De locatie was achteraf gezien een pluspunt, inclusief de parkeergelegenheid voor de deur. Hierdoor kon je vanuit het hotel gemakkelijk het centrum bezoeken.
Daar houdt onze positieve ervaring wel ongeveer op: de blonde jonge dame aan de receptie heeft ons zeer onprofessioneel en respectloos behandeld. Bij aankomst kregen wij allereerst een kamer die nog niet was schoon gemaakt. Een simpele vergissing? Tuurlijk, maar in tijden van Corona een grove vergissing. Bovendien wekte dit geen goede eerste indruk van de oplettendheid van het hotel. Bij het melden van dit probleem werd weliswaar (en terecht) excuses gemaakt, maar nadat wij een nieuwe kamer kregen toegewezen was er wéér iets mis. Deze keer beschikte de kamer niet over een queensize bed, waar wij expliciet om hadden gevraagd (en ons ook was beloofd), maar in plaats daarvan kregen wij twee tegen elkaar geschoven, losstaande bedden.
Tijdens ons ontbijt de volgende ochtend hadden wij helaas weer een negatieve indruk, wederom door dezelfde ondeskundige blonde dame. Nadat wij hadden plaats genomen en ons werd gevraagd naar ons kamernummer, ontstond er veel verwarring doordat zij ons nieuwe kamernummer was vergeten mee te wijzigen op de lijst.
Bij uitcheck werd ons (pas na betaling) gevraagd of alles naar wens was. Wij legden uit dat wij een queensize bed hadden verwacht. Dezelfde dame kwam met diverse slappe verklaringen aan, maar nam geen enkele verantwoordelijkheid. Maar het toppunt: geen verontschuldiging. -- Schande!