
    • Geen babybedden
    • Oppasservices*
    • Gratis kinderopvang met toezicht
    • Gratis kinderclub
DONE

Huisdieren

    • Huisdieren zijn niet toegestaan
    • Assistentiedieren zijn welkom
WIFI

Internet

    • Gratis wifi in gemeenschappelijke ruimtes
    • Gratis wifi in de kamers (snelheid: 50+ Mbps)
LOCAL_PARKING

Parkeren

    • Gratis onoverdekt parkeren bij de accommodatie
    • Gratis onoverdekt parkeren met valetservice bij de accommodatie
    • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaats ter plaatse
DONE

Transfers

    • Luchthavenshuttle op verzoek beschikbaar (24 uur per dag)*
DONE

Overige informatie

    • Aparte rookruimtes

Accommodatie-voorzieningen

Eten en drinken

  • 16 restaurants
  • 11 bars/lounges
  • 9 swim-up bars
  • 2 koffiebars/cafés
  • Koffie/thee in de gemeenschappelijke ruimte
  • Privépicknicks
  • Dagelijks ontvangst met een gratis hapje of drankje
  • 24-uurs roomservice
  • Snackbar/deli
  • Waterkoeler

Op reis met kinderen

  • Kinderen verblijven gratis (zie details)
  • Gratis kinderclub
  • Kinderzwembad
  • Waterglijbaan
  • Midgetgolf
  • Speeltuin
  • Gratis kinderopvang met toezicht
  • Kinderspelletjes
  • Speelgoed
  • Badmeester op locatie

Activiteiten

  • Aan het strand
  • Gratis strandclub
  • Tennis
  • Yoga op het strand
  • Fitnesslessen
  • Pilateslessen
  • Beachvolleybal
  • Basketbal
  • Golflessen
  • Golfen
  • Midgetgolf
  • Kajakken
  • Windsurfen
  • Concerten/liveshows
  • Entertainment in de avond
  • Karaoke
  • Winkels
  • Biljarttafel
  • Tafelvoetbal
  • Tafeltennis
  • Wandel- en fietsroutes in de buurt
  • Parasailen in de buurt
  • Duikmogelijkheden in de buurt

Diensten

  • 24-uurs receptie
  • Conciërgeservices
  • Hulp bij uitstapjes/tickets
  • Autoverhuur ter plaatse
  • Stomerij-/wasservices
  • Kapsalon
  • Bagageopslagruimte
  • Huwelijksservices
  • Meertalig personeel
  • Portier
  • Ligstoelen aan het strand
  • Strandlakens
  • Parasols
  • Golfkarretje
  • Ligstoelen bij het zwembad
  • Parasols bij het zwembad
  • Watersportuitrusting
  • Romantische pakketten beschikbaar

Voorzieningen

  • 16 gebouwen/torens
  • Geldautomaat/bankservice
  • Kluis bij receptie
  • Tuin
  • Terras
  • Tv in gemeenschappelijke ruimte
  • Fitnessfaciliteiten
  • Golfbaan bij de accommodatie
  • Driving range bij de accommodatie
  • 7 buitenzwembaden
  • Designerwinkels ter plaatse
  • Spelletjesruimte/gamehal
  • Fietsenstalling
  • Volledig uitgeruste spa
  • Clubhuis voor golfers bij de accommodatie
  • Golfwinkel voor pro's bij de accommodatie
  • Jachthaven
  • Nachtclub
  • 2 outdoor tennisbanen
  • Sauna
  • Massage- en behandelingsruimtes
  • Stoombad
  • Waterglijbaan
  • Ten minste 80% van de voedingswaren is van lokale producenten
  • Ten minste 80% biologische voedingswaren
  • Vegan maaltijden
  • Vegetarische maaltijden
  • Jaarlijks wordt compensatie aangekocht voor ten minste 10% van de koolstofuitstoot
  • Menselijke behandeling van wilde dieren
  • Lokaal georganiseerde tours en activiteiten
  • Showcase lokale kunstenaar
  • Ten minste 10% van de winst wordt geïnvesteerd in de gemeenschap en in duurzaamheid
  • Lokaal onderwijs cultuur en ecosysteem
  • Ramen van dubbelglas
  • Ten minste 80% van de verlichting door ledlampen
  • Uitgebreid beleid voor voedselverspilling
  • Uitgebreid beleid voor recycling
  • Kluisjes beschikbaar
  • Een bankethal
  • Een outdoor entertainmentgebied
  • Tuinmeubels

