Krystal Cancun All Inclusive

4.0-sterrenaccommodatie
Hotel met alles inbegrepen, met een volledig uitgeruste spa, bij het congrescentrum en vlak bij Playa Gaviota Azul

Kies datums om prijzen te bekijken

Fotogalerie voor Krystal Cancun All Inclusive

4 restaurants, serveren ontbijt, lokale en internationale gerechten
Kameruitzicht
4 restaurants, serveren ontbijt, lokale en internationale gerechten
Een buitenzwembad, parasols voor strand/zwembad
Lobby
Krystal Cancun All Inclusive is de ideale uitvalsbasis voor een bezoek aan het strand, waar je kunt genieten van parasols, volleybal en ligstoelen. Daarnaast loop je in luttele minuten naar Playa Gaviota Azul. Iedereen kan zich vermaken bij het buitenzwembad en voor ontspanning ga je naar de spa. Hier kun je genieten van massages, gezichtsbehandelingen en aromatherapie. Aquamarina, een van de 4 restaurants, serveert lokale en internationale gerechten voor ontbijt, lunch en diner. Dit hotel met alles inbegrepen biedt ook hoogtepunten zoals 3 bars/lounges, een gratis kinderclub en een bar aan het zwembad. Andere reizigers zijn heel enthousiast over het behulpzame personeel en de ligging aan het strand.

Beoordelingen

7,6 op 10 –
Goed

Populaire voorzieningen

  • Zwembad
  • Spa
  • Aangrenzende kamers beschikbaar
  • Bar
  • Roken niet toegestaan
  • Fitnessruimte

Voornaamste voorzieningen (12)

  • Dagelijkse schoonmaakservice
  • Aan het strand
  • 4 restaurants en 3 bars/lounges
  • Volledig uitgeruste spa
  • Een buitenzwembad
  • Een gratis kinderclub
  • Fitnessfaciliteiten
  • Gratis strandclub ter plaatse
  • Parasols
  • Ligstoelen
  • Strandlakens
  • Kinderzwembad

Voor gezinnen (6)

  • Kinderen verblijven gratis
  • Kinderzwembad
  • Kinderclub (gratis)
  • Kinderopvang in de kamer (tegen een toeslag)
  • Aangrenzende/verbonden kamers beschikbaar
  • Eigen badkamer
De huidige prijs is € 249
inclusief belastingen en toeslagen
14 jul - 15 jul

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
8 van 8 kamers weergeven

Luxe tweepersoonskamer, 2 tweepersoonsbedden, balkon, uitzicht op oceaan

7,0 van 10
Goed
(33 beoordelingen)

Hoogtepunten

Een balkon
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis extra bedden
Een gratis babybed
Een eettafel
Ledtelevisie
Verduisterende gordijnen
  • 32 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden

Luxe tweepersoonskamer, 1 kingsize bed, uitzicht op oceaan

Hoogtepunten

Een balkon
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een eettafel
Ledtelevisie
Verduisterende gordijnen
Slaapkamers
Privébadkamer
  • 32 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Club kamer, 2 tweepersoonsbedden, balkon, uitzicht op oceaan (Krystal Club)

7,0 van 10
Goed
(12 beoordelingen)

Hoogtepunten

Een balkon
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis extra bedden
Een gratis babybed
Een eettafel
Ledtelevisie
Verduisterende gordijnen
  • 34 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden

Familie studio, 1 kingsize bed met slaapbank, uitzicht op zee

Hoogtepunten

Een balkon
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een gratis babybed
Kitchenette
Een koelkast
Een eettafel
Ledtelevisie
  • 40 m²
  • Gedeeltelijk uitzicht op zee
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed en 1 tweepersoons slaapbank

Club kamer, 1 kingsize bed, balkon, uitzicht op oceaan (Krystal Club)

