Grand Royale London Hyde Park

Very friendly and helpful staff. Great looking historical building. Room is average and not very big, but big enough when you travel. Rather big bed for one person (loved it). Had a bath, lovely after a day of walking and travelling! Some small things that could have been fixed in the bathroom (taps, closer in the bath) and the water wasn't as warm as I would like it to be (but I usually go for hot), but overall it was quite a pleasant stay and the room was pretty quiet too. Great location with Hyde Park, underground and restaurants nearby. Breakfast was nice and could be booked at the hotel itself the night before.

Mooi hotel echt in de sfeer van het vroegere Engeland. Schone kamers. De locatie is super, je zit op loopafstand van winkeltjes, restaurantjes en het metrostation en bushaltes. Helaas is er bij het inchecken wat verkeerd gedaan door het personeel waardoor we te weinig hadden betaald, bij het uitchecken het resterende bedrag nog betaald. En achteraf heeft het hotel al op de dag van de checkin het resterende bedrag van de credit card afgehouden. Hierdoor hebben we dus eigenlijk voor een nacht te veel betaald. Door het zo maar afhouden van bedragen en misbruik maken van onze creditcard gegevens krijgt de service en netheid geen goede score. Zonder dit voorval was het een perfect verblijf geweest.

Het was jammer dat bij aankomst bleek dat mijn reservering was geannuleerd. Volgens het hotel was hiervan bericht gegeven aan hotels.com, maar ik heb in elk geval geen bericht gekregen, niet van hotels.com noch van het hotel zelf. Wat dan weer wel goed was, is dat het hotel zijn best heeft gedaan om mij alsnog een kamer te verschaffen en dat is gelukt.

Friendly staff, decent internet, clean though small rooms and excellent breakfast. This close to underground, in a vibrant area.

Was very nice

The hotel was beautiful!!!!. The location was one block away from the subway and short walk to many restaurants. The front desk staff and bartender were extremely helpful friendly . We needed assistance with getting a cab and they made sure it was taken care of. They mailed a package for me and made sure I was notified once it went out.

Excellent location near Kensington Gardens and Hyde Park. Good underground service. Hotel is clean and provides an excellent breakfast..

Pro: location, staff, room size and facilities (for solo) price Cons: cleanliness of room sometimes Overall it is very good

Make sure if you need to cancel you get a confirmation email or something similar. I tried canceling over the phone but when I was still charged, they doubled down and refused to refund the money.

Greet location Good breakfast