Toegankelijkheid

  • Lift
  • Parkeerplaatsen voor personen met een beperking
  • Rolstoeltoegankelijk openbaar toilet
  • Conciërgebalie met voorzieningen voor rolstoelgebuikers
  • Rolstoeltoegankelijk pad naar de lift
  • Registratiebalie met voorzieningen voor rolstoelgebuikers
  • Spa met voorzieningen voor rolstoelgebuikers
  • Zwembad met voorzieningen voor rolstoelgebruikers
  • Restaurant met voorzieningen voor rolstoelgebruikers
  • Rolstoeltoegankelijke shuttle naar de luchthaven
  • Trapleuningen
  • Rolstoelen ter plaatse beschikbaar
  • Goed verlicht pad naar ingang
  • Pad naar ingang zonder treden
  • Gladde vloer in de kamer

Kamervoorzieningen

Vermaak tijdens je verblijf

  • Smart-tv van 55 inch
  • Satellietzenders
  • Betaalfilms

Alle gemakken van thuis

  • Airconditioning
  • Gratis gevulde minibar
  • Espressoapparaat
  • Badjassen en pantoffels
  • Strijkplank/strijkijzer
  • Zonwering

Slaap lekker

  • Donzen dekbedden
  • Verduisterende gordijnen
  • Geluiddichte muren
  • Turndownservice
  • Luxe beddengoed
  • Traagschuimmatras

Heerlijk genieten

  • Privéspabad binnen
  • Balkon

Jezelf opfrissen

  • Aparte badkuip en douche
  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken
  • Tandenborstel en tandpasta
  • Toiletpapier

Houd contact en blijf op de hoogte

  • Bureau
  • Gratis wifi (snelheid: 50+ Mbps)
  • Gratis interlokale gesprekken en gratis lokale gesprekken
  • Bureaustoel

Eten en drinken

  • Champagneservice
  • Bezorgdienst voor maaltijden
  • Gratis mineraalwater

Meer

  • Dagelijkse schoonmaakservice
  • Kluis op de kamer (met plek voor laptop)
  • Aangrenzende/verbonden kamers beschikbaar
  • Energiebesparende faciliteiten in kamers
  • Ledlampen
  • Recycling
  • Alleen waterbesparende douches
  • Alleen waterbesparende toiletten
  • Restaurantgids

Speciale voorzieningen

Spa

De spa beschikt over 36 behandelkamers waaronder kamers voor koppels. De beschikbare behandelingen zijn diepe bindweefselmassages, hotstone-massages, sportmassages en gezichtsbehandelingen. Je hebt de keuze uit verschillende behandelingentherapieën, waaronder aromatherapie, hydrotherapie en reflexologie. De spa is uitgerust met een sauna, een spabad, een stoombad en een Turks bad/hammam.

De spa is dagelijks geopend. Gasten jonger dan 18 jaar oud worden niet tot de spa toegelaten.

Dineren

Momo Teppanyaki is gespecialiseerd in Aziatische gerechten en is enkel geopend voor diner. Reserveren is verplicht.
Agra - Een themarestaurant gespecialiseerd in Indische gerechten dat alleen diner serveert. Reserveren is verplicht. Dagelijks geopend.
Trattoria is gespecialiseerd in Italiaanse gerechten en is enkel geopend voor diner. Reserveren is verplicht. Dagelijks geopend.
Los Caporales is gespecialiseerd in Mexicaanse gerechten en is geopend voor ontbijt en diner. Dagelijks geopend.
Riviera Maya specialiseert in Mexicaanse gerechten. Reserveren is verplicht. Dagelijks geopend.

Prijzen en affiliaties

Accommodatie met ecologisch certificaat
Deze accommodatie is gecertificeerd door EarthCheck, een programma dat de impact van een accommodatie op een of meer van de volgende gebieden meet: milieu, gemeenschap, cultureel erfgoed, lokale economie.

Toeslagen & beleid

Optionele extra's

  • De luchthavenshuttleservice is beschikbaar tegen een toeslag van USD 26 per persoon (retour)

Kinderen & extra bedden

  • Oppasservices is beschikbaar tegen een toeslag
  • De luchthavenshuttle kost USD 26 voor kinderen tot en met 17 jaar (retour)

Zwembad, spa & fitnessruimte (indien van toepassing)

  • Gasten jonger dan 18 jaar oud worden niet toegelaten tot de spa
  • Je dient vooraf te reserveren voor massagebehandelingen en spabehandelingen. Neem voor aankomst contact op met de accommodatie via het telefoonnummer in de boekingsbevestiging.