Hoogtepunten

Een balkon
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een gratis babybed
Een eettafel
Ledtelevisie
Verduisterende gordijnen
Slaapkamers
  • 34 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Standaard tweepersoonskamer, 2 tweepersoonsbedden, uitzicht op stad

Hoogtepunten

Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis extra bedden
Een gratis babybed
Een eettafel
Ledtelevisie
Verduisterende gordijnen
Slaapkamers
  • 32 m²
  • Uitzicht op de stad
  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden

Romantische kamer, 1 kingsize bed, balkon, aan zee

8,6 van 10
Voortreffelijk
(9 beoordelingen)

Hoogtepunten

Een balkon
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een eettafel
Ledtelevisie
Verduisterende gordijnen
Slaapkamers
Een haardroger
  • 32 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Standaard kamer, 1 kingsize bed, uitzicht op stad

8,2 van 10
Zeer goed
(31 beoordelingen)

Hoogtepunten

Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een eettafel
Ledtelevisie
Verduisterende gordijnen
Slaapkamers
Privébadkamer
Een haardroger
  • 32 m²
  • Uitzicht op de stad
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Vergelijkbare accommodaties

Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!

Over deze buurt

Kaart
Paseo Kukulcan km 9, lotes 9 y 9A, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

In de buurt

  • Playa Gaviota Azul - 3 min. lopen - 0.3 km
  • Conferentiecentrum - 5 min. lopen - 0.4 km
  • Strand van Forum - 6 min. lopen - 0.6 km
  • Playa Caracol - 8 min. lopen - 0.7 km
  • Hotel Zone Beaches - 8 min. rijden - 4.7 km

Lokaal vervoer

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Internationale luchthaven Cancun) - 24 min. rijden

Restaurants

  • ‪Hooters - ‬3 min. lopen
  • ‪Mandala - ‬3 min. lopen
  • ‪Monkey Business - ‬3 min. lopen
  • ‪Forum Beach Club - ‬5 min. lopen
  • ‪Lobby Bar - ‬1 min. lopen

Over deze accommodatie

Krystal Cancun All Inclusive

Krystal Cancun All Inclusive is de ideale uitvalsbasis voor een bezoek aan het strand, waar je kunt genieten van parasols, volleybal en ligstoelen. Daarnaast loop je in luttele minuten naar Playa Gaviota Azul. Iedereen kan zich vermaken bij het buitenzwembad en voor ontspanning ga je naar de spa. Hier kun je genieten van massages, gezichtsbehandelingen en aromatherapie. Aquamarina, een van de 4 restaurants, serveert lokale en internationale gerechten voor ontbijt, lunch en diner. Dit hotel met alles inbegrepen biedt ook hoogtepunten zoals 3 bars/lounges, een gratis kinderclub en een bar aan het zwembad. Andere reizigers zijn heel enthousiast over het behulpzame personeel en de ligging aan het strand.

All-inclusive

Dit hotel is all-inclusive. Het eten en drinken op het terrein is bij de kamerprijs inbegrepen (er gelden mogelijk beperkingen).

Belastingen en fooien

Fooien zijn inbegrepen. Extra fooien, naar goeddunken van de gast, worden aanvaard.

Eten en drinken

Buffet- en à-la-carte-maaltijden, snacks en bepaalde dranken inbegrepen
Standaard alcoholische dranken inbegrepen
24-uurs roomservice
Minibar op de kamer (incl. non-alcoholische dranken)

Landactiviteiten

Kinderclub

Gesproken talen

Engels en Spaans

Overzicht

DONE

Grootte van het hotel

    • 502 kamers
    • Verdeeld over 8 verdiepingen
DONE

Aankomst/vertrek

    • Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: middernacht
    • In- en uitchecken zonder direct persoonlijk contact
    • Laat inchecken afhankelijk van de beschikbaarheid
    • Minimumleeftijd voor inchecken: 18 jaar
    • Uitchecken om 12.00 uur
    • Contactloos uitchecken
    • Laat uitchecken afhankelijk van de beschikbaarheid
DONE

