Hotel is kleinschalig wat de sfeer erg ten gunste komt. Personeel is zeer vriendelijk en behulpzaam. Hotel is schoon. Prettig bed, wel wat klein qua formaat, maar ligt wel erg goed. Kamers zijn niet erg ruim, maar de ruimte is voldoende als je hier toch alleen maar bent om te slapen. Wij waren namelijk de gehele dag op pas. Wij verbleven in kamer 013.
Het ontbijt was goed. Toast, croissants, broodjes, zoete broodjes, verschillende soorten cornflakes, Jus de Orange, appelsap, koffie/thee, zoet beleg, kaas en worst en yoghurt.
De locatie van dit hotel is geweldig. Dichtbij Victoria station (5 minuten lopen), gelegen in een keurige buurt. De straat is rustig, maar op de hoek van de straat zijn wel leuke koffie tentjes te vinden. Veel attracties zijn op loopafstand als je het niet erg vindt om te wandelen. Vanuit Gatwick airport ben je met 30 minuten met de Gatwick Express op Victoria station. Deze trein gaat iedere 15 minuten.
Wij hadden een rolstoel bij ons en ook hier ging het personeel erg goed mee om. Personeel is zeer hoffelijk.