Beleid

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Aangrenzende kamers kunnen aangevraagd worden, afhankelijk van beschikbaarheid. Informeer rechtstreeks bij de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Deze accommodatie gebruikt milieuvriendelijke schoonmaakproducten.
Voor de veiligheid van gasten is deze accommodatie voorzien van een beveiligingssysteem en raambeveiliging.
De naam op de creditcard die bij check-in wordt gebruikt om bijkomende kosten te dekken, dient overeen te komen met de naam voor de hotelkamerreservering.
Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en contante betalingen.
Contactloos betalen is mogelijk.
Houd er rekening mee dat culturele normen en het gastenbeleid per land en per accommodatie kunnen verschillen. De vermelde beleidsregels zijn verstrekt door de accommodatie.

Ook bekend als

Moon Palace Golf Resort All Inclusive
Moon Palace Golf Resort All Inclusive Cancun
Moon Palace Resort All Inclusive
Moon Palace Golf Cancun
Moon Palace Cancún All Inclusive All-inclusive property Cancun
Moon Palace Cancún All Inclusive Cancun

Veelgestelde vragen

Kan ik mijn reservering bij Moon Palace Cancun - All Inclusive gratis annuleren en een volledige restitutie ontvangen?
Ja, Moon Palace Cancun - All Inclusive heeft volledig restitueerbare kamers die je op onze site kunt boeken. Als je een volledig restitueerbare kamer geboekt hebt, kun je deze tot een paar dagen voor het inchecken annuleren. Lees het annuleringsbeleid van de accommodatie voor de exacte Voorwaarden & Bepalingen.
Is er een zwembad bij Moon Palace Cancun - All Inclusive?
Ja, je beschikt er over 7 buitenzwembaden en een kinderzwembad.
Zijn huisdieren toegestaan bij Moon Palace Cancun - All Inclusive?
Helaas zijn huisdieren niet toegestaan. Assistentiedieren zijn wel welkom.
Is er parkeergelegenheid beschikbaar bij Moon Palace Cancun - All Inclusive?
Ja, je kunt gratis gebruikmaken van de aanwezige parkeerplaatsen en valetparkeerservice.
Biedt Moon Palace Cancun - All Inclusive een shuttleservice van/naar de luchthaven aan?
Ja, er is een shuttleservice van/naar de luchthaven beschikbaar. De toeslag bedraagt USD 26 per persoon, per retour.
Wat zijn de in- en uitchecktijden bij Moon Palace Cancun - All Inclusive?
Je kunt inchecken vanaf 15.00 uur. Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken.
Is er ter plaatse bij Moon Palace Cancun - All Inclusive een casino aanwezig?
Nee, deze accommodatie heeft geen casino, maar in de buurt liggen Royal Yak Casino and Sports Book (16 min. rijden) en Dubai Palace Casino (17 min. rijden).
Wat is er in Moon Palace Cancun - All Inclusive en omgeving zoal te doen?
Ter plaatse kun je onder andere kajakken, windsurfen, een spelletje volleybal spelen en aan je swing werken op de golfbaan.Ter plaatse kun je onder andere fitnesslessen volgen, basketballen en pilateslessen volgen. Geniet van een behandeling in de spa of zwem in een van de 7 buitenzwembaden. Moon Palace Cancun - All Inclusive heeft ook 9 swim-up bars, een nachtclub en een waterglijbaan, naast een sauna, een stoombad en een spelletjesruimte.
Zijn er restaurants bij of in de buurt van Moon Palace Cancun - All Inclusive?
Ja, lokaal zijn er 16 restaurants aanwezig. Deze bieden onder andere het volgende: Aziatische gerechten.
Heeft Moon Palace Cancun - All Inclusive kamers met privébubbelbaden?
Ja, elke kamer heeft een privéspabad binnen.
Heeft Moon Palace Cancun - All Inclusive ook buitenruimtes?
Ja, elke kamer heef een balkon.
In wat voor omgeving bevindt Moon Palace Cancun - All Inclusive zich?
Moon Palace Cancun - All Inclusive ligt op een korte 8 minuten rijden van Cancun, Quintana Roo (CUN-Internationale luchthaven Cancun) en 9 minuten loopafstand van Xoximilco.