Speciale incheckinstructies

    • Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.
DONE

Vereist bij het inchecken

    • Creditcard vereist voor incidentele kosten
    • Identiteitsbewijs met foto mogelijk vereist
    • Minimumleeftijd om in te checken is 18 jaar
DONE

Kinderen

    • Tot 2 kinderen (t/m 4 jaar oud) verblijven gratis wanneer zij in dezelfde kamer als hun ouders of voogd overnachten en de aanwezige bedden gebruiken
    • Gratis kinderclub
DONE

Huisdieren

    • Huisdieren zijn niet toegestaan
WIFI

Internet

    • Gratis wifi in gemeenschappelijke ruimtes
    • Gratis wifi in de kamers
LOCAL_PARKING

Parkeren

    • Gratis parkeren bij de accommodatie
    • Gratis parkeren met valetservice bij de accommodatie
DONE

Overige informatie

    • Rookvrije accommodatie

Accommodatie-voorzieningen

Eten en drinken

  • 4 restaurants
  • 3 bars/lounges
  • Poolbar
  • Swim-up bar
  • 24-uurs roomservice
  • Snackbar/deli
  • Waterkoeler

Op reis met kinderen

  • Kinderen verblijven gratis (zie details)
  • Gratis kinderclub
  • Kinderzwembad
  • Kinderopvang in de kamer (tegen een toeslag)
  • Kindermenu

Activiteiten

  • Aan het strand
  • Gratis strandclub
  • Fitnesslessen
  • Beachvolleybal
  • Winkels
  • Kajakken in de buurt
  • Duikmogelijkheden in de buurt

Werken tijdens je reis

  • 5 vergaderruimtes

Diensten

  • 24-uurs receptie
  • Conciërgeservices
  • Hulp bij uitstapjes/tickets
  • Stomerij-/wasservices
  • Kapsalon
  • Bagageopslagruimte
  • Huwelijksservices
  • Meertalig personeel
  • Portier
  • Ligstoelen aan het strand
  • Strandlakens
  • Parasols
  • Ligstoelen bij het zwembad
  • Parasols bij het zwembad

Voorzieningen

  • 3 gebouwen/torens
  • Gebouwd in 1981
  • Geldautomaat/bankservice
  • Tuin
  • Tv in gemeenschappelijke ruimte
  • Fitnessfaciliteiten
  • Buitenzwembad
  • Volledig uitgeruste spa
  • Bubbelbad
  • Massage- en behandelingsruimtes
  • Ten minste 80% van de voedingswaren is van lokale producenten
  • Ten minste 80% biologische voedingswaren
  • Vegan maaltijden
  • Vegetarische maaltijden
  • Lokaal onderwijs cultuur en ecosysteem
  • Ten minste 80% van de verlichting door ledlampen
  • Uitgebreid beleid voor recycling
  • Geen plastic frisdrankflessen
  • Geen plastic roerstaafjes
  • Geen plastic rietjes
  • Waterdispenser
  • Alleen herbruikbare kopjes
  • Alleen herbruikbaar tafelgerei

Toegankelijkheid

  • Lift

Kamervoorzieningen

Vermaak tijdens je verblijf

  • Ledtelevisie van 42 inch
  • Kabelzenders

Alle gemakken van thuis

  • Airconditioning
  • Koffiezetapparaat/waterkoker
  • Strijkplank/strijkijzer

Slaap lekker

  • Verduisterende gordijnen
  • Beddengoed aanwezig

Jezelf opfrissen

  • Privébadkamer
  • Alleen een douche
  • Milieuvriendelijke toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken

Houd contact en blijf op de hoogte

  • Gratis wifi
  • Telefoon

Eten en drinken

  • Gratis mineraalwater
  • Eettafel

Meer

  • Dagelijkse schoonmaakservice
  • Kluis op de kamer (met plek voor laptop)
  • Aangrenzende/verbonden kamers beschikbaar
  • Milieuvriendelijke toiletartikelen
  • Milieuvriendelijke schoonmaakproducten
  • Recycling

Speciale voorzieningen

Spa

Gasten kunnen zich heerlijk laten verwennen in de spa ter plaatse, die 2 behandelkamers heeft. De beschikbare behandelingen zijn gezichtsbehandelingen, bodyscrubs en manicures en pedicures. De spa is uitgerust met een sauna en een bubbelbad. Je hebt de keuze uit verschillende behandelingstherapieën, waaronder aromatherapie. De spa is dagelijks geopend.

Dineren

Aquamarina - Een buffetrestaurant aan het zwembad. Gespecialiseerd in lokale en internationale gerechten, met ontbijt, lunch en diner. Er is een kindermenu beschikbaar.
Las Velas - Een restaurant aan het zwembad. Gespecialiseerd in lokale en internationale gerechten en geopend voor ontbijt, lunch en diner. Geniet lekker in de bar van een drankje. Dagelijks geopend.
Hacienda El Mortero is gespecialiseerd in Mexicaanse gerechten en is enkel geopend voor diner. Geniet lekker in de bar van een drankje. Reserveren is verplicht. Op bepaalde dagen geopend.
El Mediterraneo is gespecialiseerd in Mediterrane gerechten en is enkel geopend voor diner. Geniet lekker in de bar van een drankje. Reserveren is verplicht. Op bepaalde dagen geopend.

Toeslagen & beleid

Verplichte toeslagen

Tijdens het in- of uitchecken vraagt de accommodatie je om de volgende toeslagen te betalen. In die toeslagen kunnen toepasselijke belastingen inbegrepen zijn:
  • De stad heft de volgende belasting: MXN 79.20 per accommodatie, per nacht.

Optionele extra's

  • Laat uitchecken is mogelijk tegen een toeslag (onder voorbehoud van beschikbaarheid

Kinderen & extra bedden

  • Een oppasservice in de kamer is beschikbaar tegen een toeslag

Zwembad, spa & fitnessruimte (indien van toepassing)

  • Je dient vooraf te reserveren voor massagebehandelingen en spabehandelingen. Neem voor aankomst contact op met de accommodatie via het telefoonnummer in de boekingsbevestiging.

Beleid

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Aangrenzende kamers kunnen aangevraagd worden, afhankelijk van beschikbaarheid. Informeer rechtstreeks bij de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Alleen geregistreerde hotelgasten worden in de kamers toegelaten.
Deze accommodatie gebruikt milieuvriendelijke schoonmaakproducten.
Voor de veiligheid van de gasten heeft deze accommodatie de volgende voorzieningen: brandblusser, rookmelder en beveiligingssysteem.
Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en contante betalingen.
De volgende creditcards worden geaccepteerd: Visa, Mastercard, American Express
Contactloos betalen is mogelijk.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Ook bekend als

Krystal Cancun
Krystal Cancun All Inclusive Hotel
Krystal Cancun All Inclusive Cancun
Krystal Cancun All Inclusive Hotel Cancun

Veelgestelde vragen

Kan ik mijn reservering bij Krystal Cancun All Inclusive gratis annuleren en een volledige restitutie ontvangen?

Ja, Krystal Cancun All Inclusive heeft volledig restitueerbare kamers die je op onze site kunt boeken. Als je een volledig restitueerbare kamer geboekt hebt, kun je deze tot een paar dagen voor het inchecken annuleren. Lees het annuleringsbeleid van de accommodatie voor de exacte Voorwaarden & Bepalingen.

Is er een zwembad bij Krystal Cancun All Inclusive?

Ja, je beschikt er over een buitenzwembad en een kinderzwembad.

Zijn huisdieren toegestaan bij Krystal Cancun All Inclusive?

Helaas zijn huisdieren niet toegestaan.

Is er parkeergelegenheid beschikbaar bij Krystal Cancun All Inclusive?

Ja, je kunt gratis gebruikmaken van de aanwezige parkeerplaatsen en valetparkeerservice.

Wat zijn de in- en uitchecktijden bij Krystal Cancun All Inclusive?

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: middernacht. Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken. Laat uitchecken is mogelijk tegen een toeslag (onder voorbehoud van beschikbaarheid). Je kunt hier in- en uitchecken zonder direct persoonlijk contact en contactloos uitchecken.

Is er ter plaatse bij Krystal Cancun All Inclusive een casino aanwezig?

Nee, dit hotel heeft geen casino, maar in de buurt liggen Royal Yak Casino and Sports Book (11 min. rijden) en Dubai Palace Casino (13 min. rijden).

Wat is er in Krystal Cancun All Inclusive en omgeving zoal te doen?

Tijdens het warmere seizoen kun je hier onder andere een spelletje volleybal spelen. Ook kun je hier fitnesslessen volgen. Laat je verwennen met een behandeling in de spa of laat je vermoeide spieren ontspannen in het bubbelbad. Krystal Cancun All Inclusive biedt ook 3 bars/lounges en een buitenzwembad, naast een fitnesscentrum en een tuin.

Zijn er restaurants bij of in de buurt van Krystal Cancun All Inclusive?

Ja, er zijn 4 restaurants ter plaatse, die het volgende bieden: lokale en internationale gerechten, uitzicht op de zee en dineren naast het zwembad.

In wat voor omgeving bevindt Krystal Cancun All Inclusive zich?

Krystal Cancun All Inclusive ligt op een korte 3 minuten lopen van Playa Gaviota Azul en 4 minuten loopafstand van Conferentiecentrum. De lokale omgeving heeft veel wandelmogelijkheden en staat bekend om zijn stranden.

Beoordelingen over Krystal Cancun All Inclusive

Beoordelingen

7,6

Goed

8,0/10

Netheid

8,0/10

Personeel en service

7,6/10

Voorzieningen

7,2/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

7,8/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitzonderlijk

De modo geral muito bom. Porém não especificam que o All Inclusive tem exceções
Bruna, gezinsreis van 4 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

8/10 – Zeer goed

BUENA UBICACIÓN, MUY POCA DIVERSIÓN !!!

El hotel está muy bien ubicado, la atención de la mayoría del personal es muy bueno, se esfuerzan por atenderte y hacerte sentir cómodo y a gusto. La calidad de los alimentos es buena, sin embargo considero que falta variedad en los mismos Las bebidas y cocteles están muy regulares o incluso malos, en donde incluso la cerveza no tiene muy buen sabor. La habitación no incluye bebidas alcohólicas a pesar de ser un servicio todo incluido El punto más negativo del hotel es que no hay entretenimiento, no hay shows o espectáculos nocturnos como lo hay en cualquier all inclusive. Sobre este punto me contactó una concierge para mandarme una lista de actividades que supuestamente se realizan en el hotel, pero no debe estar muy informada pues realmente no hay actividades Existe un equipo de animación pero muy desangelado, la mayoría del tiempo ni están en las áreas comunes o en alberca para animar a los huéspedes
Amaury, reis van 4 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Juan, gezinsreis van 7 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Yanilda, gezinsreis van 4 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Jose, gezinsreis van 4 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

4/10 – Redelijk

Lobby barc was understaffed, Pool Closes Way too Early, its an inconvenience to have to do reservations at the restaurants, room service was difficult to order
John, reis van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Hotel bem localizado, próximo das principais atrações de Cancún. Quarto bem conservado, muito confortável e limpo. Café da manhã excelente com um atendimento de funcionários educados e solícitos.
Fernando, reis van 4 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

4/10 – Redelijk

Hotel viejo, feo y con mal servicio

Pesimo servicio, cuartos en mal estado, zona ruidosa y concurrencia con mala educación e higiene.
Reis van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Estuvo bien en hotel, lo malo es que en el all inclusive cobran algunas cosas
Juan C, gezinsreis van 2 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

8/10 – Zeer goed

La mejor playa de Cancún es

La playa es increíble es definitivamente una de las razones por las que regresaría al Hotel, el hotel es viejo y se nota, hace falta mantenimiento en las habitaciones, pero las albercas están muy cuidadas y limpias, los alimentos son bastante buenos, pero en definitiva lo mejor del hotel además de la playa, es el servicio, el personal es muy amable e hicieron de nuestra estancia una buena experiencia, sobre todo Damaris de concierge, creo que sin sus atenciones, no la hubiéramos pasado tan bien
Deysy, gezinsreis van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Bra ställe att fira något på

Bra hotell med bra läge i zona hotelera, nära till underhållning, disco, andra restauranger mm. Hotellet har också egen underhållning. God mat och goda drinkar på all inclusive. Jättefint poolområde och strand. Personalen ger fin service. Var perfekt ställe för att fira min födelsedag.
Ulf, reis van 10 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Exelente y muy bonito y cómodo.
Adriana, gezinsreis van 2 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Sal, gezinsreis van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

8/10 – Zeer goed

Kelly, reis van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Mayra, reis van 2 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Maravilhoso

Recomendo e voltaria novamente. MELHOR PRAIA de Cancun disparado! Atendimento por parte dos funcionários nota 10, comidas muito bem preparadas principalmente nos restaurantes onde precisa reservar, bebidas nacionais "ok".
Reis van 2 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

8/10 – Zeer goed

Hermosa Vista, buena ubicación y buena limpieza.

En general disfrutamos mucho, tuvimos una maravillosa vista desde nuestro balcón. Lamentablemente el Hotel necesita mantenimiento y es viejo, aunque la limpieza es buena y la ubicación también. Tiene una linda playa.
Reis van 4 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

8/10 – Zeer goed

DIANA, reis van 2 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

2/10 – Matig

False Rating Reviews, Wouldn’t Recommend

Check in service took forever. We waited about an hour in line before we got our rooms. When we got to our rooms, it smelled bad and the mattresses were sinking and hard as a rock. The room was very old and outdated. The countertop in the bathroom was broken. We saw a cockroach in the room and the air condition froze us out since it just kept running past the set point. There was not much selection at the restaurants and food was terrible. Anything that was worth eating was an upcharge to their “all inclusive” package. The bartenders were really slow and they reused the plastic cups for drinks. I see they take the used cups and rinse and reuse them. That’s not very sanitary! Also, guest services presents you with a vip package and they tell you that you’re invited to a vip breakfast in the morning. There was no vip breakfast and they took us to the regular restaurant. The vip breakfast was nothing more than a pressured sales pitch to become a member of the their Eskape Club. We declined the membership after hearing the manager’s sales pitch and pricing. Then another senior manager came in and offered to discount it in half. After several refusals from us, he got irritated and mad and told us to leave and go downstairs. We only booked this hotel because of the good reviews and the pictures described on hotels.com website. It was a total disappointment as it should’ve be given a 1-2 star rating. I wouldn’t recommend this resort to anyone and definitely wouldn’t come back again!
Gezinsreis van 4 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Paulo Renato, gezinsreis van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

8/10 – Zeer goed

Ronan, reis van 5 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

8/10 – Zeer goed

A Good Place

The hotel’s location is truly excellent—it’s the best I’ve stayed at in Cancun. It’s close to all the nightlife attractions, near supermarkets, and the color of the sea is beautiful. Overall, the hotel is good, the food is good, but the rooms definitely need an update. The restaurant facilities are nice, but the rooms are in urgent need of renovation. They’re very old—old beds, old bathrooms, old furniture. The staff is generally okay. Half of them are very friendly, while the other half just seem like they don’t want to be there and treat you carelessly.
Ronan, gezinsreis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Venise, reis van 2 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Luis, reis van 8 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

10/10 – Uitzonderlijk

Kenia, reis van 4 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Travelocity