Beoordelingen over Moon Palace Cancun - All Inclusive

Beoordelingen

8,2

Zeer goed

8,6/10

Netheid

8,6/10

Personeel en service

8,6/10

Voorzieningen

8,6/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,4/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitzonderlijk

Tricia, reis van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

2/10 – Matig

So Greedy
Had horrible experiences at Moon palace (stayed at Nizuc) and wouldnt recommend this place at all for so many reasons. 1) Their check-in process is very slow and takes forever and it doesnt end there. They scueduled us for tour at The Gand but turns out it’s a trap to sell their membership which cost 110k and waster more than 2 hours 2) They have very limited good food options for buffet and most of the food is stale and felt like it was prepared a day advance or at night and kept at very low temp. Some of the guys at live counter (ex: pasta, omelette, taco) dont know how to cook and seems like stepping into the kitchen for the very first time. 3) Since they have more so called luxurious building The Grand, they treat guests from other building as second class citizens. 4) Got daypass for The Grand since kid wanted to enjoy waterpark and after reaching there found out most of the slides were closed for maintenance. 5) Golf cart takes forever to come and you will waste significant time during your stay to just go from one place to another 6) Food was very spice and my kid could hardly eat anything and infact we coudlnt eat some of the food I will never ever go to any of the palace resort properties anywhere in the world
Ronak, gezinsreis van 4 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

4/10 – Redelijk

JORGE ANTONIO, gezinsreis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

6/10 – Goed

Review of Sunrise
The sunrise section is very dated. The elevator in our building didn’t work making it very inconvenient. Housekeeping was just ok - never gave us enough towels. Room service was late a few times. Restaurant reservations is such a process and annoying. Drinks are watered down. Service is hit or miss. We visited Nizuc one night for dinner and you can clearly tell it’s a higher level. If we were to come back, we would book grand or nizuc. We still made the most of it and had an enjoyable vacation. Weather was perfect.
Gezinsreis van 5 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

nice experience, will visit again
miriam, gezinsreis van 7 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

2/10 – Matig

PÉSIMO SERVICIO
Todos los empleados del hotel tienen cara ( excepto las señoritas del play room) Los meseros poco amigables y los que te llevan en los carritos de golf muy muy groseros y poco amables La típica respuesta de todos es: lo siento pero no puedo ayudarle o lo siento pero no es posible… todo el día y para todo!! Los buffets malos Las habitaciones necesitan mantenimiento Por el precio no recomiendo ir!! Hay mejores opciones
simon, gezinsreis van 6 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Angelica, gezinsreis van 7 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Jesus Eduardo, reis van 2 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Abraham, reis van 6 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

I absolutely loved it here! Beautiful place, amazing food and excellent service!
Reis van 5 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

8/10 – Zeer goed

Samir, gezinsreis van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

David, reis van 7 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Eric, gezinsreis van 6 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Cumplio mis expectativas
Excelente estancia, todo de maravilla, la comida deliciosa, 100% recomendable
Christian Viridiana, gezinsreis van 4 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

The pools of sunrise the food and bars
NAVDEEP, gezinsreis van 5 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

10/10 – Uitzonderlijk

To many bugs in the rooms
Sheila, gezinsreis van 4 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

8/10 – Zeer goed

La atención del concierge Oscar a todo momento fue increíble.
Karla, romantische reis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

8/10 – Zeer goed

Kaushal, reis van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

10/10 – Uitzonderlijk

Marlon Torres, reis van 6 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

2/10 – Matig

Mark, reis van 4 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

6/10 – Goed

The food and entertainment were nice. Lots of activities for kids. The room was not clean and so many cockroaches
Ji Hee, gezinsreis van 4 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

8/10 – Zeer goed

Overall good
ALIAKBAR, gezinsreis van 6 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

10/10 – Uitzonderlijk

The staff was incredibly nice. We especially loved Ernesto, the ice cream man.
Cindy, gezinsreis van 5 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

10/10 – Uitzonderlijk

Ramon, reis van 4 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

8/10 – Zeer goed

I loved that they had a lot of activities for kids throughout the day. Kept them well entertained. Rooms are small. We were only 3 and it felt tight.
rosa, gezinsreis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia